18.88M

Category:

business

Как достигать целей в команде. Бизнес-тренинг

1.

Бизнес-тренинг
Как достигать целей в команде
22-23 марта 2025

3.

как инструмент доверия
и эффективных коммуникаций

5.

Знание поведенческих стилей помогает
лучше:
Понимать свое поведение
Принимать поведение других
Адаптировать свое поведение
для более эффективного
взаимодействия с окружающими

6.

3 главные цели тренинга
Как опираться на сильные стороны;
Как строить взаимодействие через открытость и уважение;
Как выявлять точки опоры команды и достигать командных целей.

7.

DISC – это…
Универсальный
язык поведения
Нейтральный
Без слов
Как ты делаешь
то, что делаешь
Не делает людей
плохими или
хорошими
Использует
невербальное
поведение человека

8.

Факторы поведения
КАК Вы реагируете
на правила
и порядок?
КАК Вы решаете
проблемы и
трудности?
КАК Вы
демонстрируете
спокойствие и постоянство?
КАК Вы
взаимодействие
с другими?

Как понять какой стиль перед вами?
НАБЛЮДАТЬ:
▸ Мимика и жесты – как мы двигаемся, жестикулируем
▸ Голос – изменение высоты, темпа, скорости,
громкости
▸ Слова –
информация, которую мы передаем
▸ Внешний вид и организация рабочего места
(второстепенные показатели)

10.

11.

12.

13.

14.

15.

Задание
https://ttisi.ru/videotren

16.

17.

• всегда хорошо подготовлены;
любят решать сложные
задачи;
• интересуются только результатом;
• тщательно контролируют время;
• не интересуются личностью
собеседника;
• быстро раздражаются.

18.

19.

20.

Общение с людьми красного типа (D)
➔
не старайтесь наладить личный контакт, избегайте
разговоров на личные темы;
➔ сразу переходите к сути дела;
➔ не болтайте попусту и не тратьте зря их время;
➔ держитесь уверенно;
➔ ничего не забывайте, не теряйте, хорошо
подготовьтесь;
➔ задавайте конкретные вопросы;
➔ представляйте факты в четкой логике;
➔ будьте убедительны — используйте доказательства
эффективности вашего предложения;
➔ предоставляйте им возможность выбора и принятия
решения;
➔ предлагайте ситуации, где выигрывают все;
➔ не командуйте и не приказывайте;
➔ позвольте ему вести в разговоре.

21.

22.

• с энтузиазмом относятся к новому;
• быстро адаптируются к ситуации;
• быстро приспосабливаются
к новым людям;
• мало интересуются деталями;
• быстро теряют интерес, если
выступление затягивается.

23.

24.

25.

Общение с людьми желтого типа (I)
➔
поддерживайте их мечты, идеи и намерения;
➔ оставьте время на то, чтобы поболтать на
отвлеченные темы;
➔ используйте метафоры, примеры, яркие образы,
чтобы сделать свою речь убедительной;
➔ интересуйтесь их мнением;
➔ не будьте безразличны или чрезмерно увлечены
задачей;
➔ шутите;
➔ не настаивайте на своем, не будьте резкими
и непреклонными;
➔ ссылайтесь на известных людей, которых человек
считает авторитетными;
➔ не говорите с ними свысока.

26.

27.

любят планировать;
не любят спорить, возражать;
не любят, когда их торопят;
доверяют рекомендациям тех,
кого хорошо знают и доверяют;
избегают конфронтации;
огорчаются, когда игнорируют их
мнение;
охотно идут на контакты, но не
стремятся их инициировать.

28.

29.

30.

Общение с людьми зеленого типа (S)
➔
не начинайте немедленно обсуждать дела;
➔ начните с дружеской беседы, наладьте отношения;
➔ постарайтесь завоевать доверие, расскажите что-нибудь личное о
себе;
➔ демонстрируйте искренний интерес к ним;
➔ терпеливо расспрашивайте их о целях, намерениях;
➔ слушайте внимательно, не перебивайте их, когда они говорят;
➔ будьте готовы к тому, что вопрос придется обсуждать несколько
раз, будьте терпеливы;
➔ проявляйте заботу, будьте отзывчивы;
➔ опирайтесь в аргументации на логику и последовательность;
➔ не запугивайте их и не будьте слишком требовательны;
➔ двигайтесь спокойно, старайтесь не быть слишком формальным;
➔ будьте тактичны и честны — не обещайте того, чего не сможете
выполнить;
➔ предоставляйте им гарантии;

31.

