Разработка системы аттестации персонала организации на примере ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения »

1.

Направление: 38.03.03 Управление персоналом
Профиль: Кадровый менеджмент
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ
РАБОТА
на тему
«Разработка системы аттестации персонала организации на примере ГБУ
«Комплексный центр социального обслуживания населения Тонкинского
района»»
Обучающийся: Лаптев Алексей Сергеевич
Руководитель: Тишкина Надежда Павловна

2.

АКТУАЛЬНОСТЬ
ИССЛЕДОВАНИЯ
В
условиях
современной
динамики
технологических изменений и внедрения
новых технологий многие руководители
организаций признают человеческие ресурсы
КЛЮЧЕВЫМ ФАКТОРОМ УСПЕХА.
Аттестация персонала СПОСОБСТВУЕТ
выявлению и максимальному раскрытию
потенциала каждого сотрудника, что в свою
очередь
помогает
эффективно
решать
поставленные организационные задачи.
2

3.

ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ И
ИЗУЧЕННОСТЬ ТЕМЫ
ОБЪЕКТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ является деятельность
ГБУ «КЦСОН», в то время как включение исследования
включает особенности организации.
Данная проблема получила ШИРОКОЕ ОСВЕЩЕНИЕ
в научных исследованиях, посвященных аттестации
персонала, в том числе в работах таких авторов, как А. Р.
Алаведров, Т. Г. Александрова, О. С. Виханский, О. В.
Волкогонова, И. Б. Дуракова, Г. Десслер, А. П. Егоршин,
Т. С. Жданова, А. Ю. Заложнев, А.В. Карташова, А.М.
Карякин, А.Я. Кибанов, Ю.Н. Лапыгин, А.И. Наумов,
И.К. Макарова, О.А. Родин, Ю.А. Цыпкин, С.М.
3
Талтынов.

4.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ
ИССЛЕДОВАНИЯ
Ознакомиться с организационно-экономической
характеристикой качества
Изучить понятие системы аттестации персонала, ее принципов
и сущности, а также методов проведения аттестации
Проанализировать и оценить сущности
ЗАДАЧИ
ЦЕЛЬЮ ИССЛЕДОВАНИЯ
стала разработка системы аттестации
персонала в ГБУ «КЦСОН»
Тонкинского
района.
Детально изучить принципы организации работы
с персоналом
Разработать направление для получения результатов
аттестации
Обосновать экономическую эффективность программы
аттестации и оценки сотрудников
Оценить результативность производства
4

5.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ
УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
ВИДЫ
АТТЕСТАЦИИ
Персонал основного вида
деятельности
Персонал не основного
вида деятельности
5

6.

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГБУ
«КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
ТОНКИНСКОГО РАЙОНА»
СТРУКТУРА УЧРЕЖДЕНИЯ
ПЕРСОНАЛА
ВОЗРАСТНАЯ СТРУКТУРА УЧРЕЖДЕНИЯ ГБУ «КЦСОН»
6

7.

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГБУ
«КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
ТОНКИНСКОГО РАЙОНА»
ОСНОВНЫЕ СУБЪЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ
ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ТОНКИНСКОГО
РАЙОНА
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА
ГБУ «КЦСОН» ТОНКИНСКОГО РАЙОНА
ПОКАЗАТЕЛИ УЧРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ГБУ «КЦСОН»
7

8.

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГБУ
«КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
ТОНКИНСКОГО РАЙОНА»
ПРИЁМ ЖИТЕЛЕЙ РАЙОНА В ГБУ «КЦ ОН
«ТОНКИНСКОГО РАЙОНА»
КОЛИЧЕСТВО НАСЕЛЕНИЯ ГБУ « КЦСОН»
ТОНКИНСКОГО РАЙОНА ПОЛУЧИЛИ
СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
8

9.

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГБУ
«КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
ТОНКИНСКОГО РАЙОНА»
ФИНАНСИРОВАНИЕ ОБЛАСТНОГО БЮДЖЕТА
МАТЕРИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ ЖИТЕЛЯМ ГБУ «КЦСОН»
ТОНКИНСКОГО РАЙОНА
9

10.

ОЦЕНКА ПРАКТИКИ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ГБУ «КЦСОН»
РЕЗУЛЬТАТЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
10

11.

ПРОБЛЕМЫ, ВЫЯВЛЕННЫЕ НА АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ГБУ «КЦСОН»
ОТСУТСТВИЕ эффективных процедур аттестации
персонала
ОТСУТСТВИЕ квалификационных категорий
ОТСУТСТВИЕ аттестации на квалификационную
категорию для значительной части специфичных для
сферы общественной защиты должностей
(специалист по работе с семьей, специалист по
комплексной помощи и др.).
11

12.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
В ГБУ «КЦСОН» ТОНКИНСКОГО РЕГИОНА
разрешить
присутствие
самого аттестуемого при
обсуждении
его
профессиональной работы
за требуемый период;
необходимо уделить внимание
социально- психологической
подготовке сотрудников к
аттестации как один из этапов
аттестационного процесса;
предложить
сотруднику
самостоятельно
оценить
собственную
работу
за
период, который подлежит
аттестации, и выслушать его
отзыв;
консилиум в коллективе
эффективности
работы
каждого из аттестуемых;
предварительно
провести
плебисцит населения района
учитывать мнение клиентов
о работе экспертов;
учиться
и
непрерывно
повышать квалификацию в
течение
всего
периода
профессиональной работы;
включить как одну из
методик,
определяющие
свойства
специалистов
социальной сферы тест
эмпатийного
потенциала
персоны ИМЮсупова;
укоренение
роли
так
называемого
наставника,
помогающего в решении
производственных задач;
предоставить сотрудникам высшей группы специалистов
проводить обучающие программы, лекции, мастер
школьный
класс
для
социальных
работников,
ухаживающими за пожилыми на дому, работающих с
неблагоприятными семьями, инвалидами;
включить в перечень вопросов знание о теории и
практики,
познания
новых
зарубежных
и
отечественных технологий, своих производственных
задач.
12

13.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВНЕДРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕННЫХ
РЕКОМЕНДАЦИЙ
понижение
субъективности
оценки персонала
апелляционное
определение
профессиональной
пригодности, взаимных
интересов
и
потенциальных
возможностей кандидата
и раскрытие деловых
качеств и опыта работы
при отборе персонала
принятия решений об
объеме
вознаграждения
каждого
работника
учреждения
повышение
квалификации уровня
мотивации и личной
ответственности
исполнителей
ПРОГНОЗИРУЕТСЯ, что реализация предложенных
мероприятий в ГБУ «КЦСОН» даст возможность
устранить проблему увольнения работников по
результатам аттестации, что вдобавок снизит и
текучесть кадров в организации.
13

14.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!