Автоматизация расчетов с клиентами

1.

Производственная практика по ПМ.02 Осуществление
интеграции программных модулей.
Студент: Арбатский Ян Аркадьевич
Группа ОКИП-22309МО
Руководитель: Гришанова Татьяна Валерьевна
Тема: Автоматизация расчетов с клиентами

2.

Содержание

3.

Инструктаж
В ходе проведенного инструктажа по соблюдению правил противопожарной
безопасности, охраны труда, техники безопасности и санитарно-эпидемиологических
норм были обсуждены ключевые аспекты, способствующие созданию безопасной
рабочей среды. Участники ознакомлены с основными требованиями и рекомендациями,
направленными на предотвращение аварийных ситуаций и поддержание здоровья
сотрудников.
Также была представлена общая характеристика задачи автоматизации расчетов с
клиентами. Цель автоматизации заключается в упрощении и ускорении процессов
взаимодействия с клиентами, улучшении учета финансовых операций и снижении
вероятности ошибок. Внедрение системы автоматизации позволит повысить
эффективность работы сотрудников и улучшить качество обслуживания клиентов, что
является важным аспектом для успешного функционирования компании.

4.

Анализ и моделирование предметной
области
Автоматизация расчетов с клиентами предполагает создание системы, которая будет упрощать и
ускорять процесс взаимодействия с клиентами, особенно в сфере финансовых и коммерческих
расчетов. Основные аспекты предметной области:
- Клиенты: Физические и юридические лица, с которыми организация работает. Важно учитывать
их контактные данные, условия сотрудничества, историю платежей и задолженности.
- Расчеты: Включают выставление счетов, прием платежей, расчеты задолженности и кредитов, а
также управление скидками и акциями.
- Документация: Система должна генерировать отчеты и документы, такие как счета-фактуры, акты
выполненных работ и платежные поручения.
Участники: Клиенты, бухгалтерия, менеджеры по продажам, администраторы системы.
- Процессы: Регистрация клиентов, оформление заказов, расчет и выставление счетов, прием
платежей, учет задолженности, анализ отчетов.

5.

Требования к ИС
Функциональные требования:
- Регистрация и хранение данных клиентов.
- Формирование и отправка счетов клиентам.
- Учет и обработка платежей.
- Генерация отчетов по расчетам и задолженностям.
- Управление скидками и акциями.
Нефункциональные требования:
- Безопасность данных и доступ к системе.
- Высокая производительность при работе с большими объемами данных.
- Удобство пользовательского интерфейса.
- Возможность интеграции с другими системами (например, ERP-системами).

6.

Техническая и программная архитектура ИС
Техническая архитектура:
- Клиент-серверная архитектура: Использование сервера для обработки данных и
клиентского приложения для взаимодействия с пользователями.
- База данных: Реляционная СУБД (например, MySQL, PostgreSQL) для хранения
информации о клиентах и расчетах.
- Сервер приложений: Платформа для развертывания бизнес-логики (например,
Node.js, .NET).
Программная архитектура:
- Модульная архитектура: Разделение на модули (например, модуль учета клиентов,
модуль расчетов, модуль отчетности).
- API для интеграции: RESTful API для взаимодействия с другими системами и
внешними приложениями.

7.

Сравнительный анализ готовых решений
для автоматизации задачи
На текущий момент существует ряд готовых решений для автоматизации расчетов
с клиентами:
-
1C:Бухгалтерия: Мощное решение с широким функционалом, но с высокой
стоимостью и требованием квалифицированного обслуживания.
-
QuickBooks: Простота в использовании и хороший функционал для малого
бизнеса, но может не подходить для крупных организаций.
- Zoho Invoice: Облачное решение, поддерживающее мультиязычность и
мультивалютность, но ограниченное в функционале по сравнению с 1С.

8.