32.

33.

• очень конкретны и щепетильны к
деталям;
• требуют письменную информацию;
• отрицательно реагируют на
кардинальные изменения;
обсуждают вопросы подробно,
детально;
• большое внимание уделяют срокам;
• не любят обсуждать абстрактные
вещи;
• избегают людей, которые пытаются
«давить»;
• проявляют лояльность.

34.

35.

Выражения, мотивирующие фактор C
Факты
― Для принятия такого важного
решения мы должны договориться
о дальнейших встречах для тщательного
обсуждения всех альтернатив.
― Мы провели
объемные исследования.
Я принес вам о них материал.
― Другие используют это
и очень довольны. Я записал для вас
пару фамилий.
― Не торопитесь.
― Протестируйте
сначала систему пару дней.
― Эта программа
прошла всеобъемлющую
проверку качества.
Данные показывают!
СООТВЕТСТВИЕ и ПОРЯДОК

36.

Карьера как бизнес-проект
Что для Вас успех?
Если бы Ваш успех был бы сказкой, то какой?
Успех
2 минуты

37.

38.

Карьера как бизнес-проект
Объединитесь в тройки и обсудите:
• Сильные стороны героя
Сценарий успеха своего героя в сказке
Успех
5 минут

39.

Как Вы можете применить этот
сценарий в реальной жизни?

40.

Упражнение «Башня самооценки»
Шаг 1.
Если в ограничивающем
утверждении есть частица НЕ,
ее важно убрать.

41.

Упражнение «Башня самооценки»
Шаг 2.
Посмотрите на ограничивающее
убеждение, вспомните то, что Вы
писали до кофе-брейка и добавьте
фразу: «Я могу в следующий раз…»

42.

Упражнение «Башня самооценки»
Шаг 3.
Подумайте о том, чему Вы теперь можете
научиться. Запишите фразу «Я могу
научиться …»

43.

Упражнение «Башня самооценки»
Шаг 4.
Подумайте о том, что еще важно развить в
себе и для чего это Вам и запишите
фразу «Я могу развить в себе…, чтобы ….
»

44.

Упражнение «Башня самооценки»
Шаг 4.
Просмотри свои 4 шага, которые уже
сделаны и запишите что Вы можете
теперь из этой точки позволить себе «Я
могу позволить себе стать…»

45.

Личный профиль
▸ 1. Фото и зоны роста
▸ 2. Сильные стороны и ценность для команды. Какие 3
полезные вещи я делаю для команды. Для чего я
необходим команде, мой вклад в развитие Компании
▸ 3. Идеальная обстановка и мотиваторы. Что
вдохновляет Что дает силы достигать целей и
выстраивать отношения? Как принимаю решения и как
удобно строить коммуникации?
▸ 4. Как появляется стресс. Реакция на стресс. Как
нельзя общаться
▸ 5. Как со мной ВАЖНО общаться. Что я ожидаю от
команды для еще лучшего проявления сильных сторон?

46.

ПРОЙДИ ПО ССЫЛКЕ ТЕСТ

47.

Как стать защитником
Странник
Сомневающийся
Гипер ответственный
Бунтарь
Большая
ответственность
Большая ясность
Большая оправданность
Большая свободы

48.

CТРОИМ МОСТЫ

49.

