Пилотный проект «Дрон - доставщик»

1.

ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ «ДРОН-ДОСТАВЩИК»
ТОЛЬЯТТИ

2.

ЭТАП ПОДГОТОВКИ
2

3.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП ПОДГОТОВКИ
БЕРЕЗЕНКО А., ОСТРЯКОВ Н., БОГАЧЕНКО А.
ЛЕБЕДЕВ А.
Испытания парашюта:
- Координация участников - Разработка системы парашютов
проекта
- Тестирование системы парашютов
-
ФИЛИМОШКИН Д.
-
Обеспечение необходимого количества
парашютов
КУЗНЕЦОВ М., МУРАТОВ Ю.
Организация и проведение полетов:
Формирование заявки на разрешение на полет на полигоне
Проведение полетов на С-80 и С-40 в ручном и
автоматическом режиме
АЛЕКСЕЕВ В.
Навигация дрона в автоматическом режиме полета:
- Разработка качественно работающей системы
навигации дрона (Пуговка, Комета, Лидар, РТКконтрольные точки)
АЛЕКСЕЕВ В.
Управление проектом С-80, С-40:
- Обеспечение работоспособности новых моделей С80 и С-40, тестирование на полигоне ручного и
автоматического режима полета
- Внедрение системы навигации в дроны
- Тестирование системы парашютов
- Обеспечение необходимого количества готовых
дронов на Складе
ЯМОЛОВ А.
ЭПР:
Обеспечение необходимых разрешений на полет на площадке
ТБС
Согласование транспортных коридоров для полетов в городе
-
МОРДАСОВ В. (НТР)
-
АЛЕКСЕЕВ В.
Дизайн-проект и управление проектом по дронопорту:
- Обеспечение работающего дронопорта
- Тестирование процесса обслуживания дронов на площадке
ТБС
- Установка и подключение дронопорта на Складе
Цифровая платформа, интеграция:
Создание транспортных коридоров/шлюзов
Интеграция системы доставки с системой контроля воздушного
пространства
Интеграция компонентов (постамат, дрон, цифровая платформа) в
единую систему
Разработка системы мониторинга и контроля для ЦУП и мобильного
ЦУП
КОМАРИЦКИЙ А.
Имитация груза:
Что делает?
ГОРДЕЕВ Г.
Управление проектом постаматов:
- Обеспечение работоспособности постамата
(площадка для приземления, конвейер, внутри
постамата)
- Тестирование процесса доставки и разгрузки на
площадке ТБС
- Обеспечение необходимого количества готовых
постаматов и их установка в городе
НИКАНОРОВ А. (САМАРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)
ПО постамата:
- ПО для управления постаматом (бэкэнд, фронтэнд, дрон, НСУ): разработка,
настройка, тестирование
- Тестирование и отладка логики полета дрона по заданию доставки
3

4.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП ПОДГОТОВКИ
Пунк
т
Шаг процесса
Пояснение к процессу
Ответственный
Гордеев Г., Алексеев
В.
1
Постаматы
1.1
Разработка, настройка и тестирование ПО для постаматов
Бэкэнд, фронтэнд, дрон, НСУ
Никаноров А.
1.2
Обеспечение технически качественной работы постамата
Обеспечить качественно работающие автоматику
постамата, механизацию (ВПП, конвейер, крыша)
Гордеев Г.
1.3
Тестирование процесса загрузки постамата и выдачи груза на
площадке ТБС
Отработать процесс загрузки постамата и выдачи
груза с фиксацией этапов для доработки системы
постамата
Гордеев Г., Алексеев
В.
1.4
Установка, подключение и настройка постаматов на площадке ТБС и в
городе
Обеспечить готовность постаматов к работе на
отобранных площадках в городе
Гордеев Г., Алексеев
В.
1.5
Проверка постаматов в городе на готовность и работоспособность
Провести тестовый запуск процесса принятия
дрона, транспортировки груза в постамат и
выдачи груза в постаматах в городе
Гордеев Г., Алексеев
В.
2
Дронопорт
2.1
Обеспечение технически качественной работы дронопорта
Обеспечить качественно работающие элементы
дронопорта - конвейерные линии, роборука
Алексеев В.
2.2
Тестирование процесса обслуживания дронов на площадке ТБС
Отработать процесс обслуживания дрона с
фиксацией этапов для доработки системы
дронопорта
Алексеев В.
2.3
Транспортировка дронопорта к Складу
Обеспечить перемещение дронопорта с площадки
ТБС к Складу
Алексеев В.
2.4
Установка дронопорта, подключение к коммуникациям
Обеспечить готовность дронопорта к работе на
Складе
Алексеев В.
2.5
Проверка элементов дронопорта на готовность и работоспособность
Провести тестовый запуск процесса обслуживания
дрона
Алексеев В.
3
Система парашютов
3.1
Разработка системы парашютов
Алексеев В.
Березенко А.,
Остряков Н.,
Богаченко А.
Разработать систему парашютов, обеспечивающую
безопасность дрона и людей в критических
Березенко А.,
Остряков Н.,
4

