Тренинг. Похудение

1.

Тренинг
Похудение

2.

Правила
тренинга:
• Один микрофон в эфире
• Вести конспект
• Задавать вопросы и активно
участвовать

3.

Причины и
последствия

4.

Почему клиенты
к нам
обращаются?
•Банальная лень заниматься спортом
•Любовь к вредной пище, которая ну никак
не будет способствовать к снижению веса
•Заедание стрессов (по аналогии можно
сравнить с алкоголизмом – когда дела не в
порядке лучше выпить и все пройдет)
•Не хватает времени и денег на
ведение исключительно здорового образа
жизни
•Не знание как худеть правильно, особенно это
касается людей, которые сидят на диете
•Не правильно назначенные
курсы у диетологов и врачей
•Физиологическая предрасположенность
к лишнем весу

5.

Установление контакта
КТО? ОТКУДА? ДЛЯ ЧЕГО
ЗВОНЮ?
ПРЕДСТАВИТЬСЯ ИО
СДЕЛАТЬ АКЦЕНТ НА
АКЦИИ И УТОЧНИТЬ
РЕГИОН
РАССКАЗАТЬ КАК БУДЕТ
СТРОИТСЯ ДИАЛОГ

6.

Работа с первичными сопротивлениями
(первый раз отрабатываем по скрипту, если клиент настаивает пользуемся)
ТОЧНО БЕСПЛАТНО?
Не надо мне ничего
рассказывать, скажи сразу
сколько стоит?
ИО КЛИЕНТА), ДА, У НАС СЕГОДНЯ ПРОХОДИТ АКЦИЯ И
ДЛЯ ВАС ДЕЙСТВУЕТ СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ГДЕ
НЕСКОЛЬКО УПАКОВОК ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ АБСОЛЮТНО
БЕСПЛАТНО. УДЕЛИТЕ МНЕ НЕСКОЛЬКО МИНУТ, Я
РАССКАЖУ ВАМ ОБ ЭТОМ БОЛЕЕ ПОДРОБНО И С
УДОВОЛЬСТВИЕМ ОТВЕЧУ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ,
ЕСЛИ ОНИ ОСТАНУТСЯ. ДЛЯ ЭТОГО МНЕ НЕОБХОДИМО
ЗАДАТЬ ВАМ НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ. СЕБЕ
ЗАКАЗЫВАЕТЕ?
Как хорошо, что вы ознакомились с информацией на сайте,
мне приятно общаться с думающим человеком! , очень
важно подобрать программу по Вашим возрастным
показаниям и общему физическому состоянию, от этого
напрямую зависит результат. В любом случае, ценовая
политика нашей компании порадует Вас. Помогите мне
подобрать для Вас идеальный вариант, а решение
останется за Вами. Для этого мне необходимо задать Вам
несколько вопросов. Сколько вам лет?

7.

Выявление
потребностей
• Делаем комплименты
• Задаем вопрос для повышения
эффективности
• Задаем вопросы из скрипта и
расширяем их
• Показываем
заинтересованность используя
усугубления и присоединение

8.

Разбираем скрипт!
1. Подскажите пожалуйста вы обращаетесь к нам по
рекомендации знакомых или сами нас нашли? (отлично,
средство на рынке находится более 7 лет, много восторженных
отзывов мы получаем, ваш тоже будем ждать)
2. Сколько вам полных лет? (Ничего себе! По голосу дала бы вам
не больше 40)
3. Какой сейчас рост/вес? (Безусловно лишний вес присутствует,
мы приведем вас в форму)
4. Сколько хотите сбросить? Почему именно такое количество кг?
(Такого результата достичь вполне реально)

9.