Взаимодействие
постарайтесь убедить в своей
компетентности;
сохраняйте дистанцию, проявляя при этом
благожелательность;
не теряйте время на пустые разговоры;
не пытайтесь обсуждать личные темы;
постарайтесь избегать ошибок.
постарайтесь завоевать доверие;
первым поделитесь личным;
избегайте «давления»;
не пытайтесь торопить.
будьте собранным;
говорите кратко, по-деловому;
не теряйте время на общие рассуждения;
не отвлекайтесь от темы;
не заводите первым разговор о личном;
демонстрируйте дружелюбие,
благожелательность;
ведите себя уверенно, профессионально.
демонстрируйте открытость, общительность;
проявляйте гибкость;
поддерживайте разговор на общие темы;
не утомляйте подробностями;
попытайтесь увлечь идеей.

50.

О чем говорить
Что выводы основаны на
тщательном изучении
Что многие давно и успешно
применяют
Представить детальный план
Проведении тщательной проверки
Что полностью застрахованы от
ошибок
Профессионализм собеседника
Как обеспечить результат, сроки,
качество.
Как решить сложную проблему.
Сложность задачи, которую можно
решить только при его (ее) участии.
Как обеспечить контроль
Как гарантировать качество.
Авторитет Вашего собеседника в
коллективе.
Как лучше организовать людей.
Как сделать это лучше, чем...
Подчеркивать новизну,
нестандартность идеи, решения
О том, что можно добиться
кардинальных изменений.
Что выводы основаны на тщательном
изучении.
Что многие давно и успешно это
применяют.
Представить детальный план.
Еще раз проверить и обсудить.
Что не будет проблем и конфликтов
Это всем понравится.
Не повлечет существенных изменений.
План продуман.
Не торопиться.
Гарантии стабильности.
Влияние, значимость собеседника.
Как добиться результата, задач,
которые стоят перед собеседником.
Как одержать «победу» над...
Как сделать это «быстро»
Очень дружелюбны, готовы к
сотрудничеству.
Избегают конфронтации
Не любят спорить, возражать.
Огорчаются, когда игнорируют их
мнение, замечания.
Охотно идут на контакты, но не
стремятся их инициировать.
Новизну идеи
Успех, известность и популярность
собеседника
Демонстрировать грандиозные
перспективы

51.

О чем не говорить
Слова, выражающие
предположения, гипотезы,
догадки.
Призывы к эксперименту
Убеждать в отсутствии
необходимости контроля
Об интуиции
Спонтанного решения
Оправдывать ошибки
Стандартах и правилах
Скрупулезном изучении
деталей
Разработке планов
О революционных изменениях
Пренебрегать мелочами,
торопить
Выражения о существенных
переменах
Призывы к решению проблем
Указующие фразы
Фразы, выражающие
независимость от красного
Болтовни не о деле
Пугать сложностью
Пренебрегать мнением людей
Торопить
Шокировать срочностью
Традиционность,
Неисключительность
Однообразность
Требует изучения фактов

52.

«НЕТ – фразы»
Это пока предположение
Проведем эксперимент
Правил пока не существует
Детали обсудим в процессе
Мы основываемся на гипотезах
Моя интуиция мне подсказывает,
что...
Обойдемся без плана.
От ошибок не застрахован никто.
Не следует контролировать, нет
необходимости в контроле.
Вам необходимо
следовать указаниям...
По моему мнению...
У нас нет полномочий...
Другие делают иначе
Давайте отложим
Это новое, захватывающее,
революционное предложение
Нет времени на обсуждение мелочей
Это незначительные детали
Давайте опишем и определим
стандарты, правила, процедуры
Изучите внимательно детали
Разработайте детальный план
Вам предстоят существенные перемены
Это новаторский подход
Должны бороться до победы
Результат любой ценой
Времени не осталось, нужно спешить
Следует собрать больше информации
Еще раз все обдумать, взвесить
Это основано на опыте, давно
известно
Вопрос требует изучения
Одинаково для всех
Подготовим план
Это будет сложно.
Мнение людей не имеет значения.
Это нужно сделать срочно.
Ситуация быстро изменится.

53.

