Лекция_Тема 6_Мотивация деятельности в менеджменте

1. Мотивация деятельности в менеджменте

1. Место мотивации в менеджменте
2. Модель мотивации труда и ее основные элементы

2.

Мотивация деятельности в менеджменте
Функция мотивации
Мотивация — это процесс побуждения себя и других к
деятельности для достижения определенных целей
Мотивация в менеджменте — это комплексный подход к
управлению персоналом, направленный на создание
побудительных мотивов, целью которых является
продуктивное выполнение сотрудником своих обязанностей

3.

Мотивация деятельности в менеджменте
Потребность
Потребность
- это ощущение
человеком
физиологического
или
психологического
недостатка
чего-либо

4.

Мотивация деятельности в менеджменте
Вознаграждение
Вознаграждение
– это все то, что
человек считает
ценным для себя

5.

Мотивация деятельности в менеджменте
Мотивация через потребности
Потребности
Мотивы
Поведение
Цель
Результат удовлетворения
потребностей:
1. Полная удовлетворенность
2. Частичная
удовлетворенность
3. Неудовлетворенность
«Закон результата» – в общем случае люди стремятся
повторить то поведение, которое ассоциируется у них с
удовлетворением потребности и избегать такого, которое
ассоциируется с недостаточным удовлетворением

6.

Мотивация деятельности в менеджменте
Структурные единицы личности,
определяющие ее мотивацию
психологическая структура
ценностная структура
потребности
интересы

7.

Мотивация деятельности в менеджменте
Виды мотивации
Внутренняя — мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами, а с самим
содержанием деятельности; это самоосознание человеком необходимости и
целесообразности действовать определенным образом
Внешняя — мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но
обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами. Ее часто
называют стимулированием, от слова «стимул» – побудительная причина к действию
Положительная — мотивация, основанная на положительных стимула
Отрицательная (негативная) — мотивация, основанная на отрицательных стимулах
Устойчивая – не требует подкрепления, связана с нуждами и потребностями человека
Неустойчивая — требует дополнительного подкрепления или инициирования

8.

Мотивация деятельности в менеджменте
Система методов мотивации
Система мотивации — это взаимосвязь материальных и нематериальных
стимулов, цель которых состоит в обеспечении качественного и
высокопроизводительного труда сотрудников компании
Цель мотивационных концепций – ликвидация дисбаланса между
профессиональными и личностными ресурсами и предъявляемыми
требованиями, а также оптимизация данных ресурсов
Основные методы мотивации:
справедливое вознаграждение
принуждение
солидарность
приспособление

9.

Мотивация деятельности в менеджменте
Стимулирование
Стимулирование — это
применение по
отношению к сотруднику
определенных стимулов
для создания
соответствующих
мотивов

10.

Мотивация деятельности в менеджменте
Экономические стимулы
Сущность экономических стимулов - сотрудники в результате выполнения требований
получают определенные материальные выгоды, повышающие их благосостояние
Прямые (денежный доход)
Косвенные (свободное время)
заработная плата
предпринимательская
прибыль
различные выплаты
сокращенный рабочий
день или увеличенный
отпуск
скользящий или гибкий
график
льготы и др.
предоставление отгулов

11.

Мотивация деятельности в менеджменте
Неэкономические стимулы
Организационные
мотивация целями
привлечение сотрудника к
участию в делах
организации
обогащение труда и пр.
Моральные
личное признание
публичное признание
похвала
критика

12.

Мотивация деятельности в менеджменте
Принципы формирования системы мотивации
1) Соответствие мотивации имеющейся корпоративной стратегии
2) Гибкость, способность к изменениям
3) Адаптивность
4) Комплексность
5) Системность
6) Ясность
7) Эффективность

13.

Мотивация деятельности в менеджменте
Теории мотивации
Содержательные
Процессуальные
Теория иерархии
потребностей
А. Маслоу
Теория ожидания
В. Врума
Теория
Д. Мак-Клелланда
Теория
справедливости
С. Адамса
Двухфакторная
теория
Ф. Герцберга
Модель
Портера-Лоулера

14.

Мотивация деятельности в менеджменте
Теория А. Маслоу
Американский психолог
Абрахам Маслоу
(Abraham Harold Maslow)
1908 - 1970
Предложил теорию мотивации, основанную
на модели иерархии потребностей

15.

Мотивация деятельности в менеджменте
Пирамида Маслоу
ВТОРИЧНЫЕ
Потребности в
самореализации
Потребность в уважении
Социальные
потребности
ПЕРВИЧНЫЕ
Потребности в
безопасности
Физиологические
потребности

16.

Мотивация деятельности в менеджменте
Рекомендации менеджерам
Социальные потребности
1.Давайте сотрудникам такую работу, которая позволила
бы им общаться
2.Создавайте на рабочих местах дух единой команды
3.Проводите с подчиненными периодические совещания
4.Не старайтесь разрушить возникшие неформальные
группы, если они не наносят организации ущерба
5.Создавайте условия для социальной активности членов
организации даже вне ее рамок

17.

