Бизнес-тренинг. Смысл бизнес-тренинга

1.

Бизнес-тренинг
Козлова Наталья Владимировна

2.

Бизнес-тренинг

3.

Бизнес-тренинг
Бизнес-тренинг – это инструмент, средство решения тех или иных задач
развития бизнеса, деятельности компании-заказчика.

4.

Бизнес-тренинг
Смысл бизнес-тренинга – в решении конкретных задач по
развитию бизнеса.
Цель бизнес-тренинга – в конкретном изменении
организационного поведения, развитии профессиональной
деятельности участников.
Задачи каждого конкретного тренинга непосредственно
вытекают из его целей и представляют собой четкое видение:
какие конкретно изменения в сознании и эмоциональной
сфере участников должны произойти в ходе тренинга, чтобы
их организационное поведение и профессиональная
деятельность изменились.
А именно – какие технологии должны быть отработаны, какие
навыки развиты, какие представления сформированы.

5.

Бизнес-тренинг
Тренинг – это интерактивный подход к
обучению.
Это активная форма обучения, требующая
активного взаимодействия участников
между собой и с тренером:
•ролевыми играми,
•ситуационными задачами,
•бизнес-симуляциями,
•групповыми обсуждениями.

6.

Бизнес-тренинг
Основа концепции интерактивного подхода в
обучении – акцент на потребности обучающихся:
тренинг становится решением их задач.
Интерактивный подход в обучении: вовлечение
участника тренинга как партнера в процесс
поиска решения его задач.
Интерактивный тренинг организован так, что
участник ставит свои задачи и решает их с
помощью ресурсов, предоставляемых тренером.

7.

Бизнес-тренинг
Важно, чтобы тренер реализовывал в своей
деятельности собственные ценности и
основанные на них цели и задачи. В противном
случае высока вероятность выгорания тренера,
утраты мотивации к постоянному саморазвитию.
Итак, интерактивный подход означает, что тренер
обязан увязать
• решение задач бизнеса (заказчика),
• непосредственных клиентов (участников),
• собственное видение, вытекающее из его
личной миссии как профессионала.

8.

Бизнес-тренинг
Любая деятельность строится на определенных
ценностных основаниях.
Деятельность бизнес-тренера связана с развитием
других людей, следовательно,
тренер сам должен демонстрировать в своих
действиях определенные ценности.
Иначе он будет выглядеть неконгруэнтно: его
слова будут расходиться с действиями, и
участники не смогут ему верить.
В чем заключаются Ваши профессиональные
ценности бизнес-тренера?

9.

Бизнес-тренинг
1. Ценность развития. Если тренер остановился в своем
профессиональном росте, не старается осмыслять собственную
деятельность и постоянно улучшать используемые методы, то как он
может требовать изменений действий и поведения от участников?
2. Ценность личности, вера в способности человека. Изменения
всегда связаны с преодолением. Если тренер не будет верить в
участников, их способность быть лучше, действовать эффективнее,
ему будет сложно мотивировать их к изменениям.
3. Открытость, честность и уважение. Без этого на бизнес-тренинге
практически невозможно построить эффективную коммуникацию и
создать благоприятную рабочую атмосферу. Открытость предполагает
внимание к мнениям участников, стремление понять их позицию,
видение, точку зрения.
4. Ориентация на результат. Цель бизнес-тренера - достичь
конкретных результатов по решению бизнес-задач. Если тренер не
будет следовать цели, где гарантия, что ее будут придерживаться
участники.

10.

Бизнес-тренинг
Обучение взрослых.
Особенности целевой аудитории
1. Наличие опыта. Участники имеют собственные
развернутые представления о мире, деятельности в целом
и о предмете/теме тренинга в частности. Они всегда
оценивают получаемую информацию на основе своего
опыта и представлений.
Тренер должен быть готов столкнуться с разными мнениями,
разнообразным опытом участников и не игнорировать его.
Наоборот, он, имея собственные представления, должен
построить содержательную коммуникацию.
Каждый из участников на основе соотнесения своего опыта с
полученным на тренинге сможет осуществить следующий
шаг в профессиональном развитии, усилив собственные
представления, навыки, овладев новыми техниками и
технологиями.

11.

Бизнес-тренинг
2. Ориентированы в обучении на решение
актуальных проблем, поиск эффективных
способов действия в практических
ситуациях, с которыми они сталкиваются в
своей жизни и деятельности.
Опыт становится ключевым ресурсом в
процессе обучения взрослых, а его анализ –
центральным элементом всех тренинговых
методов.

12.

Бизнес-тренинг
3. Взрослым для эффективного обучения
необходимо доверие к тренеру как профессионалу,
который способен помочь им найти эффективные
способы действия в практических ситуациях.
Бизнес-тренинг предполагает
• изменение организационного поведения
участников,
• их способов действий в профессиональной
деятельности.
Достичь этого можно только посредством
смены представлений и схем действия.

13.

Бизнес-тренинг
4. Человек, как правило, сопротивляется изменениям,
зачастую даже тем, которые выгодны для него.
Когда люди видят, слышат или переживают то, что не
совпадает с их взглядами или ценностями, они ощущают
диссонанс. Поскольку тренинг всегда направлен на
изменение поведения и, соответственно, представлений, на
основе которых действуют участники, последние с большой
вероятностью будут испытывать такой диссонанс.
При усвоении новых техник и технологий и их практикования
снижается производительность, а на первых этапах и
эффективность; возникает ощущение некомпетентности.
Поэтому взрослые лучше обучаются в группе, в которой
царит атмосфера сотрудничества, способствующая
безопасным для самооценки личности экспериментам и
поискам наиболее эффективных схем и технологий работы.
Если атмосфера небезопасна, возрастает число барьеров,
препятствующих включению в процесс.

14.

Бизнес-тренинг
5. Взрослые приходят учиться осознанно, у
них есть четкие цели.
Соответственно, им важно, чтобы обучение
было связано с их личными целями. Даже
если в самом начале тренинга выясняется,
что участники не понимают его
целесообразности, тренеру необходимо
найти способ связать цели тренинга и
личные цели участников.

15.

Бизнес-тренинг
6. В качестве одного из ключевых отличий
взрослой аудитории отмечается потребность
быть самонаправляемыми (self-directed), то
есть самостоятельно определять свои цели и
способы их достижения.
Поэтому суть работы тренера заключается в
том, чтобы вместе с участниками выстраивать
процесс совместного поиска решения
актуальных задач, а не просто передавать им
свои знания и навыки, а затем оценивать,
насколько хорошо они усвоены.

16.

