2.54M

МК ППП 2 часа

1.

ПЕРВАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
ПОМОЩЬ
Мастер-класс

3.

Способен ли я оказать
помощь?
Должен ли я молчать,
или говорить или
держаться подальше?
Не должен ли этим
заниматься
профессионал?

4.

СОДЕРЖАНИЕ
1. Что такое первая психологическая помощь?
2. Реакция на кризисные события
3. Принципы первой психологической помощи
4. Когда и куда перенаправлять?
5. Забота о себе

5.

ПРАВИЛА:
• ДОБРОВОЛЬНОСТЬ/СТОП
• КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
• БЕЗ ОЦЕНОК

6.

ППП - это
Первая психологическая помощь - это набор навыков и
подходов, помогающих людям, попавшим в беду и
нуждающимся в поддержке, справляться с неотложными
проблемами.

ППП - это
ППП - это не
• утешать находящегося в беде
человека и помогать ему чувствовать
себя в безопасности и спокойно
• оценка потребностей и проблем
• защита людей от дальнейшего вреда
• оказание эмоциональной поддержки
• помощь в удовлетворении насущных
основных потребностей (таких как еда и
вода, одеяло или временное место проживания)
• помощь людям в доступе к
информации, услугам и социальной
поддержке.
то, что делают только
профессионалы
профессиональное
консультирование или терапия
поощрение подробного обсуждения
события, которое вызвало бедствие
просьбы кого-нибудь
проанализировать то, что с ним
случилось
• давление на кого-то для получения
информации о том, что произошло
• принуждение людей делиться
своими чувствами и реакциями на
события.

9.

1
КТО?
оказывает ППП
2
КОГДА?
можно оказывать ППП
3
ГДЕ?
можно оказывать ППП
ГРУППОВОЕ
ОБСУЖДЕНИЕ

10.

В КАКИХ СИТУАЦИЯХ МОЖЕТ
ПОНАДОБИТЬСЯ ПЕРВАЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ?

11.

КРИЗИСНОЕ СОБЫТИЕ
- выходящее за рамки обычного повседневного опыта событие,
которое подвергает опасности вовлеченных в него людей и, как
правило, сопровождается сильными эмоциональными реакциями
(чувством бессилия, ужаса и страха).

12.

ПРИМЕРЫ КРИЗИСНЫХ СОБЫТИЙ

13.

Вопросы для обсуждения:
Вспомните ситуацию, когда кто-
то из ваших знакомых оказался в
кризисной ситуации
Как вы узнали, что нужна
помощь?

14.

РЕАКЦИИ НА СТРЕСС
По
ПОВЕДЕНИЕ
ЭМОЦИИ
ТЕЛО
МЫСЛИ

15.

РЕАКЦИИ НА СТРЕСС
Пример: Молодая
девушка, у которой
муж и дочь попали в
автомобильную
аварию и находятся в
больнице.
По
ПОВЕДЕНИЕ
ЭМОЦИИ
ТЕЛО
МЫСЛИ

16.

отличаются от человека к
человеку
РЕАКЦИИ НА
КРИЗИСНЫЕ
СОБЫТИЯ
изменяются со временем
люди не всегда
реагируют так, как мы
ожидаем от них

17.

● природа кризисного события
● тяжесть события
● длительность события
● предыдущий опыт
● наличие поддержки
ОТ ЧЕГО ЭТО ЗАВИСИТ:
● физическое и психическое здоровье
● культура и традиции
● возраст

18.

СТРЕСС -
нормальная реакция на ненормальные
обстоятельства

19.

Вспомните, когда вам
оказывали поддержку в
кризисной ситуации.
Какое поведение помогающего
было полезным?
Как можно было почувствовать
поддержку и заботу?

20.

ПОМОГАЕТ
ПОВЕДЕНИЕ,
КОТОРОЕ…
НЕ ПОМОГАЕТ

21.

СМОТРИ
ПРИНЦИПЫ
ПЕРВОЙ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ
ПОМОЩИ
СЛУШАЙ
НАПРАВЛЯЙ

22.

