Виды звонков и скрипты

1.

Виды звонков и скрипты

2.

- новый клиент;
- существующий клиент сопровождение;
- существующий клиент активация купона;
- существующий клиент звонок по каталогу.
- перезвон по пропущенному;
- звонок last call;
- цикл перезвона по звонку ранее:
звонок сорвался /не отвечает выключен, перезвонить позже
- Допродажа по купону,
- Лэндинг (заявки с сайта),
заказ-перезвон реализация доп. курсов
Виды звонков и скрипты

3.

Может дозвонится на линию сразу
Может не дождаться ответа и стать на перезвон менеджеру.
Выйдет, как «перезвон по пропущенному»
НОВЫЙ КЛИЕНТ

4.

Здравствуйте, компания Клуб Здоровья, меня
зовут Галина Николаевна. Чем могу Вам помочь?
Подскажите, пожалуйста, промокод?
Различия в приветствии

5. Виды курсов для новых клиентов

Эффективный курс
Базовый курс
Пробный курс
Базовый и пробный курс не
понижают уровень
среднего чека!
Норма среднего чека =
эффективный курс +
кроссейл 2 уп = > 12 500
рублей
Виды курсов для новых клиентов

6. Если клиент не приобрел при первом общении и был установлен статус

Звонок LAST CALL
Я руководитель отдела качества по
работе с клиентами компании "Клуб
Здоровья".
Я звоню, чтобы извиниться. В звонке ранее Вам
озвучили неверную цену из-за технической
неполадки. К сожалению, отобразилась не
совсем корректная стоимость (название
продукта) вместо акционной. В качестве
компенсации за эту ситуацию мы к правильной
цене добавим несколько приятных подарков
от нашей компании.
Давайте я расскажу, какие цены и подарки
действуют для Вас сегодня. Если всё устроит, с
Вашего согласия оформим заказ. Хорошо?
Запрещено предлагать LAST CALL в первом общении
Виды курсов для новых клиентов

7.

КЛАСТЕР ЛАСТ КОЛЛ - исходящий звонок

8.

Я очень хочу Вам помочь, и могу в качестве
исключения от себя сделать скидку сотрудника.
Только очень прошу, пожалуйста, никому об этом
не сообщайте!!! С моей скидкой, точно такой же
заказ будет для вас всего …..
СДЭК
ПОЧТА РОССИИ отправлена посылка – не возможно
Разбор звонка исключения ЛАСТ КОЛЛА
при отмене заказа

9. Клиент который уже ранее заказывал может позвонить к нам до момента выкупа + 6 дней

Причина звонка?
- Желает отказаться от заказа;
- Узнать где посылка, номер трека посылки;
- Уточнить как принимать продукт;
- Активировать купон с посылки;
- Заказать товар по каталогу
Сопровождение действующих клиентов

10. Каждый клиент при первом заказе в посылке получает -каталог-купон на 5 000 бонусных рублей

Промокод: 555
555
Что такое купон и как его активировать?

11. Каталог-купон реализуется по всем странам (Россия, Беларусь, Казахстан)

555
Скрипт купон

12.

Купон полный курс
Купон пробный курс
555
Что такое купон и как его активировать?

13.

Входящие звонки по
активации купона
происходят с 1-5й день
выкупа заказа.
После звонок клиента,
будет уходить в отдел
Прямых Продаж.
Цель: продажа любого
товара курсом.
Построение диалога через :
- озвучивание всех направлений, что
есть;
- подбор того, что актуален клиенту.
Исходящая активация
купона
Цель: допродать тот же
товар, что был в 1м заказе
с использованием купона.
Построение диалога через :
- уточнение как самочувствие клиента по
его проблематике;
- корректировка дозировки – УВЕЛИЧЕНИЕ к
2 раза под его состояние;
- покупка недостающего кол-ва на курс, со
скидкой благодаря купону.
Входящая и исходящая активация купона

14.

Заказы купона влияют на СЧ . Считаются в свой кластер
«КУПОН» в комиссионных . На данный момент не имеют
за собой бонуса. Но после включения нового KPI бонус
добавится.
Полный курс
Полная цена 11800
Пробный курс
Полная цена 9800
ЦЕНЫ и КУРСЫ

15.