Бизнес-тренинг
7. Взрослые готовы учиться сразу, у них не так
много времени, и им необходимо, чтобы
знания можно было применить на практике.
Поэтому содержание тренинга должно быть
привязано к практике участников, а процесс
построен максимально эффективно с точки
зрения затрат времени на решение
поставленных задач.

17.

Бизнес-тренинг
8. Взрослая аудитория лучше осознает свои
возможности (имеющийся
опыт/знания/навыки), что способствует
организации рефлексии полученного на
тренинге «здесь и сейчас» опыта и
проблематизации участников
(формирование у них осознания дефицита
имеющихся средств и представлений о
деятельности).

18.

Бизнес-тренинг
Каналы восприятия информации
Применительно к задачам тренинга существует три
основных канала:
• аудиальный (слуховой),
• визуальный (зрительный),
• кинестетический (через непосредственные
ощущения в ходе взаимодействия с внешней
средой).
Считается, что у подавляющего большинства людей
визуальный канал доминирует.
• Работа с флипчартом,
• Рабочие тетради или бланки для заполнения,
• Арт-терапевтические техники.

19.

Бизнес-тренинг
Нужно выстраивать тренинг так, чтобы в каждой из
прорабатываемых тем были задействованы все три канала
передачи информации.
• Обязательны обсуждение и четкие резюме тренера,
• фиксация основных мыслей и тезисов на флипчарте или
другом носителе визуальной информации,
• создание для участников возможностей «прожить» ситуацию.
В долгосрочной памяти большинства людей остается:
• 10 % прочитанного;
• 20 % услышанного;
• 30 % увиденного;
• 50 % услышанного и увиденного;
• 70 % обсужденного;
• 90 % материала, проработанного в упражнениях, требующих
действий самого участника.

20.

Бизнес-тренинг
Модель уровней компетентности
Схема четырех уровней компетентности.
Участники тренинга по отношению к той или иной
задаче могут находиться на разных уровнях
компетентности и с ними необходимо работать поразному.
Первый уровень – неосознанная некомпетентность:
человек не только некомпетентен в том или ином
вопросе, но даже не считает его важным и нужным для
себя. Это актуально в том случае, когда речь о
компетенции, которая действительно важна в его
профессиональной деятельности.
В этом случае первоочередная задача тренера –
показать участнику необходимость наращивания
компетентности, мотивировать его к развитию в
данном направлении.

21.

Бизнес-тренинг
Второй уровень – осознанная некомпетентность:
человек понимает свою некомпетентность в том
или ином вопросе, но пока не имеет
необходимых знаний, навыков, технологий. У него
уже есть вопросы, но пока нет ответов на них.
Задача тренера на данном этапе – перевести
осознание некомпетентности в четко
поставленные задачи по саморазвитию и
создать все необходимые условия для усвоения
нужных знаний, навыков и технологий.

22.

Бизнес-тренинг
Третий уровень – осознанная компетентность:
человек понимает, как нужно действовать, и обладает
необходимыми знаниями. Однако, как правило,
навыки и техники не отработаны до автоматизма.
Поэтому, чтобы быть эффективным, приходится
постоянно контролировать свои действия.
Задача тренера в этом случае – создать участникам
условия для более глубокого усвоения технологий и
навыков. Это можно сделать посредством отработки
техник и технологий в различных ситуациях, которые
могут встретиться в практике участников, в том числе
проблемных.

23.

Бизнес-тренинг
Четвертый уровень – подсознательная
компетентность: человек действует на «автопилоте»,
автоматически выполняя те или иные усвоенные
действия. Иногда навыки отработаны на опыте, и
человек даже не может четко объяснить, что, как и
почему он делает.
Задача тренера в данной ситуации – обеспечить
осознание схем и технологий, которые использует
участник. Тогда тот глубже поймет природу своих
действий и убедится в своей эффективности, сможет
применять имеющиеся техники и технологии
осознанно и в более широком спектре ситуаций.

24.

Бизнес-тренинг
Стили обучения
Существуют четыре различных стиля
обучения.
• «рефлексирующие»;
• «теоретики»;
• «прагматики»;
• «деятели».
Отличия заключаются в способах восприятия,
усвоения и переработки новых информации,
технологий и навыков.

25.

Бизнес-тренинг
Опросник стилей обучения
1. Я абсолютно корректен(на) во всех поступках и
действиях
2. Мне нравится рисковать
3. Я предпочитаю решать проблемы, используя
последовательный подход, шаг за шагом, а не путем
догадок
4. Я предпочитаю простые вещи сложным
5. Я часто совершаю поступки по внутренним
убеждениям и соображениям морали, а не исходя из
логических рассуждений
6. Я не часто принимаю слова на веру. Я люблю сам(а)
проверять все

26.

Бизнес-тренинг
7. Правильная теория важнее того, как это работает
на практике
8. Я активно ищу новые подходы в работе
9. Когда я слышу о новой идее, то сразу же начинаю
разрабатывать план, как проверить ее, опробовать
10. Я вообще склонен(на) придерживаться
установившихся порядков, правил строгого
расписания
11. Я тщательно доделываю вещи до конца. Я не
люблю делать преждевременных выводов
12. Я принимаю решения осторожно, тщательно
взвешивая все возможности

27.

Бизнес-тренинг
13. Я не люблю разбросанность, предпочитаю
видеть вещи целостно
14. В дискуссиях я высказываюсь только по
существу
15. Я люблю пробовать новое, отличное от
прежнего
16. Я предпочитаю сначала все обдумать, прежде
чем приходить к какому-либо заключению
17. Мне трудно презентовать нестандартные идеи
спонтанно
18. Я предпочитаю получать как можно больше
различной информации о предмете: чем больше,
тем лучше

28.

Бизнес-тренинг
19. Я предпочитаю делать дела по мере того, как
они появляются, а не планировать их заранее
20. Я склонен(на) оценивать идеи других по тому,
как они работают на практике
21. Я не думаю, что можно принимать решение,
основываясь только на чувствах. Нужно учитывать
все факты
22. Нужно стремиться к совершенству во всем: я
немного перфекционист(ка)
23. В дискуссиях я обычно выступаю со множеством
нестандартных идей
24. В дискуссиях я выдвигаю идеи, в практическом
применении и реализации которых я уверен(а)

29.

Бизнес-тренинг
25. Я предпочитаю, когда это возможно, посмотреть на
проблему с разных сторон, прежде чем начинать с ней
работать
26. Обычно я говорю больше, чем слушаю
27. Часто я могу разработать много практических способов
выполнения работы
28. Ключевым фактором успешной работы является
тщательный логический анализ и критическое мышление
29. Если мне нужно написать официальное письмо, я
предпочитаю написать несколько проектных вариантов,
прежде чем приступить к финальной версии
30. Я рассматриваю все альтернативы, прежде чем
принимать решения
31. Я не люблю нестандартные идеи. Они не очень
практичны

30.

