Управление психологическим в организации на примере МАДОУ (детский сад «Семицветик» г.Белоярский»)

1.

Направление: Психология
Профиль: Социальная психология
Выпускная квалификационная
работа
на тему
«Управление психологическим
в организации на примере МАДОУ
(детский сад «Семицветик»
г.Белоярский»)
Обучающийся: Паутова Анжелина
Евгеньевна
Руководитель: Морозова Елена Анатольевна

2.

Актуальность темы исследования
Актуальность темы ВКР: Благоприятный психологический климат напрямую связан с повышением продуктивности и
успешности сотрудников в их трудовой деятельность, в то время как неблагоприятный психологический климат не
способствует продуктивности и работоспособности коллектива. Выбранная для исследования проблема
трактуется по-разному, и до сих пор не до конца изучена. Наличие разрозненных исследований взаимоотношений
в коллективе, процессов лидерства, конф ликтов и психологической совместимости в совместной работе,
применение отдельных методов, улучшающих психологический климат, не компенсируют отсутствия специально
разработанных программ и новых методов ф ормирования благоприятной для проф ессионального развития
личности психологической атмосф еры коллектива, что определяет актуальность данного исследования.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что: целенаправленное управление психологическим климатом в
организации посредством реализации специальной программы способствует повышению показателей
благоприятности психологического климата коллектива для всех его участников.
2

3.

Методологический аппарат исследования
Цель исследования:
изучить управление психологическим
климатом в организации на примере
МАДОУ (Детский сад «Семицветик»
г. Белоярский).
Объект исследования:
психологический климат в организации
Предмет исследования:
управление психологическим
климатом в детском саду
«Семицветик» г. Белоярский
Задачи исследования:
1) рассмотреть понятие и подходы к изучению
психологического
климата
в
современной
организационной психологии;
2) выявить причины и признаки ухудшения
психологического климата в организации;
3) определить психологические условия стабилизации
психологического климата в организации на примере
МАДОУ (Детский сад «Семицветик» г. Белоярский);
4) провести эмпирическое изучение управления
психологическим климатом в организации на примере
МАДОУ (Детский сад «Семицветик» г. Белоярский);
5) проанализировать полученные результаты и
сформулировать
выводы
по
управлению
психологическим
климатом
в
дошкольной
организации.
3

4.

Теоретическая составляющая ВКР
В первой части ВКР были исследованы теоретические вопросы изучения системы управления психологическим
климатом в организации на примере МАДОУ (детский сад «Семицветик» г. Белоярский), в результате чего были
сформулированы следующие основные выводы
1. Психологический климат – это психическое состояние, интегративно отражающее особенности коллектива,
комфортная или дискомфортная эмоциональная атмосфера. Сюда входят: личностные особенности сотрудников и
складывающиеся между ними межличностные отношения, особенности совместной деятельности, трудовые
отношения, отношения между начальником и трудовым коллективом, стиль управления трудовым коллективом.
2. На становление психологического климата коллектива оказываются влияние различные факторы, от
личностно-индивидуальных особенностей сотрудников до внешних обстоятельств в виде условий труда,
материальных обстоятельств и отношения руководителя. Большое влияние на психологический климат
оказывают конфликты. Их своевременное и эффективное разрешение способствует сохранению благоприятного
психологического климата.
3. Психологическое сопровождение формирования благоприятного психологического климата в дошкольном
учреждении – это непрерывный, многоаспектный процесс, направленный на создание гармоничной и
продуктивной среды, способствующей развитию всех участников образовательного процесса. Комплексный
подход, объединяющий диагностику, коррекцию и развитие, гарантирует достижение целей и позволяет создать
действительно благоприятный психологический климат.
4

5.

