3.37M

Category:

management

Менеджмент. Формы организации системы менеджмента. Общеуниверситетский курс

1.

Менеджмент
Автор курса:
Бянкин Антон Сергеевич
Общеуниверситетский курс

2.

03
Формы организации системы менеджмента
Типы организационных структур,
их достоинства и недостатки

Содержание
Общие понятия
Подходы к классификации структур
Линейная структура
Линейно-штабная структура
Функциональная структура
Линейно-функциональная структура
Матричная структура
Дивизиональная структура
Контрольные вопросы
© А.С. Бянкин, 2021

4.

Общие понятия
Что такое организационная структура управления?
Организационная структура управления – это совокупность взаимосвязанных
управленческих органов и звеньев, образующих систему и обеспечивающих
осуществление целей и функций управления.
© А.С. Бянкин, 2021

5.

Общие понятия
Для формирования организационной структуры управления необходимо:
разделение и кооперация труда;
обособление звеньев (органов) управления по функциям управления,
необходимых для достижения цели системы;
наличие отношений по управлению, реализующих связи различного
характера (координации, субординации) между выделенными звеньями и
ступенями управления.
© А.С. Бянкин, 2021

6.

Подходы к классификации структур
Механистический подход
Организация рассматривается как система, имеющая сходство с машиной:
организация работает по установленному порядку;
работа заранее запланирована и ее можно предвидеть;
технология выполнения работ достаточно проста и рутинна;
люди выполняют многократно повторяющиеся, доведенные до автоматизма
операции.
© А.С. Бянкин, 2021

7.

Подходы к классификации структур
Органический подход
организация должна быть более гибкой, адаптивной,
приспосабливаться к быстрым и частым внешним изменениям;
легко
организация может рассматриваться как живой организм, к которому
применимы принципы и законы сохранения и развития биологических
систем.
в организации происходят процессы самоорганизации и самоуправления,
которые позволяют ей сохранять относительное постоянство состава,
обеспечивают устойчивость выполнения основных функций.
© А.С. Бянкин, 2021

8.

Подходы к классификации структур
Механистический подход
Четко определенные стандартные
задачи.
Органический подход
Гибкая структура.
Узкая специализация работ.
Динамика решаемых проблем,
временное закрепление задач и работ
за исполнителями;
Децентрализация полномочий и
ответственности.
Преобладание горизонтальных
связей.
Централизованная структура, строгая
иерархия.
Преобладание вертикальных связей.
© А.С. Бянкин, 2021

9.

Подходы к классификации структур
Механистический подход
Органический подход
Использование формальных правил и Минимальное использование
процедур.
формальных правил.
Власть основана на положении
лидера.
Сопротивление изменениям.
Власть основана на знаниях и опыте.
Строгая система контроля.
Самоконтроль и контроль со стороны
коллег.
Готовность к изменениям.
© А.С. Бянкин, 2021

10.

Линейная структура
Образуется в результате построения аппарата управления
взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы.
только
из
Соблюдается принцип единоначалия: одно лицо сосредоточивает в своих руках
управление всей совокупностью операций, подчиненные выполняют распоряжения
только одного руководителя.
Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения какимлибо исполнителям, минуя их непосредственного руководителя.
Структура используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими
несложное производство, при отсутствии широких кооперационных связей между
предприятиями.
© А.С. Бянкин, 2021

11.

Линейная структура
© А.С. Бянкин, 2021

12.

Линейная структура: достоинства
единство и четкость распорядительства,
согласованность действий исполнителей
быстрота реакции в ответ
на прямые указания
получение исполнителями увязанных между
собой заданий, обеспеченных ресурсами
личная ответственность руководителя за
результаты деятельности подразделения
© А.С. Бянкин, 2021

13.

Линейная структура: недостатки
перегрузка менеджеров высшего уровня,
поток бумаг, множественность контактов
высокие требования к руководителю
тенденция к волоките при решении вопросов, касающихся
нескольких подразделений
© А.С. Бянкин, 2021

14.

Линейно-штабная структура
При руководителях создаются специальные подразделения (штабы), состоящие из
отдельных специалистов, которые являются консультативными органами.
Назначение этих служб – подготовка данных для начальника в целях
компетентного решения им возникающих производственных и управленческих
задач.
Создание штабных структур – шаг в сторону разделения труда менеджеров (одни
готовят решения, другие принимают и реализуют).
К штабным структурам относят: службу контроллинга (управления затратами),
отделы координации и анализа, группу сетевого планирования, социологическую и
юридическую службы.
© А.С. Бянкин, 2021

15.

16.

Линейно-штабная структура
Достоинства
Недостатки
Более глубокая и осмысленная подготовка Недостаточно четкая ответственность, так как
управленческих решений.
готовящий решение не участвует в его
реализации.
Разгрузка менеджеров высших уровней.
Тенденция чрезмерной централизации.
Возможность привлечения специалистов и Сохранение высоких требований к высшему
экспертов в определенных областях.
руководству, принимающему решения.
© А.С. Бянкин, 2021

17.