5.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП ПОДГОТОВКИ
Пунк
т
Шаг процесса
Пояснение к процессу
Ответственный
Внедрить утвержденную систему парашютов в дроны
С-80 и С-40, которые будут использоваться в
проекте для доставки
Березенко А.,
Остряков Н.,
Богаченко А.,,
Алексеев В.
3.3
Обеспечение необходимого количества исправных парашютов и
внедрение их в дроны
4
Дроны
4.1
Разработка качественно работающей системы навигации дрона
Пуговка, Комета, лидар, РТК-контрольные точки
Алексеев В.
4.2
Внедрение в дрон и тестирование системы навигации
Внедрить в дрон навигацию, проверить
разработанную систему на качественную работу в
режиме полета
Алексеев В.
4.3
Тестирование и отладка логики полета дрона по заданию доставки
Протестировать качество работы дрона в полете и
разгрузке в условиях полетов в городе
Никаноров А.
4.4
Обеспечение наличия исправных дронов С-80 и С-40 в достаточном
количестве на площадке ТБС
Произвести (при необходимости), проверить
техническую работоспособность дронов и при
необходимости доработать
Алексеев В.
4.5
Тестовые полеты в зоне ТБС (ЛИК, вертолетная площадка)
Протестировать полет дрона в автоматическом и
ручном режиме, протестировать этапы доставки:
полет, разгрузка, возвращение
Кузнецов М.,
Муратов Ю.,
Алексеев В.
4.6
Тестовые полеты в городе с наличием постамата
Протестировать полет дрона в автоматическом и
ручном режиме, протестировать этапы доставки:
полет, разгрузка, возвращение
Кузнецов М.,
Алексеев В.
5
Формирование груза
5.1
Определение необходимых параметров груза
Определить вес, габариты, наполнение грузов для
тестовых полетов для С-40 и С-80
Комарицкий А.
5.2
Приобретение всех элементов груза
Приобрести все необходимые элементы груза для
тестовых полетов – упаковка, наполнение
Комарицкий А.
5.3
Формирование груза в необходимом количестве для тестовых полетов
Распределить содержимое для груза по коробкам,
запечатать коробки, промаркировать
Комарицкий А.
6
Создание цифровой платформы
Алексеев В.
Комарицкий А.
Лебедев А.,Мордасов
В.
Разработать концепцию цифровой платформы,
5

6.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП ПОДГОТОВКИ
Пунк
т
Шаг процесса
6.2
Создание транспортных коридоров/шлюзов
Создать и отладить шлюзы для качественного и
быстрого обмена информацией с цифровой
платформой Самоката
Мордасов В.
6.3
Интеграция системы доставки с системой контроля воздушного
пространства
Включить в единую цифровую платформу
возможность контроля воздушного пространства
Мордасов В.
6.4
Интеграция компонентов (постамат, дрон, цифровая платформа) в
единую систему
Включить в единую цифровую платформу
возможность взаимодействия с постаматами,
дронами
Мордасов В.
6.5
Разработка системы мониторинга и контроля для ЦУП и мобильного
ЦУП
-
Мордасов В.
7
ЭПР
7.1
Получение разрешений на экспериментальные полеты на полигоне ТБС
Сформировать и получить разрешения на все
экспериментальные полеты на площадке ТБС по
мере их необходимости
7.2
Формирование транспортных коридоров для полетов в городе,
получение разрешений на них
Сформировать транспортные коридоры от Склада до
всех постаматов, получить на них разрешения
Козаренко Ю.,
Ямолов А.
8
Безопасность во время полетов
8.1
Обеспечение безопасной площадки для участников и наблюдателей во
время экспериментальных полетов
На полигоне ТБС обеспечить наличие огражденной
площадки безопасности во время
экспериментальных полетов
Кто?
Пояснение к процессу
Ответственный
Ямолов А.
Ямолов А.
6

7.

ЭТАП 1 – ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК
7

8.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП 1 – ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК (ПРОТОПТАТЬ КОЛЕЮ)
ЛЕБЕДЕВ А.
- Координация участников
проекта
- Реагирование в случае
нештатной ситуации
ФИЛИМОШКИН Д.
ЯМОЛОВ А.
ЭПР:
- Обеспечение необходимых
разрешений на полет в городе
МУРАТОВ Ю., ДУМЧЕВ А.
Организация и проведение полетов:
- Начало дня: подготовка дрона С-80/С-40 к полету
– проверка исправного состояния
- В течение дня: получение заказа на доставку от
Оператора склада, получение разрешения на полет,
активация полетного задания Склад-ПостаматСклад, осуществление и контроль полетов
- Разработка инструкции по работе с доставкой
заказов
АЛЕКСЕЕВ В.
Организация работы с дронопортом
- Начало дня: включение дронопорта в рабочий режим,
проверка работы всех узлов
- В течение дня: подготовка дрона к полету, контроль
работы дронопорта, обеспечение дронов грузом
- Разработка инструкции по работе с
дронопортом
Управление проектом С-80, С-40:
- Проверка и настройка работоспособности
дронов и систем безопасности
ГОРДЕЕВ Г.
Управление постаматом:
- Начало дня: проверка работы всех узлов
постаматов
- Действия в течение дня при получении
заказа: контроль за работой постаматов
- Разработка инструкции по работе с
Кто?
постаматами
Оператор склада:
- Начало дня: включение инф.системы
- В течение дня: получение заказа от
Самоката, передача инфо о заказе пилотам,
присваивание заказу номера дрона,
завершение
в инф.системе
Кто? Кузнецов
М. задачи
за безопасность
в полете?
Служба безопасности:
- Обеспечение безопасности в зоне Склада
- Обеспечение безопасности людей в процессе
взаимодействия с постаматами
- Наблюдение за процессом полета дронов и
обеспечение их безопасности
МОРДАСОВ В. (НТР), БОРИСОВ М.?
Цифровая платформа, интеграция:
- Начало дня: проверка работоспособности созданных
транспортных коридоров/щлюзов, проверка интеграции
компонентов (постамат, дрон, цифровая платформа) в
единую систему
- В течение дня: мониторинг и контроль за действиями
пилотов и полетом со стороны ЦУП, контроль
воздушного пространства
- Разработка инструкции по работе с ЦУП
ЛЕБЕДЕВ А., ЯРОВИКОВ А.
PR, популяризация проекта среди населения:
- Формирование положительного общественного мнения о
проекте у жителей через Народный контроль, региональные
паблики в соц.сетях, рекламу в проекте
Кто?
Служба технической поддержки
- Оказание услуг технической поддержки клиентам через телефонную
связь/цифровую платформу
Кто?
Техническое обеспечение работы дронов, дронопорта,
постаматов:
Кто?
- Своевременное реагирование на поломку элементов и
Аварийная служба:
устранение поломок
- Реагирование в случае нештатной ситуации, выезд в зону
нештатной ситуации
8