Общение с людьми красного типа (D)
➔ не старайтесь наладить личный контакт,
избегайте разговоров на личные темы;
➔ сразу переходите к сути дела;
➔ не болтайте попусту и не тратьте зря их
время;
➔ держитесь уверенно;
➔ ничего не забывайте, не теряйте, хорошо
подготовьтесь;
➔ задавайте конкретные вопросы;
➔ представляйте факты в четкой логике;
➔ будьте убедительны — используйте
доказательства эффективности вашего
предложения;
➔ предоставляйте им возможность выбора и
принятия решения;
➔ предлагайте ситуации, где выигрывают все;
➔ не командуйте и не приказывайте;

54.

Выражения, мотивирующие фактор D
Результаты!
― Вы определенно захотите
попробовать, вы правильный человек
для этого!
― Это настоящая новинка!
На рынке нет ничего подобного,
что могло бы с этим сравниться.
― Хорошая составляющая этой задачи
заключается в том, что большую часть
работы можно делегировать другим.
― Новый и единственный
в своем роде.
― Это ваша заслуга,
т.к. это вы приняли решение для
достижения успеха.
Быстро!

55.

Общение с людьми желтого типа (I)
➔ поддерживайте их мечты, идеи и намерения;
➔ оставьте время на то, чтобы поболтать на
отвлеченные темы;
➔ используйте метафоры, примеры, яркие
образы,
чтобы сделать свою речь убедительной;
➔ интересуйтесь их мнением;
➔ не будьте безразличны или чрезмерно
увлечены задачей;
➔ шутите;
➔ не настаивайте на своем, не будьте резкими
и непреклонными;
➔ ссылайтесь на известных людей, которых
человек считает авторитетными;
➔ не говорите с ними свысока.

56.

Выражения, мотивирующие фактор I
О вас узнают
― Кто-то должен идти впереди
и проложить путь. Я уверен,
что у вас будут последователи!
― Чтобы развить дальше
вашу идею.
― Определенно вы хотите
делегировать больше задач.
Эта программа позволит вам это.
― Ваши коллеги будут
впечатлены!
― Попробуйте нечто новое,
вы увидите, это стоит того!
― Вы будете выглядеть
великолепно!
Признание

57.

Общение с людьми зеленого типа (S)
➔ не начинайте немедленно обсуждать дела;
➔ начните с дружеской беседы, наладьте
отношения;
➔ постарайтесь завоевать доверие, расскажите
что-нибудь личное о себе;
➔ демонстрируйте искренний интерес к ним;
➔ терпеливо расспрашивайте их о целях,
намерениях;
➔ слушайте внимательно, не перебивайте их,
когда они говорят;
➔ будьте готовы к тому, что вопрос придется
обсуждать несколько раз, будьте терпеливы;
➔ проявляйте заботу, будьте отзывчивы;
➔ опирайтесь в аргументации на логику и
последовательность;
➔ не запугивайте их и не будьте слишком
требовательны;
➔ двигайтесь спокойно, старайтесь не быть

58.

Выражения, мотивирующие фактор S
Гарантия
― Вы вряд ли хотите судорожных
изменений. Однако это улучшит
вашу и без того уже эффективную
систему.
― Говоря об этом продукте,
мы говорим о нашей общей
безопасности.
― У меня целый список людей, которые
определенно охотно расскажут вам о
своем опыте работы с подобной задачей.
― Перед тем как решать,
сначала спокойно рассмотрите все
вводные.
― Я искренне
рекомендую вам это!
― Это дальше поможет вам и мне.
Верьте мне!
Обдумайте это!

59.

Общение с людьми синего типа (C)
➔ демонстрируйте экспертизу;
➔ готовьтесь заранее к разговору;
➔ не будьте легкомысленным или неформальным;
➔ не затрагивайте личных тем;
➔ добивайтесь доверия путем всестороннего
рассмотрения предмета;
➔ изложите детальный план действий с
расписанными датами
и основными промежуточными пунктами;
➔ не ведите себя резко, не прессингуйте их;
➔ если вы не согласны, докажите свою правоту
данными, цифрами, свидетельствами
авторитетных людей;
➔ не апеллируйте к мнениям или эмоциям в
качестве
доказательств;

60.

61.

СОВМЕСТИМОСТЬ ТИПОВ

62.

