Управление командой. Проект

1.

Проект
УПРАВЛЕНИЕ
КОМАНДОЙ
Глухова Ирина | Руководитель группы
Вероника Кузнецова | Развивающий менеджер
Артем Мартынов | Главный специалист

2.

Содержание
Понимание задачи
Исследование. Сбор и анализ
информации
SWOT-анализ
Предложенное решение
План реализации
План-график проекта
Описание команды
Выводы и итоги
2

3.

Понимание задачи
Оценка навыков
Мотивация
Развитие
1-1
Изменения
Определить сильные стороны и зоны роста каждого
члена команды из кейса: распишите какие hard и soft
скиллс увидели у них.
Определить тип мотивации по каждому участнику
команды из кейса (по DISC) + какие способы
нематериальной мотивации подберешь к такому
человеку
Подобрать каждому члену команды из кейса
подходящий вариант обучения
Подготовить беседу 1-1 (выбрать одного из кейса),
продемонстрировать группе 1-1(оба из одной
команды).
Обязательно на 1-1: дать ОС, поставить задачу на
развитие.
Прописать спич – как будешь рассказывать каждому из
команды о грядущих изменениях.
3

4.

Исследование.
Сбор и анализ
информации
Заметка руководителя по
каждому участнику
Письмо от отдела
обучения
Письмо директора об
изменении мотивации
Информация и практика
на учебном портале в
разделе « Управляй
командой»
4

5.

SWOT-анализ
Сильные
стороны
Слабые
стороны
1. Четкая структура задач
(оценка навыков, развитие,
мотивация) обеспечивает
системный подход к
управлению проектом.
1. Ресурсоемкость оценки
навыков — требует
времени, экспертизы и
инструментов для корректной
диагностики.
2. Индивидуальный подход
(1-1) позволяет
персонализировать работу с
участниками, учитывая их
потребности.
2. Риск формализма в 1-1
встречах — если не будут
поставлены конкретные цели.
3. Фокус на мотивации
может повысить
3.. Зависимость от
мотивации — при её
снижении может упасть
Возможност
и
1. Получение теоретической
базы
2. Практическое применение
навыков
3. . Обратная связь от
опытных наставников
Угроз
ы
1. Конфликты в команде изза изменений или
неравномерного
распределения задач.
2. Внешние факторы
(например, изменения
рынка) могут обесценить
текущие цели проекта.
3. Перегрузка участников
при совмещении проекта с
основными обязанностями.
5

6.

Оценка
навыков
сотрудников
CC: знания бух, амбициозность,
быстрое принятие решений
ЗР: хард знания (кроме бух),
нетерпелвость, коммуникация с
коллегами и клиентами,
прямолинейность и конфликтность.
Ксения
CC:любит тренинги и самообучение,
стабильные результаты,
безошибочность, правая рука
руководителя, надежный, всегда
поможет, хорошие харды
ЗР: работа с выгоранием, таймменеджмент, РСВ, работа с
негативом, коммуникативные навыки
Игорь
СС: коммуникативные навыки,
хороший организатор активностей для
команды, хорошие показатели
продаж, команда ее любит
ЗР: опоздания, нарушает сроки, бух
учет, клиенты недовольны
консультацией, хард скиллы
Диана
CC: хард, системность, пунктуальность,
знает фишки, которых не знает никто,
может держатб связь с клиентом,
поддерживая долгосрочные отношения
ЗР: закрытость, воспринимает только в
письменном виде, не доводит до конца
продажу, если есть сопротивление от
клиента, отстраненность от команды, не
участвует в групповых встречах
Рома
н
6

7.

Мотивация
по DISK
Признавать достижения
публично, подчеркивать их
D
влияние на результат
команды
Давать амбициозные задачи и
вызовы, где она сможет
проявить лидерство,
например, организовать
I
регулярные обучающие сессии
по бухгалтерским вопросам, где
она станет ведущей и сможет
Ксения
делиться
своими знаниями.
Предоставлять возможность
организовать командные
мероприятия или мастер-классы,
усиливая её влияние и
лидерские качества.
Ввести систему регулярных
признаний за достижения в
продажах и командной работе,
чтобы поддерживать ее
мотивацию.
Диана
K
S
Поддерживать его баланс работы
и жизни, поощряя брать перерывы
для предотвращения выгорания.
Публично оценивать его помощь
команде и давать возможность
делиться своими фишками с
коллегами.
Игорь
Предоставлять его достижения на
внутренней платформе компании,
подчеркивая их ценность для
команды.
Создать пространство для обмена
опытом, где он сможет делиться
своими знаниями о юриспруденции
в индивидуальном или малом
кругу, без давления общественных
мероприятий. Рома
н
7

8.