Итоговая цена в ЦРМ - это полна сумма что надо
оплатить клиенту!
555
ЦЕНЫ НА КУПОН

16.

555
ЦЕНЫ НА КУПОН

17.

Каждый клиент при первом заказе в
посылке получает каталог , что так
же дает скидку в 5 000 рублей
Промокод - 222: для новой базы
клиентов
(те, кто получил каталог по почте).
Промокод – 3200: для тех, кто ранее
уже у нас заказывал (каталог был
вложен в посылку).
Каталог – Здоровье, забота и уют

18.

КРОССЕЙЛ
⚠ Также произошло изменение по
кроссейлу:
• Теперь каждому лоту привязаны
уникальные кроссейлы, подобранные
именно под него.
• Далее следуют стандартные
предложения по кроссейлам по цене
850.
Видео демонстрация –
Каталог: обновление и скрипт
Переходим по видео для
подробного ознакомления:

19.

Каталог эффективный
Каталог базовый курс
Каталог пробный курс
Каталог – Здоровье, забота и уют

20.

ВИДЕО ТВ РЕКЛАМЫ «ХОНДРОНЬЮ»
Видео реклама Хондронью
• ТВ РЕКЛАМА

21.

https://club-zdorovja.ru будет указан прокомод "3030"
По промокоду который будет указан в СРМ - будет открываться скрипт, и по нему делать продажу того продукта,
который указан в карте и интересует клиента.
Наш сайт указан в ТВ рекламе и от этого у нас растут запросы по нашему сайту и мы хотим увидеть клиентов, что
зашли именно к нам через сайт.
На сайте указан наш номер телефона 8 800 302 30 30 и будет указан промокод "3030"
• Лэндинг, заявки с сайта

22.

• Лэндинг, заявки с сайта

23. Каталог 3030

• Лэндинг, заявки с сайта

24. Каталог 3030

• Лэндинг, заявки с сайта

25. Каталог 3030

• Лэндинг, заявки с сайта

26. Каталог 3030

• Лэндинг, заявки с сайта

27. Каталог 3030

• Лэндинг, заявки с сайта

28. Каталог 3030

• Лэндинг, заявки с сайта

29. Каталог 3030

• Лэндинг, заявки с сайта

30. Каталог 3030

«ЗДР купон, каталог»
НЕ ВКЛАДЫВАЕМ!!!!
• Лэндинг, заявки с сайта

31.

СКРИПТЫ

32.

Скрипт «1й - Первый диалог» по каждому из продуктов
Скрипт «Ласт Колл» по каждому из продуктов
Скрипт «КУПОН» входящий/исходящий
Скрипт «КАТАЛОГ»
Скрипт «ТВ РЕКЛАМА»
ВИДЫ СКРИПТОВ

33.

Запоры :
- Рефектан
-Дефекторт
Зрение:
- Офталюкс;
- Лимозор;
-Комплекс Лимозор + Офталюкс;
- Светлодар
- Офтальмон
Общесистемный:
-Неофракцин;
- Алтамакс
Недержание мочи:
- Фемурол;
-Цистрол;
- комплекс Фемурол+Цистрол;
- Матрикон
ОДА:
- Хондронью;
-Оданол;
- Сустафлай
ПАПИЛЛОМЫ и Грибок:
- Интевирон;
-Папиклин
-Грибкотокс;
Актуальная реклама сейчас
Потенция :
- Железный молот;
- Адмирал;
Простатит и Аденома:
- Андротон;
- Пантоденом;
- курс Пантоденом +Андротон;
Слух:
-Сенсолан;
-Отитон;
-комплекс Сенсолан +Отитон;
- Нейрослух
- Отомакс
ССС:
- Мозгокардин;
-Мозгофлекс;
-Амокардин;
-Ампулы Амосова
- Кардилаза
- Сосудовитал

