Анкетирование и анализ данных

Структура анкеты
Введение к анкете:
Кто проводит исследование, цели исследования, анонимность
опроса, ответы будут обрабатываться только в обобщенном виде
Инструкция по заполнению анкеты, благодарность респонденту
Порядок вопросов в анкете:
Начинать с «контактных вопросов»
Смысловое соответствие между заявленными
целями опроса и первыми вопросами анкеты.
Группировка вопросов в смысловые блоки
Избегать однообразия в конструкции вопросов
и в выборе формата для ответа.
Предотвращать «эффект излучения», можно
использовать «буферные вопросы».

3.

Типы вопросов
По формулировке вопроса:
• Короткая формулировка
• Описание ситуации
• Вопрос, подкрепляемый фото- видеои др. материалами
По содержанию вопроса:
Информированность, уровень знаний
Оценки и предпочтения
Факты поведения
Мотивация
Нормы, установки, ценности
Внутренние психологические состояния
Социально-демографические характеристики,
объективные данные

4.

Типы вопросов
В зависимости от наличия ответов:
• Закрытые (варианты ответов)
• Полузакрытые (варианты + вариант другое
с пустым местом для текста)
• Открытые (место для текстового ответа)
Шкалы:
Шкала Лайкерта
Шкала Богардуса
Шкала Гуттмана
Шкала категориальной оценки
Меню
Ранжирование

5.

Группы социальных явлений, изучаемых методом опроса,
по степени снижения достоверности получаемой информации
Группы явлений
Виды вопросов
Смещающие факторы
1. Информированность, уровень
знаний
Вопросы
о знаниях
Неискренность
Какие марки сигарет вы знаете?
Какие вы знаете фирмы, производящие программное обеспечение?
Как вы относитесь к творчеству следующих художников:
2. Социально-демографические
характеристики, объективные
данные
Вопросы о фактах
Психологические
характеристики,
возможности памяти
респондента
Укажите ваш возраст (профессию, доход)
Где вы проживаете: комната в коммунальной квартире, отдельная квартира, частный дом…
Владеете ли вы каким-либо иностранным языком?
3. Факты поведения,
психологические факты
Вопросы о фактах
Психологические
характеристики,
возможности памяти
респондента
Сигареты какой марки вы обычно курите? Обращались ли вы за помощью в трудоустройстве?
Ощущаете ли вы себя в последний месяц здоровым?
Кто покупает продукты в вашей семье?

6.

Группы социальных явлений, изучаемых методом опроса,
по степени снижения достоверности получаемой информации
Группы явлений
Виды вопросов
Смещающие факторы
4. Оценки и предпочтения
Вопросы о предпочтениях
Парадокс Лапьера
Если бы выборы в Государственную Думу состоялись завтра, Кто вызывает у вас большее доверие?
за представителей какой партии вы бы проголосовали?
Как вы оцениваете продукцию фирмы Т?
5. Внутренние психологические
состояния
Вопросы о мотивах и
установках
«Рефлексивный
мониторинг»
Что для вас важнее всего при выборе места работы: оплата
труда, условия труда, близость к дому, хороший коллектив?
Оцените важность следующих факторов при выборе товара N: цена, дизайн,
качество, безопасность для здоровья, известный производитель, другое.
6. Мнения о сложных социальных
проблемах
Вопросы о мнениях
Социальные стереотипы,
парадокс Конверса
За какие преступления, по вашему мнению, необходимо ввести смертную казнь в России?
На отношения с какими страны, с вашей точки зрения, в своей международной политике
должна ориентироваться Россия в первую очередь?
7. Социально-неодобряемые формы
поведения
Деликатные вопросы
Всегда ли вы платите за проезд в транспорте?
Изменяли ли вы когда-нибудь своему супругу?
Приходилось ли вам давать взятку?
Характер вопроса
Для более надежных ответов помогает
описание истории и вопрос, насколько поведение
героя допустимо с подробной шкалой в ответах

7.

Исследовательские и анкетные вопросы
Исследовательские
вопросы
конструирование
анкеты
пилотаж
Анкетные
вопросы
опрос
Ответы на исследовательские вопросы
Обработка
и анализ
Ответы
на анкетные
вопросы

8.

Типы вопросов и блоки
Исследовательский вопрос
Анкетный вопрос
отражает теоретические
интересы исследователя
отражает повседневный опыт
респондента
сформулирован в специально- сформулирован на
научных терминах
повседневном языке
респондента
Блок – основная структурная единица анкеты –
связь исследовательского вопроса с набором
вопросов для респондента.

9.

