Лекция 1.5 Проектная команда _ Презентация-лекция с синтетиком (очень важная инфа, ИЗУЧИТЬ) (1)

1. Проектная команда

"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

2. Что такое команда проекта ?

Команда проекта – совокупность лиц, групп и/или организаций, объединенных во
временную организационную структуру для выполнения работ проекта
Команда проекта — это группа специалистов, которых объединяет
работа над общими целями и задачами. У каждого члена команды
есть мотивация работать над проектом вместе с остальными и
добиваться результатов.
За членами команды закреплены конкретные роли и обязанности,
а задачи распределены в соответствии со знаниями и навыками.
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>
2

3.

3

4.

4

5.

5

6.

6

7. Роли в команде проекта

Спонсор / «Владелец продукта» (англ. product owner), то есть ЗАКАЗЧИК ПРОЕКТА. Решает, каким должен
получиться результат проекта или его части и для чего всё это делается. Определяет конкретные (достижимые) цели и
оценивает (честно) результат проекта. Иногда владелец продукта совмещает роль менеджера проекта и сам ставит
цели и задачи команде проекта.
Менеджер (РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА / одна их главных ролей) или «Владелец проекта» (англ. project owner) —
планирует проект, распределяет задачи и ресурсы, контролирует своевременность выполнения работ. Отвечает за
коммуникацию между всеми членами команды и решает проблемы, которые возникают в ходе проекта. Берет на себя
отвественность как за положительный результат, так и за отрицательный, оценивает риски, своевременно принимает
управленческие решения.
ЧЛЕНЫ КОМАНДЫ ПРОЕКТА (куратор проекта, администратор проекта, конкретные исполнители и т.д.).
Выполняют отдельные задачи в рамках проекта. Каждый вносит вклад в конечный результат, соблюдая личные сроки и
KPI.
Аналитик изучает данные, полученные на старте проекта, следит за ключевыми показателями в процессе и помогает
выбрать верное направление, опираясь на цели проекта и пользу для конечного потребителя. Чаще всего аналитик
входит в состав исполнителей.
Стейкхолдеры ( https://weeek.net/ru/glossary/stakeholders?ysclid=mfogp2xxjw195202541 ) влияют извне на результат проекта и работу команды.
Это могут быть СЕО компании-заказчика, конкуренты или потребители, которые меняют контекст и вынуждают команду
корректировать свои действия.
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>
7

8.

8

9.

Причины востребованности и актуализации проектных
команд
Важно - создавать
проектные команды.
Укреплять
коммуникативную
компетентность в
проектной команде.
Быстрыми темпами в организациях внедряются НОВЫЕ
проектные подходы, концепции, технологии.
Следовательно, необходимо повысить эффективность
проектного управления..... через создание проектных,
управленческих, экспертных команд.
Проектная команда— это
прорыв, инновация, шаг
вперед в плане развития,
обогащения, изменения
текущих бизнес процессов.
"Целютина Татьяна Владимировна"
<tselyutina@bsu.edu.ru>
9

10.

Главная цель формирования проектной команды — обеспечить самоуправление
процессом реализации проекта и оперативное преодоление возникающих проблем.
Становление командной работы требует продолжительного времени, и нередко
эффективной работе команды мешают действия руководства или менеджера
проекта.
В активной части процесса формирования команды выделяют четыре основные
цели:
1. Изменение
набора целей
2. Анализ и
распределение
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>
3. Анализ норм,
способа принятия
решений,
коммуникаций
4. Определение
взаимосвязей между
людьми,
выполняющими
работу

11. Условия для создания проектных команд:

1. Цель проекта: все участники команды должны понимать цель проекта и быть готовы работать в направлении ее
достижения.
2. Разнообразие навыков: команда должна включать в себя людей с различными навыками и опытом, чтобы
обеспечить комплексный подход к решению задач.
3. Коммуникация: участники команды должны быть открыты для общения и готовы обсуждать идеи, проблемы и
решения.
4. Доверие: каждый участник команды должен доверять другим членам команды и быть готовым поддерживать их в
трудные моменты.
5. Лидерство: команда должна иметь лидера, который будет координировать работу, принимать решения и
обеспечивать ее выполнение.
6. Ответственность: каждый участник команды должен брать на себя ответственность за свои задачи и выполнять
их в срок.
7. Гибкость: команда должна быть готова к изменениям в проекте и гибко реагировать на новые требования и
задачи.
8. Мотивация: участники команды должны быть мотивированы достигать успеха в проекте и готовы вкладывать
усилия для его реализации.
9. Совместная работа: команда должна быть сплоченной и готовой работать вместе для достижения общей цели.
10. Уважение: участники команды должны уважать друг друга, их мнения и точки зрения, чтобы обеспечить
плодотворное взаимодействие.
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>
11

12. Чтобы команда проекта сформировалась, нужны:

1. Постановка целей и задач.
От вводных по проекту, планируемых результатов, сроков и KPI зависит, каким будет состав команды, сколько человек понадобится.
Следующий шаг — донести до специалистов эти вводные, дать инструкции, убедиться, что все поняли свои задачи.
1. Подбор специалистов и определение ролей в команде.
Менеджер или заказчик подбирают членов команды и распределяют роли.
Стейкхолдеры назначают рабочую группу, в которую людей объединили только на основе их компетенций.
Менеджеру поставили задачи, а специалистов он набирает самостоятельно. Это повышает шансы создать сплоченную команду,
которая движется к общим целям, а не просто выполняет свои задачи с персональными KPI.
1.
Притирка.
2.
Нормализация.
3.
Работа в штатном режиме.
4.
Обратная связь
12
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

13. Основные факторы формирования и развития проектных команд

1.
Цели и задачи проекта: четкое определение целей и задач проекта помогает команде сфокусироваться на общей цели
и работать вместе для ее достижения.
2.
Распределение ролей и ответственности: каждый участник команды должен понимать свою роль и ответственность в
проекте, чтобы обеспечить эффективную работу и достижение целей.
3.
Коммуникация: открытая и эффективная коммуникация внутри команды играет важную роль в формировании доверия,
понимания и сотрудничества между участниками.
4.
Управление конфликтами: конфликты в команде неизбежны, поэтому важно уметь их распознавать и разрешать, чтобы
не допустить негативного влияния на работу и отношения в команде.
5.
Мотивация: поддержка и мотивация участников команды играют ключевую роль в достижении успеха проекта, поэтому
важно создать условия для мотивации и поддержки каждого участника.
6.
Обратная связь: регулярная обратная связь помогает участникам команды понимать свои сильные и слабые стороны,
улучшать свою работу и развиваться профессионально.
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>
13

14. Компетенции членов проектной команды

Технические
компетенции
Поведенческие
компетенции
Осуществление системного управления проектом (знание
терминологии, принципов ПМ)
Способность строить отношения с коллективом
Контекстные
компетенции
Управление проектом в контексте внешнего и внутреннего
окружения
14
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

15. Компетенции членов проектной команды

15
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

16.

Основные этапы командного взаимодействия в проектной команде
Этап ориентации
(первое поверхностное знакомство членов группы)
Этап конфликтов
(начинают проявляться разногласия и конфликты)
Этап развития сотрудничества
(достигаются нормы и правила поведения и общения)
Рабочий этап
(является основным и наиболее продолжительным)
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>
Завершающий этап
(презентация итогов совместной работы)
16

17. Этапы развития проектной команды

Завершающий этап
(расформирование). Презентация
итогов совместной работы,
удовлетворенность и грусть от
предстоящего расставания, тревога от
ожидания адаптации на новом месте.
Рабочий этап. Он является
основным и наиболее
продолжительным, в это
время выполняются все
необходимые процессы, и
достигается конечная цель.
Этап ориентации. Происходит
первое поверхностное знакомство
членов группы, которые пребывают
в состоянии неопределенности и
неуверенности в коллегах и
собственных силах.
Этап развития
сотрудничества. Достигаются
приемлемые всеми нормы и правила
поведения и общения, что ведет к
эмоциональной сплоченности.
Организовывается продуктивная
совместная работа
Этап конфликтов. В общении
начинают проявляться разногласия
и конфликты, в первую очередь, по
причине распределения ролей.
4
17
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

18. Типовые ошибки при формировании команды

1. Отсутствие четкой организации процесса, должностные обязанности
распределены некорректно.
2. Нет явно выраженного лидера, который может координировать
рабочий процесс и создавать благоприятные условия.
3. Члены команды выполняют свои обязанности формально и должным
образом не заинтересованы в его выполнении.
4. Замкнутость производственной группы, нежелание получать поддержку
со стороны.
5. Отсутствие энергии у участников для достижения цели (бывает по
разным причинам).
18
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

19. Методы и инструменты управления командой проекта

Наблюдение. Менеджеру проектов надо следить за тем, как все взаимодействуют между
собой, на каком участке чаще всего возникают проблемы и как каждый оценивает
атмосферу в коллективе.
Фиксация всех проблем. Такой подход помогает найти взвешенное решение либо
разобраться, что проблема системная, и нужно копать глубже для улучшения командной
работы.
Коммуникация. Менеджеру проекта важно налаживать доверительный контакт с
коллегами. Большую часть проблем и внутренних конфликтов можно решить, открыто
обсуждая их и давая слово каждому.
Лидерство и мотивация. Менеджер должен вести команду за собой во всех смыслах,
обладать авторитетом и вдохновлять команду на отличные результаты.
Делегирование. На каждой стадии формирования команды менеджер проекта находится в
разной позиции по отношению к команде.
19
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

20. Чтобы управлять командой с разными ролями и составом, нужны инструменты:

● Диаграмма Ганта — график работ по проекту в виде таблицы, где расписаны задачи, сроки и KPI для каждого участника.
● Сервисы управления проектами, или таск-менеджеры для постановки задач, сроков и хранения всех материалов по проекту.
● Инструменты для мозгового штурма и составления мудбордов, с их помощью команда презентует идеи, концепцию или прототип
заказчику.
● Хранилища для документов и контента, который используют в рамках проекта.
● Мессенджеры для общения внутри команды и за ее пределами. Чаты лучше разделить по задачам — например Дизайн или Разработка.
Для неформального общения и обмена мемами обычно выделяют отдельный чат, чтобы не засорять рабочие каналы, выпустить пар и
поддержать друг друга в трудный момент.
20
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

21.

Чтобы управлять командой с разными ролями и составом, нужны инструменты:
Сервисы для видеозвонков. Позволяют общаться вживую с удаленными командами или отдельными участниками
проекта.
Во время рабочих созвонов менеджеру проекта периодически приходится выступать в роли ментора,
коуча или модератора, чтобы помочь членам команды услышать друг друга, преодолеть непонимание и конфликты.
Поэтому на проекте нельзя пренебрегать личными встречами или видеозвонками.
Формы обратной связи, где члены команды могут поделиться своими проблемами и предложениями, а менеджер —
обратить внимание на сильные и слабые стороны каждого участника.
21
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

22. Что такое эффективное управление командой?

"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>
Что такое эффективное управление командой?
Управление командой — это умение координировать людей и процессы так,
чтобы совместными усилиями добиваться поставленного результата.
Есть общие принципы управления:
чётко формулировать цели и задачи, над которыми работает команда;
грамотно распределять роли и зоны ответственности;
выстраивать процессы так, чтобы у каждого был алгоритм действий;
обеспечивать всех необходимыми рабочими инструментами и ресурсами;
налаживать коммуникацию между всеми членами команды, чтобы получать от каждого обратную связь.
22

23. Управление коллективом построено эффективно, если:

команда хорошо понимает свои цели;
эти цели совпадают с целями компании или заказчика (в рамках проекта);
каждый член команды понимает, как и с помощью чего он может этих целей достичь;
каждый осознаёт свой вклад в общее дело и свою ценность для команды.
23
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

24. Для чего нужно управлять командой?

1.
Чтобы решать поставленные задачи при помощи других людей
Для каждой задачи нужен специалист, который будет отвечать за то, чтобы всё работало без сбоев.
1.
Чтобы эффективно делегировать
Чем лучше организован процесс делегирования, тем равномернее распределяются задачи между всеми членами команды.
Это позволяет добиться поставленных целей в короткие сроки и с наибольшим эффектом.
1.
Чтобы достигать глобальных целей
Хорошо организованная команда — это фундамент, который обеспечивает компании прибыль и постоянное развитие.
1.
Чтобы раскрывать таланты и помогать им расти
Каким бы технологичным ни был ваш бизнес, люди по-прежнему остаются самым ценным капиталом. Если в вашей компании созданы
условия для продвижения талантливых сотрудников, то её позиции всегда будут прочнее остальных.
24
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

25.

Для чего нужно управлять командой?
25
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

26. Стили управления проектной командой

Авторитарная
Либеральная
Демократическая
Примитивное руководство
Авторитарное руководство
Социальное руководство
Производственно-командное руководство
Командное руководство
26

27. Эмоциональные стили руководства

Визионерский. Подходит для достижения глобальных целей в долгосрочной перспективе.
Помогает задать направление и мотивацию для движения вперёд, минус — возможное ухудшение результатов по текущим задачам.
Наставнический. Лидер сосредоточен на развитии каждого сотрудника и команды в целом,
чтобы они раскрыли свой потенциал.
Аффилиативный. Руководитель пытается сплотить команду, в том числе на основе личных симпатий.
Это помогает улучшить климат в коллективе, но может плохо сказаться на производительности.
Демократический. Помогает, когда нужно принять совместное решение и определить, куда двигаться дальше.
Этот стиль не работает в кризисных ситуациях, когда действовать нужно быстро и принимать непопулярные решения.
Направляющий. Роль лидера — направлять, служить ориентиром, мотивировать на высокие достижения.
Командующий. Это типичный стиль в организациях, где главенствуют жёсткая дисциплина и иерархия, например в армии.
Руководитель здесь отдает приказы, которые не подлежат обсуждению, а за их неисполнение следует строгое наказание.
27
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

28. Вывод ...

28
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

29. Цифровые инструменты для управления командой проекта

1. Управление задачами и процессами команды
Miro: помогает построить mind map проекта и визуализировать таймлайн.
Trello: помогает упорядочивать задачи, устанавливать сроки и назначать
ответственных, отслеживать статус и оставлять комментарии.
Notion: широкий выбор шаблонов для составления планов, таймлайнов, mind
map. Особенно удобен для работы с текстовым и графическим контентом,
который нужно сложить в одном месте.
29
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

30. Цифровые инструменты для управления командой проекта

Jira: удобный инструмент для ИТ-команд — например, разработчиков, тестировщиков или техподдержки.
Confluence: единая интерактивная база знаний, где можно совместно создавать, дополнять и редактировать
страницы, используя в рамках проектов, мозгового штурма и презентаций.
CRM: стандартная или индивидуальная система, которую используют все сотрудники компании.
Google Workspace: помогает объединить все корпоративные папки, Google Документы и Таблицы, чтобы
коллективно работать над документами, создавать рабочие инструкции и формы, хранить файлы и ссылки.
30
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

31. Цифровые инструменты для управления коммуникациями проекта

2. Управление коммуникацией
Телеграм: удобный мессенджер с групповыми чатами и каналами, с функцией обмена файлами и отложенной
отправки сообщений в определённое время.
Slack: корпоративный мессенджер с расширенным набором инструментов для общения, обмена файлами,
отслеживания сроков и групповых обсуждений.
Zoom и Google Meet: для видеозвонков.
Для Agile или Kanban характерны демократичная структура
и ведение проектов при помощи наглядных досокпланировщиков.
При этом каждый может видеть статус задач
и приходить на помощь, если это требуется.
31
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

32. Важные качества и навыки руководителя для эффективного управления командой

Навыки коммуникации — как с группой в целом, так и один на один с любым из участников;
Умение принимать непопулярные решения;
Умение ставить и делегировать задачи;
Адаптивность и устойчивость к меняющимся условиям;
Умение выдавать нужный результат;
Способность налаживать получение обратной связи и вовремя на неё реагировать;
Базовые знания предметной области, в которой работает команда.
32
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

33. Как и где научиться управлять командой эффективно?

Реальные кейсы руководителей из вашей и смежных областей;
Книги практикующих лидеров реального бизнеса/сектора, бизнес-тренеров, учёных-исследователей;
Тематические статьи, видео, конференции, подкасты;
Общение с наставником, в том числе из другой компании;
Профильное образование и онлайн-курсы, чтобы получить универсальные знания:
например, Курс менеджера проектов практикума, где учат тому, как развивать
нужные навыки и добиваться результатов;
Нетворкинг: деловые связи с коллегами из других компаний или даже отраслей для обмена опытом.
33
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

34. Особенности деятельности проектной команды:

-
ограниченный круг участников (оптимально до 10 человек);
-
каждый настроен на решение проектного задания и несет
ответственность за общий конечный результат;
-
члены коллектива кооперируются в своей работе, много
общаются, вместе обучаются;
-
в результате синергии на выходе получается итог, больший,
чем сумма результатов каждого участника.
34
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

35. Результаты деятельности проектных команд

Результаты деятельности проектных команд могут быть различными в зависимости от конкретной цели и задач:
1. Достижение поставленных целей и задач проекта. Результат проекта включает в себя все достигнутые цели и задачи, а также
соответствует определенным требованиям и критериям качества. Это может быть материальный продукт, созданная услуга или решение
определенной проблемы.
2. Создание новых / инновационных продуктов или услуг (в том числе, так называемых «уникальных продуктов»).
3. Улучшение бизнес-процессов и операций, или создание абсолютно новых бережливых процессов/технологий организации труда.
4. Разработка программного обеспечения. Web-сайт. Мультимедийные продукты (МООК, аудиокниги). Тематический паблик в социальной сети.
5. Проведение исследований / мониторингов.
6. Увеличение производительности и эффективности труда в организации (+ работы самой команды).
7. Улучшение качества продукции или услуг.
8. Развитие новых навыков и знаний участников команды.
9. Улучшение коммуникации и сотрудничества внутри команды (+ внутри организации).
10. Увеличение удовлетворенности клиентов или пользователей продукта.
11. Действенные результаты (продукты) проекта – разработанные мероприятия: научные викторины и игры, экскурсии, литературные гостиные.
12. Письменные результаты (продукты) проекта: научная публикация в высокорейтинговом журнале, словарь, монография, бизнес-план.
13. Аналитические научные результаты: анализ данных социологического опроса, результаты исследовательских экспедиций, модель, прогноз,
сравнительно-сопоставительный анализ и мн.др.
Эти результаты могут быть измерены с помощью различных ключевых показателей производительности, таких как, сроки выполнения задач,
качество продукции, уровень удовлетворенности клиентов, прибыльность проекта и другие.
Результат проекта — это не просто продукт или услуга, а также ценности и улучшения, которые он приносит заказчику и всем участникам проекта.
35
Источник: https://xn--870-iddfg5dar7d.xn--p1ai/faq/cto-takoe-rezultat-proekta
"Целютина Татьяна Владимировна" <tselyutina@bsu.edu.ru>

36.

Спасибо за внимание и добро пожаловать в мир проектных команд!
"Целютина Татьяна Владимировна«
<tselyutina@bsu.edu.ru>