9.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП 1 – ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК (ПРОТОПТАТЬ КОЛЕЮ)
Пункт
Шаг процесса
Пояснение к процессу
Ответственный
Наличие
автоматизаци
и
1
Прием заявки на доставку заказа дроном
1.1
Получение заявки на доставку заказа дроном
От Самоката через инф.систему
Оператор Склада
+
1.2
Назначение ответственного пилота на заказ
Назначить ответственного пилота в инф.системе
Оператор Склада
+
1.3
Поиск груза в зоне хранения готовых заказов
Найти среди готовых заказов необходимый по его номеру
При отсутствии груза см. «Внештатные ситуации» п. 1.5
Алексеев В.
-
1.4
Проверка груза на целостность
Осмотреть груз на целостность
При наличии нарушений см. «Внештатные ситуации» п. 1.4
Алексеев В.
-
1.5
Назначение дрона на полет по заказу
Назначить конкретный дрон в инф.системе на выполнение заказа
Оператор Склада
+
1.6
При отсутствии свободного дрона
Проверить уже назначенные к заказам дроны, определить
ближайший доступный по времени дрон
Оператор Склада
+
1.7
Формирование заявки на разрешение на
транспортный коридор
Выбрать необходимый транспортный маршрут из ранее
согласованных, сформировать заявку на разрешение
Муратов Ю.,
Думчев А.,
Ямолов А.
+
2
Подготовка к полету
2.1
Транспортировка дрона в дронопорт
Транспортировать назначенный дрон из зоны хранения БВС в
дронопорт
Алексеев В.
-
2.2
Транспортировка заказа в дронопорт
Транспортировать нужный заказ из зоны хранения готовых
заказов в дронопорт
Алексеев В.
-
2.3
Контроль за процессом обслуживания дрона в
дронопорте
Контроль за автоматической системой загрузки груза,
аккумуляторов
При наличии нарушений см. «Внештатные ситуации» п. 1.3
Алексеев В.
+
Проверка дрона на готовность к полету
Проверить элементы дрона на готовность к полету (целостность
лучей, открытие/закрытие лопасти с грузом, уровень заряда
аккумулятора)
При наличии нарушений – см. «Внештатные ситуации» п. 1.1
Алексеев В.
-
Проверка наличия разрешения на полет в
При отсутствии разрешения см. «Внештатные ситуации» п. 1.6,
Муратов Ю.,
2.4
9

10.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП 1 – ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК (ПРОТОПТАТЬ КОЛЕЮ)
Пунк
т
Шаг процесса
3.
Полет до постамата, разгрузка, возвращение
обратно
3.1
Запуск дрона в полет
Запустить команду полета в системе дрона
Муратов Ю.,
Думчев А.
+
3.2
Визуальный контроль за процессом вылета
дрона из дронопорта
При наличии нарушений см. «Внештатные ситуации» п. 1.2
Муратов Ю.,
Думчев А.
-
3.3
Контроль за полетом до постамата,
разгрузкой и полета обратно
Проконтролировать в инф.системе показатели полета, проследить
полет по камерам на дроне
При появлении нарушений «Внештатные ситуации» п. 2.1, п. 2.2,
п. 3.1, «Внештатные ситуации» п. 3.2, «Внештатные ситуации»
п. 5.1, п. 5.2, п. 5.3, п. 5.4, п. 5.5, п. 6.1, п. 6.2
Муратов Ю.,
Думчев А.,
Гордеев Г.
+
3.4
Завершение задачи по доставке груза в
инф.системе
Уведомить Самокат о том, что груз доставлен
Оператор
Склада
+
3.5
Контроль за забором груза покупателем
Проконтролировать по камерам на постамате процесс забора
груза покупателем
При появлении нарушений см. «Внештатные ситуации» п. 3.3, п.
6.1, п. 6.2
Гордеев Г.
-
3.6
Завершение задачи о получении груза в
инф.системе
Уведомить Самокат о том, что груз получен покупаталем
Гордеев Г.
+
3.7
Проверка дрона при возвращении в дронопорт
Проверить элементы дрона (целостность лучей, уровень заряда
аккумулятора). При наличии нарушений – см. «Внештатные
ситуации» п. 1.1
Алексеев В.
-
3.8
Транспортировка дрона в зону хранения БВС
Вернуть дрон в зону хранения БВС после завершения проверки
его на целостность
Алексеев В.
-
3.9
Завершение задачи в инф.системе
Завершить в инф.системе задачу об осуществлении доставки
Оператор
Склада
-
Пояснение к процессу
Ответственный
Наличие
автоматизаци
10

11.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП 1 - ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК (ПРОТОПТАТЬ КОЛЕЮ)
1. Прием заявки на доставку заказа
дроном
Назначение
ответственно
го пилота на
заказ
Посутплени
е заказа
от Самокат
Груз
найден?
Да
Поиск
нужного
заказа в
зоне
хранения
заказов
Груз цел?
Проверка
груза на
целостность
Транспорти
ровка
дрона в
дронопорт
Транспорти
ровка
груза в
дронопорт
Контроль за
обслуживание
м дрона
дронопортом
Нет
Обслуживание
дрона
проходит в
штатном
режиме? Да
Нет
- Пилот
Оператор
Склада
Назначение
конкретного
дрона на
заказ
см.
«Внештатные
ситуации»
п. 1.4
Проверка
дрона на
готовность
к полету
см.
«Внештатные
ситуации»
п. 1.3
Старший
пилот
Да
Нет
см.
«Внештатные
ситуации»
п. 1.5
2. Подготовка к
полету
Найден
свободный
дрон?
Нет
Назначение
ближайшего
доступного
по времени
дрона
Аккумулято
р
Лопасти
Лучи целы?
целы? достаточно
заряжен?
Да
Да
Да
Нет
Нет
Нет
см. «Внештатные
ситуации» п. 1.1
Оператор
Постамата
Формировани
е заявки на
транспортны
й коридор
Да
- Автоматизация инф.
системы
Проверка
наличия
разрешения
на полет
Разрешение
получено?
Да
Нет
Прогрузка
маршрутного
задания в
дрон
см. «Внештатные
ситуации» п.
1.6, п. 1.7
11