Исследовательские и анкетные вопросы
Какая из форм учебной
мотивации доминирует
в старшей школе?
Считаешь ли ты важными те предметы,
которые изучаешь?
интересен ли тебе процесс учебы?
какова цель твоего обучения в школе?
Система оценивания
обеспечивает внешнюю
мотивацию за счет
внутренней (интереса к
учебе).
Готовит ли учение ради
оценок к работе ради
зарплаты?
ощущаешь ли ты противоречие между тем,
что хотел бы изучать и тем, что ты обязан
изучать, чтобы получить хорошую оценку?
получаешь ли ты деньги за хорошие оценки?
видишь ли ты какую-нибудь связь между
деньгами и оценками?

10.

Модель измерения переменной
с эффект-индикаторами
Доверие
политическим
институтам
Участие в
выборах
Членство
в партии
Интерес к
политическим
новостям
Чтение
газет

11.

Модель измерения переменной
с причинными индикаторами
Доверие
политическим
институтам
Доверие
президенту
Доверие
правитель
-ству
Доверие
местным
органам власти
Доверие
отдельным
политикам

12.

Шкала Лайкерта (Likert scale)
Оценочная шкала
Насколько вы уверены,
что найдете работу
по специальности?
Можно ли сказать, что
вы живете с уверенностью
в завтрашнем дне?
• уверен, что найду
• определенно, да
• скорее уверен, чем не
уверен
• пожалуй, да
• затрудняюсь ответить
• не очень уверен
• совсем не уверен
• затрудняюсь ответить
• пожалуй, нет
• определенно нет

13.

Шкала Гуттмана (Guttman scale)
Шкала согласия с суждениями
С какими из приведенных
суждений вы согласны?
С какими из приведенных
суждений вы согласны?
• национализм –
отвратительное явление
сегодняшней жизни
• национализм и
интеллигентность
несовместимы
• национализм является
стимулом развития
культуры
• национализм означает
любовь к родине
Без предпринимателей нет
будущего России
Предприниматели –
умные, деловые люди
У предпринимателей нет
моральных принципов
Предприниматели – самые
непорядочные люди
Предприниматели состоят
из одних воров и жуликов

14.

Шкала Богардуса (Bogardus Scale)
Шкала социальной дистанции
1. Готовы ли вы разрешить
иммигрантам жить в вашей
стране?
2. Готовы ли вы разрешить
иммигрантам жить в вашей
общине?
3. Готовы ли вы разрешить
иммигрантам жить в вашем
районе?
4. Готовы ли вы разрешить
иммигрантам жить по соседству
с вами?
5. Разрешите ли вы, чтобы
ваш ребенок вступил в брак
с иммигрантом?
Я согласен иметь дело с .:
1. в качестве родственников
(по браку)
2. в качестве личных друзей
3. в качестве жителей моей
улицы
4. в качестве сослуживцев
5. в качестве сограждан
6. в качестве туристов

15.

Шкала категориальной оценки
«Как можно оценить психологический климат
в вашем коллективе?»
• теплый
1 2 3 4 5 холодный
• активный
1 2 3 4 5 пассивный
• дружественный 1 2 3 4 5 враждебный

16.

Меню (контрольный список)
Какие проблемы жизни района волнуют вас больше
всего (отметить 2-3 варианта из списка)?
преступность
плохая экология
……..
другое _____________
затрудняюсь ответить

17.

Ранжирование
Какие социальные проблемы района требуют
первоочередного решения? (упорядочите
по степени значимости)
1) Улучшение качества медицинского
обслуживания.
2) Улучшение работы коммунальных служб.
3) Строительство новых школ.
4) Борьба с преступностью.
5) Другое _______________

18.

Литература
• Белл Э., Браймен A. Методы социальных исследований.
Группы, организации, бизнес. Харьков, 2012. С. 188 – 263.
• Девятко И. Ф. Методы Социологического Исследования
Екатеринбург, 1998. Гл.5. Массовые опросы в социологии.
• Методология и методы социологических исследований. Под
ред. В.И. Дудиной, Е. Э. Смирновой. СПб., 2014. (Гл.7)

19.

Сервисы для проведения опросов:
Google Формы
Яндекс Формы
Microsoft Forms
и другие…

20.

Пример не анонимной инфографики
Если Вы хотите провести опрос на нейтральную тему и все участники опроса
уведомлены, что он не является анонимным, результаты опроса можно
визуализировать в виде графического изображения каждого участника. Примеры:
Сообщество мам, которые
увлекаются визуализацией данных
Значки для участников
конференции TED
Бейджи, основанные на данных
посетителей экологического
мероприятия i3P Carbon Roadshow

21.

22.

English Русский Rules