Система технической поддержки для пользователей МЕС-системы

1. Система технической поддержки для пользователей МЕС-системы

Выполнил: Кононов А. В.
Студент группы 4ИС

2. Введение

У пользователей МЕС-системы часто
возникают вопросы и даже ошибки, и
связь с технической поддержкой
очень важна.

3. Актуальность

В отчие от мессенджеров и телефонных звонков,
моя программа позволяет делать общении куда
быстрее, автоматически фиксировать ошибки и
даже собирать статистику.

4. Актуальность

Redmine или MantisBT не подходят для
производства. Zendesk, Freshdesk требовали
бы очень трудозатратной настройки,
сопоставимой с производством нового ПО.

5. Разработка

ООП:
Python
SQL
HTML и CSS

6. Экономические показатели

Показатели
Усл.обоз.
Значение
Экономический эффект
руб
1803082
Экономическая эффективность
отн.ед
0,49
Срок окупаемости
год
2,02

7. Заключение

Разработка завершена, но всегда
можно дорабатывать и
модифицировать.