Разработка системы управления бизнес - процессами предприятия

1.

Разработка системы управления бизнес процессами предприятия
(на примере ООО «Эксперт Строй
Сервис»)
Обучающийся
_______
(инициалы, фамилия)
Индивидуальный номер
группа _______
(шифр группы)
Руководитель.
________________
(инициалы, фамилия)
1

2.

Актуальность исследования
Строительная организация – это
сложная система, в которой многие
процессы и операции требуют
точности и синхронизации, чтобы
обеспечить качественную и
своевременную реализацию проектов.
Визуализация и анализ бизнеспроцессов позволяют определить
узкие места, эффективно
распределить ресурсы и сократить
время выполнения задач
Спроектированные и
оптимизированные бизнес-процессы
помогают не только управлять
текущими процессами, но и строить
долгосрочные стратегии для развития
компании.
2

3.

Цель объект и предмет исследования
Цель выпускной квалификационной работы – разработать
рекомендации по оптимизации и информационному
обеспечению бизнес-процессов в строительной организации.
Предмет исследования – эффективность технологий
визуализации и анализа бизнес-процессов в управлении и
функционировании строительной организацией.
Объект исследования – технологии визуализации и анализа
бизнес-процессов.
3

4.

Задачи исследования
1
2
3
4
•изучить специфику анализа бизнес-процессов в организации, а также
определить основные подходы к оптимизации бизнес-процессов;
• выделить тренды и перспективы развития технологий оптимизации и
анализа бизнес-процессов в организации;
•применить на практике средства оптимизации и анализа бизнеспроцессов строительной организации в соответствии с ее спецификой;
•разработать рекомендации
строительной организации.
по
оптимизации
бизнес-процессов
4
в

5.

Анализ производственного потенциала
ООО «Эксперт Строй Сервис» и оценка
его использования
Использование
К-т использования
Показатель
Обладание фактором
производственного
потенциала, в %
факторов
производственного
потенциала, в %
факторов
производственного
потенциала
2022 г
2023 г
2022 г
2023 г
2022 г
2023 г
Обеспеченность научнотехническими кадрами
100
100
100
100
1
1
Обеспеченность опытной
экспериментальной базой
100
100
85
70
0,85
0,7
Наличие собственных НИОКР
100
100
85
70
0,85
0,7
Возможность получения
технологий
100
100
90
80
0,9
0,8
Опережение конкурентов
100
100
100
100
1
1
Итого, среднее значение
---
0,92
5
0,84

6.

Организационная структура управления материально-техническим
обеспечением в ООО «Эксперт Строй Сервис»
Руководитель
группы обеспечения
Стратегическое управление МТО
Отдел маркетинга
и логистики
(ОМиЛ)
Отдел планирования и
конкурентных
процедур (ОПиКП)
Оперативное
управление
МТО
Операционный
уровень
Руководител
и секторов и
инженеры,
менеджеры и
операторы
Сектор
снабжения и
маркетинга
закупок
Сектор
транспортной
и складской
логистики
Сектор планирования и
проведения
конкурентных процедур
Заведующие складами, диспетчеры,
операционный персонал
6

7.

Бизнес-процесс материально-технического в предприятии
ООО «Эксперт Строй Сервис»
7

8.

Динамика процентного излишка фактических запасов материальнотехнических ресурсов в ООО «Эксперт Строй Сервис» за 2021 – 2023 гг.
16,8%
15,3%
11,0%
4,8%
5,2%
3,4%
ИЗЛИШЕК ОТ НОРМАТИВА ПОТРЕБЛЕНИЯ
2021 г
ИЗЛИШЕК ОТ НОРМЫ ХРАНЕНИЯ
2022 г
2023 г
8

9.

Бизнес-процесс управление продажами AS-IS
Начало
бизнеспроцесса
Составление плана для
менеджеров по продажам
Анализ отчетов за прошлый
период
Анализ плана оперативной
деятельности и выбор
приоритетной задачи
План для менеджера по продажам
План для каждого менеджера
План продаж
Полученные результаты
Передача плана менеджеру
Составление планов на
текущий период
Нужен обзвон
базы?
ДА
Выборка организация с
контактами для обзвона
НЕТ
План на текущий период
Передача директору отдела
продаж
Есть новая заявка?
База
Загрузка базы в Excel
Сформированная база
НЕТ
Составление отчетности
Обзвон клиентов
ДА
Интересная ли
услуги?
Уточнённая заявка
НЕТ
Формирование
персонального КП под
потребности
Прием заявки
Передача отчетности
директору по продажам
Уточнение заявки
ДА
Заявка
НЕТ
Фиксация повторного звонка
Переход в сделку
Заявка
соответствует
договору?
ДА
Переход в сделку
Формирование
персонального КП под
потребности
Анализ результатов
Конец бизнеспроцесса
Контроль выполнения
плана
Передача отчета
директору
Формирование отчета
9

10.

Результаты разработки Котлована
10

11.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
11