формирование команды

1. Формирование команды

Победа любит заботу
(лат.выражение)

2. Работать напряженно – значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно – значит прилагать к делу усилия

минимальные.
Г. Эмерсон

3. Команда – это группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и

разделяющих
ответственность за достижение
конечных результатов

4. Характерные особенности команды:

члены команды идентифицируют себя и свои
действия с группой в целом;
взаимодействие между членами команды носит
характер
непосредственных
контактов,
личного разговора, взаимопомощи т.п.
в
команде
наряду
с
формальным
распределением
ролей, складывается и
неформальное, обычно признаваемое группой

5. Фазы развития группы

стадия формирования
стадия психологической напряженностиконфликты, установление норм
взаимоотношений и структурирование
стадия нормализации - определяется
уровень лояльности и распределяются
обязанности
стадия деятельности
становление команды

6. Преимущества командной работы

Аспекты
Показатели
Примеры
Профессиональный
Время
Быстрота и качество решения задачи
Креативность
Нестандартные решения
Качество
Кодекс этики не позволяет делать
некачественную работу
Стиль
Сотрудничество и взаимная поддержка
Координация
Все участвуют в координации, дополняют
друг друга, взаимозаменяемость
Имидж
Позитивный имидж, доверие партнеров
Перспектива
Появляется стратегическое мышление
Ценности
Созидательная система ценностей у каждого
члена команды
Личностный
рост
Обеспечивается личностный и
профессиональный рост благодаря
взаимоподдержке
Коммуникативный
Социальный
Духовный

7. Командообразование

Стадии
Признаки
Задачи
руководителя
Задачи сотрудников
Ориентация Взаимная
отчужденность
Поиск контактов
Создать условия
для комфортного
знакомства и
взаимоотношений
Построить отношения
с каждым
(познакомится)
Борьба
Помощь в
выявлении причин
конфликтов и их
продуктивное
разрешение
Самоанализ,
понимание истинных
причин конфликтов,
саморегуляция
Выявить команды и
построить с ними
конструктивные
отношения;
нейтрализовать
«компании»
Осознать себя в
команде, удерживать
общие цели, чувство
единства
Конфликты,
раздел «зон
влияния»,
«неформальные
лидеры»
Продуктивн Установление границ
ость
Распределение
полномочий
Ролевая
определенность

8. Уровни развития команды:

Рабочая группа - нет потребности в
повышении эффективности
Псевдокоманда - есть потребность, но не
сосредоточена на выполнении работы
Потенциальная команда - не хватает
ясности направления, цели и процесса
Реальная команда- люди еще не
полностью реализуют себя
Высокоэффективная команда

9. Характеристики команды

Предназначение и ценнсти
Результативность
Оценка и признание
Дееспособность и продуктивность
Удовлетворение
Коллективизм
Творчество и креативность

10. Эффективная команда

неформальная и расслабленная атмосфера;
задача хорошо понята и принимается;
члены прислушиваются друг к другу;
в обсуждении задач участвуют все члены;
выражают как свои идеи, так и чувства;
конфликты и разногласия присутствуют, но
по поводу идей и методов, а не личностей;
группа осознает, что делает, решение
основывается на согласии

11. Теоретические подходы к формированию команд

целеполагающий (основанный на целях),
межличностный (интерперсональный),
ролевой
проблемно-ориентированный

12. Характерные особенности команды:

Взаимозависимость - члены команды
равноправные участники деятельности
Разделяемая ответственность ответственность за командные цели
Результат - ответственность за командные
результаты
Взаимопомощь
Гибкость в распределении обязанностей

13. Особенности деятельности команды:

задания исполнителям выдаются менее жестко
инструкции и жесткие приказы заменяются
рекомендациями
или
предоставлением
“информации к размышлению”
полномочия и влияние определяются не
должностью, а способностями члена команды;
процесс принятия решения децентрализован и
распределен между несколькими уровнями
управления

