Similar presentations:
Новые каналы и формы коммуникации города с жителями
1.
Новые каналы и формыкоммуникации города с
жителями
Команда
Состав команды:
1
2.
Проблематика:Администрации необходимо видеть инициативы и
актуальные проблемы, которые волнуют жителей.
Вовремя определять потребности и желания жителей,
чтобы удовлетворять их с максимальной пользой.
Жителям необходимо самостоятельно вносить
предложения и инициативы по улучшению городских
сервисов и вести диалог с городской администрацией,
давать обратную связь.
2
3.
Цель проекта: предложить решение для полученияинформации от различных групп населения, отслеживать
как глобальные так и точечные инициативы;
Задачи:
● Реализация двусторонней коммуникации между
жителями и мэрией;
● Реализация возможности получать/давать
обратную связь на предложения и идеи;
● Реализация возможности использования
инструментов геймификации и поощрения
жителей;
Создание механики привлечения и удержания
пользователей;
3
4.
Технологии и иснраструктура4
5.
Портал жителя.Возможности
системы.
5
6.
Демка десктопной версии лайвом или видос6
7.
Требование: удобство и доступностьиспользования предлагаемого
решения;
7
8.
Демка мобилки8
9.
Умный помошник10.
Универсальный ключк городской среде
Карта жителя в связке с аккаунтом на
платформе заменяет многочисленные
личные документы и карты
Банковская
карта
Паспорт
Полисы
ОМС и
СНИЛС
Пропуск
СКУД
Проездной
в
транспорте
Скидочные
и бонусные
карты
11
11.
Подтверждение актуальности решенияисследованиями, результатами CustDev и другой
аналитической работой;
12
12.
Применение платформы. Потенциал проекта.Преимущества платформы
Ритейл и услуги
Гибкость и модульная архитектура.
Данная особенность позволяет быстро
запускать новые сервисы, давая
пользователям новые взаимодействия и
удобство пользования.
Кампусные проекты, Карта сотрудника,
Карта жителя города. Платформа может
быть развернута внутри отдельного ВУЗа,
предприятия или города с ребрендингом и
индивидуальной настройкой.
На платформе размещаются различные
социально значимые сервисы
(региональные, внешние, партнерские). В
проекте могут принять участие любые
коммерческие организации,
государственные учреждения,
Министерства, в том числе подключаясь к
коллективной программе лояльности.
Личный кабинет жителя дома,
подъезда, коттеджного поселка. На
платформе возможно реализовать любое
взаимодействие с ДУК или ТСЖ и дав
жителям необходимые инструменты
взаимодействия.
Работа рядом
Банковские и
финансовые сервисы
Государственные и
социальные услуги
Транспорт
Геоинформационная
карта
...и многое другое
Web-портал
Мобильное
приложение
Единая
карта
Личный
кабинет
Жителя
Личный
кабинет
Бизнеса
Личный
кабинет
власти
Возможности применения
Проект Правительства Региона. Это
означает, что он долгосрочный, у него есть
потенциал, социальная направленность,
трафик.
Разрабатывается командой
профессионалов. Платформа
выдерживает высокие нагрузки. В пиковый
период было зарегистрировано 200 тыс
человек за час, а всего на платформе 4,5
млн пользователей и свыше 65 тыс
организаций.
Организация празднований, городских
квестов и флешмобов. Мобильное
приложение является гибким и позволяет
запустить любой сценарий
взаимодействия, в том числе в части
организации празднования 800-летия
Нижнего Новгорода.
Интеграция с платформой и системой
лояльности. Платформа открыта в
интеграциям с любыми внешними
информационными системами для
предоставления большего количества
сервисов жителям региона.
13
13.
Meet The DreamTeamАртемий Трошкин
Алёна Пронина
Дарья Морозова
Алексей Сягайло
Капитан, Исследователь
Исследователь
Исследователь, дизайнер
Системный аналитик
e-mail:
e-mail: [email protected]
e-mail:
e-mail:
[email protected]
[email protected]
[email protected]