12.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП 1 – ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК (ПРОТОПТАТЬ КОЛЕЮ)
3. Полет до постамата, разгрузка, возвращение
обратно
Запуск
дрона в
полет
Визуальный
контроль за
процессом
вылета
дрона из
дронопорта
Вылет
проходит в
штатном
режиме?
Да
Нет
см.
«Внештатные
ситуации» п.
1.2
Контроль
за
полетом
дрона и
разгрузко
й в
постаматч
ерез
инф.систе
му
Возвращение
в дронопорт
происходит
в штатном
режиме?
Полет до Разгрузка в
постамат
постамата
проходит в проходит в
штатном
штатном
режиме?
режиме?
Да
Нет
Да
Нет
см.
«Внештатные
ситуации» п.
2.1, п. 2.2,
п. 3.1, п.
3.2, п. 5.1,
п. 5.2, п.
5.3, п. 5.4,
п. 5.5, п.
6.1, п. 6.2
см.
«Внештатные
ситуации» п.
3.3, п. 6.1,
п. 6.2
Инф.
уведомлени
е о
завершении
доставки
Да
Нет
Лучи целы?
Проверка
дрона
после
возвращени
я в
дронопорт
Да
Нет
Аккумулятор
достаточно
Лопасти заряжен?
целы?
Да
Да
Нет
Нет
Транспортир
овка дрона
в зону
хранения
БВС
Завершение
я
заявки в
инф.систем
е
см. «Внештатные
ситуации» п. 1.1
Контроль за
забором
груза
покупателем
Забор груза
проходит в
штатном
режиме?
Нет
Да
Завершение
задачи в
инф.
системе
12

13.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП 2 – ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК (ЕЖЕДНЕВНАЯ РАБОТА)
ЛЕБЕДЕВ А.
- Координация участников
проекта
- Реагирование в случае
нештатной ситуации
ФИЛИМОШКИН Д.
ЯМОЛОВ А.
ЭПР:
- Начало дня: проверка разрешения
на полеты
СТАРШИЙ ПИЛОТ + ПИЛОТ
Организация и проведение полетов:
- Начало дня: подготовка дрона С-80/С-40 к полету –
проверка исправного состояния
- В течение дня: получение от Самоката заказа на
доставку, перемещение дронов в зону дронопорта,
активация полетного задания Склад-Постамат-Склад,
Осуществление полетов
- Реагирование в случае нештатной ситуации
ОПЕРАТОР ЦУП
Цифровая платформа, интеграция:
- Начало дня: проверка работоспособности созданных
транспортных коридоров/щлюзов, проверка интеграции
компонентов (постамат, дрон, цифровая платформа) в
единую систему
- В течение дня: мониторинг и контроль за действиями
пилотов и полетом со стороны ЦУП, контроль
воздушного пространства
- Реагирование в случае нештатной ситуацийТЕХНИЧЕСКАЯ СЛУЖБА
Техническое обеспечение работы дронов, дронопорта, постаматов:
Нахождение на территории склада, своевременное реагирование на
поломку элементов и устранение поломок
СТАРШИЙ ПИЛОТ
Организация работы с дронопортом
- Начало дня: включение дронопорта в рабочий режим,
проверка работы всех узлов
- Действия в течение дня при получении заказа:
подготовка дрона к полету/загрузка заказа,
контроль работы дронопорта
- Конец дня: выключить и закрыть дронопорт
- Реагирование в случае нештатной ситуации
ОПЕРАТОР ПОСТАМАТА
Управление постаматом:
- Начало дня: проверка работы всех узлов
постамата
- Действия в течение дня при получении
заказа: контроль за работой постамата
- Реагирование в случае нештатной ситуации
ОПЕРАТОР СКЛАДА
Работа с заказами:
- Начало дня: включение инф.системы получения
заказов от Самокат
- В течение дня: получение заказа, передача
инфо о заказе пилотам, присваивание заказу
номера дрона, получение разрешения на полет,
слежение по камерам за безопасностью на
площадке
- Реагирование в случае нештатной ситуации
АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА
Аварийная служба:
- Реагирование в случае нештатной
ситуаций, выезд в зону нештатной
ситуации
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Связь с клиентами напрямую или через Самокат:
- Оказание услуг технической поддержки
клиентам через телефонную связь/цифровую
платформу
13

14.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП 2 – ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК (ЕЖЕДНЕВНАЯ РАБОТА)
Пункт
Шаг процесса
Пояснение к процессу
Ответственный
Наличие
автоматизаци
и
1
Прием заявки на доставку заказа дроном
1.1
Получение заявки на доставку заказа дроном
От Самоката через инф.систему
Контроль
оператором
Склада
+
1.2
Назначение ответственного пилота на заказ
Назначить ответственного пилота в инф.системе
Контроль
оператором
Склада
+
1.3
Поиск груза в зоне хранения готовых заказов
Найти среди готовых заказов необходимый по его номеру
При отсутствии груза см. «Внештатные ситуации» п. 1.5
Старший пилот
-
1.4
Проверка груза на целостность
Осмотреть груз на целостность
При наличии нарушений см. «Внештатные ситуации» п. 1.4
Старший пилот
-
1.5
Назначение дрона на полет по заказу
Назначить конкретный дрон в инф.системе на выполнение заказа
Контроль
оператором
Склада
+
1.6
При отсутствии свободного дрона
Проверить уже назначенные к заказам дроны, определить
ближайший доступный по времени дрон
Контроль
оператором
Склада
+
1.7
Формирование заявки на разрешение на
транспортный коридор
Выбрать необходимый транспортный маршрут из ранее
согласованных, сформировать заявку на разрешение
Контроль
оператором
Склада
+
2
Подготовка к полету
2.1
Транспортировка дрона в дронопорт
Транспортировать назначенный дрон из зоны хранения БВС в
дронопорт
Старший пилот
-
2.2
Транспортировка заказа в дронопорт
Транспортировать нужный заказ из зоны хранения готовых
заказов в дронопорт
Старший пилот
-
2.3
Контроль за процессом обслуживания дрона в
дронопорте
Контроль за автоматической системой загрузки груза,
аккумуляторов
При наличии нарушений см. «Внештатные ситуации» п. 1.3
Старший пилот
+
Проверить элементы дрона на готовность к полету (целостность
14