Сравнительный анализ способов
приобретения ИС для автоматизации задачи
- Посредством разработки на заказ:
- Преимущества: Полная адаптация под нужды компании, гибкость.
- Недостатки: Высокие затраты на развитие и поддержку.
- Лицензирование готового решения:
- Преимущества: Быстрая реализация, поддержка от разработчиков.
- Недостатки: Ограниченные возможности настройки.
- Облачные решения:
- Преимущества: Низкие стартовые затраты, доступность из любой точки.
- Недостатки: Зависимость от интернета и безопасность данных.

9.

Сравнительный анализ компанийразработчиков ИС для автоматизации
задачи
-
1C: Крупная и известная компания, предлагает комплексные решения с
высококачественной поддержкой.
-
SAP: Разработка решений для крупных предприятий, высокая стоимость, но отличная
функциональность.
- Microinvest: Упрощенные решения для небольших и средних предприятий. Более
доступная стоимость.

10.

Риски разработки и внедрения
программного средства
- Финансовые риски: Превышение бюджета, недостаточное финансирование на поддержку.
- Технические риски: Необходимость в доработках и улучшениях, сложности с интеграцией.
- Психологические риски: Сопротивление персонала новым технологиям.

11.

Возможные дефекты программного
средства
- Неправильная работа алгоритмов расчета (например, ошибки в логике системы).
- Проблемы с интерфейсом, усложнение использования.
- Уязвимости в безопасности данных.

12.

Сравнительный анализ стратегий
внедрения ИС для автоматизации задачи
- Большого взрыва: Полное внедрение за короткий срок. Быстрый переход, но риск сбоев.
- Поэтапное внедрение: Постепенное внедрение системы, минимализирующее риски, но
более длительное.

13.

Разграничение прав доступа к ИС
- Роли пользователей: Определение ролей (администратор, бухгалтер, менеджер) с
соответствующими уровнями доступа.
- Аудит доступа: Регулярные проверки логов доступа для предотвращения
несанкционированного использования системы.

14.

Заключение
Автоматизация расчетов с клиентами является важным шагом в повышении эффективности
бизнес-процессов и улучшении взаимодействия с клиентами. Современные информационные
системы должны обеспечивать интеграцию с существующими инструментами учета, гибкость
настроек под потребности бизнеса и высокую скорость обработки данных.
Выбор между готовыми программами и индивидуальной разработкой зависит от масштабов
бизнеса и специфики операций. Готовые решения обеспечивают быстрый старт, в то время как
индивидуальная разработка предлагает адаптацию под уникальные процессы. Внедрение новых
систем связано с рисками, такими как недоразумения в требованиях и технические неполадки,
что подчеркивает необходимость тщательной подготовки и планирования.
Разграничение прав доступа в системе предотвращает утечки данных и способствует
эффективному распределению задач. Правильно спроектированная система не только
оптимизирует учетные процессы, но и позволяет сосредоточиться на стратегическом
планировании. Автоматизация расчетов с клиентами, таким образом, создает конкурентные
преимущества и повышает удовлетворенность клиентов.

15.

Список литературы
1. Гребенников, Е. В. Автоматизация учета расчетов с клиентами. — Москва: Издательский дом
«Бухгалтерский учет», 2022.
ISBN: 978-5-98223-940-0.
2. Ковалев, А. Н. Информационные системы в бухгалтерском учете. — Санкт-Петербург: Питер, 2021.
ISBN: 978-5-496-00403-0.
3. Петров, С. И. Теория и практика автоматизации бизнес-процессов. — Москва: «Диалектика», 2023.
ISBN: 978-5-907276-36-8.
4. Молотов, В. А. Разработка и внедрение информационных систем. — Екатеринбург: Уральский
университет, 2020.
ISBN: 978-5-7996-1568-4.
5. Филатов, А. Б. Практика автоматизации учета расчетов: Методические рекомендации. — Москва:
Издательство «Финансовый анализ», 2021.
ISBN: 978-5-606-14572-4.
6. Вербицкий, В. И. Информационные технологии в управлении: современные подходы. —
Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2022.
ISBN: 978-5-00144-057-9.
7. Баранов, И. П. Облачные технологии в бизнесе: преимущества и риски. — Москва: «Кроун», 2023.
ISBN: 978-5-4232-6552-8.