Similar presentations:
СМОП Москва
1.
Зеленов Иван СергеевичПрезентация
СМОП Москва
Май 2023
2.
Обратная связь1. Сотрудники готовы к ОС, назначены встречи индивидульные
2. ОС стала регулярной и конструктивной
3. Перестали критику воспринимать негативно.Так как критика
основана фактами
01
3.
1С Корректирующей ОС выявили точки роста сотрудников,
Обозначили пробелы, сформировали план действий.
2
Позитивная ОС дала мотивацию для сотрудников,
Стала стимулом для отстающих сотрудников
Обраная Связь
3
Поддерживающая ОС помогла новичкам, разбор
Кейсов с клиентами, анализ конверсии.
4.
Факты вместо эмоций01
Перед встречей готовлю факты,
обсуждаю их с сотрудникоми.
Отсутствовала
регулярность
Своевременная ОС
02
ОС предоставляется по
этапам контроля, для
оперативной
корректировки, помощи,
поддержки
03
Назначены встречи в календаре,
сотрудник готовит свою ОС на тему
встречи
5.
Контроль1. Предварительный
2. Промежуточный
3. Итоговый
02
6.
1Сформировалось понятие о необходимости ресурсов у менеджеров
и инструментов на предварительном контроле
2
Обозначаются промежуточные точки контроля МОП с ОС для
Своевременного выполнения поставленной задачи
3
Контроль
4
Сотрудники ОП воспринимают это как помощь
5
На обозначенных контрольных точках анализ прогресса
МОП, ОС, при необходимости корректировка плана
В симбиозе ОС + Котроль + Oulook календарь цели стали
Ясными и выполнимыми
6
Отдел воспринимает общую и
индивидуальную цель
7.
One to One встречи1.1 Общение стало открытым
1.2. Убрал позицию «Заскучал»
03
8.
1 Обозначил для себя проблемы сотрудников2 Определил зоны роста и отставаний
3 1 сотрудник перешел из »Заскучавшего» в Лидеры отдела
4Обозначены сроки и объемы показателей для
кадрового резерва на СМОП
Индивидуаль
ные встречи
5
Выделены зоны ответственности, по
отдельным показателям отдела
9.
Перестановка склада постандартам
1. Торговый склад стал привлекательнее
2. Автомобили представлены по сегментам
3. Удобство для МОП (Изучение стока)
04
10.
Со сток1менеджером выставленежедневный план по поступлению авто в рекламму
2
Ежедневный обход стока,
проверка ценников,состояния авто,ковриков. до 12:30
3
Периодическая перестановка автомобилей по складу
Склад
4
Перефото весяков
11.
Премиальные внедорожникиЭлектро авто
Бизнес седаны
Бюджетные внедорожники
Спорт кары
Масмаркет
12.
Календарь Outlook1. Настроен доступ для МОП.
2. Назначены персональные встречи .
3. Оптимизировано рабочее время.
05
13.
1 Оперативное реагирование2
Планирование рабочего дня
Дисциплина
3
4 Дистанционное управление командой
Календарь
Outlook
5 Сотрудники готовы к ОС + Точки контроля
6
Планируем день/неделю/месяц