Эмпирическая часть ВКР
Исследование проходило на базе МАДОУ Детский сад «Семицветик» г. Белоярска.
Выборка респондентов: 40 человек, из них педагоги в количестве 37 человек, руководящий состав в
количестве 3 человек (заведующая, заместитель заведующей, старший воспитатель). Все женского
пола, возраст от 23 до 58 лет, стаж работы от 1 года до 33 лет.
Методы математической статистики: вычисление среднеарифметических значений, количественный
анализ, построение диаграмм. Статистические расчеты выполнялись с помощью критерия МаннаУитни.
Эмпирические методики – карта-схема изучения психологического климата коллектива –
модификация опросника А.Н. Лутошкина;
– экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе (О. С.
Михалюк, А. Ю. Шалыто);
– методика «Оценка психологической атмосферы в коллективе» А.А. Фидлера
5

6.

Результаты методик на констатирующем этапе
Сравнительный анализ выраженности качеств психологического климата коллектива
по опроснику А.Н. Лутошкина
3
2,5
2
2,4 2,35
2,3 2,25 2,35 2,25
2,1 2,2 2,2
1,95
2,4
1,75
2,2 2,15
1,5
1
0,5
0,45 0,5 0,5
0,1
0,4
0,2 0,2
0,2 0,15 0,15
0
-0,2
-0,5
КГ
0,5 0,35 0,35
Показатели выраженности качеств
психологического климата говорят
о том, что в КГ наблюдается
высокая степень благоприятности
климата коллектива, в ЭГ климат
можно
охарактеризовать
как
неустойчивый, стремящийся к
благоприятному, но, тем не менее,
имеющий и достаточно низкие
показатели.
ЭГ
6

7.

Результаты методик на констатирующем этапе
Сравнительный анализ средних показателей компонентов отношений в коллективе по экспресс-методике
изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе (О. С. Михалюк, А. Ю. Шалыто)
1
0,9
0,7
0,8
0,6
0,6
0,4
0,2
0
-0,2
-0,4
Эмоциональный
Когнитивный компонент
компонент
Поведенческий
компонент
-0,3
-0,6
-0,6
-0,8
КГ
ЭГ
-0,65
В КГ в целом психологический климат
воспринимается как благоприятный по всем
компонентам отношений в коллективе. Эти педагоги
склонны
считать
отношения
в
коллективе
эмоционально положительными, хорошо чувствуют
себя среди коллег и их устраивает коллектив как
такой вместе с особенностями, присущими его
членам.
В ЭГ группе, наоборот, преобладает оценка
отношений в коллективе как эмоционально
негативных, некомфортное ощущение испытуемых
среди коллег и они не всегда довольны тем, какие
особенности присуще членам коллектива. Это может
приводит к дистанцированию от других, неделанию
общаться на любые темы, кроме рабочих, критику и
замечания по делу и без в адрес других и другие
негативным моментам.
7

8.

Результаты методик на констатирующем этапе
Сравнительный анализ средних показателей психологической атмосферы в коллективе
по методике «Оценка психологической атмосферы в коллективе» А.А. Фидлера
6,4
успешность/безуспешность
1,45
занимательность/скука
1,65
увлечённость/равнодушие
1,8
взаимная поддержка/недоброжелательность
1,95
сотрудничество/несогласованность
1,75
теплота/холодность
1,8
продуктивность/непродуктивность
6
6
5,3
5,6
5,9
6,5
2,15
удовлетворённость/неудовлетворённость
6,3
1,65
согласие/несогласие
6,3
2,1
дружелюбие/враждебность
5,5
1,65
0
1
ЭГ
КГ
2
3
4
5
6
7
В КГ психологическая атмосфера
оценивается
как
дружелюбная,
способствующая
успешности,
достаточно
интересная
и
удовлетворительная.
В ЭГ атмосфера в коллективе,
наоборот,
оценивается
неудовлетворительная,
не
способствующая продуктивности и
успешности. Также отмечается
проблемы с поддержкой со стороны
коллег
и
определённым
равнодушием.
8

9.