РАЗВИТИЕ
Это список обучений который необходимо
назначить сотрудникам
Управление конфликтами
Мастер коммуникации
Основы юриспруденции
Основы кадрового делопроизводства
Технология продаж. Работа с возражениями
Технология продаж. Завершение сделки.
Управление стрессом
Ксения
Управление стрессом
Технология продаж. Работа с возражениями
Технология продаж. Установление контакта
Тайм-менеджмент и основы планирования своего
времени
Игорь
Основы бухгалтерии
Основы юриспруденции
Основы кадрового делопроизводства
Тайм-менеджмент и основы планирования
своего времени
Диана
Технология продаж. Выявление потребностей
Технология продаж. Работа с возражениями
Технология продаж. Завершение сделки.
Технология продаж. Работа с возражениями
Рома
н
8

9.

1-1

10.

Изменения
.
В рассказе об изменениях мы использовали принцип:
— Прошлое — что было плохо в текущей ситуации?
— Будущее — какую пользу команда получит от
изменений?
— Настоящее — что нужно сделать первым шагом?
10

11.

Изменения
Дорогие коллеги,
Сегодня я хочу поговорить о важных изменениях
в нашей команде, которые могут
.
вызвать некоторые волнения. Но давайте разберёмся вместе.
Прошлое
Сейчас наша система мотивации не приносит нам желаемых результатов. Мы
видим, что продажи в нашей группе значительно ниже, чем у других, и это ставит
нас под угрозу.
Будущее
Но теперь у нас есть шанс всё изменить! С новой системой мотивации, которая
начнёт работать с октября, вы сможете зарабатывать больше, если будете больше
продавать. Чем больше продаж — тем больше бонус! Чтобы поддержать вас и
мотивировать на продажи, мы вводим новую систему мотивации:- 3 продажи —
оклад.- 4+ продаж — бонус от 2 до 5 окладов Это возможность для всех нас
продвинуться вперёд, увеличить доход и стать сильнее в команде.
Настоящее
Что нам нужно сделать прямо сейчас? Давайте соберёмся и обсудим, как каждый
может улучшить свои достижения. Для подготовки плана у нас есть 1,5 месяца.
Давайте использовать это время для того, чтобы зайти в новое будущее, где мы
все выиграем!
Я готова поддержать вас и помочь найти лучшие подходы к продажам.
Давайте подготовимся и вместе выйдем в лидеры!
11

12.

План-график проекта
19.04 20.04 21.04 22.04
Сбор информации
+
SWOT-анализ
23.04 24.04 25.04
24.04 25.04 26.04 27.04 28.04
29.04 30.04
+
+
Мозговой штурм
+
+
Диаграмма Ганта
Распределение
ролей
Собрать решение
в презентацию
+
Написать речь +
порепетировать
+
+
Выступление
Итоги
+
+
+
+
Все
+
12

13.

Артем Мартынов
Вероника Кузнецова
Описание
команды
Создание
диаграммы
Ганта,
проведение
мозгового
штурма,
Сбор информации, проведение мозгового
мотивация.
штурма, развитие
подведение
итого,
презентация
Ирина Глухова
Исследование, Проведение SWOT-
анализа, мозгового штурма,мотивация, 1
на 1 подведение итогов
13

14.

Выводы и итоги
Этот проект стал для нас важной
возможностью развить навыки
эффективного взаимодействия с
человеческими ресурсами. Мы изучили
различные подходы к оценке
сотрудников и научились давать
конструктивную обратную связь. Каждое
из этих умений будет полезно в нашей
роли руководителей групп, особенно в
условиях, когда необходимо
поддерживать мотивацию и
профессиональный рост нашей
команды.
14

15.

Т-Банк — финансовая онлайн-экосистема, объединяющая полный спектр
финансовых услуг для частных лиц и бизнеса