Бизнес-тренинг
32. Прежде чем прыгнуть, нужно оглядеться
33. Обычно я больше слушаю, чем говорю
34. Не важно, как вещи делаются: главное, чтобы они
работали
35. Меня раздражают правила и планы: часто они лишь
мешают понять суть проблемы
36. Обычно на вечеринке я душа компании
37. Я делаю все возможное, чтобы выполнить порученную
мне работу или задание
38. Я люблю докапываться до сути вещей и узнавать, как они
работают
39. Я люблю такие встречи и дискуссии, которые проходят по
строгой схеме, согласно повестке дня
40. Мне нравится некоторая доля спонтанности в работе

31.

Бизнес-тренинг
Подсчет баллов
Номера вопросов
2
11
1
4
5
12
3
7
8
16
6
9
15
18
10
14
19
21
13
20
23
25
17
24
26
29
22
27
35
30
28
31
36
32
38
34
40
33
39
37
Активист
Мыслитель
Теоретик
Прагматик

32.

Бизнес-тренинг

33.

Бизнес-тренинг
Аудитория каждого конкретного тренинга,
скорее всего, будет включать обучающихся
всех четырех типов.
Тренинг должен быть построен так, чтобы
каждый участник нашел в нем ту среду, в
которой процесс обучения будет для него
наиболее комфортным и эффективным.
Содержание и методы тренинга должны в
своей совокупности отвечать потребностям
всех четырех типов обучающихся.

34.

Бизнес-тренинг
Первая («действие – наблюдение») показывает, что
для одних людей более привычно усваивать новую
информацию и схемы действия путем наблюдения
и размышления, для других – на собственном
опыте или примерах конкретных способов
действия в тех или иных ситуациях.
Вторая («опыт – концептуализация»)
характеризует, что одни люди более эффективно
обучаются в рамках анализа конкретных ситуаций,
которые происходят «здесь и сейчас»,
непосредственного опыта (причем как своего, так
и чужого), а для других лучше подходят
размышления о том, как все в принципе устроено,
как знания и техники могут быть применены в
различных гипотетических ситуациях и т. д.

35.

Бизнес-тренинг
«Рефлексирующий» тип лучше всего обучается, когда на тренинге
есть возможность увидеть действия людей в определенной
ситуации. Но именно наблюдать и обсуждать: «рефлексирующий»
предпочитает анализировать чужие действия, причинноследственные связи, а не действовать самостоятельно.
«Теоретик» предпочитает анализ и обсуждение непосредственных
действий в ситуации. При этом для него более привычно
выстраивать общие представления о том, как в принципе устроены
те или иные понятия и как они могут быть применены в практике.
«Прагматиков» отличает то, что они просят приводить примеры:
как знания, навыки, технологии конкретно могут быть применены
на практике, – или описывают возможные ситуации и хотят знать,
как им действовать в таких условиях. Они более ориентированы на
проработку конкретных действий, а не понятий и причинноследственных связей, но предпочитают не действие «здесь и
сейчас», а обсуждение того, как технологии могут быть применены
в ситуациях, которые встречаются в их практике.
«Деятели» обучаются прежде всего через собственные действия и
их анализ. Им важно опробовать разные стратегии и понять, какие
из них работают.

36.

Бизнес-тренинг
Поскольку в аудитории, скорее всего, окажутся участники с
разными ведущими стилями обучения, важно построить
тренинг так, чтобы он в целом удовлетворил все запросы.
1. Проработка всех важных тем на тренинге должна
включать:
• возможность в игровой форме или в виде упражнения
получить непосредственный опыт действий в рамках данной
темы;
• обсуждение полученного опыта;
• резюме тренера, включая обобщение, структурирование
материала, связь с теорией и практикой, примеры;
• обсуждение и проработку конкретных форм и способов
применения полученного в ходе тренинга опыта на практике.

37.

Бизнес-тренинг
2. Зная особенности четырех стилей обучения, тренер будет
понимать, что участники разные и не всем комфортно
обучаться так, как ему. Это поможет быть более гибким и
учитывать описанные в этой главе особенности обучения.
Например, тренер может заранее готовить
• обобщающие схемы для «теоретиков»,
• примеры для «прагматиков»,
• продумывать создание динамичных ситуаций для
«деятелей»,
• логику обсуждения причинно-следственных связей для
«рефлексирующих».

38.

Бизнес-тренинг
3. В своих презентациях, мини-лекциях, ответах
на вопросы, управляемых дискуссиях для разных
типов участников тренер может использовать
разные типы и формы аргументации.
4. Может определить свой ведущий стиль
обучения и усвоения информации и,
соответственно, те стили, которые для него
некомфортны. Это позволит выявить зону своего
собственного развития.

39.

Бизнес-тренинг
Для гарантии эффективности бизнес-тренинга
важно решить три основные задачи:

40.

Бизнес-тренинг
Практический смысл схемы в том, что она дает тренеру три
фокуса внимания, которые он должен постоянно
удерживать в процессе разработки и проведения бизнестренинга.
• Вовлечены ли участники в тренинг, мотивированы ли к
решению его задач, ставят ли они свои задачи? Созданы
ли условия для вовлечения каждого в процесс тренинга?
Если участники недостаточно вовлечены, в чем причина?
• Продвигаемся ли мы в ходе тренинга к решению
поставленных задач? Если нет, почему?
• Достаточно ли четко, прозрачно, понятно, динамично
проходит тренинг? Что можно сделать, чтобы
повысить его эффективность?
Если что-то идет не так, как хотелось бы, нужно вносить
соответствующие коррективы в свои действия, содержание
и методы тренинга.

41.

Бизнес-тренинг
Совершая те или иные действия, человек, как правило,
исходит из своих представлений о ситуации и способах
действия в ней. При этом он всегда опирается на два типа
схем:
• онтологические (отвечающие на вопрос «что»), которые
содержат представления о данном объекте, ситуации и т. д.;
• организационно-деятельностные (отвечающие на вопрос
«как»), которые содержат представления о способах
действия в этой ситуации, с данными объектами.

42.

