Учимся решать конфликты

1.

УЧИМСЯ РЕШАТЬ
КОНФЛИКТЫ
ЗАНЯТИЕ С ЭЛЕМЕНТАМИ ТРЕНИНГА ПО РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ А РАМКАХ
ПРОГРАММЫ «ВСЁ, ЧТО ТЕБЯ КАСАЕТСЯ»
ПРОВОДИТ: ПОМОГАЕВА А.В. ПЕДАГОГ - ПСИХОЛОГ

2.

БЕГ АССОЦИАЦИЙ
• ЧТО ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ (КАКИЕ – ТО ДЕЙСТВИЯ, ПОВЕДЕНИЕ),
КОГДА СЛЫШИТЕ СЛОВО «КОНФЛИКТ»
• КАКИЕ ЧУВСТВА ВЫ ПРИ ЭТОМ ИСПЫТЫВАЕТЕ?
• ЧТО СТРЕМИТЕСЬ СДЕЛАТЬ, УЗНАТЬ?

3.

ИГРА «ДАВКА»
• ПРЕДСТАВЬТЕ, ЧТО ОГРАНИЧЕННОЕ ПРОСТРАНСТВО – ПЕРЕПОЛНЕННЫЙ АВТОБУС. ВСТАНЬТЕ В
ЭТО ПРОСТРАНСТВО. ВАША ЗАДАЧА - «ОТВОЕВАТЬ» СЕБЕ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ МЕСТА.
УПРАЖНЕНИЕ ПРЕКРАЩАЕТСЯ
• ПО МОЕЙ КОМАНДЕ, А СЕЙЧАС – НАЧАЛИ!
• ПРИМЕРНО ЧЕРЕЗ 30 СЕКУНД «ДАВКИ» ДАЕТСЯ КОМАНДА «СТОП».
АНАЛИЗ УПРАЖНЕНИЯ:
-КОМФОРТНО ЛИ ВАМ БЫЛО В ЭТОЙ ДАВКЕ?
-КАК ВЫ СЕБЯ ВЕЛИ, ЛЕГКО ЛИ БЫЛО «ОТВОЕВЫВАТЬ» СЕБЕ МЕСТО?
-КТО ЗАНЯЛ «СВОБОДНОЕ МЕСТО»?
-КАК ОН ЭТОГО ДОБИЛСЯ?
-ПОЧЕМУ ОСТАЛЬНЫЕ УЧАСТНИКИ ОСТАЛИСЬ СТОЯТЬ?
-КТО ДОБРОВОЛЬНО ОТКАЗАЛСЯ ОТ БОРЬБЫ, УСТУПИЛ МЕСТО?
-КАКИЕ ВАРИАНТЫ РАЗВИТИЯ ЭТОЙ СИТУАЦИИ ВЫ МОГЛИ БЫ НАЗВАТЬ.

4.

ДАВАЙТЕ РАЗБЕРЕМСЯ, ЧТО ЖЕ ТАКОЕ КОНФЛИКТ.
• СЛОВО
«КОНФЛИКТ»
ПРОИСХОДИТ
ОТ
ЛАТИНСКОГО
CONFLICTUS – СТОЛКНОВЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ, ПРОТИВОБОРСТВО.
• ПРОТИВОБОРСТВО
ПОРОЖДАЕТСЯ
НАШИМИ
ЦЕЛЯМИ
(НАПРИМЕР, В УПРАЖНЕНИИ, ГДЕ ВАМ ПРИШЛОСЬ ЗАНЯТЬ
ОДНО СВОБОДНОЕ МЕСТО, БЫЛО ПРОТИВОБОРСТВО, ДА ЕЩЕ
КАКОЕ). ТАК, ЕСЛИ 2 И БОЛЕЕ УЧАСТНИКОВ ХОТЯТ ОБЛАДАТЬ
ЧЕМ-ТО
ОДНОВРЕМЕННО,
ТО
МОЖЕТ
ВОЗНИКНУТЬ
ПРОТИВОБОРСТВО,
КОНКУРЕНЦИЯ,
ОСОБЕННО
ЕСЛИ
ЖЕЛАЕМЫЙ «ОБЪЕКТ» НЕДЕЛИМ (КАК СТУЛ).

