Презентация_редактирование_бота

1.

Стажировка: Редактирование
чат-бота
• Как работать с ботом в Infobip
• Как редактировать ветки и блоки
• Как безопасно переключать версии

2.

1. Основные принципы
• Редактирование только в неактивном боте
• Работа ведётся через дубликат
• Переключение — после 01:00
• Используем только оригинальный
portal.infobip.com

3.

2. Дублирование бота
• Меню ⁝ → Продублировать
• Добавляем дату запуска к названию
• Вносим изменения только в дубль

4.

3. Переключение версий
• Деактивируем старый бот
• Переименовываем его — «дубликат от …»
• Переименовываем дубль в основное имя
• Активируем новый бот

5.

4. Удаление неактуальных
версий
• Если вы создатель — можно удалить
самостоятельно
• Если нет — отправляем ссылки в поддержку
Infobip

6.

5. Функциональные блоки
• Текст — до 1000 символов
• Сохранение ответа пользователя
• Переходы и передача оператору
• Теги диалога — единственный корректный
способ добавить теги

7.

6. Правила работы с ветками
• Не оставляем старые ветки — удаляем
сразу
• Возврат только через ветку Main
• «Другой вопрос» — обязательно тег
ПозватьОператора

8.

7. Риски и типичные ошибки
• Редактирование активного бота
• Оставленные старые ветки
• Неверное переименование перед
переключением
• Добавление тегов вне блока Теги диалога

9.

Спасибо!
• Готов ответить на вопросы