15.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП 2 – ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК (ЕЖЕДНЕВНАЯ РАБОТА)
Пунк
т
Шаг процесса
3.
Полет до постамата, разгрузка, возвращение
обратно
3.1
Запуск дрона в полет
Запустить команду полета в системе дрона
3.2
Визуальный контроль за процессом вылета
дрона из дронопорта
При наличии нарушений см. «Внештатные ситуации» п. 1.2
3.3
3.4
Пояснение к процессу
Ответственный
Наличие
автоматизаци
Контроль
пилотом
+
Пилот
-
Контроль за полетом до постамата,
разгрузкой и полета обратно
Проконтролировать в инф.системе показатели полета, проследить
полет по камерам на дроне
При появлении нарушений см. «Внештатные ситуации» п. 2.1, п.
2.2, п. 3.1, «Внештатные ситуации» п. 3.2, «Внештатные
ситуации» п. 5.1, п. 5.2, п. 5.3, п. 5.4, п. 5.5, п. 6.1, п.
6.2
Контроль
пилотом
Контроль
оператором
Постамата
+
Завершение задачи по доставке груза в
инф.системе
Уведомить Самокат о том, что груз доставлен
Контроль
оператором
Склада
+
3.5
Контроль за забором груза покупателем
Проконтролировать по камерам на постамате процесс забора
груза покупателем
При появлении нарушений см. «Внештатные ситуации» п. 3.3, п.
6.1, п. 6.2
Контроль
оператором
Постамата
-
3.6
Завершение задачи о получении груза в
инф.системе
Уведомить Самокат о том, что груз получен покупаталем
Контроль
оператором
Постамата
+
3.7
Проверка дрона при возвращении в дронопорт
Проверить элементы дрона (целостность лучей, уровень заряда
аккумулятора). При наличии нарушений – см. «Внештатные
ситуации» п. 1.1
Пилот
-
3.8
Транспортировка дрона в зону хранения БВС
Вернуть дрон в зону хранения БВС после завершения проверки
его на целостность
Пилот
-
3.9
Завершение задачи в инф.системе
Завершить в инф.системе задачу об осуществлении доставки
Оператор
Склада
-
15

16.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП 2 - ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК (ЕЖЕДНЕВНАЯ РАБОТА)
1. Прием заявки на доставку заказа
дроном
Назначение
ответственно
го пилота на
заказ
Поступлени
е заказа
от
Самоката
Груз
найден?
Да
Поиск
нужного
заказа в
зоне
хранения
заказов
Груз цел?
Проверка
груза на
целостность
Транспорти
ровка
дрона в
дронопорт
Транспорти
ровка
груза в
дронопорт
Контроль за
обслуживание
м дрона
дронопортом
Нет
Обслуживание
дрона
проходит в
штатном
режиме? Да
Нет
- Пилот
Оператор
Склада
Назначение
конкретного
дрона на
заказ
см.
«Внештатные
ситуации»
п. 1.4
Проверка
дрона на
готовность
к полету
см.
«Внештатные
ситуации»
п. 1.3
Старший
пилот
Да
Нет
см.
«Внештатные
ситуации»
п. 1.5
2. Подготовка к
полету
Найден
свободный
дрон?
Нет
Назначение
ближайшего
доступного
по времени
дрона
Аккумулято
р
Лопасти
Лучи целы?
целы? достаточно
заряжен?
Да
Да
Да
Нет
Нет
Нет
см. «Внештатные
ситуации» п. 1.1
Оператор
Постамата
Формировани
е заявки на
транспортны
й коридор
Да
- Автоматизация инф.
системы
Проверка
наличия
разрешения
на полет
Разрешение
получено?
Да
Нет
Прогрузка
маршрутного
задания в
дрон
см. «Внештатные
ситуации» п.
1.6, п. 1.7
16

17.

ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
ЭТАП 2 – ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ДРОН-ДОСТАВЩИК (ЕЖЕДНЕВНАЯ РАБОТА)
3. Полет до постамата, разгрузка, возвращение
обратно
Запуск
дрона в
полет
Визуальный
контроль за
процессом
вылета
дрона из
дронопорта
Вылет
проходит в
штатном
режиме?
Да
Нет
Контроль
за
полетом
дрона и
разгрузко
й в
постаматч
ерез
инф.систе
му
Возвращение
в дронопорт
происходит
в штатном
режиме?
Полет до Разгрузка в
постамат
постамата
проходит в проходит в
штатном
штатном
режиме?
режиме?
Да
Нет
Да
Нет
см.
«Внештатные
ситуации» п.
2.1, п. 2.2,
п. 3.1, п.
3.2, п. 5.1,
п. 5.2, п.
5.3, п. 5.4,
п. 5.5, п.
6.1, п. 6.2
см.
«Внештатные
ситуации» п.
1.2
см.
«Внештатные
ситуации» п.
3.3, п. 6.1,
п. 6.2
Инф.
уведомлени
е о
завершении
доставки
Да
Нет
Лучи целы?
Проверка
дрона
после
возвращени
я в
дронопорт
Да
Нет
Аккумулятор
достаточно
Лопасти заряжен?
целы?
Да
Да
Нет
Нет
Транспортир
овка дрона
в зону
хранения
БВС
Завершение
я
заявки в
инф.систем
е
см. «Внештатные
ситуации» п. 1.1
Контроль за
забором
груза
покупателем
Забор груза
проходит в
штатном
режиме?
Нет
Да
Завершение
задачи в
инф.
системе
Старший
пилот
- Пилот
Оператор
Склада
Оператор
Постамата
- Автоматизация инф.
системы
17