34. Активность — это умение быть ведущим в разговоре

Акт ивност ь — эт о умение быт ь ведущим в разговоре
Как только оператор снимает трубку, активной стороной становится он.
С помощью представления оператора
В первую очередь перехвату инициативы помогает представление оператора,
которое есть в скрипте. Именно поэтому важно правильно читать
представление — доброжелательно и уверенным голосом
С помощью вопросов
Считается, что разговор ведет тот, кто задает вопросы. Как перехватить
инициативу с их помощью? Уточняющие вопросы позволяют
оператору не только понять, какая именно информация нужна абоненту,
но и стать ведущим в диалоге
С помощью обобщения вопроса
Если собеседник долго и пространно объясняет, зачем он позвонил,
оператор может резюмировать его высказывание: «Да, я поняла, вас
интересует получение подарка по программе «Здоровая страна». Скажите,
пожалуйста. промкод, который казан в газете/журнале? Сейчас
я предоставлю вам всю необходимую информацию». И вот уже звонящий
ждет, когда оператор продолжит.
• Учимся секретам профессии

35. Работа с голосом

Работ а с голосом
— улыбка в голосе, доброжелательность;
— комфортная скорость и громкость;
— выразительность, наличие логических ударений и пауз;
— четкость речи (полностью проговариваются все слова);
— заинтересованность в голосе.
Для того чтобы к оператору прислушивались, он должен говорить
уверенно, чтобы голос не был робким, не дрожал.
И обязательное правило работы оператора — доброжелательность по
отношению к абоненту. Холодный голос — это голос человека
равнодушного.
• Учимся секретам профессии

36. Логическое ударение

От логического ударения зачастую зависит смысл сказанного. Всем
известная фраза «Казнить нельзя помиловать» в письменной речи
меняет свое значение в зависимости от расположения запятой.
В устной же речи ее смысл определяет логическое ударение.
Чем я могу вам помочь?
Чем я могу вам помочь?
Чем я могу вам помочь?
Чем я могу вам помочь?
Чем я могу вам помочь?
• Учимся секретам профессии

37. Громкость и скорость речи

Громкост ь и скорост ь речи
Слишком громкий голос производит впечатление напора, иногда даже
агрессии, настойчивого желания привлечь внимание.
Слишком тихий голос говорит о неуверенности, заставляет
прислушиваться, напрягать слух.
Скорость речи оператора должна зависеть от скорости речи абонента.
С быстро говорящим абонентом оператор и сам говорит чуть быстрее,
с говорящим медленно — в спокойном среднем темпе.
Как скорость речи влияет на производимое нами впечатление? Умеренно
быстрый темп говорит об энергичности, активности. Сбивчивый темп (то
быстрее, то медленнее) — это неуверенность в своих словах. Медленный
темп — усталость, отсутствие энергии.
«Дирижер»
Задание «исполнителю»: читать текст, увеличивая и уменьшая громкость.
Регулировать силу голоса будет «дирижер» своей рукой. Если «дирижер» опускает
руку, голос должен быть тихим, а при поднятии руки — максимально громким. Нужно
заранее определить, при каком положении руки «дирижера» будет максимум
громкости, а при каком — говорить нужно будет почти шепотом.
Задание «дирижеру»: плавно поднимать и опускать руку. Время каждого цикла
(между крайними положениями руки) около 15 секунд.
На работу отводится 2–3 минуты, затем участники меняются ролями.
• Учимся секретам профессии

38. Высота голоса и тон

Высот а голоса и т он
У каждого человека есть привычный для него, «бытовой» диапазон
в 3–4 ступени (ноты). Профессиональный голос охватывает октаву —
7 ступеней (нот), то есть среднюю ноту, 3 ступени вверх от нее и 3
ступени вниз. Причем в этих пределах переход вверх и вниз должен
быть легким и уверенным.
Самым простым упражнением является счет ступенька (1-я
ступенька, 2-я ступенька, 3-я ступенька и т. д.) с изменением высоты
вверх или вниз, при этом 1-й ступенькой будет являться средняя,
привычная высота голоса.
Тон — это эмоционально-экспрессивная окрашенность голоса,
способствующая выражению в речи говорящего его чувств и намерений. Тон
речи может быть добрым, злым, восторженным, официальным, дружеским и т.
п.
Предложите операторам прочитать фразу: «Какая у него профессия»,
• Учимся секретам профессии