Бизнес-тренинг
Схемы определяют действия человека независимо от
степени осознанности.
В сложных видах деятельности (например, продажи,
управление, переговоры, проведение тренингов и т. д.)
существует целая система схем, выстроенных иерархично.
Процесс изменения способов действия связан с
изменением схем (представлений).
Поскольку целью тренинга является изменение поведения и
действий участников, то тренинг прежде всего направлен на
развитие организационно-деятельностных схем участников.
Однако чаще всего при этом необходимо также поменять
представления онтологического характера.

43.

Бизнес-тренинг
С одной стороны, обучение и изменение поведения
происходят только в том случае, когда участники выходят
из зоны комфорта и вступают в зону дискомфорта.
С другой стороны, если дискомфорт будет слишком
сильным, вместо обучения новым способам человек
может оказаться в стрессовой ситуации, которая приведет
к реакции защиты, блокирования изменений, отказа от
участия в образовательном процессе или даже
психологической травме.
Поэтому тренеру важно выбирать планку изменений,
которая реалистична для участников и задает им
допустимый уровень дискомфорта.

44.

Бизнес-тренинг
Стратегия тренера:
1. Проведя оценку состояния большей части группы, на
первом этапе он оставляет участников в зоне комфорта.
2. На втором этапе, предлагая новые представления
(онтологическую схему) или новую модель поведения
(организационно-деятельностную схему), он выводит
группу в зону дискомфорта и развития.
3. После отработки и усвоения новых представлений и
моделей поведения, группа опять оказывается в зоне
комфорта, но уже расширенной новыми
представлениями и технологиями.
Далее этот процесс циклически повторяется.

45.

Бизнес-тренинг
1. Необходимо, чтобы участники действовали «здесь и
сейчас». Если участник не проявит в той или иной форме
имеющиеся у него способы действия, сложно организовать их
анализ и показать, что они недостаточно эффективны.
2. Важно, чтобы участник разделял цели и задачи тренинга и
чтобы проявленные им способы действия относились к
достижению значимых для него целей. Иначе, даже если
участник получил опыт действия «здесь и сейчас», он может не
иметь мотивации к анализу своих действий. Зачем она ему,
если то, что происходило в упражнении или игре, не связано с
личностно значимыми целями?
3. Должно быть организовано обсуждение и осмысление
участником своих действий в рамках тренинга, поиск более
эффективных способов действия и их дальнейшая отработка.
Без анализа участники не смогут понять, чем обусловлены их
действия и что нужно изменить, чтобы повысить
эффективность.

46.

Бизнес-тренинг
Согласно технологической модели интерактивного обучения
проработка каждого содержательного блока тренинга должна
содержать четыре этапа:

47.

Бизнес-тренинг
• Этап получения участниками непосредственного опыта
по разбираемой теме/навыку/технологии.
• Этап обсуждения полученного опыта и представлений
участников в рамках разбираемой темы.
• Этап обобщения, структурирования, схематизации,
соотнесения опыта «здесь и сейчас» с предыдущим
опытом в данной сфере, теорией. Формирование
гипотезы о том, какие представления и способы действия
наиболее эффективны.
• Этап проектирования участниками практического
применения полученных представлений и способов
действия на практике.

48.

Бизнес-тренинг
• В каждой ли из тем, прорабатываемых на тренинге, у
участников есть возможность попрактиковаться, получить
непосредственный опыт?
• Достаточно ли времени для того, чтобы все участники
высказались и обсудили полученный опыт, и позволяют ли
это сделать методы, используемые в тренинге?
• По каждой ли теме у тренера есть собственные экспертные
представления, заготовлены ли у него мини-лекции и
способен ли он по ходу тренинга адаптировать их к ситуации?
• В каждой ли из тем, прорабатываемых на тренинге,
отведено специальное время для обсуждения способов
применения полученных на тренинге технологий в реальной
практике, готовности участников использовать их,
возможных трудностей и способов их преодоления?

49.

Бизнес-тренинг
Структура бизнес-тренинга
включает три основных блока:
1. Установочный блок.
2. Основной блок.
3. Завершающий блок.

50.

Бизнес-тренинг
Задачи, решаемые тренером в рамках установочного
блока:
1. Организация самоопределения участников по отношению
к тренингу, ориентация участников: в группе, содержании и
принципах тренинга.
2. Мотивация к активному участию в тренинге, развитию
собственной профессиональной деятельности.
3. Включение участников в тренинг, формирование у них
определенного эмоционального состояния
(заинтересованность, любопытство и интрига, энергия и
взаимопонимание, включение, выход в действие).
4. Запуск процесса формирования эффективной группы.
5. Согласование с участниками целей, задач, содержания и
регламента тренинга.
6. Закладывание норм и принципов интерактивного
обучения, ролей тренера и участников.

51.

Бизнес-тренинг
Общие задачи основного блока:
1. Решение содержательных задач тренинга: развитие
представлений, знаний, умений, формирование навыков,
передача технологий и т. д.
2. Формирование (поддержание) мотивации участников к
развитию и решение бизнес-задач.
3. Формирование эффективной рабочей атмосферы и
налаживание эффективной внутригрупповой работы участников.
Основной блок включает последовательность тем,
прорабатываемых на тренинге,
• создание игровых ситуаций, позволяющих участникам получить
опыт «здесь и сейчас»;
• анализ и обсуждение полученного опыта;
• обобщение и резюме;
• обсуждение способов применения полученных знаний и
навыков в практике участников.

52.

Бизнес-тренинг
При создании последовательности тем, прорабатываемых в
рамках бизнес-тренинга, важно учесть следующие моменты.
• Ориентацию на задачу бизнес-тренинга. Это означает, что
содержание тренинга увязывается с задачами.
• Соблюдение логической последовательности тем: каждая
связана с предыдущей и последующей, и участникам
очевидна эта логическая связь.
• Все ключевые темы прорабатываются по схеме
интерактивного обучения, состоящей из четырех шагов
(этапов). Если на это не хватает времени, следует задуматься
об уменьшении объема материала, рассматриваемого на
тренинге, для обеспечения качественной проработки.

53.

Бизнес-тренинг
По своим задачам завершающий блок во многом схож с
установочным.
Но если в рамках установочного блока процессы запускаются,
то в завершающем блоке – закрываются.
Тренер должен:
• поставить точку в содержании и решении задач тренинга,
обеспечив подведение итогов и формулирование выводов о
том, что именно участники изменят в своей деятельности;
• мотивировать участников к практическому применению
полученных представлений, навыков, техник и технологий;
• эмоционально позитивно завершить работу.

54.

Бизнес-тренинг
Участники будут мотивированы, если удастся сформировать у
них три основные уверенности.

55.

