Магия эффективной команды: снижаем текучку, увеличиваем продажи

1.

Умные голосовые роботы
Магия эффективной
команды:
снижаем текучку,
увеличиваем продажи
Илья Богданов, руководитель
группы продаж Ситхи

2.

Илья Богданов
– Руководитель группы продаж

3.

Илья Богданов
– Руководитель группы продаж
– Более 4 лет в B2B и B2C продажах

4.

Топ-2 в категории
искусственный
интеллект
Топ-15 стартапов
России по версии
Inc.Russia

5.

25 из 25
Экспертиза
Сколково в IT-кластер

6.

Бренд года
2023
По версии издания
«Деловой Петербург»

7.

Победители
Digital Leaders
Номинация
«Автоматизированные
Голосовые помощники»

8.

ТОП-партнер
Яндекса
Yandex SpeechKit Cases Night

9.

ТОП-партнер
Яндекса
Yandex SpeechKit Cases Night

10.

ТОП-партнер
Яндекса
Yandex SpeechKit Cases Night

11.

Партнёр года 2023
Yandex.Cloud
по работе с продуктовым
направлением: ML&AI

12.

Работаем
на 4 континентах
8 регионов по всему миру
Индонезия, Филиппины, Малайзия,
Африка, Бразилия, Казахстан, Португалия,
Россия
Более 3000
голосовых ботов на платформе
190+
сотрудников в команде

13.

Пресса о нас
Касты, дресс-код и проблемы
с математикой: как запустить
бизнес в Юго-Восточной Азии
Разработчик умных голосовых
роботов для бизнеса Tomoru
привлек 50 млн ₽
Резидент технопарка «Русский»
создал ИИ для техподдержки
Как продавать спящим
клиентам
Вернись, я всё прощу: как продать
продукт тем, кто от него
отказался

14.

Ключевые стили продаж

15.

Ключевые стили продаж
Эмоциональные (Энергичные)

16.

Ключевые стили продаж
Эмоциональные (Энергичные)
Экспертные (Логичные)

17.

Ключевые стили продаж
Эмоциональные (Энергичные)
Экспертные (Логичные)

18.

Ключевые стили продаж
Эмоциональные (Энергичные)
Экспертные (Логичные)

19.

Ключевые стили продаж
Эмоциональные (Энергичные)
01.
02.
03.
Эмоциональная
привлекательность
Создание позитивного
настроения
Способность к убеждению
и мотивации
04.
05.
Эмоциональное
вовлечение
Способность к быстрому принятию
решений

20.

Ключевые стили продаж
Эмоциональные (Энергичные)
01.
02.
03.
Эмоциональная
привлекательность
Создание позитивного
настроения
Способность к убеждению
и мотивации
04.
05.
Эмоциональное
вовлечение
Способность к быстрому принятию
решений

21.

Ключевые стили продаж
Эмоциональные (Энергичные)
01.
02.
03.
Эмоциональная
привлекательность
Создание позитивного
настроения
Способность к убеждению
и мотивации
04.
05.
Эмоциональное
вовлечение
Способность к быстрому принятию
решений

22.

Ключевые стили продаж
Эмоциональные (Энергичные)
01.
02.
03.
Эмоциональная
привлекательность
Создание позитивного
настроения
Способность к убеждению
и мотивации
04.
05.
Эмоциональное
вовлечение
Способность к быстрому принятию
решений

23.

Ключевые стили продаж
Эмоциональные (Энергичные)
01.
02.
03.
Эмоциональная
привлекательность
Создание позитивного
настроения
Способность к убеждению
и мотивации
04.
05.
Эмоциональное
вовлечение
Способность к быстрому принятию
решений

24.

Ключевые стили продаж
Экспертные (Логичные)
01.
02.
03.
04.
Доверие
и авторитет
Решение сложных
задач
Успешная продажа на
основе ценности
Профессиональная
консультация
05.
06.
07.
Долгосрочные
отношения
Преодоление
возражений
Профессиональный
образ

25.

Ключевые стили продаж
Экспертные (Логичные)
01.
02.
03.
04.
Доверие
и авторитет
Решение
сложных задач
Успешная продажа на
основе ценности
Профессиональная
консультация
05.
06.
07.
Долгосрочные
отношения
Преодоление
возражений
Профессиональный
образ

26.

