Психология управления как отрасль психологической науки

1. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК ОТРАСЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАУКИ

Лекция 1
ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
КАК ОТРАСЛЬ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАУКИ

2. План

1. Цели, задачи, содержание, специфика
психологии управления. Связь с другими
науками.
2. Объект и предмет психологии управления.
3. «Человеческий фактор» в психологии
управления.
4. Сущность процесса управления. Уровни
управления.
5. Функции управления.
6. Основные психологические законы управления.

3. Сущность, цели и специфика психологии управления

Психология управления — это
наука, сформировавшаяся и
развивающаяся на стыке двух
научных дисциплин — теории
управления и психологии.

4. Управление является древнейшей областью человеческой деятельности.

До начала XX века управление
не считалось самостоятельной
областью научного
исследования.

5. Фредерик Уинслоу Тейлор (20 марта 1856–21 марта 1915)

• Американский
инженер,
основоположник
научной организации
труда и менеджмента.
• "Принципы научного
менеджмента"
(монография, 1911)

6. Анри Файоль (29 июня 1841 – 19 ноября 1925)

Французский
горный
инженер, теоретик и
практик менеджмента,
основатель
административной
(классической) школы
управления.

7. Управленческая концепция А.Файоля

Файоль выделяет пять функций менеджмента,
представляющие
собой
самостоятельные
направления, но в то же время связанные с
другими направлениями процесса управления.
Функции менеджмента по Файолю:
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль
Координация

8. Алексей Капитонович Гастев (8 октября 1882 – 15 апреля 1939(1941) )

В 1920 г. становится
создателем и
руководителем
Центрального
института труда.

9. Лев Ильич Уманский (1921–1983)

Создатель
психологической
теории коллектива –
«Параметрометрическая
концепция коллектива»

10. Связь с другими науками

1.Общая психология.
2.Социальная психология.
3.Инженерная психология.
4.Эргономика.
5.Экономическая психология.
6.Философия.
7.Социология организаций.
8.Теория управления.

11. Методы исследования:

1.
2.
3.
4.
5.
Наблюдение.
Опрос.
Анализ документов.
Естественный эксперимент.
Трудовой метод
(самонаблюдение профессионалов).

12. Объект и предмет психологии управления

Объект - отношения людей в
организации, деятельность этих людей
ориентирована на корпоративнополезные цели.
Предмет психологии управления психологические аспекты
управленческих отношений

13. Уровни психолого-управленческой проблематики

Уровни психологоуправленческой проблематики
1. Психологические аспекты
деятельности руководителя
• ПВК руководителя;
• принятие управленческих решений;
• индивидуальный стиль управления.

14. Уровни психолого-управленческой проблематики

Уровни психологоуправленческой проблематики
2. Психологические аспекты деятельности
организации как субъекта и объекта
управления
• использование психологических факторов для решения
управленческих задач;
• социально-психологический климат;
• психологическая совместимость;
• формальная и неформальная структуры организации;
• мотивация труда членов организации;
• ценностные ориентации в организации, управление процессом
их формирования.

15. Уровни психолого-управленческой проблематики

Уровни психологоуправленческой проблематики
3. Психологические аспекты взаимодействия
руководителя с членами организации
• создание системы коммуникации в процессе
взаимодействия;
• проблемы управленческого общения;
• оптимизация взаимоотношений в звене
«руководитель — подчиненный»;
• информированность как фактор повышения
эффективного управления.

16. Цель психологии управления - разработка путей по­вышения эффективности и качества жизнедеятельности организа­ционных систем.

Цель психологии
управления - разработка
путей повышения
эффективности и качества
жизнедеятельности организационных систем.

17. Практическая реализация разработок

Создание диагностического
инструментария, разработки активных
методов подготовки руководителей,
управленческого консультирования, в
частности, по вопросам
профессионального развития, создания
резерва на выдвижение на
руководящие должности и т.д.

18. Сущность процесса управления

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ —
системообразующий фактор, обеспечивающий
целостное функционирование, сохранение и
развитие группы людей, организации.
УПРАВЛЕНИЕ — совокупность системы
скоординированных мероприятий,
направленных на достижение значимых целей
организации.

19. Уровни управления

Институциональный уровень
Управленческий уровень
Технический уровень

20. Менеджер — профессионально подготовленный руководитель, специалист, занимающийся организацией работ коллектива людей на основе

специальных
методик и процедур.

21. Функции управления

1. Целеполагание.
2. Прогнозирование.
3. Планирование.
4. Организация.
5. Мотивация.
6. Контроль.

22. Психологические законы управления

1. Закон неопределенности отклика.
2. Закон неадекватности взаимного
восприятия.
3. Закон неадекватности самооценки.
4. Закон искажения информации.
5. Закон самосохранения.
6. Закон компенсации.

23. Закон неопределенности отклика

Апперцепция — зависимость восприятия
от прошлого опыта субъекта.
Стереотипы сознания — устойчивые
мнения, оценки, суждения, которые неточно
и неполно отражают окружающую
действительность и влияют на поведение,
создавая явные или скрытые коммуникационные барьеры.

24. Закон неадекватности взаимного восприятия

Человек никогда не может постичь
другого человека с той полнотой,
которая была бы достаточной для
принятия серьезных решений
относительно этого человека.

25. Закон неадекватности самооценки

При попытке оценить себя
человек сталкивается с теми же
внутренними барьерами и
ограничениями, что и при
оценке других людей.

26. Закон искажения информации

Управленческая
информация имеет
тенденцию к изменению
смысла в процессе движения
«сверху вниз».

27. Закон самосохранения

Одним из ведущих мотивов,
определяющих поведение людей,
является сохранение личного
статуса, состоятельности,
собственного достоинства.

28. Закон компенсации

Человек, имеющий какие-то
недостатки, сложности или проблемы
в одной области жизнедеятельности,
осознанно или неосознанно старается
компенсировать их усиленной
работой в другой области.