Особенности коммуникации D
D
&
D
Совместимость: средняя
D стремится к РЕЗУЛЬТАТУ
D
&
Совместимость: от средней до высокой
I чувствует потребность в новых ВПЕЧАТЛЕНИЯХ
Будьте прямолинейны.
Стройте личные, дружеские отношения.
Предлагайте альтернативу.
Не торопитесь, поговорите побольше.
Убедитесь, что вы позволили одержать верх (также убедитесь,
что и вы выиграли).
Шутите и веселитесь.
Разрешите ему высказаться.
Наслаждайтесь «баталией».
Признайте его идеи.
Не пытайтесь подружиться.
Не говорите с ним свысока.
Не пытайтесь диктовать свои условия.
Говорите о людях.
Не пытайтесь быть сильнее.
Поддерживайте общение вне работы.
Четко разделите зоны ответственности.
D
I
&
Совместимость: низкая
S нужна НАДЕЖНОСТЬ
S
D
&
C
Совместимость: от средней до низкой
С требуется ИНФОРМАЦИЯ
Будьте медленнее.
Дайте им больше детальных данных
Постройте доверительные отношения.
Не прикасайтесь к ним, не давите
Сфокусируйтесь на людях.
Будьте медленны и терпеливы
Излагайте последовательно.
Используйте наглядные материалы с данными
Постарайтесь получить предварительное согласие.
Дайте больше информации, чем вам хотелось бы
Слушайте внимательно.
Держите под контролем
Будьте искренни в общении.
Не ведите себя фамильярно
Не старайтесь управлять или доминировать.
Не заканчивайте разговор слишком быстро.

63.

Особенности коммуникации I
I
D
&
Совместимость: от средней до высокой
D стремится к РЕЗУЛЬТАТУ
I
&
Совместимость: высокая
I чувствует потребность в новых ВПЕЧАТЛЕНИЯХ
Не переходите в личную зону.
Наслаждайтесь беседой.
Оставайтесь в деловом русле.
Помните о деле и результате.
Будьте прямолинейным и придерживайтесь предмета разговора.
Признайте его идеи так же как и свои.
Не обещайте слишком многого.
Дайте ему говорить больше, чем вы.
Не шутите часто.
Позвольте одержать над собой верх (выиграете от этого вы).
Держитесь уверенно, не позволяйте давить на вас.
I
I
&
Совместимость: средняя
S нужна НАДЕЖНОСТЬ
S
I
&
C
Совместимость: низкая
С требуется ИНФОРМАЦИЯ
Не торопитесь.
Соблюдайте дистанцию.
Будьте внимательнее и заслужите их доверие.
Не прикасайтесь к нему.
Представьте гарантии, подтверждающие ваши обещания.
Дайте им больше фактов, цифр и доказательств.
Постарайтесь получить предварительное согласие.
Не тратьте время на болтовню.
Задавайте вопросы, чтобы выявить все возражения.
Не ведите себя фамильярно.
Дайте им время принять решение.
Будьте прямолинейны.
Оказывайте поддержку во время работы.
Ответьте четко и полно на все вопросы.
Будьте внимательны к деталям.

64.

Особенности коммуникации S
S
&
D
Совместимость: низкая
D стремится к РЕЗУЛЬТАТУ
&S
I
Совместимость: средняя
I чувствует потребность в новых ВПЕЧАТЛЕНИЯХ
Будьте уверены в себе, не дайте себя запугать
Дайте ему поговорить, но придерживайтесь темы
Будьте быстрее и энергичнее
Представьте минимум информации о продукте
Не соглашайтесь с фактами, а не с человеком
Обеспечьте возможность дальнейших контактов
Не поддавайтесь давлению
Признайте его идейность и новаторство
Позвольте одержать над собой верх (выиграете от этого вы)
Получайте удовольствие от общения
Будьте так же сильны, как D, но более дружелюбны
Помогите ему довести проект до конца
S
&
Совместимость: высокая
S нужна НАДЕЖНОСТЬ
&S
S
C
Совместимость: средняя
С требуется ИНФОРМАЦИЯ
Пообщайтесь о личном
Ответьте на вопросы, используя факты
Обеспечьте необходимые гарантии
Не будьте слишком фамильярны
Будьте собой
Будьте прямолинейны и уверенны
Поработайте над доверием
Не прикасайтесь к нему
Подтолкните к правильному решению
Дайте ему возможность иметь собственное пространство
Познакомьте его с руководящим составом и коллегами
Не обращайте внимания на его скепсис
Поддерживайте его, интересуйтесь все ли ему понятно
Тщательно исследуйте детали
Представьте проверенную информацию

65.

