Расширяя возможности. Проект развития ЛОГБУ «Выборгский КЦСОН»

1.

Проект развития ЛОГБУ «Выборгский КЦСОН»
«Расширяя возможности»

2.

Каталог проблем организации:
отсутствие социальной реабилитации граждан пожилого возраста с когнитивными нарушениями и деменцией.
Факты, подтверждающие (иллюстрирующие) проблему:
✔недостаток эффективных технологий;
✔отсутствие системного межведомственного подхода между здравоохранением и учреждением социального обслуживания;
✔недостаточная информированность населения о проблемах деменции и когнитивных нарушениях;
✔недостаточный уровень социально-психологической компетенции родственников, ухаживающих за людьми с деменцией;
✔узкий спектр социально-реабилитационных услуг.
2

3.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ И ГЕОГРАФИЯ ПРОЕКТА
Описание целевой аудитории:
граждане пожилого возраста с когнитивными нарушениями и их родственники, проживающие на территории
г. Выборга и Выборгского района.
Потребности целевой аудитории:
- снижение рисков наступления деменции и замедление ее прогрессирования;
- сохранение навыков и возможностей пожилого человека на ранней стадии развития деменции;
- помощь родственникам на начальной стадии ухода за пожилым человеком, который зачастую не может находиться
один;
- улучшение физического и психического здоровья;
- формирование нового круга общения как среди пожилых людей и их родственников;
- повышение социально-психологического статуса;
- улучшение взаимоотношений между представителями разных поколений.
3

4.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ
Цель проекта: создание к декабрю 2023 года группы по организации социального обслуживания
получателей социальных услуг, имеющих когнитивные нарушения, в реабилитационном
отделении с дневным пребыванием.
Задачи проекта:
✔анализ потребности нуждаемости (поликлиники, общества людей с инвалидностью, потенциальные
родственники, опрос населения);
✔проведение информационно-просветительских кампаний (СМИ, Администрации города и сельских
поселений, ФАПы, проведение круглых столов, распространение буклетов, листовок);
✔разработка НПА, регулирующих деятельность по оказанию социальных услуг для людей, имеющих
когнитивные нарушения;
✔совершенствование профессиональной подготовки и развитие кадрового потенциала учреждения;
✔взаимодействие с социальными партнерами (БФ, НКО, добровольческими объединениями, советами
молодежи, обществом инвалидов и др.)
4

5.

Определение путей решения
Внутренняя
среда
Внешняя
среда
SWOT
АНАЛИЗ
Положительное влияние/Сильные стороны
Отрицательные стороны/Слабые стороны
S - Потенциальные внутренние сильные стороны:
W – Потенциальные внутренние слабости:
кадровый потенциал;
современное оборудование;
комплексный подход в работе с получателями;
наличие адаптированных помещений;
имидж учреждения;
опыт работы по инновационным технологиям
социального обслуживания;
• наличие Кодекса этики и служебного поведения в
учреждении;
• система стимулирования (показатели премирования)
эффективности деятельности сотрудников.
• - ограниченные сроки предоставления социальных
услуг
• недостаточная компетенция сотрудников;
• недостаточное количество профессионального
оборудования;
• незначительный премиальный фонд для
стимулирования сотрудников.
O – Потенциальные внешние благоприятные
T – Потенциальные внешние угрозы:
возможности:
• межведомственное взаимодействие;
• опыт работы социального учреждения;
• транспортная доступность для населения;
• успешное использование волонтерского движения;
• активная позиция населения.
• конкуренция;
• внешняя нестабильная ситуация;
• нежелание потенциальных получателей
обращаться за услугой;
• иждивенческие настроения населения и, как
следствие, высокий процент неприятия введения
платных услуг.
5

6.

Модель взаимодействия семьи и социума
Семья
Близкие родственники,
знакомые
Учреждения здравоохранения
(поликлиники, больницы)
Человек
с деменцией
6

7.

Инновационная модель развития организации
Семья
Близкие родственники
Человек
с деменцией
ЛОГБУ «Выборгский КЦСОН»
Общества инвалидов
Учреждения здравоохра
нения (поликлиники,
больницы)
Волонтеры, НКО
Комплексная оценка потребностей,
ресурсов, оценка состояния получат
еля
Организации культуры
и спорта
Составление программы, плана,
оказание услуг
Другие учреждения
«Школа Ухода» - оказание помо
щи и поддержки родственникам
7

8.