Содержание ф ормирующей работы
1.
Тренинговая программа.
Задачи: формирование сплоченной и эффективной команды педагогов, укрепление внутренних связей
коллектива, возрождение и усиление командного духа, необходимого для продуктивной работы, практическое
совершенствование взаимодействия и коммуникации между педагогами, формирование чувства
ответственности каждого участника за общий результат и понимание важности командной работы в
достижении профессиональных целей.
8 занятий по 1,5-2 часа;
содержание: теоретические блоки, практические упражнения, групповые дискуссии и разборы конкретных
ситуаций из профессиональной деятельности.
2. Тимбилдинг – выездное мероприятие.
Мероприятие проходило на свежем воздухе и включало в себя разнообразные игры – как творческие, так и
подвижные. Педагоги объединились в творческие группы по общим интересам. Неформальное общение
способствовало улучшению взаимопонимания и укреплению доверительных отношений.
3. Семинар-практикум и педагогический совет для повышения уровня когнитивного компонента социальнопсихологического климата: укрепление межличностных связей и усиление чувства командной сплоченности.
9

10.

Результаты методик на контрольном этапе
Сравнительный анализ выраженности качеств психологического климата коллектива
по опроснику А.Н. Лутошкина
3
2,65 2,5 2,5
2,6
2,45 2,35
2,4 2,35
2,4 2,452,3
2,42,25 2,35 2,25
2,4
2,4 2,45
2,25
2,5
2,2
2,2 2,15
2,1 2,2 2,2
1,95
1,95
1,75
2
1,5
1
0,5
0
КГ
После проведения формирующей
работы
в
ЭГ
наблюдается
повышение
показателей
психологического
климата
коллектива.
Испытуемые
оценивают его благоприятность
как высокую степень, отмечают
преобладание
жизнерадостного
тона, отзывчивости среди коллег,
взаимопонимание и поддержку,
готовность прийти на помощь в
случае затруднений и неудач.
ЭГ
10

11.

Результаты методик на контрольном этапе
Сравнительный анализ средних показателей компонентов отношений в коллективе по экспресс-методике
изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе (О. С. Михалюк, А. Ю. Шалыто)
1
0,9
0,8
0,9
0,8
0,7
0,7
0,7
0,6
0,7
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
0,1
0
Эмоциональный
Когнитивный компонент
компонент
Поведенческий
компонент
КГ
ЭГ
Можно отметить повышение показателей
благоприятности психологического климата
коллектива по параметру отношения к
коллективу
в
ЭГ
после
проведения
формирующей работы. Испытуемые стали
воспринимать
отношения
в
коллективе
эмоционально
положительными,
стали
комфортно чувствовать себя в коллективе и
положительно воспринимать особенности коллег
и коллектива в целом. Такое отношение в целом
повышает
уровень
сплочённости
и
взаимопонимания в коллективе, способствует
хорошим отношениям, как на деловом, так и на
личностном уровне, что, в свою очередь, влияет
на
повышение
уровня
благоприятности
психологического климата.
11

12.

Результаты методик на контрольном этапе
Сравнительный анализ средних показателей психологической атмосферы в коллективе
по методике «Оценка психологической атмосферы в коллективе» А.А. Фидлера;
успешность/безуспешность
1,1
занимательность/скука
1,55
1,45
1,4
увлечённость/равнодушие
1,65
1,5
взаимная поддержка/недоброжелательность
сотрудничество/несогласованность
1,2
теплота/холодность
1,2
продуктивность/непродуктивность
1,2
1,8
1,95
1,75
1,8
1,9
1,65
2
удовлетворённость/неудовлетворённость
согласие/несогласие
1,9
1,65
дружелюбие/враждебность
0
ЭГ
0,5
КГ
1
1,5
2
2,15
2,1
2,5
Методика «Оценка психологической
атмосфера» также подтверждает
результаты
двух
предыдущих
методик:
в
ЭГ
наблюдается
повышение
показателей
благоприятности психологического
климата и схожесть с показателями
КГ.
И в той, и в другой группе
психологический
климат
расценивается как благоприятный.
Испытуемые выделяют наличие в
коллективе таких показателей, как
дружелюбие,
успешность,
продуктивность,
стремление
к
сотрудничеству.
12

13.

