Проблемы и основные принципы формирования кадровой политики предприятий сферы туризма

1.

МИНИСТЕРСТВО СПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Смоленский государственный университет спорта»
Кафедра туризма и спортивного ориентирования
ПРОБЛЕМЫ И ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ
КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ТУРИЗМА
Магистрант: Е.С. Пантюхов
Научный руководитель, д.п.н.,
профессор Ю.С. Воронов

2.

Цель исследования – на основе системного анализа проблем и принципов
профессиональной деятельности на предприятиях туризма и гостеприимства
обосновать приоритетные направления повышения эффективности их
кадровой политики.
Объект исследования – процесс производственной деятельности на
предприятиях туристской отрасли экономики.
Предмет исследования – проблемы и основные
формирования кадровой политики предприятий сферы туризма
направления

3.

Задачи исследования
1. Проанализировать современное состояние и основные направления развития
кадровой политики в сфере туризма.
2. Выявить основные проблемы кадровой политики в сфере туризма.
3. Обосновать организационно-методические подходы к повышению
эффективности формирования кадровой политики в сфере туризма.
4. Разработать рекомендации по совершенствованию кадровой политики в
туристской деятельности.

4.

Методы исследования
1.
Анализ научно-методической
литературы
2.
Формально-логические
методы (анализ, синтез,
индукция и дедукция)

5.

Основные положения, выносимые на защиту
1. Современное состояние и направления развития кадровой политики в сфере туризма зависят от
правильно сформированной кадровой стратегии на предприятиях данной отрасли экономики. Государственные
органы власти, осуществляющие управление туристской деятельностью, играют ключевую роль в организационном
и целеполагающем воздействии на профессиональную деятельность работников туристической отрасли экономики,
что открывает новые возможности для её развития.
2. Основные проблемы кадровой политики в сфере туризма заключаются в ненадлежащей структуре
обучения профессиональным компетенциям и недостаточной поддержке туристкой деятельности со стороны
государства. Эти проблемы также отражают насущные вопросы уровня ответственности сторон и распределения
обязанностей, что значительно сдерживает развитие кадрового потенциала туристской отрасли.
3. Организационно-методические подходы к повышению эффективности формирования кадровой политики
в сфере туризма включают: внедрение инновационных методов обучения специалистов различного уровня, создание
современных туроператорских и турагентских предприятий, активное применение информационных технологий для
повышения квалификации кадров в туристической сфере.
4. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики в туристской деятельности должна
основываться на учёте проблем и перспектив развития туристкой индустрии, что позволит создать более
эффективную и адаптивную систему подготовки и развития кадров в данной сфере деятельности.

6.

Рисунок 11 - Распределение численности выбывших работников, организаций
сферы туризма Смоленской области по причинам выбытия за 2024 г.

7.

Таблица 11 – Структура занятых по видам экономической деятельности и уровню
образования Смоленской области в 2024 г., в среднем за год, в % (по данным
Смоленскстата)

8.

Рисунок 14 – Основные проблемы адаптации молодых специалистов

9.

Рисунок 16 – Процентное соотношение предпочтений различных мотивационных
факторов на предприятиях сферы туризма Смоленской области

10.

Рисунок 16 – Проект совершенствования системы адаптации персонала на
предприятиях сферы туризма

11.

Методы нематериальной мотивации
персонала
-Стимулирование работников свободным временем
-Возможность медицинского обслуживания, выраженная в посещении санаториев,
курортов и баз отдыха по путевкам учреждений.
-Программы, направленные на поддержку материнства и детства, молодых семей, семей
с двумя и более детьми.
-Обеспечение питанием на рабочем месте
-Страхование жизни за счет средств организации
-Адаптация персонала является необходимым звеном кадрового менеджмента и требует
значительных
организационных
усилий,
что
подтверждает
необходимость
создания
дополнительного структурного подразделения, способного обеспечить процесс адаптации.

12.

Выводы
1. Установлено, что современное состояние кадровой политики в сфере туризма характеризуется
недостаточной проработкой аспектов, касающихся формирования эффективной системы управления
трудовыми ресурсами. В ходе анализа выявлено, что действующие кадровые стратегии не всегда
соответствуют вызовам рынка и потребностям отрасли, что затрудняет дальнейшее развитие туристической
деятельности в отдельных регионах России. Важно, чтобы кадровая политика была направлена на
привлечение квалифицированных специалистов и создание условий для их профессионального роста, что в
свою очередь, будет способствовать улучшению качества туристических услуг и повышению
конкурентоспособности региона.
2. Выявлено, что основными проблемами кадровой политики в сфере туризма являются: высокий
уровень текучести кадров, недостаточная мотивация работников, отсутствие четкой системы подготовки и
повышения квалификации персонала, а также недостаток молодых специалистов в отрасли. Эти проблемы
приводят к тому, что предприятия теряют квалифицированные кадры, что негативно сказывается на их
способности адаптироваться к изменениям на рынке и удовлетворять запросы клиентов. Необходимость
решения данных проблем подчеркивает актуальность пересмотра кадровой политики и ее адаптации к
современным условиям.

13.

Выводы
3. Организационно-методические подходы к повышению эффективности формирования кадровой
политики в туристской отрасли экономики должны включать создание программ профессиональной
подготовки, адаптации и мотивации работников. Важно разработать систему, которая будет поддерживать
карьерный рост сотрудников, обеспечивать их поступательное профессиональное развитие и повышать
уровень удовлетворенности работой. Такой подход должен включать в себя как внутренние тренинги, так и
сотрудничество с образовательными учреждениями, что позволит обеспечить высокое качество подготовки
квалифицированных кадров и повысить профессиональный уровень работников туроператорских и
турагентских предприятий.
4. Разработаны рекомендации по совершенствованию кадровой политики в туристской деятельности,
которые включают внедрение системного подхода к управлению кадровыми ресурсами, активное
сотрудничество с учебными заведениями высшего и среднего образования, а также создание программ по
повышению мотивации и удержанию сотрудников. Рекомендуется также постоянно совершенствовать
стратегии улучшения имиджа туристической отрасли, что может способствовать привлечению молодежи и
повышению интереса к различным профессиям в сфере туризма. Внедрение данных рекомендаций позволит
значительно повысить эффективность формирования кадровой политики и, как следствие,
конкурентоспособность туристического бизнеса в отдельных регионах России с другими отраслями
экономики.

14.

Спасибо за внимание!