Бизнес-тренинг
Во-первых, участник должен быть уверен
в том, что тренинг даст необходимые
ему знания, навыки, техники и
технологии.
Соответствуют ли содержание, процесс,
атмосфера тренинга ожиданиям
участников?
Практичен ли он для них, связан ли с
ситуацией их профессиональной
деятельности, дает ли ответы на вопросы,
возникающие в их практике?

56.

Бизнес-тренинг
Во-вторых, участник должен быть уверен в том, что
знания и навыки, техники и технологии, полученные
на тренинге, позволят ему повысить эффективность
своей деятельности.
Участники могут считать, что они действуют
максимально эффективно в сложившихся
обстоятельствах, и не видеть острой потребности в
развитии своих навыков и овладении технологиями.
Пока участники не поймут, что их знания,
навыки, технологии недостаточно
эффективны, они не будут активно учиться.

57.

Бизнес-тренинг
В-третьих, участник должен быть
уверен в том, что повышение
эффективности его деятельности ему
выгодно, а значит, принесет
материальную, эмоциональную или
иную пользу, в зависимости от того,
что важно для конкретного участника.

58.

Бизнес-тренинг
Групповая динамика
Группа - единое целое, живой организм.
С этой точки зрения группа имеет свой жизненный цикл, свои
границы, свою динамику развития, свои потребности и задачи.
И в группе на разных этапах ее развития появляются, развиваются
различные потребности группы как целого, их еще называют
групповыми фигурами или групповыми темами.
Какие-то темы могут быть явными, а какие-то избегаемыми или
вовсе умалчиваемыми.
Групповая тема – это потребность, объединяющая участников
в группе, чувства связанные с этой потребностью, способы
обращения участников с этой потребностью и чувствами, их
поступки и действия направленные на удовлетворение или
избегание этой потребности.

59.

Бизнес-тренинг
В динамике развития групповых тем,
с одной стороны, можно наблюдать некоторые общие закономерности,
характерные для развития групп. Такие закономерности рассматриваются
обычно с точки зрения стадийной модели развития группы.
С другой стороны, то, что происходит в каждой конкретной группе, в
каждый конкретный момент – это всегда уникальная ситуация, которая
зависит от множества факторов и контекстов:
• от личных историй развития участников и ведущих,
• от их жизненного опыта,
• от наличной ситуации в жизни вне группы,
• от места проведения группы,
• от экономических, экологических и политических процессов в стране и
мире и т.д., т.е.
• от огромного количества факторов, в большей или меньшей степени
влияющих на групповую ситуацию.
И этот способ рассмотрения процессов в группе можно назвать полевой
моделью группы, т.е. моделью, в которой процессы в группе
рассматриваются как индуцируемые ситуацией в окружающей и
внутренней среде группы.

60.

Бизнес-тренинг
Классификация тренговых групп
1. Возраст участников
2. Пол участников
3. Степень знакомства участников:
• незнакомых участников
• слабо знакомых участников
• хорошо знакомых участников
4. Ведущая социальная деятельность участников
• предпринимателей
• менеджеров
• государственных служащих
• политиков и общественных деятелей
• учащихся
• педагогов
• врачей
• торговых работников

61.

Бизнес-тренинг
Тренинговые методы
В рамках установочного блока:
• мини-презентации (например, когда презентует себя,
программу тренинга);
• управляемые дискуссии (при обсуждении ожиданий
участников, согласовании программы, регламента, правил
работы на тренинге);
• специальные методы и упражнения, направленные на
организацию знакомства участников;
• игры и упражнения, помогающие сближению участников и
упражнения-энергизаторы, вовлекающие их в активное
взаимодействие друг с другом с самого начала тренинга. В
таких играх благодаря получению опыта взаимодействия в
разных ситуациях происходит сближение участников и
сплочение группы.

62.

Бизнес-тренинг
В основном блоке тренеру прежде всего нужны методы,
позволяющие проявить способы действия и мышления
участников, чтобы в дальнейшем сделать их объектом
анализа и развития. Обычно эта задача эффективно
решается тренинговыми методами, в рамках которых
участники могут получить непосредственный опыт:
• ролевые игры;
• бизнес-симуляции;
• игры, направленные на обучение через опыт.
Игровые методы позволяют не только проявить
используемые участниками способы действия, но и дать
им возможность попрактиковаться и апробировать
новые.

63.

Бизнес-тренинг
• метод кейсов/ситуационные задачи.
Участникам дается описание ситуации, которая в дальнейшем
становится материалом для обсуждения.
Анализируя проблемы, предлагая решения, участники
осуществляют «виртуальные действия». Разница только в том,
что они не совершают поступков, а рассуждают, что бы сделали
в этой ситуации.
Но и в этом случае возможно реконструировать их
представления, способы действия, используемые подходы и
технологии, а впоследствии проанализировать и обсудить их.
Описание ситуации, представление материала для обсуждения
может быть дано участниками не только в письменном или
устном виде, но и в форме видеофрагмента, в том числе из
известного фильма или мультфильма.

64.

Бизнес-тренинг
Выявить типичные способы действия и актуальные
представления участников могут и методы тренинга,
связанные с творчеством (рисование, театральные
постановки, создание объектов и т. д.). В качестве
примера - техника визуализации понятий: участникам
предлагается воспроизвести обсуждаемое понятие в виде
рисунка или схемы.
Техниками фасилитации – техниками и технологиями
управления дискуссиями в различных формах: от
мозгового штурма до дебатов, от организации работы в
малых группах до открытых дискуссий.
Мини-лекции. На всем протяжении тренинга он будет
сталкиваться с ситуациями, когда от него потребуется
представить участникам ту или иную информацию,
технологии, схемы и т. д.

65.

Бизнес-тренинг
Методы организации обсуждения:
•техники обобщения. Тренеру нужно
организовать обобщение материала
участниками в завершение тренинга. Если
мероприятие длится более одного дня – в
каждый день тренинга, в начале или конце
занятий;
•техники организации обратной связи –
как в процессе тренинга, так и по его
итогам.

66.

Целеполагание

67.

Целеполагание
Целеполагание – это процесс выбора целей, их
формулирования, планирования способов и определения
критериев их достижения.
Цель – это предполагаемый результат деятельности,
который должен быть достигнут волевыми усилиями.
Целеполагание опирается на потребности, желания и
ценности индивида.
Данный процесс подразумевает, что вместо туманных
идей формулируются чёткие и однозначные цели, для
которых конкретизированы критерии реализации и
понятно направление движения.

68.

Целеполагание
При индивидуальном целеполагании важно
хорошо
• понимать себя,
• свои ценности,
• желания,
• мотивы.
Будет нужно воображение,
• креативность,
• логика,
• аналитическое мышление.

69.