14. Условия для эффективной работы команды (по С. Попову):

Поддерживающее окружение
Квалификация членов команды и
осознание ими выполняемых ролей
Командное вознаграждение
Командное строительство - во время
работы в организации и совместного досуга
Самоуправляемость

15. Факторы эффективности команды

Нормы
Размер (5-7 чел)
Ресурсы
Сплоченность
Пространственное расположение

16. Принципы формирования группы, работающей эффективно (по Г. Эмерсону):

точная постановка целей
здравый смысл
компетентная консультация
дисциплина
справедливое отношение к каждому
быстрый, надежный, постоянный,
точный, полный учет
нормализация условий труда
вознаграждение за успехи и др.

17. Факторы эффективности командной работы

Ясная организационная структура
Сбалансированность
Ясность причинно-следственных связей
Доверие и сотрудничество,
Авторитетность лидера
Забота о членах команды,
Наличие общей цели у членов команды

18. Причины снижения эффективности работы команды:

проведение необоснованной ротации членов
команды;
переводы сотрудников из команды в другие
подразделения;
неадекватное вознаграждение;
постановка перед командой незначительных целей;
пристрастность руководителей к сотрудникам;
нежелание сотрудников нести ответственность за
результаты работы команды;
несправедливое распределение работ

19. Социальные и психологические роли в команде

Социальная роль – это совокупность действий,
которые должен выполнить человек,
занимающий данный статус в социальной
системе; это нормативно-одобренный образ
поведения, ожидаемый от каждого человека:
Две группы ролей в команде:
целевые роли;
поддерживающие роли

20. Целевые роли:

Инициирование деятельности
Поиск информации
Сбор мнений
Представление информации
Высказывание мнений
Проработка
Координирование
Обобщение

21. Поддерживающие роли:

Поощрение
Обеспечение участия
Установление критериев
Исполнительность
Выражение чувств группы

22. Основные роли в команде (по М. Белбину):

Координатор (руководитель)
Мотиватор (действующий,
оформляющий решения)
Мозговой центр, генератор идей
(человек со свежим взглядом)
Контролер-критик (советник или судья)
Исполнитель (практик-организатор)
Душа команды
Исследователь ресурсов
Детерминатор-завершитель

23. Типы личности и модели поведения членов команды

экстраверт
«ПОСОЛ»
Ориентация на людей
«МОДЕРАТОР»
«ДЕЯТЕЛЬ»
ориентация на дело
«ЭКСПЕРТ»
интраверт

24. Особенности различных типов личности

Посол
Быстро налаживает
контакт в группе и за её
пределами, способен вести
за собой, гибок
Энтузиазм быстро
угасает, не любит
детальной работы, любит
играть «соло»
Деятель
Серьезно относится к целям,
видит все взаимосвязи,
работает стратегически и
планомерно, подстегивает
коллег
Склонен к автократии,
портит отношения с
людьми, не разделяющими
его цели
Модератор
Объединяет, направляя
процесс, не претендуя на
роль руководителя
Склонен изображать
«гуру», слабая
потребность в
продуктивности, может
потерять цель,
эксперт
Все основательно изучает,
действует планомерно,
ориентируясь на проект
Склонен к кустарничеству,
нет широты мышления,
иногда тормозит «по
мелочам»

25. Лидерство и власть

Власть – способность и возможность
оказывать влияние на поведение людей:
экспертная власть (власть знания)
власть авторитета (доверие)
законная власть
власть вознаграждения
власть принуждения
харизматическая власть

26. Лидерство:

Процессы внутренней самоорганизации и
самоуправления в группе, обусловленные
инициативой её членов, выраженной в
делегировании отдельному лицу (лидеру)
определенной власти и доверия
Естественный социально-психологический
процесс в группе, построенный на влиянии
личного авторитета человека на поведения
и деятельность членов группы

27.

28.