Возможные препятствия
№
п/п
Препятствия
Возможные методы решения
1
Снижение спроса на социальные услуги, оказываемые Мониторинг по выявлению потребительского спроса на социальные
учреждением, в связи с развитием рынка социальных услуги;
услуг
расширение спектра дополнительных платных услуг
2
Снижение качества оказываемых услуг
Мониторинг удовлетворенности качеством и доступностью оказывае
мых социальных услуг
3
Снижение уровня квалификации персонала
Формирование ключевых показателей эффективности для основных
специалистов учреждения и объективной оценки уровня квалификац
ии кадрового потенциала учреждения;
систематическое повышение квалификации путем самообразования
4
Реализация мероприятий программы по укреплению и сохранению
Отток квалифицированных кадров в связи с неудовлет здоровья специалистов учреждения «Здоровье коллектива – путь к
воренностью, разочарованием, синдромом «профессио успеху»;
нального выгорания»
совершенствование системы стимулирования и мотивации сотрудник
ов на инновационное развитие
8

9.

Основные этапы реализации
№ п/п
1.
содержание этапа (мероприятия)
Организационно-подготовительный этап:
разработка и оформление Программы развития на
основе всестороннего анализа
Практический этап:
реализация программных мероприятий;
проведение мониторинга достижения запланиров
анных результатов
2.
развитие кадрового потенциала учреждения
развитие межведомственного взаимодействия,
социального партнерства
формирование положительного имиджа
учреждения
укрепление материально-технической базы
учреждения
3
Итоговый (аналитический) этап:
завершение реализации Программы; анализ соответ
ствия итогов реализации предполагаемых результа
тов, распространение опыта, определение перспект
ив дальнейшего развития, проектирование новой
Программы развития
предполагаемый результат
Создание рабочей группы. Разработка локальных актов по созданию программы. Утверждение
программы развития.
1.Увеличение количества обслуженных получателей социальных услуг.
2.Увеличение объема оказываемых социальных услуг.
3. Повышение уровня удовлетворенности ПСУ качеством и доступностью предоставления социаль
ных услуг.
4. Расширение спектра предоставляемых социальных услуг посредством разработки и внедрения
новых социально-реабилитационных программ, инновационных технологий.
5. Совершенствование деятельности отделений центра
1.Укомплектование учреждения квалифицированными специалистами.
2. Повышение уровня профессионализма специалистов.
3. Разработка и внедрение системы кадрового резерва.
1. Повышение количества социальных партнеров, осуществляющих взаимодействие с учреждение
м на договорной основе или соглашения о взаимном сотрудничестве:
- привлечение спонсоров, волонтеров для работы со всеми категориями граждан;
- успешная социализация ПСУ отделения социальной реабилитации;
- установление партнерских связей с учреждениями и предприятиями города.
1.Развитие корпоративной культуры.
2. Повышение рейтинга центра по результатам независимой оценки качества деятельности учреж
дений социального обслуживания Ленинградской области.
3. Развитие системы мониторинга по оценке имиджа учреждения.
4. Повышение информационной открытости центра.
1. Наличие оснащенных кабинетов для проведения реабилитационных мероприятий:
- наличие современного реабилитационного оборудования
Выполнение программы развития
сроки
необходимый
ресурс
январь
февраль
– май
Административный
финансовый
июнь – декабрь
9

10.

Реестр заинтересованных лиц
№ Орган или организац
Представитель интересов
п/п
ия
1
ЛОГБУ «Выборгский Директор, специалисты учреждения
КЦСОН»
3
Население
4
Организации
здравоохранения
5
Органы власти
6
СМИ
7
Ожидание от реализации проекта (программы)
расширение спектра услуг, достижение целевых показателей проекта, повышение рей
тинга учреждения; повышение уровня результатов деятельности, рост заработной пла
ты
получатели социальных услуг;
повышение качества жизни; замедление снижение уровня когнитивных нарушений; с
родственники граждан, имеющих когни нижение уровня стресса;
тивные нарушения здоровья;
улучшение внутрисемейных отношений; формирование заботливого, понимающего, п
ринимающего отношения к близкому человеку;
информирование членов семьи о заболевание и пути его преодоления (принятия).
врачи, медицинские сестры
разработка межведомственного взаимодействия с целью оперативного обмена инфор
мацией и своевременного оказания поддержки людям с деменцией и их семьям;
администрации городских и сельских
поселений
информирование населения о предоставлении услуг людям с деменцией;
мотивирование на принятие участия в жизни людей с деменцией;
ориентация на оздоровление населения, развитие ЗОЖ.
информирование широкой общественности, профессионального сообщества, целевых
групп
Социально-значимые пенсионный фонд, филиал Всероссийск социальная и трудовая адаптация и реабилитация инвалидов, вовлечение в социум, п
и общественные орган ого общества слепых, филиал Всеросси роведение разнообразных занятий педагогической, психологической и реабилитацион
йского общества глухих, совет ветерано ной направленности.
изации
в, волонтеры
10

11.

