История развития менеджмента (тема 2)

1.

Тема 2. История развития менеджмента
1.1 Хронология развития менеджмента
1.2 Школы менеджмента
1.3 Современные теории и концепции менеджмента
Литература:
1. Гріфін Р. В., Основи менеджменту: Підручник. / Р. В. Гріфін, В. Яцура. – Львів : Бак, 2001. – 624 с.
2. Кузьмін О. Є. Основи менеджменту: підручник / О. Є Кузьмін, О. Г. Мельник. – 2-е вид., випр.,
допов. – К.: Академвидав, 2007. – 464 с.
3. Кузьмін О. Є. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: навч. посіб. / О. Є. Кузьмін,
О. Г. Мельник. – 3-е вид., допов. і перероб. – Л. : Нац. Ун-т «Львів політехніка» (Ін фор.- видав. Центр
«ІНТЕЛЕКТ+» Ін-ту післядипломної освіти); «Інтелект-захід», 2007. – 384 с.
4. Менеджмент: теорія і практика: навч. посіб. / А. А. Мазаракі, Г. Є. Мошок, Л. А. Гомба та ін.– К. :
Атака, 2007. – 564 с.
5. Сердюк О. Д. Теорія та практика менеджменту. / О. Д. Сердюк. – К. : Професіонал, 2004. – 432 с.
6. Хміль Ф. І. Основи менеджменту. / Ф. І. Хміль. – К. : Академ-видав, 2003. –608 с.

2. 1.1 Хронология развития менеджмента

Древний период. 9-7 тыс. лет.
до н.э. по XVIII в.
Накопление опыта
управления
Индустриальный период.
1776-1890 гг. Зарождение
менеджмента во времена
промышленной
революции
Период систематизации.
1856-1960 гг. Обобщение
накопленного опыта
менеджмента. Формирование
научных школ
Информационный период.
1960 г. по настоящее
время. Использование
количественных методов
в практике управления
2

3.

Этапы развития современного менеджмента
Основные
направления
научной мысли
(школы и подходы)
Научный
менеджмент и
классическая школа
Школа человеческих
отношений и
поведенческие науки
Количественный и
процессный подходы
Системный и
ситуационный
подходы
Информационный и
синергетический
подходы
Годы трех столетий
1886
20-е
30-е
40-е
50-е
60-е
70-е
80-е
90-е
2009

4. Особенности и характерные черты основных этапов развития менеджмента

Признак
Земледельческая
эпоха (до 17 в.)
Ранняя
индустриальная
эпоха (17-18 в.в.)
1) Экономический
ресурс
Земля
Труд
2) Принципы
организации
производства
Экономическое и
физическое
принуждение
3) Принципы
управления
Поздняя
Постиндустриальная
индустриальная
эпоха (середина
эпоха
20 в.- наше время)
(19 в.- середина 20 в.)
Капитал
Информация
(знания)
Должностная
НТР, виртуальное
Экономическое
побуждение,
иерархия, разделение
сотрудничество,
функции управления,
материальное
разделение и
кооперация труда,
отделение
стимулирование по
оплата по
собственности от
затратам
результатам
управления
Структура
Сетевая структура,
вертикального
поддержка процессов
подчинения,
самообучения,
распорядительность
управление
и контроль,
виртуальным
проблемы
коллективом
эффективности

5. Закономерность в развитии управленческой мысли состоит в том, что:

•во-первых, каждая последующая школа возникала и сменяла предыдущую
вследствие диалектических противоречий, возникавших в последней и
неразрешимых ею проблем (всеобщий характер);
•во-вторых, первопричиной противоречий всегда являлся человек или
человеческие сообщество, точнее, значение, которое придавалось
человеческому фактору в исследованиях соответствующей школы
(конкретно-предметный характер)

6.