Разбираем скрипт
• 5. Как вы считаете что повлияло на набор веса? Ждем ответ, если кл молчит: стресс,
гормональный сбой, малоподвижный образ жизни, питание? (То есть идет нарушение в
обменных процессах и организм неправильно усваивает калории, которые должны
сжигаться или идти в энергетический баланс, в вашей ситуации калории идут именно в
жировые отложения) Отталкиваясь от ответа клиента задаем следующие вопросы:
• Как давно был стресс? (выражаем сочувствие, понимание)
• Гормональный сбой - Что конкретно? (роды, климакс, прием таблеток)
• Как вы питаетесь? Сладкое, жирное, мучное любите? Переедаете? ( Тоже люблю вкусно
поесть, с нашим средством можно кушать все что хотите)
• Сейчас тоже двигаетесь мало или стараетесь активничать?
• 6. Подскажите пожалуйста вес еще набирается или же набор остановился? ( если
остановился: отлично, внутренние блокаторы сработали и на снижение веса
средство подействует быстрее/ если еще набирается: поняла вас, значит если
весом сейчас не заняться может прибавиться еще спокойно 5-10 кг и нагрузка тогда
будет серьезнее, хорошо что во время обратились)

10.

Разбираем скрипт
7. Где лишний вес больше проявляется живот, бока, ноги, попа, руки? ( накопление
висцерального жира происходит, он негативно влияет на внутренние органы, да и
внешне конечно, не эстетично выглядит)
8. Как-то пытались сами похудеть? Диеты спорт?( диеты, спорт это отлично, при этом
какой результат был? - желаемого не получили, жаль, но зачастую так и происходит у
женщин с похожей ситуацией. При нарушенном обмене веществ диеты и спорт
бесполезны, пока вы придерживаетесь их вес уходит, как только возвращаетесь к
привычному ритму жизни все вернется назад
9. Думаю вы понимаете, что избыточный вес несет за собой дополнительную нагрузку
на здоровье, уже начали замечать боли в суставах или проблемы с давлением? ( да:
вы сами видите что лишний вес несет осложнения хроническими заболеваниями,
постепенно развивает их, поэтому когда похудеете параллельно уйдут боли в ногах и
повышенное давление/ нет: хорошо, что пока ничего не беспокоит, слава богу, при это
думаю, не раз слышали что лишний вес является основной причиной появления
гипертонии и диабета, правильно что хотите худеть, пока это не началось)

11.

Дополнительные вопросы
•Кем работаете?
•Сильно устаете после работы? ( это про тяжелый труд итд)
•Часто испытываете стресс? (Водители, охранники)
• Хотелось бы вздохнуть полной грудью чувствовать себя бодрее и
энергичнее?(пенсионеры)
•А вообще хотите вернуться к той фигуре, которая была изначально? (мамочки)
Когда мы поймем, чем человек занимается и какая его ситуация – это позволит нам
легче понять его ситуацию и предложить ему идеальный вариант набора и привязать
его насущные проблемы к средству.

12.

Презентация
• Вовлекаем клиента в разговор,
задаем вопросы (тут все
понятно? Вы на такой
результат рассчитываете?)
• Используем потребность
клиента
• Озвучиваем выгоды и
преимущества
• Используем визуализацию и
жизненные примеры

13.

Визуализация
• Только представьте как вы будете выглядеть, когда
сбросите 20 кг! Все мужчины будут оборачиваться,
женщины завидовать, а вы будете чувствовать себя
уверенно и красиво
• Вы думаю часто вспоминаете о том, какой вы стройной
были в те же 30 лет, тут даже вспоминать не придется,
вы примеряете этот образ снов, помолодеете и самое
главное без отдышки будете бегать по лестнице!
• Скоро же лето (зима, новый год) и вы просто
представьте, с подругами пойдете на пляж и вы такая
стройная, с подтянутой фигурой, не будет морщин,
обвисание кожи, да они все обзавидуются вам, а
мужчины будут шеи сворачивать (если есть муж можно
сказать что начнется в отношениях вернется конфетнобукетный период) я думаю каждая девушка когда то
мечтала о фигуре модели и сейчас у вас есть
возможность этого достичь

14.