Целеполагание
Структура целеполагания
Целеполагание – это комплексный процесс, имеющий сложную
структуру.
Наиболее значимыми в этой структуре являются такие элементы как:
• осознание главных целей, отражающих ценности человека;
• взвешивание своих возможностей и имеющихся ресурсов;
• осознание мотивов, которые станут стимулами для движения к целям;
• анализ и разбор целей на «кирпичики» (шаги, промежуточные цели);
• планирование того, как будут достигаться промежуточные и основные
цели;
• визуализация достижения целей с идеальными результатами;
• поиск ресурсов, необходимых для достижения целей;
• собственно сам процесс достижения целей;
• анализ прогресса и самоконтроль, применение силы воли;
• достижение цели и получение результата.

70.

Целеполагание
Цель – это субъективное представление
идеального результата, в соответствии с
которым выбираются необходимые
действия.
С точки зрения психологии, цель
непосредственно связана с мотивом.
Таким образом, цель создаёт основу для
деятельности, а также, в идеале, должна
стать конечным результатом этой
деятельности.

71.

Целеполагание
Можно выделить три уровня целей:
Первый (оперативные цели). Это сиюминутные цели и обычные
повседневные задачи. Как правило, они направлены на
реализацию целей следующего уровня, но могут быть и вполне
самостоятельными.
Второй (тактические цели). Это более сложные задачи,
являющиеся шагами, которые нужны для реализации целей
следующего уровня.
Третий (стратегические цели). Это наиболее значимые
жизненные цели, определяющие личный прогресс индивида.
Также это могут быть глобальные цели коллектива или
организации. Как правило, цели третьего уровня требуют
серьёзного целеполагания и планирования.

72.

Целеполагание
Целеполагание – это креативный процесс,
заключающийся в выборе, постановке и
формулировании целей.
Чем выше уровень цели, тем более сложным и
серьёзным будет целеполагание.
На первых двух уровнях оно опирается на логику
и аналитическое мышление.
На третьем же требует синтетического
мышления и значительных творческих усилий.

73.

Целеполагание
Этапы целеполагания
Правильно выстроенный процесс целеполагания включает
три основных этапа:
Определение мотивов. На данном этапе индивид
определяет, что наиболее значимо для него, что даёт ему
наибольшую мотивацию. Аналогично и в случае
командного целеполагания определяются наиболее
значимые задачи и ценности.
Выбор методики. Существует большое количество
разных методик. Среди них каждый может выбрать для
себя одну или несколько наиболее подходящих.

74.

Целеполагание
Использование выбранной методики и составление плана.
На данном этапе
• ставятся и конкретизируются цели,
• анализируются доступные ресурсы,
• происходит выделение промежуточных целей и шагов.
При целеполагании и планировании обязательно нужно
оставлять пространство для «маневра», поскольку
предусмотреть всё невозможно.
Могут случаться какие-то форс-мажоры и прочие
непредвиденные ситуации. Если заведомо создать некоторый
запас временных, финансовых и прочих ресурсов, никакие
обстоятельства не смогут помешать достижению
поставленных целей.

75.

Целеполагание
Методы целеполагания: SMART
Данный метод включает пять компонентов (по первым буквам которых он и назван):
Specific (конкретика). Цель должна быть конкретной и понятной. Если поставить перед собой
цель «разбогатеть» или «стать успешным», в этом не будет никакой конкретики. А значит, в
такой цели нет смысла. Необходимо максимально точно понимать, чего нужно добиться. К
примеру, речь может идти о покупке автомобиля конкретной марки и модели.
Measurable (измеримость). Цель должна быть измерима качественно и количественно. К
примеру, можно поставить перед собой задачу добиться повышения дохода до конкретного
значения. Это позволит не только чётко понимать, к какому результату нужно стремиться, но и
оперативно отслеживать прогресс.
Achievable (достижимость). Необходимо адекватно оценивать свои возможности и
ресурсы, чтобы чётко понимать, что цель может быть достигнута и не является несбыточной
мечтой.
Relevant (релевантность). К моменту предполагаемого достижения цели она должна
сохранять актуальность. Например, в соответствии с предыдущими пунктами, можно
запланировать купить жильё в конкретном жилом комплексе. Но вопрос в том, останутся ли в
нём свободные квартиры к моменту, когда будут накоплены необходимые ресурсы.
Time framed (ограниченность во времени). Не всем нравится ставить дедлайны, однако в
целеполагании очень важно ограничивать время на достижение цели. По крайней мере, этого
требует методика SMART.

76.

Целеполагание
Метод Брайана Трейси
Колесо баланса
Метод Глеба Архангельского

77.

Тренинг
целеполагания

78.

Тренинг целеполагания
• Цель/мечта/фантазия/аутентичность/приоритет
• Ценности, отраженные в этой цели
• Качества, которые позволят достичь
поставленной цели
• Ресурсы
• Пространство
• Время
• Риски
• Препятствия.

79.

Тренинг целеполагания
Цель
Возможные направления развития темы в
тренинге
• Понятие «цели» - онтологический вопрос «Что?»
• Как человек переживает наличие у него цели?
Это тяжесть, ответственность, груз, легкость? С
чем это связано?
• В чем отличие цели от мечты, желания?
• Как отличить главную цель от второстепенных?
• Проверка поставленной цели на аутентичность.
• Визуализация поставленной цели

80.

Тренинг целеполагания
Ресурсы
• Какими качествами я обладаю для достижения поставленной
цели?
• Какие качества мне понадобиться для достижения поставленной
цели?
• Какими знаниями, умениями, навыками мне необходимо
обладать для достижения поставленной цели?
• Каково соотношение успеха и неудачи в ходе достижения
поставленной цели?
• Достаточно ли у меня временных, материальных,
интеллектуальных ресурсов для достижения поставленной цели?
• Как я могу восполнить недостающие мне ресурсы для
достижения цели?

81.

Тренинг целеполагания
Мотивы
• Какая потребность стоит за желаемой целью?
• На какие ценности я могу опираться в ходе
реализации поставленной цели? (что такое
ценности?)
• Какими качествами я буду обладать, если
достигну поставленной цели?
• Какого результата я хочу добиться в ходе
реализации поставленной цели для себя и для
других?

82.

Тренинг целеполагания
Планирование
• Как сформулировать задачи к поставленной
цели?
• Какие могут быть промежуточные цели?
• Как спланировать путь к намеченной цели?
• Как поддерживать мотивацию на пути к
достижению цели?
• Какие кирпичики/маленькие шаги необходимо
предпринять, чтобы достигнуть цели?

83.

