История развития управленческой мысли (тема 2)

1.

История развития
управленческой
мысли.

2.

Главные этапы развития
управленческой мысли:
донаучный, когда
вопросы
управления
изучались в составе
других наук
научный , когда была
сформирована и
признана наука
управления, со всеми
ее научными
течениями, школами и
подходами.

3.

В зарубежной науке управления
существуют следующие концепции:
школа научного управления;
административная (классическая) школа;
школа психологии (ее составляющие – школа
человеческих отношений и школа поведенческих
наук );
школа количественная , или новая

4.

Научные подходы к управлению:
подход к
управлению,
как к
процессу;
системный
подход;
ситуационный
подход;
комплексный
подход;
исторический
подход.

5.

Школа научного управления.
Основателем является Фредерик Тейлор (1856-1916гг)
Цель его состояла в том , чтобы сформировать принципы правильной
организации труда и управления.
Система Ф. Тейлора заключается в следующем:
замена эмпирических приемов научным исследованием элементов
работы;
нормализация приемов и условий труда;
специализация функций как в производственном процесс , так и в
управлении;
отбор работников на основе научно – определенных признаков , их
обучение и тренировка;
точные инструкции каждому работнику;
планирование и подготовка работ;
отделение административной работы от исполнительной;
введение института функциональных мастеров , осуществляющих
руководство рабочими;
учет и контроль всех видов работ и деятельности на предприятии;
сотрудничество между администрацией и рабочими в делах
практического внедрения научно разработанной системы и методов
организации труда.

6.

Среди последователей Ф. Тейлора
выделяются Ф. Гилбрет и его супруга Лилиан
(1861- 1919гг)
Они занимались вопросами:
- рационализации труда рабочих;
- изучением физических движений в производственном
процессе;
- исследованием возможностей увеличения выпуска продукции
за счет роста производительности труда.
Основные работы:
Азбука научной организации труда и предприятий.
Изучение движений.
Психология управления.

7.

Значительный вклад в развитие
системы Ф.Тейлора внес Гаррингтон
Эмерсон.
Широкую известность получил его труд
«Двенадцать принципов производительности» в
котором изложил взгляды на рационализацию
производства, за счет устранения потерь.
Большое внимание Г.Эмирсон уделил
исследованию штабного принципа в управлении на
примере военной концепции.

8.

Г.Форд продолжил идеи Ф.Тейлора в области
организации производства. Он сформулировал основные
принципы организации производства, впервые отделил
основную работу от ее обслуживания.
В системе Г.Форда повышается роль и значение
производственного оперативного планирования, контроля
за качеством.
Согласно основной концепции Г.Форда предприятие
должна развиваться как комплексное.
В социальном плане он продолжал развивать основные
положения системы Ф.Тейлора в гармонии интересов
предпринимателя и рабочего.

9.

Административная(классическая) школа.
Основоположником классической школы управления был Анри Файоль (1825-1925гг)
Центром внимания его была управленческая деятельность, считал, что успех и качество менеджера
связаны с тем, что нужна правильно организовал и осуществлял свою работу.
А.Файоль определил, что в любой деловой организации характерно наличие шести видов
деятельности:
техническая;
финансовая;
коммерческая;
деятельность безопасности;
деятельность по анализу, учету, статистика;
управление.
Также им разработана четырнадцать принципов управления:
разделения труда;
власть;
дисциплина;
единство распорядительства;
единство руководства;
подчинение индивидуальных интересов общим;
вознаграждение персонала
централизация;
цели
взаимодействия;
порядок;
равенство,
стабильность;
инициатива;
корпоративный дух.

10.

Основными представителями классической
школы.
Л.Урвик является автором многочисленных статей и работы по
вопросам организации управления производством. Внимание
заслуживает его работу, «элементы администрации». Он уделил
большое внимание разработке основных функций администрирования.
Им были разработаны принципы построения формальной организации.
Марк Вебер- его концепции включает главные положения тейлоризма.
Особое внимание в своих работах он уделял изучению проблемы
лидерства и структуры власти в организации. Кроме того, М.Вебер
сформировал принципы построения «идеальной организации».
Г.Черч как один из представителей классической школы главное
внимание уделил структурным вопросам производства и управления на
предприятии пытался внести свой вклад в разработку общих правил
организации труда.
Д.Муни и А.Рейли- их идея заключается в том, что эффективная
организация-это система построенная на строг формальных принципах.
В своей работе «Принципы организации они дали общее определение
организации как одной из форм объединения людей для достижения
общей цели». По их мнению без постановки цели не может эффективно
функционировать ни одна организация, в том числе и в сфере бизнеса.

11.