СМОТРЕТЬ на…
• информацию о том, что произошло и происходит
• то, кому нужна помощь
• риски безопасности
• физические травмы
• неотложные основные и практические потребности
• эмоциональные реакции

23.

СЛУШАТЬ означает, что тот, кто оказывает
помощь…
• подходит к кому-то
• представляется
• обращает внимание и активно слушает
• принимает чужие чувства
• успокаивает человека, терпящего бедствие
• спрашивает о потребностях и проблемах
• помогает находить решения их насущных потребностей и
проблем

24.

НАВЫКИ
1
ДЛЯ СОБЛЮДЕНИЯ ПРИНЦИПА
«СЛУШАЙ»
МЕТОДЫ УСПОКОЕНИЯ
2
3
АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
ПОЛЕЗНЫЕ ВОПРОСЫ

25.

КАК УСПОКОИТЬ?

26.

КАК УСПОКОИТЬ:
- сохранять спокойный и мягкий тон голоса
- сохранять спокойствие самому
- поддерживать зрительный или телесный контакт (если приемлемо)
- напомните о намерении помочь и о безопасности (если это правда)
- помочь почувствовать опору под собой
- попросите человека положить руки на живот и сделать глубокий
вдох, задержать дыхание на три секунды и медленно выдохнуть
через нос, повторите это несколько раз

27.

слушание человека в невербальной
форме
обнадеживающая и поддерживающая
речь
АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
- активное взаимодействие с
человеком, чтобы он
чувствовал себя
услышанным и понятым
перефраз того, что вы слышали
повторяя и резюмируя, что человек
сказал своими словами, чтобы
обеспечить и подтвердить понимание
постановку полезных вопросов, чтобы
улучшить понимание ситуации

28.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
1
Участник потерял сумку со всеми документами,
карточками, наличными деньгами и телефоном.

29.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
1
Как чувствовал себя участник?
2
Что было полезно? Что не очень?
3
Как можно было бы поддержать по-другом?
4
Какие техники можно применить в этой ситуации?

30.

ПРИМЕРЫ ПЕРЕФРАЗИРОВАНИЯ
ФРАЗА: Я БОЛЬШЕ ТАК НЕ МОГУ, У МЕНЯ СИЛ
ФРАЗА: ЭТО Я ВО ВСЕМ ВИНОВАТА, ЭТОГО БЫ
НЕ СЛУЧИЛОСЬ, ЕСЛИ БЫ Я..
ФРАЗА: МЕНЯ БЕСИТ ЧТО МЕНЯ НЕ СЛЫШАТ
ФРАЗА: У МЕНЯ СМЫСЛА ЖИТЬ ДАЛЬШЕ
ПЕРЕФРАЗ: ТЫ ОЧЕНЬ УСТАЛ , НЕ
МОЖЕШЬ ТАК ПРОДОЛЖАТЬ
ПЕРЕФРАЗ: ТЫ ГОВОРИШЬ, ЧТО ВСЕ
БЫЛО БЫ ПО-ДРУГОМУ, ЕСЛИ БЫ..
ПЕРЕФРАЗ: ТЫ ОЧЕНЬ ЗЛИШЬСЯ, У ВАС
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ПОГОВОРИТЬ ТАК,
ЧТОБЫ ТЫ ПОЧУВСТВОВАЛ СЕБЯ
ПОНЯТЫМ
ПЕРЕФРАЗ: ТЫ УТРАТИЛ ЧТО-ТО ОЧЕНЬ
ВАЖНОЕ

31.

ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ “СЛУШАЙ”
ПОЛЕЗНЫЕ ВОПРОСЫ:

32.

33.

НАПРАВЛЯТЬ означает помогать людям …
• получать доступ к информации
• общаться с близкими и получать поддержку социума
• решать практические проблемы
• в доступе к услугам и другой помощи
• помогать людям находить решения их насущных
потребностей и проблем