Тренинг целеполагания
Препятствия на пути к цели
•Какие мои убеждения поддерживают
меня на пути к достижению цели?
•Какие убеждения останавливают меня на
пути к достижению цели?
•Какие препятствия я могу встретить на
своем пути к намеченной цели?
•Какие мои качества позволят мне
преодолеть препятствия на пути к цели?

84.

Тренинг целеполагания
Результаты
•Какого результата я хочу добиться в ходе
реализации цели?
•Как я пойму, что уже достиг поставленной
цели?
•Как я представляю себе достигнутую цель?
(визуализация результата)

85.

Тренинг целеполагания
Рекомендации по проведению тренинга «Целеполагание»
1. Выбрать 1 или 2 аспекта темы, описанных выше.
2. Важен контекст проведения тренинга: идея, история, сказка, ролевая
игра, в которую будет «завернут» тренинг. Оригинальные
упражнения предлагают Мартин Ривз и Джек Фуллер в книге
«Машина воображения». Или использовать метод сказкотерапии:
И.В. Стишенок «Сказка в тренинге».
3. Акцент имеет смысл сделать на формирование символов или
ассоциаций по теме. Любую информацию наш мозг кодирует в виде
образов, звуков и слов, ощущений и чувств, а также умственных схем.
Все эти представления могут быть внешними (находится вне
пределов вашего тела) и внутренними (пребывать в его пределах).
Для этого можно использовать в упражнениях, как описание
различных телесных проявлений (поза, характер дыхания, взгляд,
жест и т.д.), словесные образы, или образы созданные при помощи
арт-терапевтических техник. Цель: сообщить бессознательному, чего
хотите и к чему стремитесь. А также формирование устойчивых
связей между в сознании участников между предметами, образами,
состояниями и желаемыми достижениями. Оптимально, если образы
будут связаны с простыми, «бытийными» вещами. Таким образом
они будут напоминать о поставленной цели, служить
дополнительными «напоминаниями» и «мотиваторами» в процессе
ее достижения.

86.

Целеполагание
Тема: понятие «цель».
Ролевая игра: «Объясни мне, что такое цель».
Ребенок 5 лет спрашивает у взрослого, что означает слово «цель».
Инструкция:
Участники разбиваются на тройки или четверки. Распределяют роли и
последовательность работы. Один участник – условно «взрослый»,
второй – условно «ребенок», третий и четвертые – наблюдатели.
«Взрослый» в течении 2-3 минут объясняет «ребенку», который может
задавать вопросы. Объяснять, приводить примеры нужно простыми
словами, доступными для восприятия ребенка.
Важно: наблюдатели фиксируют существительные, глаголы,
прилагательные, которые используются для объяснения.
В конце обозначить общее настроение, которое смог передать
«взрослый».
В завершении участники тройки/четверки обсуждают и в результате
формируют понятие «цели». Какими существительными,
прилагательными, глаголами его можно описать. И какое настроение
было доминирующим в упражнении.
По итогам презентации своего понятия цели участники формируют
«скульптуру», которая будет отвечать на вопрос: «Что такое цель?».

87.

Целеполагание
Тема «мозгового штурма»
Есть известная притча. Трем рабочим, катящим
перед собой три одинаковые тачки с камнями,
задают один и тот же вопрос: «Что вы делаете?».
Они дают три разных ответа.
Первый: «Не видишь – камни таскаю»;
второй: «Деньги для семьи зарабатываю»,
а третий: «Храм строю».
Очевидно, что их отношение к камням, самим себе,
друг другу, своему делу совершенно разное. И
эффективность их работы также будет различной.
Как понять, что является истинной целью?
Какие условия формулировки цели необходимы?

88.

Целеполагание
Ролевая игра: «Как звучит моя цель».
Инструкция.
Участники пишут на стикерах/листах бумаги свою цель.
Распределяются в двойки/тройки. Участник передает листок со
своей целью другому участнику. Тот зачитывает ее и размышляет о
том, зачем она нужна, какие вопросы реализация цели решает,
каким он будет, когда цель будет достигнута.
Автор «цели» внимательно слушает рассказ, может задавать
вопросы. Но не может оценивать! То есть реплики типа: «Это не
так», «Вы меня не так поняли» и т.д. запрещены.
Необходимо обращать внимание на то, какую реакцию рассказ
вызывает у слушателей и рассказчиков. Какое настроение
доминирует.

89.

Целеполагание
Упражнение «Свободен!»
В этом упражнении воображаемая экстремальная ситуация поможет участникам
увидеть новые цели, которые могли быть скрыты пеленой условностей и
устаревших иллюзий.
У каждого из нас есть множество желаний и целей. Некоторые из них мы
осознаем и стремимся к их удовлетворению. О других мы догадываемся, однако
предпочитаем оставлять их в полутьме. А часть наших желаний прячется,
вероятно, в самых темных глубинах нашего бессознательного. Что произойдет,
если мы станем более ясно и четко понимать наши желания и цели?
Представьте себе, что вы приняли волшебную таблетку, которая на время
устраняет все сдерживающие факторы, усвоенные правила и моральные нормы.
Вы освобождаетесь от робости, нерешительности, тревожности, от внутренней
цензуры и любого внешнего давления. Действие волшебной таблетки
продолжается в течение недели.
Что вы будете делать все это время? Что вы будете говорить? Как будет выглядеть
ваша жизнь? Как вы будете себя чувствовать? Напишите, как бы вы прожили эту
неделю. У вас есть на это четверть часа.
А теперь подумайте, могли бы вы сделать что-то из того, что вы записали, и без
волшебной таблетки? К каким целям вы можете стремиться и без нее? Запишите
свои мысли (5 минут).

90.

Целеполагание
Упражнение «Объявления»
Выполняя это упражнение, участники могут сформулировать и проговорить вслух
цели, которые они уже осознали. Они имеют возможность утвердиться в этих
целях и принять их как само собой разумеющееся.
У каждого из нас есть цели, которые мы держим в голове, в сердце и в душе.
Некоторые из них служат нам своеобразными «алиби-целями» –в
действительности, мы вовсе не хотим их осуществлять.
Другие цели являются амбивалентными («пятьдесят на пятьдесят»). Мы с равной
вероятностью можем как стремиться к их достижению, так и избегать их
реализации. Но есть и такие цели, которые мы очень хотели бы осуществить.
К чему вы стремитесь в своей жизни?
Вы можете сейчас набросать объявления о целях, которые для вас очень важны.
Это могут быть самые разнообразные объявления: покупка недвижимости или
квартиры, предложение рабочих мест, обмен или «Разное».
Вы можете написать объявления о поиске партнера, друга, ребенка, консультанта,
сотрудника и т.п., или же изобрести абсолютно новую разновидность объявлений.
Указывайте каждый раз, что именно вы ищете, каковы ваши конкретные
пожелания и что вы готовы предложить взамен.
Снабдите тексты объявлений своими координатами.
Где бы вы хотели опубликовать свои объявления? Если вам не удается подобрать
подходящую газету или журнал, придумайте новые.