№ п/п
.
Бюджет проекта. Затраты за год
наименование статьи расход цена за ед количество
ов
иницу, тыс
. руб.
общая стоимо источник финансирования
сть, тыс. руб.
Оплата повышение квалификации сотрудников отделения:
психолог
Инструктор по ЛФК
1
Медицинские сестра
2
Педагог дополнительного образован
ия
Приобретение компьютерной техни
ки (монитор, системный блок, прин
тер, клавиатура, мышь)
КОСГУ 226
16,8
1
16,8
30
1
30
КОСГУ 346
(средства бюджета ЛО)
4,2
2
8,4
КОСГУ 226
6,9
1
6,9
КОСГУ 226
90
1
90
(увеличение стоимости основных средств)
20
КОСГУ 226
(средства от предпринимательской и иной приносящий дох
од деятельности)
КОСГУ 310
3
Канцелярские товары (бумага, ручк
и, карандаши, тетради и т.д.)
20
4
Размещение рекламы (газеты, букл
еты, листовки)
20
2
40
КОСГУ 226
5
Консультации врачей (ГПД)
0,7
16
11,2
КОСГУ 226
6
Заработная плата (помощник по ух
оду)
12,3
8
98,43
КОСГУ 211, 213
ИТОГО
200,9
(заработная плата)
321,7
Средства от предпринимательской и ин
ой приносящий доход деятельности – 1
03,3 тыс. руб.
Средства бюджета ЛО – 218,4 тыс.ру
б.
11

12.

Эффективность проекта
Критерии эффективности
№ п/п
Индикаторы эффективности
1. Социальная эффективность:
увеличение охвата получателей социальных услуг;
не менее 5 человек
повышение участия населения в мероприятиях учреждения;
не менее 10 человек
повышение имиджа и конкурентоспособности учреждения;
реклама, освещение деятельности в интернет-р
есурсах, на сайте учреждения.
не менее 5 партнеров, волонтеров
привлечение новых социальных партнеров и волонтеров.
2. Учебная эффективность:
повышение квалификации и эффективности сотрудников учреждения;
3 человека
развитие кадрового потенциала
расширение штата путем введения должности
инструктора АФК, помощника по уходу
3. Экономическая эффективность:
увеличение количество оказываемых услуг;
увеличение спектра оказываемых услуг;
совершенствования системы стимулирования сотрудников;
на 20%
расширения платных услуг
разработка критериев эффективности предоста
вления социальных услуг
привлечение спонсорских средств для укрепление материально-техническо с помощью фандрайзинга, взаимодействие с
й базы.
НКО
4. Иные показатели:
использование новых инновационных технологий;
разработка новых проектов
развитие межведомственного взаимодействия и социального партнерства.
разработка алгоритма взаимодействия
12

13.

Вариативность реализации
В случае реализации проекта учреждение получит:
1. выполнение плановой мощности на 100%;
2. укомплектованность квалифицированными специалистами;
3. наличие кадрового резерва;
4. развитие социального партнерства;
5. положительный имидж учреждения;
6. укрепление материально-технической базы.
В случае решения проблемы иным способом:
1. материально-техническая база остается на старом уровне;
2. плановая мощность остается на прежнем уровне или имеет риск к уменьшению;
3. нет развития кадрового резерва.
В случае задержки с решением проблемы:
1. невыполнение проекта;
2. квалификация специалистов остается на прежнем уровне;
3. уменьшение показателей эффективности стимулирования.
13

14.

Результаты проекта
✔увеличение спектра предоставляемых услуг;
✔увеличение численности получателей социальных услуг;
✔повышение качества и доступности социального обслуживания;
✔ повышение рейтинга учреждения;
✔ повышения уровня профессиональной компетенции
специалистов учреждения;
✔ повышение информированности населения;
✔разработка информационно-методических материалов;
✔открытие «Школы активного долголетия»;
✔ повышение количества социальных партнеров.
14

15.

Работа с дементными больными в реабилитационном отделении
социального обслуживания с дневным пребыванием
15

16.

СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ
16