доклад 21.11 завьялово

1.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОРГАНОВ МСУ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: НОРМАТИВНОЕ
РЕГУЛИРОВАНИЕ И ПРАКТИКА
ЗАВЬЯЛОВСКОГО РАЙОНА

2.

О МУНИЦИПАЛИТЕТЕ
14 000
человек
12
сельсоветов

3.

Федеральные нормативные акты
Федеральный закон № 8-ФЗ «Об
обеспечении доступа к информации о
деятельности государственных
органов»
Федеральный закон № 152-ФЗ «О
персональных данных»
Методические рекомендации Минцифры
РФ по ведению официальных
аккаунтов органов власти
Региональные и муниципальные
документы
Локальный регламент ведения
социальных сетей
НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА ВЕДЕНИЯ
СОЦСЕТЕЙ

4.

КАКИЕ СОЦСЕТИ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ
СЕГОДНЯ
Telegram
ВКонтакте
КАНАЛЫ и
ТЕМАТИЧЕСКИЕ ГРУППЫ
9 сельсоветов
5820 человек
Новостные
паблики
6 сельсоветов
4701 человек
Одноклассники
WhatsApp
Тематические
группы
2 сельсовета
324 человека
Новостные паблики
7 сельсоветов
8438 человек

5.

6.

ПЕРЕХОД НА НОВУЮ ПЛАТФОРМУ
Использование MAX
позволяет
• Использовать новые
инструменты вовлечения
аудитории
• Делать более
интерактивный контент
• Проводить опросы и
обсуждения,
голосования
• Поддерживать открытый
диалог с жителями
MAX

7.

Оперативное
информирование
Сообщения о дорожных работах,
отключениях, мероприятиях,
изменениях в графиках работы
служб, чрезвычайных ситуациях.
Прием и обработка
обращений
Жители могут задать
вопросы прямо в
комментариях или в
сообщениях сообщества.
Продвижение
инициатив жителей
Анонсы конкурсов, культурных
мероприятий, спортивных
акций.
Обратная связь и
обсуждение
проектов
Публикуются
опросы,
обсуждения, сбор
предложений по
благоустройству.
Работа с негативом
Быстрый отклик, корректность и
вежливость, сопереживание,
аргументированные ответы
РАБОТА С НАСЕЛЕНИЕМ ЧЕРЕЗ
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

8.

СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ!