Курс «Система мотивации»

1.

Курс
«Система
мотивации»

2.

Система мотивации сотрудников ТО
Заработная плата сотрудников ТО состоит из:
• Окладная часть за отработанную норму часов
• Бонусы на личные продажи (маяки)
• Премия за выполненные планы ТО (согласно системе премирования – см. далее)
• Дополнительные мотивации и игры (доводятся до ТО дополнительными
информационными рассылками)
• Премия старшего администратора (см. далее)

3.

Маяки на товары и услуги
С 01.02.2025 в компании действует 7 маяков (ставок ЗП), которые установлены на все
товары и услуги в зависимости от их популярности и доходности для компании.
Маяки на товары и услуги
Название
ПРОМО
АССОРТИМЕНТ
РЕГУЛЯРКА
МОТИВАЦИЯ
ПУШ
СТАРТАП
WoW
Ставка
Пояснение
0,60%
1,20%
2,50%
5%
8%
10%
15%
Дешевая, хорошо продаваемая модель на скидке
Регулярный ассортимент, больше для дорогого сегмента
Регулряный ассортимент
Дорогой/новый товар на доп мотивации/гаджеты
Маяк для сервисов/СП и аксов, либо сложное железо
Маяк для сервисов и аксов
Единичные остатки, срочная продажа
Информация по маякам доводится в начале месяца информационной рассылкой.
Актуальный маяк прописан на каждом ценнике в левом нижнем углу.
Важно!
Базовый маяк на сервисы и СП = ПУШ 8%.
Базовый маяк изменяется в зависимости от выполненного плана:
При выполнении плана ниже 90% - ставка ЗП 6%.
При выполнении плана на 110% и выше – ставка ЗП 10%.
От 90% до 109,99% - базовый маяк 8%.

4.

Маяки на подключения СИМ
ТП
Драйв Старт
(prepaid)
Драйв Актив
(prepaid)
Драйв Анлим
(prepaid)
Драйв Турист
(prepaid)
Драйв Старт
Драйв Актив
Драйв Анлим
ГИГА
Компакт
Заботливый
Детский
ФИКСА
UPSELL
Мой А1
А1
Life
Ставка ЗП
при
Ставка ЗП
выполнени
и плана
ТП
Ставка
ЗП
Ставка ЗП при
выполнении
плана
Стоо
eSIM
Безлимит Лайт
1,00
1,00
1,00
2,00
2,00
2,00
Безлимит
Стандарт
Безлимит Ультра
1,00
2,00
1,00
2,00
Бесконечный
1,00
2,00
Бесконечный +
1,00
2,00
Бесконечный Pro
1,00
2,00
Голос
Льготный
Подключение
нерезидента
1,00
1,00
1,00
2,00
2,00
2,00
Старт
1,00
2,00
ТП Бесконечный
Pro Max
Умные вещи
1,0
2,0
1,00
2,00
0,50
0,50
0,50
0,50
1,00
1,00
1,00
1,00
3,00
3,00
4,00
2,00
0,50
0,50
0,50
10,00
0,50
3,50
3,50
4,50
2,50
1,00
1,00
1,00
1,00
МТС
ТП
Интернет Maxi
Интернет Midi
Интернет Mini
Заботливый
Особый
Супер Junior
#Супер 10
#Супер 30
#Супер 50
ULTRA
#Безлимитище
Безлимитище
для гостей
Приветливый 2.0
Ставка ЗП
2,0
1,70
1,5
0,5
0,5
0,5
2
2,5
2,5
2,00
2,50
2,00
eSIM
2
1

5.

Система премирования ПК
Для каждого ТО устанавливается план по следующим направлениям:
1. Товарооборот, руб - все товарные направления + операторский товар
2. Смартфоны, шт
3. Аксессуары Техно , руб
4. Аксессуары Фэшн , руб
5. Гаджеты , руб
6. Цифровые устройства , руб
7. Бытовая техника , руб
8. Сервисы , руб
9. Сервисные программы , руб
10. Подключения, шт
Акс техно
Автомобильные аксессуары
Акс фешн
Гаджеты
Бытовая техника
Цифровая техника
Защитные пленки
Самокаты
Весы
Ноутбуки и PC
Адаптеры
Защитные стекла GSM
Портативная акустика
Для кухни
Планшеты
Держатели
Канцтовары
Игрушки
Зубные щетки
Принтеры
Зарядные
Кольца-держатели/попсокеты
Квадрокоптеры и дроны
Климатическая техника
Телевизоры
Игровые аксессуары
Ремешки для смарт устойств
Приставки
Красота и здоровья
Устройства для ТВ
Кабели
Рюкзаки
Часы и Фитнес-браслеты
Освещение
Наушники и гарнитуры
Сумки для Ноутбука
Развлечения
Техника для ухода за одеждой
Память
Чехлы GSM МОДЕЛЬНЫЕ
Автомобильные гаджеты
Товары для животных
Портативное (PowerBank)
Чехлы GSM РАЗМЕРНЫЕ
Видеорегистраторы
Уборка
Стилус
Чехлы Tablet
Массажеры
Датчики
Элементы питания
Чехлы для наушников
Компьютерная периферия
Розетки
Фены Dyson
Чехлы для смарт часов

6.

Система премирования ПК
Категория ТО
Бюджет премии
VIP
А
В
С
1 500
1 000
800
500
Все ТО делятся на 4 группы по потенциалу продаж (VIP,А,В,С).
Группы пересматриваются и меняются 1 раз в квартал.
На каждую группу выделен бюджет премии за выполнение плановых показателей.
Бюджет – это общая сумма премии на ТО за все показатели.
Эта сумма делится:
- На количество выполненных планов (см разбивку в таблице ниже)
- На каждого продавца в зависимости от его в клада в выполнение плана по категории
Акс Гаджет
Смартфон Акс
Товарка
ы
фешн техно
ы
Цифр. Тех Быт техн.
25%
10%
10%
10%
10%
5%
5%
СП
10%
Сервисы СИМ
10%
Для получения премии основные планы должны быть выполнены не менее 80% (ТВ,
смартфоны, акс фешн, акс техно, гаджеты, СП, сервисы)
Цифровая техника, Бытовая техника, СИМ – минимального порога не имеют.
5%

7.

Пример расчета премии за выполнение планов:
Условия:
ТО относится к категории А – максимальный фонд премии на ТО 1000 руб.
Выполнены все необходимые минимальные пороги, условия премирования соблюдены.
На ТО работают 2 ПК (Иванов, Петров) + ст. администратор (Сидоров).
Выполнение планов ТО за месяц:
Доля в продажах по ПК
Показатель
Товарка
Смартфоны
Акс фешн
Акс техно
Гаджеты
Цифр. Тех
Быт техн.
СП
Сервисы
СИМ
Выполнение
Пояснение
103% ПК получают 25% фонда премии
120% ПК получают 10% фонда премии
105% ПК получают 10% фонда премии
102% ПК получают 10% фонда премии
95% премия за показатель не применяется
100% ПК получают 5% фонда премии
70% премия за показатель не применяется
80% премия за показатель не применяется
100% ПК получают 10% фонда премии
100% ПК получают 5% фонда премии
Иванов
Петров
Бонус ПК
10%
15%
15%
25%
50%
40%
45%
30%
Сидоров Иванов
40%
45%
40%
45%
25
15
15
25
125
40
45
30
100
45
40
45
30%
30%
40%
15
15
20
20%
30%
50%
40%
30%
30%
20
15
130
50
20
325
30
15
295
Итого:
Петров
Сидоров
Для расчета премии каждого ПК бюджет премии умножается на вес показателя (25%,10% или 5%),
а затем умножается на долю продаж конкретного ПК по этой категории.
На примере выше: бонус Иванова за ТВ (вес-25%) = 1000 руб* 25% * 10% = 25 руб.
Т.е. премия зависит от :
- Количества выполненных показателей – чем больше планов закрыто на 100%, тем больше бюджет премии.
- Вклада сотрудника в общее выполнение каждого плана.

8.

Мотивация за продажу АВТО
Наименование
Маяк
АВТО
Установка русского языка и приложений
Пайка слота для сим карты нашего
региона
Антикоррозийная обработка
Оклейка антигравийной плёнкой
ПРОМО 0,6%
Мотивация 5%
Мотивация 5%
Мотивация 5%
Мотивация 5%
ВАЖНО:
• Продажа авто засчитываются тому ПК и ТО, которые нашли клиента
• Полностью поможем в оформлении ФП на авто, подготовим все
документы
• Доставим авто в любой город РБ под клиента
• Вся сумма выручки за авто и допов к нему пойдут в зачет планов ТО
* Если от ТО поступил просто контакт клиента без конкретного запроса – бонус за продажу авто делится пополам между ПК и
менеджером, совершившим продажу

9.

Мотивация старших администраторов
1. Постоянный % от Фонда личных бонусов ТО
(вне зависимости от выполнения плановых показателей) в зависимости от категории магазина
Категория ТО
% бонуса
VIP
А
В
С
2%
3%
4%
7%
*категория ТО рассчитывается исходя из потенциала продаж, изменяется раз в квартал
2. Премирование за выполнение/перевыполнение плановых показателей
За каждый из выполненных показателей: ТВ, смартфоны, акс техно, акс фешн, СП, сервисы, гаджеты ст.
администратор получает определенный % от фонда бонусников своего ТО. Чем выше выполнен план, тем больше %
премии, чем больше выполнено показателей, тем больше сумма ( в расчет не идут бонусы уволенных сотрудников)
Категория ТО % вып плана
VIP
% бонуса за
каждый план
100-110%
110-120%
от 120%
100-110%
110-120%
от 120%
100-110%
110-120%
от 120%
100-110%
110-120%
от 120%
А
В
С
1,2%
1,7%
2,0%
1,5%
2,0%
2,5%
2,0%
2,5%
3,0%
3,0%
4,0%
5,0%
Дополнительно для категорий «СИМ», «цифровые устройства», «бытовая техника»
% выполнения плана
Коэффициенты %
От 100%
1%

10.

Пример расчета бонуса ст. администратора:
Условия:
ТО относится к категории А – постоянный бонус ст. админ. = 3% .
Выполнены все необходимые минимальные пороги, условия премирования соблюдены.
На ТО работают 2 ПК (Иванов, Петров) + ст. администратор (Сидоров).
ФОТ за месяц в разбивке по ПК:
ФИО
Иванов
Петров
Сидоров
Итого:
ФОТ
800
1200
1300
3300
Постоянная премия = 3300 руб * 3% = 99 руб.
Премия за выполненные планы:
Показатель Выполнение
Товарка
103%
Смартфоны
120%
Акс фешн
105%
Акс техно
102%
Гаджеты
95%
Цифр. Тех
100%
Быт техн.
70%
СП
80%
Сервисы
100%
СИМ
100%
Бонус ст. админ. за
Премия за
выполненные планы: каждый план
1,50%
49,5
2%
66
1,50%
49,5
1,50%
49,5
0
0
1,00%
33
0
0
0
0
1,50%
49,5
1,00%
33
10,00%
330
Сумма бонусов за выполненные
планы = 10%, сумма премии = 330 руб.
Итоговая премия ст. админ. = 429 руб
Премия ст. админа зависит от:
Чем больше планов выполнено на 100% и выше , тем больше бонус
Чем выше % выполнения плана, тем больше бонус
Чем выше ФОТ торгового объекта – тем больше база расчета для премии

11.

Рекорды Компании
Ежедневно ты можешь отслеживать свою ЗП в 1С во вкладке «отчёты по бонусам».
Увеличить свой бонус ты сможешь за счёт продажи дополнительного
товара/СП/сервиса и всего вместе.
8 руб
300 руб
15 руб
Рекордная ЗП в компании = 15500р
Стань лучшим!
400 руб