СОиКР.1

1. Решение кейса «EduStart»

РЕШЕНИЕ
КЕЙСА
«EDUSTART»
РАБОТУ ВЫПОЛНИЛИ СТУДЕНТЫ 651 -12 ГРУППЫ

2. Краткий ввод в курс проблемы

КРАТКИЙ ВВОД В
КУРС ПРОБЛЕМЫ
Проект EduStart — онлайн-платформа, помогающая подросткам 14–
18 лет выбрать профессию через курсы, интервью и тесты.
Через 3 месяца после запуска проект столкнулся с кризисом:
— падает число пользователей,
— команда не укладывается в сроки,
— бюджет почти исчерпан,
— сайт работает нестабильно,
— пользователи жалуются на неудобство,
— внутри команды конфликты и размытые роли.
Заказчик даёт последний шанс: провести анализ, выявить
проблемы и предложить реалистичный план восстановления
проекта.

3. Swot - аНАЛИЗ

SWOT - АНАЛИЗ
Сильные
Слабые
• Идея социально значима
• Уже есть рабочая база
• Возможность привлечь школы
и родителей как партнёров
• Потенциал для коллабораций
• Практически полное отсутвтие
структуры команды
• Почти исчерпан бюджет
• Технические проблемы
• Курсы скучные и не адаптированы
под мобильные устройства
Возможности
Угрозы
• Использовать соцсети для
продвижения
• Получить грант или обрести
партнеров
• Пересмотреть методы подачи
материала
• Создать мобильное приложение
• Конкуренция со зрелыми
платформами
• Закрытие проекта из-за
финансового кризиса
• Распад команды из-за
конфликтов

4. Мини вывод

МИНИ ВЫВОД
Главная проблема проекта — отсутствие чёткой стратегии и ориентации
на реальные потребности подростков. Команда сосредоточилась на
создании материалов, но не продумала, как сделать обучение
интересным, удобным и понятным для молодой аудитории.
Также из-за отсутствия продукт-менеджера возникли размытые роли,
несогласованность действий и конфликты внутри команды, а
технические ошибки сайта усилили негативное восприятие проекта
пользователями.
Точка восстановления проекта — переход к подходу, ориентированному
на пользователя. Для этого необходимо:
обновить контент, сделав его короче и динамичнее;
адаптировать платформу под мобильные устройства;
внедрить игровые и визуальные элементы (баллы, достижения,
челленджи);
обновить дизайн и наладить активное общение с аудиторией через
соцсети.

5. План действий

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Для решение кейса будем пользоваться следющим
планом:
• Какие шаги нужно предпринять?
• Какие ресурсы можно привлечь?
• Какие ошибки надо устранить?
Матрица Эйзенхауэра поможет наиболее чётко выстроить
конкретные действия по спасению проекта

6. Матрица Эйзенхауэра

МАТРИЦА
ЭЙЗЕНХАУЭРА
Срочно и важно
Важно, но не срочно
1. Исправить ошибки сайта и
адаптировать под мобильные устройства.
2. Назначить координатора
3. Наладить работу команды
4. Связаться с потенциальными
партнёрами
1. Разработать мобильное приложение
2. Создать систему мотивации и
пересмотреть метод преподования
3. Подготовить маркетинговую стратегию и
SMM
4. Провести анализ отзывов
Не срочно, но важно
Не срочно и неважно
1. Разработка долгосрочного контентплана.
1. Второстепенные косметические
правки сайта.

7. Примерный итоговый план

ПРИМЕРНЫЙ
ИТОГОВЫЙ ПЛАН
1. Ввести должность product-менеджера (или
координатора проекта)
2. Провести редизайн сайта под мобильные устройства
3. Добавить «игровую» систему: баллы, уровни,
достижения, рейтинги.
4. Продумать пиар-контент, такие как челенджи на разные
тематики и т.п.
5. Создать аккаунты в соц. сетях для продвижения.
6. Найти партнёров (например, вуз или образовательный
фонд) для финансовой поддержки.
7. Провести внутреннюю реструктуризацию команды и
чётко распределить роли.

8. Распределение задач

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
ЗАДАЧ
Аналитик — анализ отзывов и аудит контента (весь
контент проекта)
Координатор — управление задачами, контроль сроков
Коммуникатор — партнёрства, работа с пользователями и
СМИ
Стратег — разработка дорожной карты восстановления
Креативщик — визуалы, промо, соцсети, редизайн.

9. Обновленный проект «edustart»

ОБНОВЛЕННЫЙ
ПРОЕКТ «EDUSTART»
EduStart — “Твоя профессия начинается здесь!”
Платформа превращается из скучных курсов в интерактивный
“профнавигатор” с челленджами, видеоотзывами и
персональными треками.
Главные изменения:
Мобильный интерфейс, быстрый старт и понятные короткие
модули (5–10 мин, чтобы не перегружать учеников).
Геймификация: достижения, награды, рейтинг “На пути к
проффесионалам”
Коллаборации со школами и вузами
Видео-контент с молодыми специалистами (вместо нудных и
сухих лекций).
Соцсети + промо-видео “#МояПрофессия” для вовлечения
аудитории.

10. Личные впечатления

ЛИЧНЫЕ
ВПЕЧАТЛЕНИЯ
«…Лично мы считаем, что кейс был решён нами верно и
стратегически верно. Мы согласны, что возобновление
подобного проекта будет нелёгкой задачой, но
устранение проблем, которые были выявлены в ходе
работы, требует больших усилий. С ограниченными
ресурсами, но с людьми, горящими идеей и движимы
желанием, всё может получиться. Интересно было
просчитать матрицу Эйзенхауэра, потому что до этого
момента никто из участников с ней не сталкивался.
Спасибо за возможность проявить себя в такой работе…»
- От лиуа всех участников, которые работали над
проектом.

11. Участники

УЧАСТНИКИ
Над реформаторством проекта работали студенты 651-12
группы:
Ермаков Алексей – оформил итоговый обновлённый
проект «EduStart», а также отвечал за оформления
текста и самой презентации
Павлов Дмитрий – создал матрицу Эйзенхауэра,
логически распределил задачи проекта между
участниками её команды
Шкалдыкова Камилла – провела SOWT-анализ и
написала вывод по нему
Валишина Амалия – создала итоговый план действий
и описала проблему проекта для введения