Совершенствование управленческого контроля в организации

1.

Выпускная квалификационная работа
на тему:
Совершенствование управленческого контроля в
организации
Выполнила –
Руководитель -

2.

Цель работы - оценка кадровой политики и организации работы по
управлению человеческими ресурсами в ООО «Воркл Про» и разработка
мероприятий по совершенствованию системы управления человеческими
ресурсами.
Задачи ВКР:
-рассмотреть понятие персонала и изучить структуру кадров
-изучить особенности управления человеческими ресурсами
-провести анализ управления человеческими ресурсами организации ООО ЧОО
«Эскорт»
-разработать рекомендации по повышению эффективности управления
человеческими ресурсами ООО ЧОО «Эскорт».
Объект исследования - ООО ЧОО «Эскорт».
Предмет исследования – процесс управления человеческими ресурсами ООО
ЧОО «Эскорт».

3.

Организационная структура ООО «ЧОО «Эскорт»

4.

Многоугольник конкурентоспособности

5.

Основные финансовые результаты ООО
«ЧОО «ЭСКОРТ»

6.

McKinsey 7S
Элемент 7S
Описание элемента
Противоречие
Стратегия
Сокращение издержек
Да
Структура
Линейно-функциональнаяая
Нет
Система управления Демократическая, открытая, прозрачная
Нет
Сумма навыков
Малый штат, менеджеров недостаточно
Да
Состав персонала
Нет специалистов-маркетологов, отсутствует
Да
система мотивации
Стиль
Открытые,
неформальные
коммуникации, Нет
взаимоотношений низкая дистанция власти
Система ценностей Нет единого понимания миссии компании, Да
присутствуют попытки создать корпоративную
идентичность.

7.

Движение персонала
Показатель
2020 2021
2022
Откло- Темп
нение роста,
%
Среднесписочная численность всего
26
21
17
-9
персонала, чел.
Принято, чел.
1
1
1
0
Уволено, чел.
2
6
5
3
Коэффициент оборота по приему, %
4%
5%
6%
2,04
Коэффициент оборота по увольнению,
8%
29% 29%
21,7
%
Коэффициент текучести, %
7,7 28,6
29,4 21,7
65,38
100
250
152,94
382,35
382,4

8.

Причины увольнения в 2020-2022 гг.

9.

SWOT-анализ развития персонала в ООО
«ЭСКОРТ»
Сильные стороны
низкая дистанция власти;
оптимальная структура управления
Возможности
совершенствование системы
мотивации персонала, в частности,
нематериальной мотивации;
повышение качества трудового
потенциала за счет расширения
кадрового резерва;
- создание комплексной системы
развития человеческого потенциала.
Слабые стороны
недостаточно внимания уделяется
человеческому потенциалу;
слабая система мотивации;
отсутствие планирования численности
персонала.
Имеются трудности в получении статус
частного охранника у персонала
Угрозы
неэффективная система мотивации
приводит к уменьшению
производительности;
рост текучести кадров.

10.

Затраты, необходимые для внедрения мероприятий ООО
ЧОО «Эскорт»
Средства необходимые
для внедрения
мероприятия, руб.
Результат
87 000
Положения, регулирующие совокупность
организационных, трудовых отношений
по конкретным вопросам.
250 000
Моральная и материальная
удовлетворенность за счет увеличения
заработной платы, снижение текучести
кадров
196 100
Самовыражение и самореализация
работников, повышение
взаимозаменяемости работников
20 000
Снижение внутриколлективных
конфликтов, лояльное отношение к
работе в компании
5. Внедрение информационной Закупка лицензионной
системы обработки
программы автоматизированной
информации
обработки информации
33 600
Упрощение и автоматизация обработки
информации по персоналу высвобождает
время у кадровых работников, снижает
ошибки в отчетности, повышает
контроль за отчетными данными
Итого
586 700
Мероприятие
1. Разработка внутренних
нормативных документов
Содержание
мероприятия
«Правила внутреннего трудового
распорядка», «Положение о
системе непрерывного обучения
сотрудников», «Положение о
наставничестве (адаптации)»,
«Положение об аттестации
сотрудников», «Положение о
поощрении сотрудников»,
«Положение о наказании
сотрудников»
2. Повышение материальной
заинтересованности
Внедрение системы показателей
сотрудников,
KPI
совершенствование
организации оплаты труда
3. Повышение квалификации и
Организация учебы для
общеобразовательного уровня,
повышения квалификации и
организация специальных
переаттестация
курсов
4.Проведение корпоративных
мероприятий
Неформальные встречи с
руководством, спортивные
состязания, проведение
корпоративных встреч

11.

Показатели эффективности работы ООО ЧОО «Эскорт»
Показатель
Способ расчета
Факт до внедрения
мероприятий
План с учётом
мероприятий
Изменение,
+/-
Показатели экономической эффективности конечных результатов
Выручка,
тыс. р.
Объем реализованной продукции
Себестоимость, тыс. р.
Затраты, связанные с реализацией услуг.
20 030
20 617
586,7
Выручка за вычетом себестоимости
3 811,00
4 654,76
843,76
Отношение прибыли от реализации к выручке
15,99%
18,42%
2,43%
-
137,65
137,65
Прибыль от
реализации,
тыс. р.
Уровень
рентабельности, % к
выручки
Внедрение
автоматизированной
системы обработки
информации, тыс. руб.
Рассчитывается как суммарный годовой
эффект от внедрения новой технологии
23 841,00
25 271,46
1 430,46
Показатели социальной эффективности
Текучесть персонала, %
Отношение числа уволенных работников к
общей численности персонала
29,4
7,0
- 17,4
Система KPI
Рассчитывается путем суммирования с
нормативной единицей достижений (знак +)
или упущений (знак -) в работе
1,00
1,09
0,09
-
Улучшение
взаимоотношений
в коллективе,
сплочённость,
действие единой
командой
-
Социально - психологический климат
коллектива
Устанавливается на основе конкретных
социологических и психологических
исследований с помощью специалистов