39. Как заботиться о своем голосе

Как забот ит ься о своем голосе
Речевой аппарат хрупок и нежен, этот деликатный инструмент надо беречь.
Мышцы шеи следует держать расслабленными. Нельзя «ложиться» на
клавиатуру или «сползать» под стол во время разговора — в этом случае
положение голосовых связок становится неправильным, повышается
нагрузка, голос устает намного быстрее.
В течение всего дня можно пить теплый чай (лучше зеленый), чай
с молоком, отвар шиповника, травяные чаи или просто воду комнатной
температуры спокойными медленными глотками.
Теплый чай с лимоном смягчает горло. Также хороший эффект дает вода
комнатной температуры с несколькими дольками лимона в ней. Эти два
средства можно применять в течение всего дня.
Очень полезно по утрам (за 20–30 минут до завтрака) выпивать несколько
глотков горячей, но не обжигающей воды. Такая процедура защищает горло
от воспаления в холодный сезон, а также делает голос более звонким
и чистым. Те, кто часто поет, через месяц смогут почувствовать, как их голос
зазвенел.
А вот орехи, семечки и шоколад могут всерьез навредить голосу. Не
рекомендуется также употреблять острую, слишком горячую или чрезмерно
холодную пищу.
Если человеку важно состояние его голосовых связок, то два самых
главных правила — это одеваться по погоде и отказаться от курения.
Если оператор чувствует, что голос отказывает, следует проделать несколько
упражнений по релаксации всего тела. Глубоко вдохнуть, некоторое время
помолчать.

40. Работа с конфликтными клиентами

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЕМ

41.

Уровень конфликтности = уровень тревожности личности:
чем не увереннее и тревожнее чувствует себя
человек, тем более он подвержен влиянию
различных мелких и крупных неприятностей,
происходящих вокруг.
Отсутствие душевного
спокойствия и гармонии
приводит к тому, что
любые мелочи выводят
человека из себя,
заставляют нервничать и
раздражаться
ПРИЧИНЫ

42. Группы конфликтных клиентов

Первая группа
это клиенты, ведущие себя вежливо и
корректно с точки зрения общепринятых
норм, но выдающие свои истинные чувства
через невербальные каналы общения:
раздраженный голос, иронический тон,
нахмуренные брови, сжатые губы,
напряженное выражение лица,
недовольный взгляд.
Вторая группа
клиенты, для которых
ненормативная лексика стала
настолько привычной, что
является обычным средством
выражения их растерянности,
неуверенности, потребности в
информации или сообщения о
своих интересах.

43. Не равная битва

Клиент
может предъявить претензию
любым способом: просто выразить
недовольство, угрожать,
«наезжать», «перейти на личности»
«не грузится» и слова не подбирает.
Нет ответственности
клиент может все бросить, хлопнуть дверью
и уйти или бросить трубку
МЕНЕДЖЕР
не имеем права отвечать ему в том же
формате
должны контролировать свою речь, следить
за каждой фразой, взвешивать каждое
слово, чтобы не разжечь конфликт еще
больше.
ответственность за разрешение конфликта
мы не можем избежать
конфликтов: в панике броситься из
офиса на улицу или быстро передать
трубку коллеге. Решение проблемных
ситуаций – это наша работа.

44.

Обобщенная критика
К такого рода критике относятся
различного рода оскорбительные
фразы с обобщающими словами:
«никогда», «всегда», «никто», «все
время», «ничего» и т.п.:
Прийти к взаимопониманию в этой
ситуации помогает прием конкретизации, то
есть выяснение близкой к истине причины
раздражения клиента и получение верной
информации о его интересах:
ВИДЫ КРИТИКИ
УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ

45.

Несправедливая критика
Сюда относятся высказывания, которые не полностью отражают
реальное положение вещей, хотя и звучат вполне правдоподобно: «Вы плохо
обслуживаете клиентов», «Вы плохо знаете особенности рекламной
продукции», «У вас завышенные цены».
В подобных случаях настроить и сохранить сотрудничество с клиентом
помогают такие приемы, как альтернативный вопрос, проявление понимания,
открытое выражение чувств.
Кроме того, не следует забывать, что интонация имеет очень большое
значение: самая вежливая фраза, сказанная ироничным или снисходительным
тоном, будет воспринята как оскорбление или издевка.
ВИДЫ КРИТИКИ

46.

Справедливая критика
недовольство клиентов является обоснованным, а критические замечания
справедливыми.
важное, чтобы оператор соглашался с сутью
обвиняющей речи, причем делал это
уверенным тоном.
Уверенное признание
оператором факта брака или
нарушения сроков снижает
агрессивность клиента и дает
возможность эффективнее
решить проблему и не потерять
клиента
ВИДЫ КРИТИКИ

47.