29. ЭФФЕКТИВНЫЙ ЛИДЕР

КОМПОНЕНТЫ СТРУКТУРЫ ЛИЧНОСТИ
ЭФФЕКТИВНОГО ЛИДЕРА
Конструктивно-проектировочный
(содержательный) компонент
Организационный компонент
Коммуникативный (личностный) компонент
Рефлексивный компонент

30. Конструктивно-проектировочный компонент :

способность отбросить стандартные методы
решения, искать новые, оригинальные;
видеть дальше непосредственно данного;
охватывать суть взаимосвязей проблемы;
видеть несколько различных путей решения и
мысленно выбрать наиболее эффективный;
чутье к наличию проблемы там, где кажется,
что все уже решено;
идейная плодовитость и т.п.

31. Организационный компонент:

способность "заряжать" своей энергией;
психологическая избирательность;
критичность;
психологический такт;
требовательность;
склонность к организаторской деятельности;
практичность;
самообладание, выдержка;
общительность;
настойчивость и др.;

32. Коммуникативный компонент:

способность всесторонне и объективно
воспринимать человека-партнера;
способность вызывать у него доверие,
сопереживание
в
совместной
деятельности;
способность предвидеть и ликвидировать
конфликты;
справедливо, конструктивно и тактично
критиковать своего товарища;
воспринимать и учитывать критику,

33. Рефлексивный компонент:

Чувство объекта
Чувство меры и такта
Чувство причастности
Я – человек и полагаю, ничто
человеческое мне не чуждо
(лат. выражение)

34. Стили руководства (П. Херси, К. Бланшар):

Давать указания - основная ориентация
на задачу и меньше на человеческие
отношения
«Продавать» равная степень
ориентации
Участвовать умеренно высокая
степень зрелости коллектива
Делегировать - высокая степень
зрелости

35. Что такое работа в команде?

В организации 4 сотрудника,
которых зовут: Каждый, Кто-то,
Любой и Никто.
Необходимо было сделать важную
работу и ко всем обратились с
просьбой ее сделать.
Каждый был уверен, что Кто-то ее
сделает.
Любой бы мог сделать ее, но Никто
ее не сделал.

36. Что было дальше?

Кто-то разозлился из-за этого, потому
что это была работа Каждого.
Каждый подумал, что Любой может ее
сделать, но Никто не понял, что Каждый
ее не будет делать.
Это история кончилась тем, что Каждый
обвинил Кого-то в том, что Никто не
сделал того, что мог бы сделать Любой.

37. В основе желания человека творить лежит недовольство существующим

П.Капица

38. Рекомендации руководителю команды:

цель совместной работы должна быть
ясна и понятна всем участникам
партнерам по возможности должны быть
знакомы задачи друг друга
при работе должны царить хорошее
взаимопонимание и свободный обмен
информацией
никто не должен настаивать на своем
варианте решения

39. Правила «гусей»

40. Правило 1

Обратите внимание, как летят гуси: так как
каждая птица машет крыльями, это
помогает подняться той, что летит сзади.
Благодаря расположению клином дальность
полета увеличивается более чем на 70 % по
сравнению с путем, преодолеваемым
одиноко летящей птицей.

41. Правило 2

Всякий раз, когда гусь выпадает из стаи, он
чувствует притяжение и сопротивляется
попытке лететь одному, поэтому он быстро
возвращается в стаю, чтобы
воспользоваться возможностью подъема,
которую предоставляет птица, летящая
вперед

42. Правило 3

Когда ведущий гусь утомится, он
возвращается назад в стаю, и другой
гусь берет на себя его инициативу.

43. Рекомендации руководителю команды

необходимы правила игры, которых все
должны придерживаться
сильные стороны партнеров важнее для
совместного дела, чем их слабые стороны
вся информация должна поступать к
координатору
мешает кооперации тот, кто хочет добиться
для себя выгоды за счет других участников

44. Если ты хорош – будь собой. Если плох – будь кем-нибудь другим.

Э. Кроткий