Школа психологии(человеческих и
поведенческих наук).
Использование психологии в управлении привело к
возникновению двух взаимосвязанных школ:
школа человеческих отношений (1920-1950гг)
школа поведенческих наук (1950-по настоящее время )
Это школа выделилась вследствие того, что классическая
школа и ее предшественники недостаточно учитывали
человеческий фактор как ведущий элемент организации.
Перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на
отношения между людьми является основой особенностью
шкалы человеческих отношений.
Суть системы человеческих отношений отражают
менеджерские заповеди: предписания, нормы, правила
социального и нравственного характера, которым должен
следовать менеджер в своей практической деятельности.

12.

Возникновение школы связано с именем Гуго
Мюнстенберга (1863-1916гг). Он
попытался применить психологический
анализ к практическим задачам
производства. Самой крупной его работой
является «Психология и промышленная
эффективность». Он сформулировал
основные принципы, в соответствии с
которыми следует отбирать людей на
руководящие должности
Одним из главных отличий школы
психологии и в частности школы
человеческих отношений служит внесение
в нее бихевиоризма(психологии
поведения) т.е теория человеческого
поведения. Термин «бихевиоризм» был
предложен Дж.Уотсоном в 1913г. Однако
родоначальником этого направления
считается Э.Торндайк. Согласно
бихевиоризму за основу человеческой
психики принимается поведение, т.е
совокупность двигательных и
эмоциональных реакций на воздействия
внешней среды(«стимул-реакция»).

13.

Особая заслуга в создании школы принадлежит
Элтону Мэйо (1880-1945гг). Он провел ряд
испытаний, получивших название «хоторнские
эксперименты».
Эксперименты в Хоторне показали ,что можно влиять на
психологию людей и изменять их отношение к труду посредством
формирования небольшой неформальной группы. Они заложили
фундамент для формирования поведенческого, или
бихевиористского подхода в индустриальной психологии и
основы современного менеджмента . Немаловажным следствием
эксперимента было возникновение понятия «хоторнский
эффект»-положительные результаты эксперимента (повышение
производительности труда ) вызываются не специально
создаваемыми изменениями(улучшения условий труда или его
организации).
Главный теоритической вывод Э.Мэйо
заключался в следующим: предприятие
представляет собой социальную систему,
состоящую из неформальных групп,
регулирующих человеческое поведения.

14.

Предложением школы человеческих отношений является
школа поведенческих наук. На смену модели «экономического
человека», который ради высокого заработка готов терпеть
плохие условия труда, продолжительный рабочий день, высокую
интенсивность и монотонность труда, пришла концепция
человеческих отношений. В главу угла были поставлены
интересы, потребности и ожидания индивида, групповой нормы и
ценности.
К представителям этой школы относят:
Абрахама Маслоу
Дугласа МакГрегора
Фредерика Герцберга
Девида МакКлеланда
Виктора Врума

15.

Согласно учению А.Маслоу человек имеет множество
различных потребностей. Одна часть из них относятся к
первичным или базисным, другая вторичным. По теории
А.Маслоу, все потребности можно расположить в виде
строгой иерархической структуры, в этом и заключается
достоинство рассматриваемой концепции.
Д.МакГрегором отличено, что социальная
обстановка на предприятиях изменилась,
ослабла зависимость наемных работников
от работодателей. Это ситуация заставила
задуматься над изменением качество
управления, т.е создания атмосферы
сотрудничества между иерархическими
уровнями управления, между менеджерами
и рабочим и разработать новую теорию «Х»
и «Y». Работы Д.МакГрегора дали мощный
толчок к использованию стиля руководства,
построенного на участии работников в
принятии решений.

16.

Д.МакКлеланд , Ф. Герцберг и В.Врум исследовали проблемы
потребностей и мотивационного поведения. Основной идеей
работ этих исследователей является, что росту эффективности
организации способствует рост эффективности использования
человеческих ресурсов.
Д.МакКлеландом обоснована положение, что путем
установления порядка вознаграждения и усиления ожидания
можно получить более лучший результат поведения работника,
т.е производительную и качественную работу.
Ф.Герцберг выделил две большое категории трудовой
мотивации(гигиенические факторы и мотиваторы), его теория
получила названия двухфакторной модели, где он считал
задачей менеджмента является устранение раздражителей и
использование мотиваторов.
В.Врумом определены предпочтения и ожидания работника,
что конкретные действия приведут к конкретному результату, а
затем к вознаграждению.

17.

Современные подходы к управлению.
Комплексный подход включает рассмотрение явлений в их связи,
зависимости, используя для этого методы исследования
различных наук, изучающих эффективность управления.
Процессный подход- рассматривает управления как непрерывную
серию взаимосвязанных управленческих функций.
В системном подходе подчеркивается, что руководители должны
рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных
элементов, таких как люди, структура, задачи и технология,
которые ориентированы на достижение целей.
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность
различных методов управления определяется ситуацией,
поскольку на деятельность организации могут влиять различные
факторы.
Исторический подход- обязательное требование научной
разработки проблем управления производством, управление
должно изучаться как процесс, находящийся в состоянии
развития и изменения под влиянием факторов и условий,
действующих на него.

18.

Спасибо за
внимание!!!