18.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
18

19.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
1. Ошибки в работе сервисов
Пунк
т
Внештатная ситуация
1.
Нарушения в процессе
подготовки к полету
1.1
Дрон не прошел
визуальный технический
осмотр на готовность к
полету
Необходимо сформировать заявку на технический осмотр дрона (с приложением
фото нарушений), отнести дрон к месту нахождения технических
специалистов, передать им
При необходимости на заказ назначить новый дрон
К кому из
тех.специалистов?
Технический
специалист
1.2
Дрон прошел визуальный
осмотр на готовность к
полету, но при старте не
полетел, или же полетел
с нарушениями
Необходимо остановить дрон, сформировать заявку на технический осмотр
дрона, отнести дрон к месту нахождения технических специалистов, передать
им
На заказ назначить новый дрон
К кому из
тех.специалистов?
Технический
специалист
1.3
В работе дронопорта
выявлены нарушения
Если нарушения в работе дронопорта повлекли за собой повреждения дрона,
необходимо сформировать заявку техническим специалистам на ремонт дрона и
дронопорта, отнести дрон к месту нахождения технических специалистов,
передать им, на заказ назначить новый дрон и провести его подготовку к
полету в ручном режиме.
Если нарушения в работе дронопорта не повлекли за собой повреждения
дрона, то необходимо сформировать заявку техническим специалистам на
ремонт дронопорта, завершить предполетную подготовку дрона в ручном
режиме.
Подготовка всех последующих дронов проводится в ручном режиме до ввода
дронопорта в эксплуатацию
К кому из
тех.специалистов?
Технический
специалист
1.4
При визуальном осмотре
груза обнаружены
нарушения целостности
Необходимо сформировать в системе заявку на переформирование груза
самостоятельно или через оператора (приложить фото нарушений), дождаться
пересобранный груз.
К кому из Самоката?
Сотрудники Самоката
1.5
В зоне хранения готовых
заказов не обнаружен
необходимый заказ
Необходимо связаться с Самокатом через инф.систему/телефон для выяснения
причин отсутствия заказа. После получения заказа продолжить подготовку к
полету
К кому из Самоката?
Сотрудники Самоката
Действия во время внештатной ситуации
Ответственные (1
этап)
Ответственные (СРП)
19

20.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
1. Ошибки в работе сервисов
Пункт
Внештатная ситуация
Действия во время внештатной ситуации
1.6
Не получено разрешение на
транспортный коридор для
полета
Сформировать новое разрешение, дождаться положительного решения
1.7
Получен отказ на
транспортный коридор для
полета по каким причинам?
-
2.
Нарушения в процессе
полета
2.1
При разгрузке дрон по
техническим причинам не
выгрузил груз
2.2
При разгрузке из-за
технического сбоя в дроне
груз получил повреждения
3.
Нарушения в работе
постамата
3.1
Не открылись двери для
разгрузки дрона
Ответственные (1
этап)
Ответственные
(СРП)
Ямолов А.
Ямолов А.
Кто?
Кто?
Необходимо посадить дрон на ближайшую доступную площадку, сформировать
заявку на выезд аварийной службы ТБС.
Уведомить через инф.систему и звонок кому? Самокат.
Что делать с посылкой? Специалисты загружают посылку в постамат?
К кому из
тех.специалистов?
Технический
специалист
Необходимо посадить дрон на ближайшую доступную площадку, сформировать
заявку на выезд аварийной службы ТБС.
Уведомить через инф.систему и звонок кому? Самокат. Сформировать заявку на
новый груз, осуществить доставку груза новым дроном.
Если поврежденная посылка корректно разгружена в постамат – оставить
назначенную ячейку заполненной грузом, в течение 24ч специалист должен
изъять поврежденный груз из постамата, вернуть в дронопорт в зону хранения
грузов к возврату, уведомить об этом Самокат.
Если поврежденная посылка не разгружена в постамат – уведомить через
инф.систему и звонок кому? Самокат, сформировать заявку на выезд аварийной
службы ТБС, вернуть дрон и поврежденную посылку в дронопорт. Создать заявку
Самокату на формирование нового груза, осуществить новую доставку.
К кому из
тех.специалистов?
К кому из
аварийной службы?
Технический
специалист
Сотрудник
аварийной службы
Необходимо посадить дрон на ближайшую доступную площадку, сформировать
заявку на выезд аварийной службы ТБС.
Уведомить через инф.систему и звонок кому? Самокат.
Что делать с посылкой? Специалисты загружают посылку в постамат?
К кому из
тех.специалистов?
Технический
специалист
20

21.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
1. Ошибки в работе сервисов
Пунк
т
Внештатная ситуация
Действия во время внештатной ситуации
Ответственные (1
этап)
Ответственные
(СРП)
3.2
Неполадки с системой
передвижения каретки? при
разгрузке дрона
Необходимо посадить дрон на ближайшую доступную площадку, сформировать
заявку на выезд аварийной службы ТБС.
Уведомить через инф.систему и звонок кому? Самокат.
Что делать с посылкой? Специалисты загружают посылку в постамат?
К кому из
аварийной службы?
Сотрудник
аварийной службы
3.3
Постамат не выдал груз
покупателю по техническим
причинам/выдал не тот
груз/не открылись дверцы
выдачи
Необходимо через голосовую связь в постамате связаться с человеком. Если
для исправления ситуации нет необходимости в вызове аварийной службы с
ТБС – через диалог с покупателем провести инструктаж по устранению
неполадок.
В случае необходимости – сформировать заявку на выезд аварийной службы
ТБС.
Если выдан неверный заказ – в режиме ручного управления постаматом
вернуть груз обратно в постамат.
К кому из
тех.специалистов?
К кому из
аварийной службы?
Технический
специалист
Сотрудник
аварийной службы
4.
Покупатель отказался от
заказа
4.1
Покупатель отказался от
заказа на этапе подготовки
к полету
Вернуть дрон в зону хранения БВС, отметить в инф.системе факт отказа,
отнести груз в зону хранения грузов к возврату, уведомить об этом Самокат
Оператор Склада
Оператор Склада
4.2
Покупатель отказался от
заказа на этапе доставки
груза в постамат
Вернуть дрон в дронопорт, транспортировать его в зону хранения БВС,
отметить в инф.системе факт отказа, отнести груз в зону хранения грузов к
возврату, уведомить об этом Самокат
Оператор Склада
Оператор Склада
4.3
Покупатель отказался от
заказа на этапе разгрузки
дрона/наличия груза уже в
постамате
Оставить назначенную ячейку заполненной грузом, в течение 24ч специалист
должен изъять груз из постамата, вернуть в дронопорт в зону хранения
грузов к возврату, уведомить об этом Самокат
Оператор Склада
Оператор Склада
21

