Эффективные взаимоотношения: навык «ДРУГ»

1. Эффективные взаимоотношения: навык «ДРУГ»

2. 1

ПЛАН
1
Что такое эффективность
взаимоотношений
2
Навыки «ДРУГ»
3
Валидация
Домашнее задание

3. Эффективность взаимоотношений

Под эффективностью взаимоотношений имеется
в виду улучшение или сохранение хороших
отношений с другим человеком, в то время как
мы пытаемся достичь своих целей во
взаимодействии с ним.
Когда улучшение отношений само по себе
является главной целью, межличностная
эффективность должна быть направлена на то,
как вы пытаетесь улучшить отношения.

4. Эффективность взаимоотношений

Например, если вы начинаете плакать и
закатываете истерику всякий раз, когда
ваши друзья забывают о вашем дне
рождения, вы обязательно заставите их
запомнить этот день, но вспоминать о
нем они будут с содроганием, а не с
любовью и теплотой. Более эффективно
было бы мягко напоминать им о дне
рождения заранее или ненавязчиво
попросить их внести его в свой
календарь, чтобы они о нем не
забывали.

5. Даже в некоторых ситуациях , когда у вас нет цели, связанной с отношениями

Эффективность взаимоотношений необходима в
любых взаимодействиях
Даже в некоторых ситуациях , когда у вас нет цели,
связанной с отношениями

6. ДРУГ

Вы можете запомнить эти
навыки благодаря акрониму
ДРУГ:
будьте Доброжелательными,
покажите Расположение,
Успешно валидируйте,
Говорите непринужденно

7.

8.

9. Уровни валидации

1. Уделите внимание
Сделайте вид заинтересованного в собеседнике человека, а не
скучающего. Никакой многозадачности!
2. Повторите услышанное
Повторяйте слова собеседника или описывайте его действия,
чтобы убедиться, что вы правильно его понимаете.
Не используйте оценочных высказываний или тона голоса!

10.

Практическое упражнение. *
один участник должен начать разговаривать со своим партнером на
какую-либо тему, а собеседник должен внимательно слушать, иногда
кивать и вообще проявлять заинтересованность.
Через несколько минут, говорящий должен продолжать разговор на
начатую тему, но его партнер должен выглядеть как можно менее
заинтересованным (например, подпиливать ногти, оглядываться
вокруг, подбирать книгу для чтения, рыться в своем кошельке или
бумажнике). Через несколько минут остановитесь, а затем выполните
это упражнение снова, но в этот раз говорить будет другой участник,
который перед этим слушал. Обсудите.

11. Уровни валидации

3. "Читайте" мысли
Будьте чувствительны к тому, что осталось невысказанным.
Обращайте внимание на выражение лица собеседника, язык его
тела, на обстоятельства и то, что вы уже о нем знаете.
Покажите собеседнику словами и делом, что вы понимаете его.
Озвучьте свои предположения и убедитесь, что угадали.
Не хватайтесь за свои предположения, если не угадали.

12. Уровни валидации

4. Старайтесь понять
Старайтесь понять обоснованность чувств, мыслей и
поведения
человека исходя из его предыстории, текущей ситуации,
душевного и физического состояния и обстоятельств (т.е.
причин).
5. Признавайте валидное
Покажите человеку, что вы понимаете, что его мысли,
чувства
или действия валидны, так как соответствуют текущей
ситуации, или понятны, так как являются логичным
откликом на
текущие обстоятельства.

13. Уровни валидации

6. Общайтесь на равных
Будьте самим собой!
Не возвеличивайте и не унижайте собеседника.
Общайтесь с ним на равных, а не как с более слабым или
некомпетентным.

14. Домашнее задание

Тренируем навык ДРУГ
(раздаточный материал 6, стр.184-185)