1.2 Школы менеджмента
Школы
менеджмента
Родоначальники
Менеджмента
Положительные
черты
Отрицательные
черты
Проделанная работа,
итоги, вклад
Школа
научного
управления
1885 – 1920
Фредерик
Тейлор,
Фрэнк и Лилия
Гилберт, Генри
Гантт
Отбор рабочих и
менеджеров на
основе научных
критериев, их
профотбор,
профобучение,
материальное
стимулирование
Сведения
стимулирующих
моментов к
удовлетворению
утилитарных
потребностей,
механический
подход к
управлению
Создание научного
фундамента взамен
старых практических
методов работы,
обеспечение работников
ресурсами, требуемыми
для эффективного
выполнения задач
Главные идеи в области менеджмента сформулировал Ф. Тейлор в виде принципов "научного управления":
- разработка оптимальных методов выполнения работы на базе научного изучения затрат времени, движений и
усилий работников;
- абсолютное следование разработанным на научной основе стандартам и правилам;
- подбор и обучение сотрудников, предоставление им таких рабочих мест, на которых они могут принести
наибольшую пользу;
- оплата по результатам труда;
- использование функциональных менеджеров, анализирующих работу предприятия и осуществляющих контроль
по специализированным направлениям;
- поддержка дружеских отношений между рабочими и менеджерами (администрацией).

7.

Административная
школа
(Классическая школа)
1920-1950гг.
Анри Файоль,
Линдал Урвик
Вопрос о
необходимости
выделения
собственной
управленческой
деятельности в
особый объект
исследования,
создание системы
принципов
управления
Невнимание
человеческому
фактору на
предприятии,
освоение новых
видов работ на
основе личного
опыта, а не с
применением
научных методов
Рациональное
управления
«сверху»,
рассмотрение
процесса
управления как
универсального
процесса,
изложения
основных
принципов
управления
А. Файоль разработал 14 общих принципов управления, от которых, по его мнению, зависит успешное управление любой
организацией:
- разделение труда (повышает квалификацию и уровень выполнения работы);
- власть (право давать команды и нести ответственность за результаты);
- дисциплина (соблюдение рабочими и менеджерами правил и договоренностей, существующих в организации);
- единство распорядительства, или единоначалие (выполнение распоряжений только одного руководителя и подотчетность только
одному руководителю);
- единство руководства или направления (один руководитель и один план для группы людей, действующих для достижения
единой
цели);
- подчинение индивидуальных интересов общим;
- вознаграждение персонала (оплата должна отражать состояние организации и стимулировать работу персонала);
- централизация (уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбирать его следует так, чтобы он давая
наилучшие результаты);
- скалярная цепь (четкое построение целевой последовательности команд от руководства к подчиненным);
- порядок (каждый должен знать свое место в организации);
- справедливость (к рабочим следует относиться справедливо и по-доброму);
- стабильность персонала (кадры должны находиться в стабильной ситуации);
- инициатива (менеджеры должны стимулировать выдвижение идей подчиненными);
- корпоративный дух (следует создавать дух единства и совместных действий, сплачивать коллектив).

8.

Школа научного менеджмента и классическая школа в
современном менеджменте
«Когда много рулевых – быть кораблю на рифах».
Старая истина
Научный менеджмент
и классическая
школа
(Ф. Тейлор, Г. Форд, Г. Гантт,
Ф. и Л. Гильберты, М. Вебер,
А. Файоль, Г. Эмерсон)
Основные идеи, используемые в
современном менеджменте:
• Научный подход к менеджменту и
принципы управления
• Анализ способов выполнения работ с
целью совершенствования управления
• Оплата труда как важнейший элемент
мотивации работающих

9.

