Общение в сестринском деле

1. ПМ.04. «Оказание медицинской помощи, осуществление сестринского ухода и наблюдения за пациентами при заболеваниях и (или)

состояниях»
МДК. 04.01. Общий уход за пациентами
ТЕМА: «Общение
в сестринском
деле»

2. ПЛАН ЗАНЯТИЯ

Определение понятий «биоэтика», «медицинская тайна»;
Морально-этические нормы, правила и принципы
профессионального сестринского поведения;
Общение как средство сестринской помощи социальной поддержки;
Функции общения.

3.

ВОЗМОЖНОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ОБЩИХ
КОМПЕТЕНЦИЙ НА ЗАНЯТИЯХ ЧЕРЕЗ СОДЕРЖНИЕ ЕГО ЭТАПОВ
№
Профессиональные компетенции
Возможность
формирования через
содержание этапа занятия
1.
ПК 4.6. Участвовать в проведении мероприятий медицинской
реабилитации
-на всех этапах занятия
2.
ПК 4.1. Проводить оценку состояния пациента
- на всех этапах занятия
3.
ОК 1. Выбирать способы решения задач профессиональной
деятельности применительно к различным контекстам
ОК 3. Планировать и реализовывать собственное
профессиональное и личностное развитие,
предпринимательскую деятельность в профессиональной
сфере, использовать знания по финансовой грамотности в
различных жизненных ситуациях;
ОК 5. Осуществлять устную и письменную коммуникацию
на государственном языке Российской Федерации с учетом
особенностей социального и культурного контекста;
- на всех этапах
4.
5.
- на этапе самостоятельной
работы
- на всех этапах занятия

4. Термин «биоэтика», или этика жизни, предложена В.Р. Поттером в 1969 году. Биоэтика - моральные и нравственные аспекты

взаимоотношений между
людьми.

5. Медицинская этика является составной частью этики, которая не только изучает нравственность человека, но и воздействует на его

идеологическое
формирование.

6. Нравственность — это совокупность норм, ценностей, идеалов и установок, которые регулируют человеческое поведение и являются

основными
составными культуры общества
(достижений в науке, искусстве,
медицине, технике).

7. Модели биомедицинской этики:

Модель Гиппократа (460-370 гг.до н.э.)
- «не навреди»
Модель Парацельса (1493-1541гг.)
- «делать добро»
Деонтологическая модель (1840г.)
- «нравственная безупречность», «соблюдение
долга»
Биоэтика (1969г)
- «уважение прав и достоинства человека»

8. Известный американский врач Роберт Бич выделил четыре модели взаимоотношений медицинских работников и пациентов: -

патерналистическая,
- инженерная,
- коллегиальная,
- контактная (информационная).

9. Патерналистическая модель предполагает относиться к пациентам так, как родители относятся к детям, самим определять, в чем

заключается благо
пациента.

10. Инженерная модель отрицает межличностный аспект и применима при определенных исследованиях к пациентам, находящимся в

бессознательном
состоянии.

11. Коллегиальная модель взаимоотношений пациента и медицинских работников предполагает партнерские отношения.

12. Контактная (информационная) модель характеризуется тем, что врач обязан адекватно информировать пациента о состоянии здоровья,

строить
свои взаимоотношения на
основе знаний, умений,
выполнения профессиональных
обязанностей и уважения прав
друг друга

13. Биоэтика представляет собой важную точку философского знания, связанного с грандиозными изменениями в технологическом оснащении

современной
медицины

14. Этические проблемы: - аборт, - зачатия, - искусственное оплодотворение, -клонирования, -сексологии, -эвтаназии.

15. Общение — это сложный социально-психологический процесс взаимопонимания между людьми, происходящий с помощью передачи словесной

(вербальной) и
бессловесной
(невербальной)
информации.

16. Коммуникация — обмен вербальной информацией между людьми с помощью невербальных приемов.

17. Вербальная информация отражается в высказываниях или написанных (письмо) чувствах, мыслях, наблюдениях. Речевое общение

происходит между
людьми с помощью устной
или письменной речи.

18. Невербальная информация отражает поступки или поведение того, кто передает информацию с использованием прикосновения, мимики,

жестов, символов, позы
вместо слов.

19. Основой для коммуникации служат факторы: - сопереживание, - уважение, - искренность, - деликатность, - признание прав человека

на
свободу мыслей, чувств,
- достойное лечение и уход.

20. Зоны комфорта: сверхинтимная, это зона от 0 до 15 см; интимная, 16—45 см; личная зона, примерно 45-120 см; социальная, 120-300

см;
общественная, более 3
метров.