Шаг 1: игнорируем агрессию клиента
Дайте конфликтному клиенту высказать все, что он
считает нужным. При этом внимательно выслушайте его,
не перебивая и письменно фиксируя суть проблемы.
Шаг 2: проявляем понимание проблем клиента:
признайте факт своей ошибки:
проявите понимание :
«Да, все именно так и произошло...»;
«Я понимаю вашу озабоченность»;
попросите о конструктивной критике:
«В чем, по вашему мнению, заключается
наша недоработка?»;
сосредоточьтесь на том, где есть согласие
«Да, здесь я с вами полностью согласен!».
ШАГИ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТА

48.

Шаг 3: совместно вырабатываем взаимовыгодное
решение:
Шаг 4: извлекаем уроки из конфликтной ситуации после ее
преодоления.
ШАГИ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТА

49.

Правило 1. Следите за тем, чтобы не принимать оскорбления и негатив на себя.
Учитывайте, что претензии обращены не лично к вам, а к
компании, которую вы на данный момент представляете.
Правило 2. Если претензии клиента адекватны и компания,
действительно, виновата, вам следует принести извинения.
Правило 3. Никогда не отзывайтесь плохо о сотрудниках Вашей компании.
«Я Вам ничего такого не говорила! Это был другой оператор. Как ее
звали? Света? Она у нас новенькая».
Правило 4. Выполняйте обещания и не заставляйте клиентов ждать.
Правило 5. Никогда не говорите клиенту: «Я не знаю».
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА

50.

Правило 6. Если клиент разговаривает с Вами эмоционально, задавайте вопросы
по сути, переключайте на факты.
Когда вы спрашиваете что-либо, клиент начинает думать
и переходит с эмоций на конструктив. Следует помнить, что
если задавать вопросы, на которые клиенту сложно
ответить, это его может раззадорить, и он снова
переключиться на негатив.
Правило 7. Говорите на языке клиента!
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА

51. Активное слушание вопросы техника условного согласия

Пригодится:
•нейтрализующие вопросы
•фразы выражающие понимание
•Нейтральные открытые вопросы
•Прием «Снятие негатива»
•Закрытые вопросы
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЕМ

52. Правила вопросов

5 причин задавать вопросы:
1. Чтобы клиент ощутил свою значимость.
2. Для контроля разговора
3. Для понимания желания клиента
4. Чтобы увлечь клиента в разговор
5. Чтобы понять возможные возражения
Главное: не более 2х вопросов подряд!
чтобы не превратить разговор в допрос.
Правила вопросов
Контролирует ситуацию: главный не тот, кто больше задает вопросов, а тот,
кто больше задает нужных вопросов и внимательно слушает.
1. Вопрос касается запроса клиента
2. Использовать разные типы вопросов(открытые,
альтернативные, закрытые).
3. Вопросы должны быть позитивными.
4. Каждый следующий вопрос, должен основываться на
предыдущем ответе.
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЕМ

53.

ЗАНУДА
АГРЕССОР
-требовательный и настойчивый;
- крик и унижение;
-заинтересован в процессе ругательства,
чем в результате.
Наши действия:
- контроль собственных эмоций
-отделить эмоции от фактов.
ВЕЧНЫЙ НАЧАЛЬНИК
-недоверие
-критика
-только негативный настрой
Наши действия:
- спокойно выслушать.
- заинтересовать.
- убелить, используя ФАКТЫ!
-гордый повышенный тон.
- в основном, не знает, чего хочет.
-разговариваем – жестко.
Наши действия:
- Владение информацией
-Оперативность
-Уверенность!
ТИПЫ КОНФЛИКТНЫХ КЛИЕНТОВ

54. 3 ПРОСТЫХ ШАГА

01
ПРИСОЕДИНЕНИЕ
02
03
АРГУМЕНТАЦИЯ
СДЕЛКА
ФОРМУЛА РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

55. 3 ПРОСТЫХ ШАГА

01
ПРИСОЕДИНЕНИЕ
02
03
АРГУМЕНТАЦИЯ
СДЕЛКА
ФОРМУЛА РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

56.