Особенности коммуникации С
&
С
D
Совместимость: от средней до низкой
D стремится к РЕЗУЛЬТАТУ
С
&
I
Совместимость: низкая
I чувствует потребность в новых ВПЕЧАТЛЕНИЯХ
Упомяните о наивысших достижениях.
Сфокусируйтесь на людях; будьте оптимистичны и веселы.
Не перегружайте информацией.
Будьте включены в разговор, демонстрируйте сопричастность.
Будьте быстрее и энергичнее.
Задавайте вопросы.
Придерживайтесь результата, не уходите в детали и
глубокий анализ.
Продемонстрируйте свой восторг от его идей.
Принимайте решение раньше, чем обычно.
Не игнорируйте его сильное эго.
Позвольте одержать над собой верх (выиграете от этого
вы).
С
&
S
Совместимость: средняя
S нужна НАДЕЖНОСТЬ
С
&
C
Совместимость: средняя
С требуется ИНФОРМАЦИЯ
Будьте дружелюбнее.
Представьте больше детальной информации.
Дайте больше информации о надежности предложений.
Сохраняйте контроль.
Сильно не контролируйте, но будьте настойчивы.
Изучите плюсы и минусы своих предложений.
Предоставьте гарантии.
Принимайте решение раньше, чем вам хотелось бы.
Постройте доверительные отношения
Предоставьте доказательства.
Сделайте акцент на поддержке и понимании его.
Допустимы личные разговоры.

66.

Структура Пирамиды сообщения
Краткая выжимка
фактов
Эмоциональное
убеждение
Подробности, вызывающие
доверие
Факты и
доказательства

67.

Объединитесь в 4 команды
Институт интегрального тренинга совместно с ООО «Мэсэдж»

68.

Структура Пирамиды сообщения и тип
DISC
Краткая выжимка
красные
желтые
зеленые
фактов
Эмоциональное
убеждение
Подробности, вызывающие
доверие
синие
Факты и
доказательства

69.

Перепишите заголовки
1. Информационная рассылка по предстоящему месяцу
2. Инструкция по пожарным требованиям 2025-01-27
3. Сложности с введением объекта в эксплуатацию
4. Трудности с поставкой торгового оборудования.
3 минуты

70.

Кейс 1
В последнее время я испытываю большой
стресс на работе. Меня просто не замечают. Я
больше не могу делать план, а потом все идет
не так. Каждый раз ждешь,что еще к тебе
«прилетит».Почему не работают по
согласованному технологическому процессу?
Как можно менять на ходу и по ходу?

71.

Кейс 2
В последнее время я испытываю большой
стресс на работе. Мне просто не дают
возможности участвовать в принятии
решения. Как будто мое мнение тут никому не
важно. Я больше не могу - каждый день «тушу
пожары» и решаю чужие проблемы. У меня
откуда результаты в конце месяца появятся,
если я свои задачи вынужден каждый раз
откладывать и делать в авральном режиме ?

72.

Кейс 3
В последнее время я испытываю большой
стресс на работе. Мне просто не дают
возможности закончить одну задачу, а уже
дают другую. Это просто невыносимо. А еще
этот тренинг перед посевной. Вот о чем надо
думать!

73.

Кейс 4
В последнее время я испытываю большой
стресс на работе. Я чувствую, что в моих
компетенциях сомневаются. А они сами то
свои промахи замечают? В каждом отчете
глупые ошибки и им просто плевать на
правила. Такое чувство, что про сроки помню
только я, а всем остальным- работаем и
работаем, что еще надо?