Мотивация деятельности в менеджменте
Рекомендации менеджерам
Потребности в уважении
1. Предлагайте подчиненным более содержательную работу
2. Высоко оценивайте и поощряйте достигнутые
подчиненными результаты
3. Привлекайте сотрудников к формулировке целей и
выработке решений
4. Делегируйте им дополнительные права и полномочия
5. Продвигайте подчиненных по служебной лестнице
6. Обеспечивайте обучение и переподготовку сотрудников,
повышающую уровень их компетентности

18.

Мотивация деятельности в менеджменте
Рекомендации менеджерам
Потребности в самореализации
1. Обеспечивайте подчиненным возможности для
обучения и развития, которые позволили бы
полностью использовать их потенциал.
2. Давайте сотрудникам сложную и важную работу,
требующую от них полной отдачи
3. Поощряйте и развивайте у сотрудников
творческие способности

19.

Мотивация деятельности в менеджменте
Теория Д. Мак-Клелланда
Американский психолог
Дэвид Мак-Клелланд
(David C. McClelland)
1917-1998

20.

Мотивация деятельности в менеджменте
Взаимосвязь потребностей по Д. Мак-Клелланду
Потребность в
причастности
Потребность в
успехе

21.

Мотивация деятельности в менеджменте
Теория Ф. Герцберга
Американский психолог
Фредерик Герцберг
(Frederick Irving Herzberg)
1923-2000

22.

Мотивация деятельности в менеджменте
Содержание факторов
Гигиенические
Мотиваторы
• Административная
политика
• Условия труда
• Зарплата
• Отношения с
начальством
• Степень контроля
• Достижения
• Повышение по
службе
• Признание заслуг
• Ответственность
• Возможности для
роста

23.

Мотивация деятельности в менеджменте
Роль гигиенических факторов и мотиваторов
Гигиенические
факторы
Повышение
удовлетворенности
работой и рост
мотивации
Снижение
неудовлетворенности
работой
Мотиваторы

24.

Мотивация деятельности в менеджменте
Теория ожидания
Канадский психолог
Виктор Врум
(Victor H. Vroom)
1932 - 2023

25.

Мотивация деятельности в менеджменте
Основная идея теории
Наличие у человека активной потребности
не является достаточным условием для
его мотивации к эффективной работе или
достижению цели.
Человек должен ожидать, что выбранное
им поведение приведет к удовлетворению
его потребности.

26.

Мотивация деятельности в менеджменте
«Формула» мотивации
Мотивация
=
З Р
Р В
Валентность
Ожидания, что
усилия дадут
желаемый
результат
Ожидание, что
результаты
обеспечат
желаемое
вознаграждение
Воспринимаемая
ценность
вознаграждения
х
х

27.

Мотивация деятельности в менеджменте
Теория справедливости
Американский психолог
Джон Стейси Адамс
(John Stacey Adams)

28.

Мотивация деятельности в менеджменте
Сравнение отношения «усилия/вознаграждение»
Мои
усилия
Мое
вознаграждение
Его
усилия
Его
вознаграждение

29.

Мотивация деятельности в менеджменте
Несправедливость
Ощущение несправедливости
возникает у работника в
ситуации, когда он чувствует,
что отношение отдачи,
которую он получает, к его
вкладу в выполнение работы
оказывается не равным
соответствующему
отношению у других
работников

30.

Мотивация деятельности в менеджменте
Факторы вклада и отдачи
• Пол
• Зарплата
• Возраст
• Условия труда
• Образование
• Повышение
• Усердие
• Интересная работа
• Статус
Факторы вклада работу
(по мнению работника)
Возможная отдача за
усердие
(по мнению работника)

31.

Мотивация деятельности в менеджменте
Возможные реакции на кажущуюся
несправедливость
1.Сокращение работником собственных затрат энергии
2.Попытка увеличить вознаграждение за свой труд (требования)
3.Изменение самооценки (понижение уверенности в себе)
4.Попытка повлиять на организацию с целью изменить оплату или нагрузку других
сотрудников
5.Выбор для себя другого объекта сравнения
6.Попытка перейти в другое подразделение или другую организацию

32.

Мотивация деятельности в менеджменте
Модель Портера-Лоулера
Лайман Портер
(Lyman W. Porter)
Эдвард Лоулер
(Edward E. Lawler)

33.

Мотивация деятельности в менеджменте
Схема модели
Способности
и характер
Ценность
вознаграждения
Вознаграждения,
воспринимаемые как
справедливые
4
1
9
Затраченные
усилия
3
Внутренние
вознаграждения
Результаты
(выполненная
работа)
7
6
Удовлетворение
10
Оценка
вероятности
связи усилия и
вознаграждения
Внешние
вознаграждения
Осознание
работником
своей роли
8
5
2

34.

Мотивация деятельности в менеджменте
Отличительная особенность модели
РАННИЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
Удовлетворение
Результативный труд
МОДЕЛЬ ПОРТЕРА-ЛОУЛЕРА
Результативный труд
Удовлетворение

35. Спасибо за внимание!

Мотивация деятельности в менеджменте
Спасибо за внимание!