Разбираем скрипт на примере Орсофита
Потребности: 60 лет, 156-85 кг, хочет сбросить 20 кг, поправилась из-за климакса, любит
мучное, на диете не выдерживала, болят суставы и сердце, проблемная зона живот
Комплекс работает сразу в нескольких направлениях:
• снижает выработку «гормона голода» грелина, который вызывает чрезмерный аппетит (поэтому тяга к
мучному снизится и ЖКТ восстановится);
• расщепляет все типы жировых клеток, в том числе висцерального жира, пагубно влияющего на внутренние
органы (за счет чего у вас будет красивый ровный животик и снимется нагрузка с сердца, вы за таким
результатом обратились, да?) ;
• способствует нормализации пищеварения и уменьшению объема желудка (у вас сформируются
правильные пищевые привычки, за счет чего закрепится результат);
• снижает тягу к сладкой и жирной пище (вы сами знаете, что мы - это то что мы едим, слышали такие
поговорку? Вот поэтому будет хотеться фруктов, овощей, тут холестерин и сахар в норму придут);
• стимулирует выработку кетоновых тел в печени, которые ускоряют расщепление жира (нормализуется ваш
естественный метаболизм( благодаря чему вы сбросите 20 кг и снимете нагрузку с сердца и суставом, вы
будете легко ходить;)
• обеспечивает организм комплексом витаминов и минералов (подтянется кожа после похудения, проведем
профилактику целлюлита)

15.

Разбираем скрипт на примере 28 days slim
Потребности: 40 лет, 165/75 кг - 5-10 кг не более, хочет вернутся в прежнюю форму до родов, роды поздние и довольно
сложные были 3 года назад, сидела на диете сбросила сама 3 кг за месяц - потом они вернулись, сейчас никаких
ограничений не придерживается, образ жизни активный повар, проблемная зона бедра и низ живота, чувствует себя
хорошо
В первые 3-5 дней будет происходить вывод лишней жидкости из организма. Вы почувствуете, что начнут уходить отеки,
потоотделение увеличится и запустится кетоз (это этап метаболизма, на котором у тела заканчиваются углеводы, и для
получения энергии он начинает использовать жиры и кетоновые тела, имеющиеся в организме) В результате вес снижается на
1,5-2 кг, да немного, очень уменьшатся объемы, (вещи начнут более свободно сидеть, уверена, что ваш муж обратит
внимание что вы становитесь стройнее)
На 5-10 день происходит ускорение метаболизма (обмена веществ). Ваш организм уже начнет полностью усваивать пищу +
еще более интенсивно расходовать жировые запасы. (поэтому вы можете кушать как хотите, никаких ограничений
придерживаться не нужно)
На 10-15 день уже идет активная фаза липолиза (расщепление жиров). Вы почувствуете бодрость и прилив сил, за счет
усиления процесса сжигания жировой ткани и ее переработки в энергию. (будете приходить с работы полны сил и энергии, с
домашними делами справляться быстрее, поэтому сможете хорошо проводить время с ребенком, с мужем и уделять время
себе!)
На 15-20 день происходит очищение кишечника от шлаков и токсинов. Нормализация работы ЖКТ (желудочно-кишечного
тракта). К этому моменту, в среднем, люди теряют от 10 до 12 кг. (от 8-10 кг, этому вы вернетесь в прежнюю форму до родов
очень просто, будете радоваться внешнему виду, и сможете носить очень красивые вещи!)
И уже на 21-й день и дальше идет активное сжигание висцерального жира, т.е. уходит жир с внутренних органов, подтягивается
живот и значительно улучшается Ваше самочувствие. (и берда станут меньше, вырисуется красивая стройная талия, и самое
главное без растяжек и обвисания кожи!)

16.

Давайте потренируемся!
• Потребности: 58 лет, 163-70 кг, хочет сбросить 15 кг, на пенсии и
есть огород, в летний период сама скидывает 2 кг, пробовала
много чем похудеть герболайф, диеты, спорт - вес стоит, сейчас
спорт нельзя - нужна операция на колене, болит голено, есть
отдышка, пьет таблетки от давления, руки, грудь и живот
проблемные зоны
• Хлорелла - помогает снижать вес и сжигать жир, а также выводит
из организма токсины и способствует нормализации обмена
веществ, улучшая циркуляцию крови и способствуя повышению
уровня энергии.
• Стевия - способствует нормализации уровня холестерина и выводу
токсинов.
• Плоды ассаи - способствуют нормализации пищеварения.
• Плоды пшеницы - способствуют регуляции аппетита.