21. Функции общения

1. Контактная — установление состояния взаимной
готовности к общению.
2. Информационная, познавательная — обмен
информацией, сообщениями.
3. Побудительная — стимуляция активности партнера.
4. Координационная — взаимное ориентирование и
согласование совместной деятельности.
5. Функция понимания — адекватное понимание
смысла сказанного, действий, состояния своего
партнера.

22. 6. Эмотивная, эмоциональная — обмен эмоциями между партнерами (улыбка, первый шаг к обмену эмоциями). 7. Установление отношений

— осознание места своего
партнера в системе межличностных, деловых и
производственных отношений.
8. Оказание влияния — изменение поведения,
состояния, знаний, представлений партнера.
9. Взаимодействие и восприятие себя через другого
(умение поставить себя на место собеседника)

23. УРОВНИ ОБЩЕНИЯ: - Внутриличностное - Межличностное - Общественное

24. Внутриличностное общение — слова не произносятся вслух, а человек мысленно общается с самим собой.

25. Межличностное — общение между людьми происходит с какой-то определенной целью

26. Общественное — общение одного человека с аудиторией.

27. СТИЛИ ОБЩЕНИЯ:

конвенционный (деловой);
примитивный;
манипулятивный;
актуализированный.

28. Конвенциальный (деловой) стиль предполагает довольно большую дистанцию между людьми. Выражения эмоций при этом ограничены.

Участники общаются как
носители определенных
служебных функций.

29. Примитивный стиль общения предполагает наличие между людьми «театральных» или «обыденных» отношений. Эмоции при этом выражаются

в зависимости
от ситуации и
подчиненности.

30. Манипулятивный стиль. Это вид деструктивного поведения в общении, который оказывает пагубное влияние на здоровье человека.

31. Актуализированный стиль демонстрирует мотивированные, прочувствованные доводы поведения. Человек принимает решения спокойно,

без обид,
высказывания делаются в
доброжелательной форме.

32. Факторы, способствующие общению:

• навыки
общения;
Факторы,
способствующие общению:
• навыки реагирования и постановки
вопросов;
• навыки планирования целей;
• навыки моделирования,
демонстрации с целью обучения
пациента;
• консультирование, практические
занятия с целью овладения новыми
навыками.

33. Факторы, препятствующие общению:

советы пациенту;
резкая смена предмета разговора;
защита людей, которых критикует пациент;
преуменьшение чувств пациента;
обещания пациенту;
поспешные заключения;
культурные отличия;
стили общения;
различия в возрасте.

34. Десять «Да» терапевтического общения 1. Обращайтесь к пациенту по имени-отчеству и на «Вы». 2. Начинайте беседу с указания

вашего имени-отчества и
должности.
3. Смотрите пациенту в глаза на одном уровне,
улыбайтесь; если пациент лежит, присядьте на стул,
стоящий рядом.
4. Обеспечьте конфиденциальность вашей беседы.
Помните, что конфиденциальность является условием
создания доверительных отношений с пациентом.
5. Поощряйте вопросы вашего пациента.

35. 6. Говорите неторопливо, доходчиво, пользуйтесь исключительно положительной интонацией вашего голоса. 7. Соблюдайте принципы

эффективного умения слушать.
8. Проявляйте мастерство общения медицинской сестры
с пациентом.
9. Проявляйте непрерывную инициативу в создании
психологического микроклимата при общении с
пациентом.
10. Будьте естественны при разговоре, создайте
атмосферу взаимопонимания, доверия.

36.

Список литературы
1.ГОСТ Р 56020-2014 Бережливое производство. Основные положения и словарь.
2.Государственная программа «Развитие здравоохранения» до 2025г.,утверждена
постановлением Правительства РФ от 26.12.2017г. №1640.
3.Обуховец Т. П. Основы сестринского дела: практикум : учеб. пособие для
студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Т. П. Обуховец ; под
ред. Б.В. Кабарухина. – 3- е изд. – Ростов на Дону : Феникс, 2020. – 688 с.
4. Обуховец Т. П. Основы сестринского дела: практикум : учеб. пособие для
студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Т. П. Обуховец ; под
ред. Б.В. Кабарухина. – 3- е изд. – Ростов на Дону : Феникс, 2020. – 688 с.
5. Островская, И. В. Теория сестринского дела : учебник / И. В. Островская, Н. В.
Широкова. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2021. - 288 с. - ISBN 978-5-9704-6227-0. - Текст :
электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL :
https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970462270.html
6. Мухина, С. А. Теоретические основы сестринского дела : учебник / Мухина С. А. ,
Тарновская И. И. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2019. - 368 с. - ISBN 978-5-9704-4997-4. Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL :
https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970449974.html
7. Тришкина, Т. А. Основы делового общения : учебное пособие / Т. А. Тришкина. Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2022. - 240 с. - ISBN 978-5-9704-6869-2. - Текст :
электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL :
https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970468692.html