*
Результаты статистического анализа (критерий МаннаУитни)
При U = 114, при p≤0.01 и U = 138 при p≤0.05.
Кр
До проведения формирующей работы
Параметры
Uэмп
Значимость
Благоприятность
психологического климата
Эмоциональный компонент
0
да
50
да
Когнитивный компонент
38
да
Поведенческий компонент
47
да
Благоприятность
психологической атмосферы
0
да
По всем параметрам выявлена значимость
различий, следовательно, статистически
верны различия в уровне оценки
психологического климата в КГ и ЭГ на
констатирующем этапе.
Кр
После проведения формирующей работы
Параметры
Значимость
Uэмп
Благоприятность психологического
климата
Эмоциональный компонент
150
нет
160
нет
Когнитивный компонент
200
нет
Поведенческий компонент
176
нет
Благоприятность психологической
атмосферы
84,5
да
По всем параметрам выявлена незначимость различий, кроме
показателя
благоприятности
психологической
атмосферы.
Действительно, сравнение полученных показателей по методике оценки
уровня благоприятности психологической атмосферы показало, что в
ЭГ они выше, чем в КГ. И в той, и в другой группе уровень
соответствует благоприятному, по тем не менее показатели ЭГ
превышают показатели КГ. Это может служить доказательством
результативности проведённой в ЭГ формирующей работы, после
которой отмечается значительное повышение оценки благоприятности
13
психологического климата в коллективе.

14.

Рекомендации по формированию благоприятного
психологического климата в коллектике
Наиболее эффективные пути улучшения психологического климата в коллективе образовательного учреждения:
1) Совершенствование методов и стиля руководства, создание в коллективе атмосферы доброжелательности, доверия и
уважения к подчиненным, использование коллегиальных способов принятия решений, демократизация управления;
2) Создание оптимальных условий деятельности педагогов;
3) Улучшение структуры взаимоотношений, личных контактов во время вечеров отдыха, экскурсий и т.д.;
4) Комплектование первичных коллективов с учетом психологической совместимости людей;
5) Применение активных социально-психологических методов, способствующих выработке у членов коллектива навыков
эффективного взаимопонимания и взаимодействия.
Деятельность педагога-психолога по формированию благоприятного психологического климата пед.коллектива:
1). Диагностическая работа по запросу администрации или самих педагогов.
2). Развивающая работа. «Школа молодого специалиста».
3). Тренинговая работа.
Тренинговая работа рекомендуется не реже трех раз за учебный год (в начале, середине и конце года.)
4). Психологическое просвещение.
Направлено на: повышение психологической культуры педагогов; формирование потребности в психологических знаниях и их
практическому применению, желания использовать психологические знания в работе с воспитанниками и их родителями или
в интересах собственного, личностного и профессионального роста у педагогов; формирование у педагогических кадров
потребности в самопознании, саморазвитии и самосовершенствовании.
5). Консультативная работа. По запросам педагогов и администрации.
14

15.

Выводы по эмпирической части ВКР
На констатирующем этапе была выявлена высокая степень благоприятности психологического климата
коллектива в КГ. Испытуемые из этой группы оценивали климат в коллективе, как дружелюбный, с
доброжелательным отношением ко всем членам коллектива и активной помощью при выполнении полезных дел,
отмечали преобладание позитивных настроений, положительно оценили коллег, готовы к сотрудничеству. В ЭГ низкая степень благоприятности психологического климата: коллектив воспринимался разобщённым, общение
носило более деловой характер, отмечалось наличие микрогрупп, отсутствие взаимопонимания и общности.
После проведения формирующей работы наблюдается повышение показателей психологического климата
коллектива. Испытуемые в ЭГ оценивают психологический климат как благоприятный, отмечают преобладание
жизнерадостного тона, отзывчивости среди коллег, взаимопонимание и поддержку, готовность прийти на помощь
в случае затруднений и неудач. Улучшилось восприятие отношений в коллективе – как эмоционально
положительных, и личностных особенностей коллег, повысилась комфортность пребывания. Это в целом уровень
сплочённости и взаимопонимания в коллективе, способствует хорошим отношениям, как на деловом, так и на
личностном уровне и влияет на повышение уровня благоприятности психологического климата.
После реализации программы работы психолога отмечается статистически подтвержденное улучшение
показателей благоприятности психологического климата, что подтверждает её успешность и достоверность
выдвинутой нами гипотезы.
15

16.

Спасибо
за внимание!
Вопросы