Деловые коммуникации на государственной гражданской (муниципальной) службе

1.

Направление: «Государственное и муниципальное управление»
Профиль: «Государственная и муниципальная служба»
Выпускная квалификационная работа
на тему
«Деловые коммуникации на государственной
гражданской (муниципальной) службе (на
примере Комитета по культуре Администрации
города Мурманска)»
Обучающийся: Лаптев Алексей Сергеевич
Руководитель: Андрусенко Инна Анатольевна

2.

Актуальность темы
Актуальность исследуемой темы
обусловлена стремлением
общества видеть в лицах,
занимающих государственные
должности, выражение
высочайшего профессионализма.
Коммуникационные процессы играют
структурирующую роль, влияя на
качество и результативность
управленческой работы.
2

3.

Цель исследования
Ц ель исследования заключается в
выявлении проблем в процессе
ф ормирования деловой
коммуникации в Комитете по
культуре Администрации города
Мурманска и разработка
рекомендаций по улучшению
коммуникативного процесса.
3

4.

Задачи исследования
Изучить теоретические основы деловых коммуникаций в профессиональной
деятельности государственного гражданского (муниципального) служащего.
Отобразить структуру Комитета по культуре Администрации города Мурманска, дать
краткую характеристику и правовой статус.
Изучить и проанализировать процесс деятельности Комитета по культуре
Администрации города Мурманска, в области формирования деловой коммуникации в
процессе ведения профессиональной деятельности государственного гражданского
(муниципального)
служащего.
Выявить
проблемы
и разработать рекомендации по совершенствованию процесса
формирования деловой коммуникации в профессиональной деятельности
муниципального служащего, в том числе у сотрудников Комитета по культуре
Администрации города Мурманска.
4

5.

Объект и предмет
исследования
Объектом исследования:
Комитет по культуре Администрации города Мурманска.
Предмет исследования:
процесс формирования деловой коммуникации.
5

6.

Организационная структура Комитета
6

7.

Штатная численность работников
Показатель
2021 год
2022 год
2023 год
Общая численность
51
51
52
Муниципальные служащие
20
20
21
Профессии, классифицированные
как технические
Технический персонал (МОП)
30
30
30
1
1
1
7

8.

Направление взаимодействия
Муниципальные служащие
Комитета - муниципальные
служащие администрации
города
Муниципальные служащие
Комитета – директора,
специалисты
подведомственных учреждений
Сбор информации
сводной отчетности.
и
Муниципальные служащие
Комитета – Государственные
служащие министерства
культуры Мурманской области
создание
Аналитическая
и
финансовая
Разработка городских целевых
Создание отчетности. Разработка
работа.
программ, инструктивных писем,
целевых программ. Участие в
юридическая
и коллегиях,
нормативно-правовых
актов, Адресная
семинарах
финансовой
документации, методическая помощь.
конференциях.
Мониторинг
аналитическая работа.
Участие в собраниях, круглых реализации проектов.
столах
Проектная деятельность и др.
8

9.

В Комитете по культуре Администрации города Мурманск
выделяют три ключевых субъективных препятствия
общения
социальнокультурные
Субъективных
препятствия
общения
барьеры
понимания
психологиче
ские
9

10.

Перспективы совершенствования
обновление технической базы;
расширение штата сотрудников;
повышение квалификации работников Комитета, участие в тренингах,
конференциях, семинарах;
создание электронного ресурса;
перераспределение обязанностей;
улучшение эмоционального климата.
10

11.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
11