91.

Целеполагание
Тема: «Время. Планирование. Принцип «маленьких шагов»
Упражнение «Дойти до цели».
Инвентарь: несколько мотков крупной веревки.
Участники пишут на листках цель, этапы ее реализации и обозначают
время, в течении которого они планируют достичь цели.
Предлагается пройти этот путь при помощи веревки: 1 метр – 1 месяц.
По ходу движения участники должны будут расположить «пункты плана»
по реализации поставленной цели. Шаг – от одного пункта до
следующего. На каждом нужно будет остановиться постоять, озвучить:
сколько я уже прошел, что я делаю сейчас, какой следующий пункт
остановки.
Если участник не может сделать шаг до следующего пункта плана
(слишком большое расстояние), ему предлагается подумать над
вопросом: «Чем я буду заниматься на этом временном отрезке?», «Как я
могу использовать это время для достижения поставленной цели?». И
вписать в план соответствующие пункты.
Результат: тщательно разработанный план реализации цели, использую
тактику «мелких шагов».
На что обращаем внимание: как человек размещается в пространстве, как
определяет пункты плана, с какой скоростью движется.

92.

Целеполагание
Упражнение: «Собираемся в дорогу».
История: достижение поставленной цели можно сравнить с
путешествием. Допустим, вы отправляетесь в поход.
Отправляясь в дальний путь нам понадобятся определенные предметы. В
случае в достижением цели нам будут нужны качества личности, умения
и навыки.
Что вам необходимо для реализации поставленной цели?
Участникам предлагается составить список необходимого для достижения
цели: качества, умения или навыки.
Далее ведущий предлагает их «опредметить»: дается список реальных
предметов, необходимых для похода, участники соотносят качества,
умения и навыки с определенными вещами. Например: энергия – это
вода, спокойствие – это веревка и т.д.
Участники формирую свои ассоциации между качествами, умениями и
навыками и реальными предметами.
Далее им предлагается собрать «свой рюкзак» для похода.

93.

Целеполагание
Тема: преодоление препятствий на пути к поставленной
цели.
Упражнение. «Куда ведет сценарий?»
Подумайте и напишите ответы на следующие вопросы:
– Что случается с людьми вроде меня?
– Если я дальше буду таким, как есть, чем это по логике
должно закончиться?
– Что при этом скажут обо мне другие?
Обсуждение результатов может происходить или в малых
группах (3-4 человека) или в кругу.

94.

Целеполагание
Техника «Расфиксирование идей»
Для начала нужно обнаружить фиксированную идею. Самый простой способ
сделать это – задать самому себе или другому вопрос: «По каким правилам или
принципам ты живешь, а далее, «уцепившись» за то, что появилось, раз за разом,
последовательно или вперемешку задавать вопросы:
– Почему?
– Как это так?
– Ты можешь это объяснить?
– На каком принципе или правиле это основано?
Возможно, что некоторое время будут появляться и проявляться вполне логично
выглядящие ответы, но если вы будете продолжать спрашивать уже об этих самых
логических обоснованиях, то через некоторое время дойдете до основной
нелогичности.
Обнаружив фиксированную идею, можно приступить к ее расфиксированию. Для
этого рекомендуется
– определить то, как и в чем фиксированная идея помогает человеку;
– исследовать последствия использования и неиспользования идеи;
– поместить идею в конкретную ситуацию.

95.

Целеполагание
Определить, как конкретная фиксированная идея служит вам или
другому, довольно легко, если вы воспользуетесь нижеприведенными
вопросами.
– Чего … помогла тебе достичь?
– Что … помогла тебе предотвратить?
– Что … позволяет тебе делать?
– Что … позволяет тебе иметь?
– Кем … позволяет тебе быть?
– Что правильно в …?
– Какие преимущества у …?
– Как можно использовать … против других?
– Ставит ли … других в невыгодное положение?
– К чему … тебя привела?
– Из чего … тебя вывела?
– Решением чего была …?
– Что … решила?

96.

Целеполагание
Техника «Формирование готовности к достижению цели»
Одним предложением запишите цель, которую вы хотите
достичь.
Оцените, как сильно вы верите в свою цель по отношению к
следующим суждениям (1 –самая низкая и 5 –самая высокая
степень веры):
• моя цель желанна и стоит того;
• эта цель достижима;
• то, что мне нужно делать, чтобы достичь этой цели,
нормально и естественно;
• у меня есть необходимые способности для достижения этой
цели;
• я заслуживаю достижения этой цели.

97.

Целеполагание
Просмотрите свои ответы и выберите то утверждение, которое вы оценили
ниже остальных. Повторите это предложение 9 раз, каждый раз добавляя
очередное суждение из перечисленных ниже и ту мысль, что спонтанно
появится за ним.
... потому что …
.. .и я ее достигну до того как …
... и я ее достигну после того как …
…пока …
...если …
...хотя и …
...так же как …
...в любое время …
...так что …
Постарайтесь быть искренним и обязательно аргументировано
переработайте «всплывшие» сомнения и возражения. Когда вы закончите,
проделайте опять самооценку и заметьте, что изменилось и укрепилось.

98.

Целеполагание
Упражнение «Как мне это здорово удается»
Встаньте, пожалуйста, со стула и расскажите
группе о каком-либо деле, которое вам особенно
удается.
Затем расскажите, когда это у вас начало
получаться, о ваших чувствах по этому поводу.
Что вы чувствовали, когда говорили сами и когда
слушали других?
Чей рассказ вас особенно затронул? Как вы
думаете, почему?

99.

Целеполагание
Упражнение «Комиссионный магазин»
Предлагается поиграть в комиссионный магазин. Товары,
которые принимает продавец - это человеческие качества,
например: доброта, глупость, открытость.
Участники записывают на листе бумаги черты своего характера,
как положительные, так и отрицательные.
Затем предлагается совершить торг, в котором каждый из
участников может избавиться от какого-то ненужного качества,
или его части, и приобрести что-либо необходимое.
Например, кому-то не хватает для эффективной жизни
красноречия, и он может предложить за него какую-то часть
своего спокойствия и уравновешенности.
По окончании задания подводятся итоги и обсуждаются
впечатления.