Выражайте понимание ситуации клиента
Показывайте, что сомнения – это нормально
Расслабляете клиента и он понимает, что вы не собираетесь с ним спорить
Встаете на сторону клиента
Даете клиенту поддержку
Все очень просто. Нужно выразить согласие. Но
только соглашаться нужно в том, что клиент
имеет право сомневаться, и в том, что
сомневаться – это нормально
ПРИСОЕДИНЕНИЕ

57.

ВАЖНО!
Присоединение делаем к истинному возражению
ИО, согласен с
Вами, цена имеет
значение,
особенно в наше
время!
ИО, понимаю
Вас, цена – важный
фактор, давайте
посмотрим, что Вы
получаете за эту
стоимость.
ИО, понимаю
Вас! И Вы большой
(ая) молодец, что
так ответственно
относитесь к своим
финансам!
ИО, я Вас понимаю,
вопрос качества – это
очень важно.
ИО, согласен с
Вами. Быть
уверенным в
продукте очень
важно. Хорошо, что
Вы уделяете этому
вопросу внимание.
ИО, сомневаться –
это нормально.
ИО, хорошо, что ВЫ
принимаете
взвешенные
решения. Скажите,
пожалуйста, почестному, что на
данный момент
останавливает от
покупки?
ИО, это хорошо,
что Вы принимаете
совместные
решения. А какие
сомнения возникают
у Вас в первую
очередь?
ПРИМЕРЫ ПРИСОЕДИНЕНИЯ

58.

ПРИМЕРЫ АРГУМЕНТАЦИИ

59.

ПРИМЕРЫ АРГУМЕНТАЦИИ

60.

ПРИМЕРЫ АРГУМЕНТАЦИИ

61.

ДОЛЖНА
ЗВУЧАТЬ КАК
ПРИЗЫВ К
ДЕЙСТВИЮ
ДЕЛАЕМ ЧЕТКО,
УВЕРЕННО И БЕЗ
ПАУЗ
Какой курс выбираете?
Какой набор оформляем?
ИО, куда оформляем заказ, где проживаете?
Правило: наша задача не консультировать клиента, а продавать!
Именно поэтому, после каждой отработки возражений мы должны
совершить попытку сделки.
СДЕЛКА

62.

ИО, все верно, Вы стали
участником льготной программы и
для вас действует бонус. А самое
главное Вы получаете в подарок
ряд позиций. И поверьте, такое
предложение действует не для
каждого нашего клиента, а только
для тех кто стал участником
программы. Мы благодарны Вам
за доверие и делаем все, для того
что бы забота о Вашем здоровье
была доступней.
Сейчас я
активирую Ваш промокод и
заполню анкету на программу ,
напомните
пожалуйста
Ваш
город?
Совершенно верно! Для Вас в
рамках
льготной программы
действует скидка на курс! Я Вам
сейчас подробно об этом все
расскажу, хорошо?
Все правильно, Вы получаете половину
курса бесплатно, а еще половину со
скидкой в
50% . Если
посчитать
розничную стоимость курса, который мы с
Вами подобрали, стоимость
будет
составлять около 35 тыс рублей. А сейчас
Вы приобретаете по вашим накопленным
бонусам и экономите более 26 тысяч
рублей.
Согласитесь, для человека страдающего
болезнью суставов важно восстановление
с закреплением результата и отсутствием
рецидива, а не просто убрать боль? ….
Вы можете продолжить приобретать
обычные аптечные средства, к сожалению
они не лечат,
а только
маскируют
симптомы.
ИО, Вам повезло! Именно сегодня
действует возможность стать участником
программы. Вы же хотите сэкономить и
решить
проблемы гарантированно на
несколько
лет?
….
Вам повезло, Вы обратились в период
проведения акции и можете получить
Мозгофлекс с колоссальной выгодой.
Знаете, я Вам уверенно скажу, что это
лучшее средство, которое я покупал
своей теще и рекомендовал всем
знакомым. Теперь они делятся тем,
как быстро и комфортно смогли
убрать
аритмию,
нормализовать
давление
и
укрепить
сосуды.
Сейчас я сформирую активацию Вашей
скидки на получение бесплатного
Мозгофлекса. Напомните, пожалуйста
из какого Вы города?
Давайте оформим заказ, чтобы Вы могли
улучшить состояние здоровья, хорошо?
СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ВОЗРАЖЕНИЯ