Ключевые стили продаж
Экспертные (Логичные)
01.
02.
03.
04.
Доверие
и авторитет
Решение сложных
задач
Успешная продажа
на основе ценности
Профессиональная
консультация
05.
06.
07.
Долгосрочные
отношения
Преодоление
возражений
Профессиональный
образ

27.

Ключевые стили продаж
Экспертные (Логичные)
01.
02.
03.
04.
Доверие
и авторитет
Решение сложных
задач
Успешная продажа на
основе ценности
Профессиональная
консультация
05.
06.
07.
Долгосрочные
отношения
Преодоление
возражений
Профессиональный
образ

28.

Ключевые стили продаж
Экспертные (Логичные)
01.
02.
03.
04.
Доверие
и авторитет
Решение сложных
задач
Успешная продажа на
основе ценности
Профессиональная
консультация
05.
06.
07.
Долгосрочные
отношения
Преодоление
возражений
Профессиональный
образ

29.

Ключевые стили продаж
Экспертные (Логичные)
01.
02.
03.
04.
Доверие
и авторитет
Решение сложных
задач
Успешная продажа на
основе ценности
Профессиональная
консультация
05.
06.
07.
Долгосрочные
отношения
Преодоление
возражений
Профессиональный
образ

30.

Ключевые стили продаж
Экспертные (Логичные)
01.
02.
03.
04.
Доверие
и авторитет
Решение сложных
задач
Успешная продажа на
основе ценности
Профессиональная
консультация
05.
06.
07.
Долгосрочные
отношения
Преодоление
возражений
Профессиональный
образ

31.

Почему важно определить
суперсилу каждого менеджера?

32.

Почему важно определить
суперсилу каждого менеджера?
01.
Максимизация
потенциала

33.

Почему важно определить
суперсилу каждого менеджера?
01.
02.
Максимизация
потенциала
Улучшение
удовлетворенности работой

34.

Почему важно определить
суперсилу каждого менеджера?
01.
02.
03.
Максимизация
потенциала
Улучшение
удовлетворенности работой
Улучшение
производительности

35.

Почему важно определить
суперсилу каждого менеджера?
01.
02.
03.
Максимизация
потенциала
Улучшение
удовлетворенности работой
Улучшение
производительности
04.
Сокращение
стресса

36.

Почему важно определить
суперсилу каждого менеджера?
01.
02.
03.
Максимизация
потенциала
Улучшение
удовлетворенности работой
Улучшение
производительности
04.
05.
Сокращение стресса
Увеличение долгосрочного
успеха

37.

Почему важно определить
суперсилу каждого менеджера?
01.
02.
03.
Максимизация
потенциала
Улучшение
удовлетворенности работой
Улучшение
производительности
04.
05.
06.
Сокращение стресса
Увеличение долгосрочного
успеха
Улучшение отношений
с клиентами

38.

Инструменты

39.

Инструменты
Обучение и тренинги

40.

Инструменты
Обучение и тренинги
Психометрические тесты

41.

Инструменты
Обучение и тренинги
Психометрические тесты
Оценка навыков и компетенций (SWOT)

42.

Инструменты
Обучение и тренинги
Психометрические тесты
Оценка навыков и компетенций (SWOT)
Обратная связь от клиентов

43.

Вера в себя, в компанию,
в продукт

44.

Вера в себя, в компанию,
в продукт
01.
Прозрачность и честность

45.

Вера в себя, в компанию,
в продукт
01.
02.
Прозрачность и честность
Личный пример

46.

Вера в себя, в компанию,
в продукт
01.
02.
Прозрачность и честность
Личный пример
03.
Обратная связь и участие

47.

Эмоциональное
состояние менеджера

48.

Эмоциональное состояние
менеджера
01.
Влияние на коммуникацию

49.

Эмоциональное состояние
менеджера
01.
02.
Влияние на коммуникацию
Мотивация и энергия

50.

Эмоциональное состояние
менеджера
01.
02.
Влияние на коммуникацию
Мотивация и энергия
03.
Влияние на атмосферу в
команде

51.

Ответы на вопросы