22.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
2. Критические события
Пункт
5.
5.1
5.2
5.3
5.4
Внештатная ситуация
Действия во время внештатной ситуации
Ответственные (1
этап)
Нарушения в процессе полета
Ответственные (СРП)
В процессе полета в транспортном
коридоре обнаружен посторонний
объект/помеха
Необходимо остановить дрон, подождать 5 мин. Если объект
ушел из транспортного коридора – продолжить полет. Если
объект по-прежнему находится в транспортном коридоре –
осуществить возврат дрона в дронопорт, уведомить через
инф.систему и звонок кому? Самокат.
В случае риска столкновения – изменить высоту положения
дрона или посадить его в случае наличия подходящей
площадки. Если риск устранен в течение 5 мин – продолжить
полет. Если риск сохраняется – сформировать заявку на
выезд аварийной службы ТБС.
Что делать с посылкой? Специалисты везут дальше в постамат
или возвращают в дронопорт и летит новый дрон?
Кузнецов М.
Кто из Аварийной
службы?
Старший пилот
Сотрудник аварийной
службы
Дрон вышел из зоны транспортного
коридора
В случае возможности контролирования в ручном режиме
положения дрона вернуть его в зону транспортного коридора,
в случае невозможности ручного контролирования – найти
подходящую площадку для посадки и посадить дрон.
Сформировать заявку на выезд аварийной службы ТБС для
возврата дрона в дронопорт. Уведомить через инф.систему и
звонок кому? Самокат.
Что делать с посылкой? Специалисты везут дальше в постамат
или возвращают в дронопорт и летит новый дрон?
Кузнецов М.
Кто из Аварийной
службы?
Старший пилот
Сотрудник аварийной
службы
Возникли технические неполадки с
дроном, которые несут в себе риски
дальнейшего полета
Необходимо оценить уровень рисков полета, при возможности
вернуть дрон в дронопорт. Если возврат невозможен – найти
ближайшую доступную для посадки площадку, посадить дрон.
Сформировать заявку на выезд аварийной службы ТБС для
возврата дрона в дронопорт. Уведомить через инф.систему и
звонок кому? Самокат.
Что делать с посылкой? Специалисты везут дальше в постамат
или возвращают в дронопорт и летит новый дрон?
Кузнецов М.
Кто из Аварийной
службы?
Старший пилот
Сотрудник аварийной
службы
Кузнецов М.?
Старший пилот
Сотрудник аварийной22
Случилась ЧС, повлекшая за собой
риски для жизни людей (падение
Необходимо вызвать скорую и МЧС на место ЧС, сформировать

23.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
2. Критические события
Пункт
Внештатная ситуация
Действия во время внештатной ситуации
Ответственные (1
этап)
5.5
Человек находится близко к
постамату в процессе
подлета/разгрузки/отлета
дрона, что угрожает его
здоровью
Необходимо остановить дрон, через голосовую связь в постамате
связаться с человеком, сообщить ему о риске и указать на
необходимость выйти из зоны риска. При отказе выполнить
требование – вызвать полицию
Кто за безопасность с
постаматами?
Оператор постамата
6.
Нарушения в работе постамата
6.1
В результате действий человека
с постаматом возникли риски
для его здоровья
В режиме ручного управления элементами постамата обеспечить
безопасность для человека (ограничить движения дверей
постамата/закрыть двери постамата/отключить питание
постамата). При необходимости сформировать заявку на выезд
аварийной службы ТБС, вызвать скорую, МЧС.
Кто за безопасность с
постаматами?
Оператор постамата
6.2
Человек нарушает целостность
постамата действиями
вандального характера
Через голосовую связь в постамате связаться с человеком,
сообщить ему о риске и указать на необходимость прекращения
его действий. При отказе выполнить требование – вызвать
полицию
Кто за безопасность с
постаматами?
Оператор постамата
Ответственные (СРП)
23

24.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
1. Ошибки в работе сервисов
1.1. Дрон не прошел визуальный технический осмотр на готовность
к полету
Необходимо
Сформировать
заявку на
тех.осмотр
дрона в
инф.системе
(приложить
фото)
Передать
дрон
техническим
специалиста
м кому?
продолжить задание
по доставке?
Да
Назначить
новый дрон на
полет
Нет
Провести
орг.диагности
ку дрона,
выявить
причину
поломки
Исправить
причину
поломки
1.2. Дрон прошел визуальный осмотр на готовность к полету, но при старте не полетел, или же
полетел с нарушениями
Необходимо
Остановить
полет дрона
Сформировать
заявку на
тех.осмотр
дрона в
инф.системе
Передать
дрон
техническим
специалиста
м кому?
продолжить задание
по доставке?
Да
Назначить
новый дрон на
полет
Нет
Провести
орг.диагности
ку дрона,
выявить
причину
поломки
Исправить
причину
поломки
24

25.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
1. Ошибки в работе сервисов
1.3. В работе дронопорта выявлены нарушения
Дрон поврежден?
Да
Нет
Сформировать
заявку на
тех.осмотр
дрона и
дронопорта в
инф.системе
Передать
дрон
техническим
специалиста
м кому?
Провести
орг.диагности
ку дрона,
выявить
причину
поломки
Исправить
причину
поломки
Назначить
новый дрон на
полет
Сформировать
заявку на
тех.осмотр
дронопорта в
инф.системе
Провести
подготовку к
полету в
ручном режиме
1.4. При визуальном осмотре груза обнаружены нарушения
целостности
Сформировать
заявку на
переформирован
ие груза в
инф.системе
Дождаться
пересобранны
й груз
25

26.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
1. Ошибки в работе сервисов
1.5. В зоне хранения готовых заказов не обнаружен необходимый
заказ
Связаться с
Самокатом через
инф.систему / по
телефону для
выяснения причин
отсутствия заказа
Дождаться
пересобранны
й груз
1.6. Не получено разрешение на транспортный коридор для полета
Передать информацию
Ямолову А.
Сформировать новое
разрешение на полет
Дождаться
положительно
го решения
2.1. При разгрузке дрон по техническим причинам не выгрузил
груз
Посадить дрон на
ближайшую доступную
площадку
Сформировать заявку
на выезд аварийной
службы ТБС
Отправить
уведомление
Самокату
Выехать на место ВС
Вернуть дрон на
Склад для
дальнейшей
орг.диагностики и
устранения
неполадки
В ручном режиме
погрузить груз в
постамат?
26

