Особенности таксопарков

1.

Найм партнеров
Taxi hiring

2.

Таксопарки
Помогают нам быстрее закрыть
потребность в курьерах
и выполнять заказы для наших
клиентов в кратчайшие сроки
Названия парков
указаны в скрипте
У каждого парка
свои условия

3.

Условия для кандидатов
График свободный
Заказы поступают в приложение
Shopper
Форма и рюкзак выдается бесплатно
Нет аренды велосипедов
и устройств на Android
График
свободный
Форма
бесплатно
Shopper

4.

Требования к кандидатам
Гражданство — на всех
позициях, во всех городах любое
Возраст — от 16 лет / от 18 лет
в зависимости от таксопарка
ВАЖНО! Нерезиденты - только с 18 лет!
Документы — необходим паспорт
и реквизиты счета (любого лица)
Судимость, инвалидность, банкротство,
госслужащие — можно

5.

Требования к кандидатам
Самозанятость: не требуется*
*Исключение - парк «Успех». Для
несовершеннолетних кандидатов из этого
таксопарка требуется самозанятость
Медицинская книжка:
- Курьерам не требуется
- Сборщикам нужна
Устройство:
- Для водителя-курьера плановой доставки
необходим Android
- Для остальных позиций – Android или IOS

6.

Партнеры
Партнеры, сотрудничающие
Партнеры, сотрудничающие
напрямую с Купером
через таксопарки
1. Самозанятость не нужна
1. Самозанятость нужна*
2. Паспорт, ИНН, реквизиты счета
3. Нужны свои реквизиты
4. Максимум до 65 лет
5. Есть аренда смартфонов
6. Судимость, банкротство,
инвалидность – кандидат не
подходит
(исключение – таксопарк Успех)
2. Паспорт и реквизиты счета
3. Можно предоставить реквизиты
другого лица (супруги, друга…)
4. Нет верхнего ограничения по
возрасту
5. Нет аренды смартфонов
6. Судимость, банкротство,
инвалидность – кандидата можно
записать

7.

Кандидат не подходит, если…
Негативно отзывается о компании
Невозможно разобрать сказанное
Сообщил что имеет ВИЧ заболевание
Коротко рассказываем о позиции
Вы будете заниматься доставкой готовых заказов, график свободный.
Проговариваем фразу вежливого отказа
На данную позицию у нас действует конкурсный отбор, я передам ваше
резюме руководителю, в случае положительного решения мы с вами
свяжемся.

8.

Оформление
-Оформление проходит по агентскому договору-оферте
-Не требуется оформлять самозанятость.
-Можно сотрудничать с ИП
Если кандидат никак не хочет оформляться,
сообщаем ему:
«Я вас понял, именно поэтому мы и предлагаем начать
сотрудничество с нашей компанией, ваши личные
данные нигде не будут отображаться, кроме приложения
Shopper, в котором вам нужно будет подтвердить
документы»

9.

Обучение для сборщиков
Сборщиков записываем на обучение
В программе Candy CRM с кандидатом подбираем точку обучения
и время обучения
Также доступно дистанционное обучение (выбираем «Дистанционное
обучение (Калуга)»)
Шаг 1
Телефонное
интервью
Шаг 2
Запись на
обучение
Шаг 3
Кандидат
проходит
обучение
Шаг 4
Планирование
смены

10.

Обучение для курьеров
Курьеров не записываем на обучение
В программе Candy CRM выбираем «Дистанционное обучение»
(Москва, Тверская площадь), выбираем сегодняшний день и
единый временной слот
Кандидату ничего не сообщаем про обучение и выбор точки
в Candy CRM
Шаг 1
Телефонное
интервью
Шаг 2
Направляем
СМС
Шаг 3
Регистрация
Шаг 4
Планирование
смены

11.

Выплата доходов
Периодичность выплат отличается
у каждого таксопарка и всегда
прописана в скрипте
Выплаты только безналичным путем!
Возможны выплаты на счета
третьих лиц!
При прямом вопросе о доходе (скрипт):
— Средний доход в час/в смену [сумма] (сумму
озвучиваем из файла);
— За месяц выходит максимум до [сумма] (сумму
озвучиваем из файла);

12.

Приоритеты
Позицию Водитель-курьер (плановая)
предлагаем в первую очередь
(если в городе кандидата есть
на нее потребность)
Шаг 1
Проверяем
кандидата по
требованиям
Шаг 2
Проверяем есть
ли потребность
Шаг 3
Подбираем ТТ
Шаг 4
В CRM
«дистанционное
обучение»

13.

Последовательность предложения ТТ (для плановой доставки):
2 красные, 2 желтые, 2 зеленые, 2 синие
Предлагай точки, которые ближе всего к адресу кандидата!

14.

Выбирать ТТ сотрудничества в другом городе
допустимо только с согласия кандидата!

15.

Для быстрой доставки в качестве ТТ всегда выбираем магазин :
«Безлимит Парки»
При этом, не озвучиваем это кандидату!

16.

Точка обучения (курьеры)
Для курьеров всегда выбираем Дистанционное обучение
1
1
1
1
1
1

17.

Быстрая доставка (скрипт)
Узел «Подобрать магазин» пропускаем
Просим у кд 1 минуту, чтобы проверить информацию
В CRM выбираем ТТ «Безлимит парки»
Выбираем «Дистанционное обучение» (пока не сохраняем)
В Скрипте переходим в «Быстрая доставка», дочитываем до конца
Когда записали кандидата, сохраняем карточку
Отправляем СМС из Mango

18.

Отправка СМС
Необходимо выбрать шаблон и
отправь смс из Mango вручную
В шаблоне выбираем
наименование таксопарка
и нажимаем кнопку
отправить

19.

Отправка СМС
Необходимо выбрать шаблон и
отправь смс из Mango вручную
Если доступна аренда авто:
Когда кандидат берет авто в
аренду у нашей компании (при
открытой возможности брать авто),
необходимо дополнительно
отправить смс из Mango вручную
шаблон «Аренда авто – Земляной
вал"