Центральный дом табака. Доклад

1.

Доклад Орлова А.Ю.

2.

ТЕХНИЧЕСКИЙ
ДЕПАРТАМЕНТ:
Склад, Логистика
ЦКП: Табачные изделия, доставленные в срок, в
полном объёме и с высоким уровнем
обслуживания

3.

РЕЗУЛЬТАТЫ 1 кв.
Количество заказов доставленных клиентам в срок за 1 кв.
2024 (в сравнении с 2023г)
Среднее значение ухудшилось на 33.24%
2024 МАРТ
51
2024 ФЕВРАЛЬ
90
2024 ЯНВАРЬ
15
2023(ВТОРОЕ
ПОЛУГОДИЕ)
35
1710
1664
1245
1339
0
500
2023(второ
е
полугодие)
35
Не доставленных
1339
Доставленных
1000
1500
2000
2024
январь
2024
февраль
2024 март
15
1245
90
1664
51
1710
Причины:
1. Нет фиксированного времени завершения заданий на
отгрузку день в день. Менеджеры докидывают до
последнего, курьеры выезжают позже, меняются
маршруты.
2. Некорректно собранный заказ со стороны склада
3. Курьер загрузил заказ не в полном объёме
4. Клиент меняет заказ в процессе
доставки(отказ/корректировки)
5. Отгрузка товара в транзите
6. Не достоверная информация от клиентов(точка не
работает)
7. Переезд склада, 8 марта
Лечение:
1.Стандартизировать время завершения формирования
заказов, не менять маршрут на ходу. Без «но» и
«разочек». Запрет отгрузки товара в транзите
2. Автоматизация склада, найм администратора
производства. Выходной контроль заказов в том числе
при погрузке.
3.Две смены водителей
4.Перед праздниками менеджеры уточняют график
работы клиентов поставленных на доставку

4.

РЕЗУЛЬТАТЫ 1 кв.
Стоимость доставки одного заказа
за 1 кв.2024г. (в сравнении с 2023г.)
Средняя стоимость выросла на 9.50%
Стоимость в рублях
2023 МАРТ
Причины:
1.Разовые далёкие поездки вне графика
2.Ремонт/дтп(не прогнозируемо)
3.Средний уровень маршрутизации
4.Часто не полный ресурс
5.Малое кол-во заказов
746
2024 ФЕВРАЛЬ
510
2024 ЯНВАРЬ
607
2023(ВТОРОЕ
ПОЛУГОДИЕ)
562
0
200
2023(второ
е
полугодие)
562
Стоимость в рублях
400
600
800
2024
январь
2024
февраль
2023 март
607
510
746
Лечение:
1.Внедрение яндекс маршрутизации
2.Планирование дальних поездок,
наполнение маршрута.
3.Увеличение кол-ва продаж и среднего
чека по ним в пределах МКАД
4.Больше внимания и заботы к
транспорту
5.Просчёт работы с курьерской тк по
Москве и области на мелкие заказы

5.

РЕЗУЛЬТАТЫ 1 кв.
Исполнение БЮДЖЕТА Д 4 за 1 квартал
План/факт по отделам
3887348
ЛОГИСТИКА
3104600
5567090
СКЛАД
4501400
0
1000000 2000000 3000000 4000000 5000000 6000000
Факт
План
Превышение по логистике на
25.21%. По складу на 23.67%
Причины:
1. Склад превысил бюджет переезда
2. ДТП
3. Страхование машин
4. Покупка новых машин
5. Ввод системы мотивации курьеров
Лечение:
1. Более корректный просчёт переезда
2. Бережливое отношение к транспорту, да и в
целом тут применимы все пункты из
предыдущего слайда.
3. Сокращение сотрудников склада за счёт
автоматизации, более рациональное
распределение ресурсов.

6.

РЕЗУЛЬТАТЫ 1 кв.
КАДРОВЫЙ СОСТАВ/КАДРОВЫЕ РЕШЕНИЯ
Склад без изменений.
Кол-во водителей выросло на 2, появилось больше манёвров для грамотной
маршрутизации. Возможность доставки в субботу. Осталось только подтянуть
кол-во заказов и обеспечить загруженность водителей на фуллтайм.

7.

Улучшения и эффективность:
1. Переезд на новый склад
2. Увеличение кол-ва машин и курьеров
3. Система мотивации курьеров
4. Работа над ошибками маршрутного листа
К чему привело
1.Расширение складских мощностей, возможность грамотно
внедрить автоматизацию склада, нет проблем с местом.
2. Больше возможности по доставке и корректной маршрутизации
3. Более довольные = более продуктивные курьеры. Лояльность к
компании. Опытные курьеры.
4. Меньше ошибок при доставке

8.

Рисунок ОРГСТРУКТУРЫ Департамента
Заведующий складом
Клевцов Юрий
Кладовщики/сборщики
Логист
Серёгин Сергей
Водители/курьеры
Руководитель РД4
Орлов Александр

9.

Апрель
Погружение во все процессы
Запуск субботней доставки
Процесс Инвентаризации единичек
Асфальт у склада
ПЛАНЫ
Май
Автоматизация склада, адресное хранение и ТСД.
Постройка стеллажей на втором этаже.
Яндекс маршрутизация
Июнь
Введение роли администратора производства и младшего логиста с функционалом техника.
Оцифровка данных склада по логируемым показателям. Сокращение времени на операциях, экономия бюджета.
Разработка системы мотивации сотрудников склада.
Достроить курьерскую зону на складе
До конца года …
Снижение стоимости всех операций департамента за счёт грамотного распределения ресурсов, автоматизации.
Построение работы склада в соответствии с нормами ПБ и ОТ, стандартами хранения.
Привлечение аутсорса в пиковые дни нагрузки, день в день. Сборщики/грузчики/курьеры
База знаний/регламентов для всех операций департамента, без текстового перегруза.