17.

Давайте потренируемся
• Потребности: 30 лет, 170-100, поправилась из-за родов, ребенку 2 годика,
хочет сбросить 30 кг минимум, сама на диете скинула 10 кг, но вес
остановился дальше не опускается, занимается спортом дома, но хочет
выйти на работу, только нужно похудеть, проблемные зоны не отмечает равномерное распределение, отдышка
• Расскажу как работает средство:
• на 1 этапе идет подготовка организма к безопасному похудению, идет
активация метаболизма, вы плавно готовитесь к похудению.
• на 2 этапе уже при нормализованном метаболизме идет правильная
переработка пищи в энергию: жировые клетки начинают активно
уничтожаться, тем самым Вы теряете вес на глазах.
• на 3 этапе происходит улучшение состояния организма в целом и идет
закрепление результата, так как здесь важнейший принцип не только
сбросить лишние килограммы, но и удержать этот вес после окончания
приема средства. Согласны? (дать ответить)

18.

Работа с
возражениями
• Алгоритм:
Присоединение аргументация - попытка
сделки
Главный аргумент: боль
клиента!

19.

Основные идеи
возражений по
цене:
Цена – качество
Разбивка цены
Сравнение с другими средствами
Разовое вложение
Оплата по факту получения
Хорошее средство не может стоить
дёшево
Триггер страха – сопутствующие
заболевания
Триггер акции
Мы устраняем корень проблемы
Сколько вы тратите на аптеки?

20.

Основные идеи
сомнений:
Закупают клиники
Рекомендуют диетологи
Не меняя образ жизни
Полный пакет документов
Жизненный пример
Озвучивание юридических тонкостей
Мы заинтересованы в вашем
результате так же, как и вы
Живая реклама
Расширение клиентской базы
Репутация

21.

Основные идеи
подумаю/посоветуюсь
Триггер акции
Триггер страха
Зеркало будет радовать
Чем быстрее вы похудеете, тем лучше
Сравнение с аналогами, которые не помогли
Решение перед вами
Не сдаваться и не жалеть клиента
Диеты – кратковременный результат
Нет противопоказаний
Разбивка цены
Жизненный пример
Будет идеальная фигура – будут мужчины
Вы как потребитель будете защищены

22.

Давайте потренируемся
• Дорого!
• Я пенсионерка, нет таких денег!
• Там бесплатно обещали
• Та я уже заказывала что-то подобное, мне не помогло
• Посоветуюсь
Потребности: 63 года, 160-90 кг, -20 кг, заказывала кетодиету 4 года
назад - не помогла, живот проблемная зона, отдышка, суставы и
сердце, любит сладкое, иногда переедает, постоянно сидит дома

23.

Правила оформления заказов
1. Добавляем товар в корзину (Обратите внимание, что в скрипте
есть разделения цена с кроссом и без кросса, кросс нужно
добавлять самостоятельно)
2. Заполняем ФИО клиента по буквам и очень внимательно, уточняем
дату рождения.
3. Заполняем адрес доставки и оглашаем клиенту способ и строки.
4. Повторно озвучиваем ФИО и адрес для доставки, нам нужно убедиться верно
ли мы все заполнили.
5. Полностью озвучиваем корзину: сколько упаковок, капсул, какого средства,
озвучиваем количество подарков, доставка платная или нет, обязательно
озвучиваем все с ценами, четко и внятно!
6. Договор оферты и факт выкупа посылки должен звучать строго по скрипту с
ответом "ДА".
7. Уточните у клиента остались ли вопросы также скажите номер горячей линии.
8. Пожелайте удачного восстановления и попрощайтесь:)

24.

Домашнее
задание