Внедрение E-com и «Винлаб»

1.

Внедрение E-com
и «Винлаб»
Статус проекта:
По плану
Единый реестр российских
программ для ЭВМ и БД

2.

Цели и задачи внедрения пилотного проекта
Задачи пилота из паспорта проекта
Проблема
Отсутствие контроля скорости сборки E-com заказов в магазинах
Цели
Повысить скорость получения информации об интернет-заказах
сотрудниками магазина
Ожидаемый результат
1.
2.
3.
Выгоды от реализации
1.
Рост РТО за счёт роста процента выкупа заказов E-com;
2.
Инструменты в руках менеджмента для контроля сети, управления
загрузкой и выявления
точек роста;
3.
Повышение лояльности покупателей и развитие дополнительного
канала продаж за счет
качественной организации сервиса
Рост лояльности,
Повышение процента выкупа
Увеличение процента повторных заказов

3.

Сводка по пилоту
Сроки
• Установочное окончание:
30.04.2024
• Текущее окончание:
23.08.2024
• Отклонение: 115 дней
Актуальный статус
Достижения
• Передача проекта на
поддержку
• Разработан новый тип задач (E-com заказы) для сборки интернетзаказов, для веб и мобильного интерфейса
• Перевод пользователей на
единой окно поддержки Imredi
[email protected]
• Реализована интеграция с новой платформой SAP Hybris
• Реализация доработок по
спецификациям *Не в рамках
первоначального БТ
В работе:
• Обработка ошибки полученной при валидации АМ до 16.09
• Сканирование марок для предзаказов для некоторых точек до 16.09
• Первый этап реализации единой логики работы Ecom с ЧЗ до 09.10
• Оценка доработки «Печать комплектовочной ведомости» до 23.08
• Согласование и реализация новых метрик в дашбордах
*согласование срока
• Проведено несколько встреч между специалистами тех. поддержки
ВинЛаб и Imredi для обмена опытом и обсуждения часто
встречающихся вопросов. Подготовлен FAQ с ответами на такие
вопросы.
• Реализован ряд полезных доработок
• Реализован дашборд для визуализации сборки экспресс-заказов
через Imredi
• В приложении Imredi ежедневно обрабатывается и собирается
более 60% от общего количества поступивших заказов.
• За время пилота в приложении Imredi собрано ≈ 300 тыс. интернетзаказов.
• .SLA по времени сборки заказов увеличилось в среднем на 20% с
начала старта пилота
• Сотрудниками техподдержки ВинЛаб и Imredi совместно заведено
и отработано более 4 тыс. обращений пользователей из пилотной
группы в WhatsApp по Сборщику заказов.

4.

Срок пилота: март 2023 - август 2024, 1.5 года
Рамки и объемы пилота
41%
За весь
период
Завершенные в Hybris
1,4 млн
Завершенные в Imredi
970 тыс.
Завершенные
2,4 млн
Кол-во ¹
Восток
81%
Июнь –
август 2024
Завершенные в Hybris
149 тыс
Завершенные в Imredi
624 тыс.
Завершенные
770 тыс.
_ ТТ2
Запад
93%
Август
2024
* на 20.08
Завершенные в Hybris
12 тыс
Завершенные в Imredi
165 тыс.
Завершенные
176 тыс.
1 Пользователей всего
2 ТТ - торговая точка

5.

Статусная модель интернет-заказа в приложении Imredi
Бизнес-процесс полностью
реализованный в пилоте

6.

Дашборды в рамках проекта Сборщик
Аналитика проекта по сборке заказов

7.

Аналитика в рамках проекта Сборщик
Аналитика проекта по сборке заказов (детальный)

8.

Аналитика в рамках проекта Сборщик
Монитор сборки экспресс-заказов через Imredi

9.

Цифровая
платформа
Разработчик платформы Imredi
5 лет на рынке
60+ человек команда
Резидент Сколково и Московского инновационного кластера
Победитель и призер акселераторов
О нас пишут:
KP.ru, CNews, Tadviser, Comnews, Хайтек+, HABR, VC.ru, RetailTech, New-Retail.ru, Retail.ru
Единый реестр российских
программ для ЭВМ и БД
+7 495 188 92 31
https://imredi.biz/
[email protected]
https://t.me/oozem