Диагностика Ясность

1. Диагностика команды ЯСНОСТЬ

.

2. Цель исследования:

1. Провести сфокусированную диагностику команды (операционистов
и финансистов), используя опросник со шкалой Лайктерта для оценки
и анализа следующих аспектов:
Удовлетворенность работой
Эффективность сотрудников
Потребность в обучении
Оценка климата в команде
Оценка коммуникации
Оценка лояльности
Оценка мотивации
23/04/2024

3. Называемые проблемы в организации

1. Проблема с командообразованием
2. Отсутствие четкой штатной структуры, распределения
обязанностей
3. Слабая коммуникация между сотрудниками
4. Отсутствие структурности в обучающем материале
23/04/2024

4. Мероприятия

1. Были проведены встречи в Zoom в формате 1*1 c 13 сотрудниками из 16
2.Время опроса 40-60 минут
3. Инструменты диагностики:
Опросник «Ясность»
Анкетирование по шкале Лайктерта
(5-разрядная шкала отношений, при применении которой респонденты должны
определить степень согласия или несогласия для каждого набора утверждений о
рассматриваемых объектах, где
5 — “полностью согласен”,
4 — “согласен”,
3 — “ни согласен, ни не согласен”,
2 — “не согласен”,
1 — “абсолютно не согласен”.)
23/04/2024

5. Результат исследования

23/04/2024

6. В ходе проекта были выявлены следующие проблемы

Сотрудники Компании – заряжены на активные действия и живо заинтересованы как в
личном так и общем успехе, но которым не достаёт командного духа. Единогласно
признают авторитет и компетентность руководителя Татьяны.
В компании присутствует умеренное чувство тревоги из-за недостатка знаний и
компетенций по маркетплейсам, актуальных формул, есть проблемы в коммуникации с
клиентами на созвонах.
Есть проблемы с коммуникацией, не достает живого, не формального общения,
чувства единения с командой, не достает обратной связи, наставничества
Нет четкого понимания структуры компании, своей роли, мотивации.
При этом преобладает позитивный взгляд, есть азарт, вера в собственные силы и силы
команды, вера в возможность преодолеть препятствия, готовность работать на эту цель
(если она определена и есть возможность четко понимать свою ответственность).
23/04/2024

7. Для улучшения командообразования:

КВИЗ
Еженедельные планерки общие
Wellcome – презентация
(подсвечивание плюсов,
информирование о задачах,
планах на ближайшее время
Челенджи
Random Coffee
Планерки со старыми
сотрудниками
Планерки административного
персонала
11.12.2024