27.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
1. Ошибки в работе сервисов
2.2. При разгрузке из-за технического сбоя в дроне груз получил
повреждения
Посадить дрон на
ближайшую доступную
площадку
Сформировать заявку
на выезд аварийной
службы ТБС
Выехать на место ВС
Поврежденная
посылка корректно
разгружена в
постамат?
Да
Отправить
уведомление
Самокату
Нет
Сформировать заявку
на новый груз
Осуществить новую
доставку
Вернуть в дронопорт
в зону хранения
невостребованных
заказов
Вернуть дрон на
Склад для
дальнейшей
орг.диагностики и
устранения
неполадки
В течение 24 ч
изъять посылку из
постамата, вернуть
в дронопорт в зону
хранения
невостребованных
заказов
Отправить
уведомление
Самокату
Отправить
уведомление
Самокату
3.1. Не открылись двери для разгрузки дрона
Посадить дрон на
ближайшую доступную
площадку
Сформировать заявку
на выезд аварийной
службы ТБС
Отправить
уведомление
Самокату
Выехать на место ВС
Вернуть дрон на
Склад для
дальнейшей
орг.диагностики и
устранения
неполадки
В ручном режиме
погрузить груз в
постамат?
27

28.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
1. Ошибки в работе сервисов
3.2. Неполадки с системой передвижения каретки? при разгрузке
дрона
Посадить дрон на
ближайшую доступную
площадку
Сформировать заявку
на выезд аварийной
службы ТБС
Отправить
уведомление
Самокату
Выехать на место ВС
Вернуть дрон на
Склад для
дальнейшей
орг.диагностики и
устранения
неполадки
В ручном режиме
погрузить груз в
постамат?
3.3. Постамат не выдал груз покупателю по техническим причинам/выдал не тот груз/не открылись
дверцы выдачи
Требуется выезд
Связаться с
человеком через
голосовую связь в
постамате
аварийной службы
ТБС?
Да
Нет
Сформировать заявку
на выезд аварийной
службы ТБС
Выехать на место ВС
Провести
необходимые работы
по устранению
неполадки в работе
постамата
Провести инструктаж
по голосовой связи
по устранению
неполадок
28

29.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
1. Ошибки в работе сервисов
4.1. Покупатель отказался от заказа на этапе подготовки к полету
Вернуть дрон в
зону хранения
БВС
Отметить в
инф.системе
факт отказа
Отнести груз в зону
храннения
невостребованных
грузов
Отправить
уведомление
Самокату
4.2. Покупатель отказался от заказа на этапе доставки груза в постамат
Вернуть дрон из
полета на Склад
Вернуть дрон в
зону хранения
БВС
Отметить в
инф.системе
факт отказа
Отнести груз в зону
храннения
невостребованных
грузов
Отправить
уведомление
Самокату
4.3. Покупатель отказался от заказа на этапе разгрузки дрона/наличия груза уже в постамате
В течение 24 ч
изъять посылку из
постамата
Отнести груз в зону
храннения
невостребованных
грузов
Отправить
уведомление
Самокату
29

30.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
2. Критические события
5.1 В процессе полета в транспортном коридоре обнаружен посторонний
объект/помеха
Остановить
дрон,
подождать 5
мин
Объект ушел
из
транспортного
коридора?Да
Что делать с посылкой? Специалисты
везут дальше в постамат или
возвращают в дронопорт и летит
новый дрон?
Продолжит
ь полет
Нет
Риск
столкновения
?
Да
Нет
Осуществить
возврат дрона
в дронопорт
Уведомить через
инф.систему Самокат
Есть
площадка для
посадки?
Да
Нет
Изменить высоту
положения дрона
Посадить дрон
Риск
устранен?
Да
Продолжить
полет
Нет
Сформировать заявку
на выезд аварийной
службы ТБС
30

31.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
2. Критические события
5.2 Дрон вышел из зоны транспортного коридора
Ручной режим?
Да
Нет
Найти
подходящую
зону для
посадки дрона
Что делать с посылкой? Специалисты
везут дальше в постамат или
возвращают в дронопорт и летит
новый дрон?
Вернуть в
зону
транспортног
о коридора
Посадить дрон
Сформировать заявку
на выезд аварийной
службы ТБС для
возврата дрона в
дронопорт дрон
Уведомить
через ИС
Самокат
5.3 Возникли технические неполадки с дроном, которые несут в себе риски
дальнейшего полета
Риски при
полете?
Да
Что делать с посылкой? Специалисты
везут дальше в постамат или
возвращают в дронопорт и летит
новый дрон?
Вернуть в
зону
дронопорт
Нет
Найти
подходящую
зону для
посадки дрона
Посадить дрон
Сформировать заявку
на выезд аварийной
службы ТБС для
возврата дрона в
дронопорт дрон
Уведомить
через ИС
Самокат
31

32.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
2. Критические события
5.4 Случилась ЧС, повлекшая за собой риски для жизни людей (падение дрона, столкновение дрона с объектами
инфраструктуры)
Вызвать
скорую и МЧС
на место ЧС
Сформировать заявку
на выезд аварийной
службы ТБС в зону ЧС
5.5 Человек находится близко к постамату в процессе подлета/разгрузки/отлета дрона, что
угрожает его здоровью
Выполнил
требования?
Остановить
дрон
Через голосовую связь в
постамате связаться с
человеком, сообщить ему о
риске и указать на
необходимость выйти из зоны
риска
Да
Продолжить
выполнять
доставку
Нет
Вызвать
полицию
32

33.

ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
2. Критические события
6.1 В результате действий человека с постаматом возникли риски для его здоровья
Необходимо вызвать
аварийную
службу/МЧС?
В режиме ручного управления
Сформировать заявку
элементами постамата обеспечить
Да
на выезд аварийной
безопасность для человека
службы ТБС в зону ЧС
(ограничить движения дверей
постамата/закрыть двери
Нет
постамата/отключить питание
постамата)
6.2 Человек нарушает целостность постамата действиями вандального характера
Выполнил
требования?
Через голосовую связь в
постамате связаться с
человеком, сообщить ему о
риске и указать на
необходимость прекращения его
действий.
Да
Нет
Вызвать
полицию
33