Функциональная структура
Каждый орган (специалист) управления специализирован на выполнении
отдельных функций на всех уровнях управления.
Выполнение указаний каждого функционального органа (специалиста) в
пределах его компетенции обязательно для производственных
подразделений (рабочих).
Структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных
задач, не требующих оперативного принятия решений.
© А.С. Бянкин, 2021

18.

19.

Функциональная структура: достоинства
Высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление
конкретных функций.
Освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных
вопросов.
Расширение возможностей линейных руководителей по оперативному
управлению производством.
Создается основа для использования в работе консультаций опытных
специалистов, уменьшается потребность в специалистах широкого профиля.
© А.С. Бянкин, 2021

20.

Функциональная структура: недостатки
трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными
функциональными службами;
отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными
службами, длительная процедура принятия решений;
снижение ответственности исполнителей за работу в результате того, что
каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;
дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получаемых
работниками.
© А.С. Бянкин, 2021

21.

Линейно-функциональная структура
Обеспечивает разделение управленческого труда, при котором линейные
звенья управления призваны командовать, а функциональные –
консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов.
Руководители функциональных подразделений (по маркетингу, финансам,
персоналу) осуществляют влияние на производственные подразделения
формально (не имеют права самостоятельно отдавать им распоряжения).
Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку
производства, подготавливают варианты решений вопросов, связанных с
руководством процессом производства.
© А.С. Бянкин, 2021

22.

23.

Линейно-функциональная структура
Достоинства
Недостатки
Освобождение линейных руководителей от
решения вопросов, связанных с планированием
финансовых расчетов, материально-техническим
обеспечением и др..
Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия
на горизонтальном уровне между
производственными подразделениями, чрезмерно
развита система взаимодействия по вертикали.
Построение связей «руководитель-подчиненный»
по иерархической лестнице, при которых каждый
работник подчинен только одному руководителю.
Аккумулирование на верхнем уровне полномочий
по решению наряду со стратегическими множества
оперативных задач (как следствие вертикальных
связей «руководитель-подчиненный»).
© А.С. Бянкин, 2021

24.

Матричная структура
Построена на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной
стороны руководителю функциональной службы, которая предоставляет
персонал и техническую помощь, а с другой – руководителю проекта.
Руководитель проекта взаимодействует с подчиненными: с членами
проектной группы и с другими работниками функциональных отделов,
которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов.
Создание структуры целесообразно, когда имеется необходимость в
освоении ряда новых сложных изделий в сжатые сроки.
© А.С. Бянкин, 2021

25.

26.

Матричная структура: достоинства
возможность снижения расходов, повышения
качества создаваемой продукции
время реакции на нужды проекта и
желания заказчиков сокращается
автономность проектных групп способствует
формированию профессиональных навыков
и умений принятия решений
усиленная личная ответственность
руководителя за программу
© А.С. Бянкин, 2021

27.

Матричная структура: недостатки
проблемы, возникающие при установлении
приоритетов и распределении времени
работы специалистов над проектами
возникновение конфликтов между менеджерами
функциональных подразделений
и управляющими проектов
нарушение правил из-за длительного отрыва сотрудников,
участвующих в работе проекта, от своих подразделений
трудности установления четкой ответственности
за работу подразделения
© А.С. Бянкин, 2021

28.

Дивизиональная структура
Ключевыми фигурами в управлении становятся не руководители функциональных
подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные подразделения.
Руководители вторичных функциональных служб
управляющим производственного подразделения.
Помощники
деятельность
горизонтали.
отчитываются
перед
руководителя
производственного
отделения
контролируют
функциональных служб, координируя их деятельность по
Структуризация организации по отделениям производится, как правило, по одному
из критериев: по выпускаемой продукции (продуктовая специализация), по
ориентации на потребителя, по обслуживаемым регионам.
© А.С. Бянкин, 2021

29.

30.

Дивизиональная структура
Достоинства
Недостатки
Более тесная связь производства с потребителями,
ускоренная реакция на изменения во внешней
среде.
Дублирование функций управления на разных
уровнях приводит к росту затрат на содержание
управленческого аппарата.
Улучшение координации работ в подразделениях
вследствие подчинения одному лицу.
Рост иерархичности вертикали управления.
Возникновение у подразделений конкурентных
преимуществ малых фирм.
Дублирование работ для разных подразделений.
© А.С. Бянкин, 2021

31.

Контрольные вопросы
1. Что включает в себя понятие организационной структуры управления?
2. Назовите и поясните подходы к классификации организационных структур.
3. В чем отличие, преимущества и недостатки линейной структуры управления?
4. Назовите особенности построения, преимущества и недостатки функциональной структуры
управления.
5. Дайте характеристику линейно-функциональной структуры управления.
6. Каковы преимущества и недостатки дивизиональных структур управления.
7. Назовите особенности формирования матричной структуры управления. Опишите их
преимущества и недостатки.
© А.С. Бянкин, 2021

English Русский Rules