Школа
человеческих
отношений
поведенческих наук
(1930-1950)
Э. Мейо
Выявление
необходимости
активизировать
характерные для
каждого человека
духовные стимулы,
затраты на человекаактивы компании
Отсутствие строгих
математических
методов, конкретного
расчёта,
неприемлемость
других методов в
управлении кроме как
применения науки о
поведении
Разработка и
применение методов
управления
отношениями для
повышения
производительности
труда и
удовлетворённости
трудом, разработка
теории потребностей
Основные идеи школы:
- управление — социально-психологический, а не экономический процесс;
- в основе управления находится человек, неповторимая личность с ее интересами, потребностями и мотивами;
- человек — социальное существо, подчиняющееся законам коллектива;
с природой человека несовместимы жесткая иерархия подчиненности и формализация организационных
процессов, поэтому необходимо создать такие методы управления, которые регулировали бы поведение людей в
группе, организации, могли бы полнее использовать психологические и эмоциональные особенности работника;
- на производительность труда исполнителя влияют не столько материальные факторы, сколько психологические
и отчасти социальные;
управляющие
должны
устанавливать
и
поддерживать
лояльные
- отношения с неформальными рабочими группами и их лидерами.

10.

Школы человеческих отношений и поведенческих наук
«Многому я научился у своих наставников, еще больше
у своих товарищей, но более всего у своих учеников».
Талмуд
Школы человеческих
отношений и
поведенческих наук
(Э. Мэйо, А. Маслоу,
М. Фоллетт,
Д. Макгрегор)
Основные идеи, используемые в
современном менеджменте:
• Использование в менеджменте
факторов коммуникации, групповой
динамики, мотивации и лидерства
• Исследование поведения людей в
организациях
• Отношение к членам организации
как к активным человеческим ресурсам

11.

Количественная школа (1950 – наше время )
Вклад в управление представителей школы количественных методов заключается в:
- углублении понимания сложности управленческих проблем благодаря применению различных математических
моделей;
- развитии и использовании количественных методов для оказания помощи менеджерам, принимающим решения в
сложных и кризисных ситуациях
Количественный и процессные походы
«Недостаток ума нельзя восполнить достатком техники.»
Прянишников
Основные идеи, используемые в
современном менеджменте:
Количественный
и процессный подходы
(К. Шеннон, У.Ньюман,
Дю Понт,
Д.Форрестер)
• Использование
количественных
измерений при принятии решений
• Использование в решениях
информационных систем управления,
АСУ и вычислительной техники

12. Современные концепции менеджмента

1.3 Современные теории и концепции в менеджменте
Современные концепции менеджмента
Подход
Характеристика
1) Количественный
это способы получения информации об изучаемом объекте, которые
позволяют выявить количественные характеристики: контент- анализ,
социометрия, совокупность опросных методов
2) Процессный
это подход, в котором управление рассматривается как процесс, работа
по достижению целей с помощью других - это серия непрерывных
взаимосвязанных действий, в которых участвуют управленческие
функции
3) Ситуационный
это способ мышления, нацеливающий на доскональный анализ
ситуации, применение различных методик и концепций к различным
ситуациям
4) Системный
это подход, в котором организация понимается как система- некая
целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из
которых вносит свой вклад в характеристики целого, все части
взаимосвязаны

13.

Системный и ситуационный подходы
Системный и
ситуационный
подходы
(П. Друкер, А. Слоун,
Д. Белл, Г. Саймон,
Э. Петерсон)
Основные идеи, используемые в
современном менеджменте:
• Рассмотрение организации как системы,
состоящей из взаимосвязанных частей
• Значение окружающей среды и обратной
связи для достижения успеха организации
• Принятие управленческих решений на
основе
изучения
всей
совокупности
ситуационных факторов

14.

Теория «7S» (теория системного подхода)
«Теория и практика образуют одно целое, и, как душа и
тело, они зачастую не согласны между собою».
Мария Эшенбах
Основоположники: Томас Питерс, Роберт Уотерман.
Теория 7S является инструментом управленческого
анализа и деятельности. В соответствии с этим
подходом организация рассматривается как система
— некая целостность, состоящая из взаимозависимых
частей, каждая из которых вносит свой вклад в
характеристику целого.
7S - это рамки для анализа эффективности
организаций. Они представляют собой семь
элементов, ключевых для успеха организации - это:
стратегия, структура, системы, стиль, способности,
сотрудники и совместные ценности. Изменение хотя
бы одного из элементов требует соответствующего
изменения остальных.

15.

Теория «Хаоса» Билла Вильямса
Хаос
Хаос постоянен,
стабильность временна
Финансовые рынки –
порождение хаоса
Теория хаоса гласит, что сложные системы чрезвычайно зависимы от первоначальных условий
и небольшие изменения в окружающей среде ведут к непредсказуемым последствиям

16.

Информационный и синергетический подходы
«При согласии и малые дела вырастают в большие, при
разногласии и большие распадаются»
Саллюстий
Информационный и
синергетический
подходы
(М. Порат, Г. Хакен)
Основные идеи, используемые в
современном менеджменте:
• Информационный подход, в котором
менеджмент рассматривается как процесс
принятия решений в информационной
среде
• Синергетический подход, когда
происходит самоорганизация какой-либо
системы в условиях ее интеграции и
взаимодействия с внешней средой

17.

Теория «Х» и «У» Дугласа Мак-Грегора
ТЕОРИЯ "X"
ТЕОРИЯ «У"
обычному
человеку
присуща
врожденная
нелюбовь к работе и желание избежать ее.
Заставить большинство людей работать можно
только принуждением, с помощью приказов,
контроля и угрозы наказания. "Средний" человек
старается не брать на себя ответственность и
предпочитает, чтобы им управляли
люди по природе не пассивны. В зависимости от
условий труда человек может воспринимать
работу как удовольствие или как наказание

18.

Теория «Z» Уильяма Оучи
Использование
middle-менеджмента
как инициатора
и движущей
силы решения
проблем
Принятие
решений
на основе
консенсуса
Акцент на
движении
информации и
инициативы
снизу вверх
Превращение
топ-менеджмента
из органа,
издающего приказы,
в орган,
способствующий
принятию решений
Повышенное
внимание к
благополучию
сотрудников

19.

Теория «Идеальной бюрократии»
Разработал в 1920 г. немецкий социолог Макс Вебер.
Основные
элементы
построения
организации,
обеспечивающие
скорость,
точность,
порядок,
определенность и предсказуемость:
четкое разделение труда на базе функциональной
специализации;
жестко
определенная
иерархическая
система
распределения власти;
- система правил и норм, определяющих права и
обязанности работников, их поведение в конкретных
ситуациях;
- отсутствие личностного начала в отношениях между
сотрудниками;
- прием в организацию на основе компетентности и
потребностей;
четкая
система
карьеры,
обеспечивающая
квалифицированным работникам продвижение по служебной
лестнице;
- стратегия пожизненного найма сотрудников

20.

Теория «Тайм-менеджмента»
«Все приходит вовремя для того, кто умеет ждать»
Кутузов М.И.
Тайм-менеджмент, управление временем, организация времени —
наука о методах определения, что для человека важно и на что в
первую очередь следует потратить время.
Управление
временем
включает
в
себя
инструменты и методики планирования времени,
обычно с целью увеличения эффективности его
использования в личных или корпоративных целях.
Эти
методики
(иногда
противоречивые)
представлены в ряде книг, материалах семинаров и
курсов. Общими в них являются список задач (to-do
list), постановка целей и приоритетов.

21.

Теория «Конкурент-менеджмент»
Региональный аспект теории конкурент-менеджмента
заключается в том, что на любой из тех территорий, где
начинают разворачиваться работы по созданию общей
системы конкурент-менеджмента, выделяются три большие
группы предприятий:
предприятия конкурентоспособные;
предприятия, находящиеся в критической фазе своей
конкурентоспособности;
предприятия неконкурентоспособные.
Организационно-деятельностный
аспект
теории
конкурент-менеджмента
заключается в проведении работ, направленных на структурирование среды
деятельности каждого из конкурентно перспективных предприятий путем выявления в
ней, с одной стороны, возможно более полного перечня текущих и потенциальных
конкурентов предприятия, а также деловых партнеров (с разбивкой их на поставщиков
и покупателей) и политических союзников каждого их этих конкурентов