5.

ФОРМУЛЫ КОНФЛИКТА
1. КОНФЛИКТ (К) = КОНФЛИКТНАЯ
СИТУАЦИЯ (КС) + ПОВОД (П)
2. КОНФЛИКТ = КОНФЛИКТОГЕН1 (К1)
+ К2+…+ КN

6.

УПРАЖНЕНИЕ «АПЕЛЬСИН»
• ВЫЗЫВАЕТСЯ НЕСКОЛЬКО ПАР.
• КАЖДОЙ ПРЕДЛАГАЕТСЯ ПРЕДСТАВИТЬ СИТУАЦИЮ, ЧТО ОНИ ПРИШЛИ В МАГАЗИН, ЧТОБЫ
КУПИТЬ АПЕЛЬСИН.
• ПРОБЛЕМА В ТОМ, ЧТО АПЕЛЬСИН ОДИН, А НУЖЕН ОН ОБОИМ И ЦЕЛЫЙ.
• ТЕПЕРЬ ПРЕДСТОИТ ПОДЕЛИТЬ АПЕЛЬСИН. РЕШЕНИЕ КАЖДОЙ ИЗ ПАР НЕ ДОЛЖНЫ
ПОВТОРЯТЬСЯ.
• В РЕЗУЛЬТАТЕ, СПОСОБОВ РЕШИТЬ СИТУАЦИЮ ЕСТЬ КАК МИНИМУМ 5.

7.

СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ СИТУАЦИИ С АПЕЛЬСИНОМ
• УКЛОНЕНИЕ ИЛИ УХОД ОТ РЕШЕНИЯ (ОБА РАЗВОРАЧИВАЮТСЯ И УХОДЯТ ИЗ МАГАЗИНА ИСКАТЬ
СЕБЕ АПЕЛЬСИНЫ). ТАКИМ ОБРАЗОМ, В ДАННОМ СЛУЧАЕ СИТУАЦИЯ НЕ РЕШАЕТСЯ.
• УСТУПКА. ПОДСТРОЙКА ПОД СОБЕСЕДНИКА (КОНКУРЕНТА), ОТКАЗ ОТ СВОИХ ИНТЕРЕСОВ. БЕЗ
СПОРА ОТДАЛ АПЕЛЬСИН. ПРИ ЭТОМ, ОТКАЗАВШИЙСЯ ОТ ФРУКТА ОППОНЕНТ ЧАСТО ДЕЛАЕТ ВИД,
ЧТО НИ ЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО (ИЛИ ЧТО – ТО НЕСУЩЕСТВЕННОЕ) И СКРЫВАЕТ НЕГАТИВНЫЕ
ЭМОЦИИ (ЗЛОСТЬ, РАЗДРАЖЕНИЕ).
• КОМПРОМИСС. РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА ПРОИСХОДИТ ЧЕРЕЗ ВЗАИМНЫЕ УСТУПКИ. ТАКИМ ОБРАЗОМ
ОБА УЧАСТНИКА КОНФЛИКТА ПОЛУЧАЮТ ЖЕЛАЕМОЕ ЛИШЬ ЧАСТИЧНО (НАПРИМЕР, ПОДЕЛИЛИ
АПЕЛЬСИН ПОПОЛАМ). В РЕЗУЛЬТАТЕ, НИКТО ИЗ НИХ НЕ ПОЛУЧАЕТ АПЕЛЬСИН ПОЛНОСТЬЮ
(ЦЕЛЫМ).
• ПОДАВЛЕНИЕ. ОТКРЫТАЯ БОРЬБА ЗА СВОИ ИНТЕРЕСЫ, ОТСТАИВАНИЕ ТОЛЬКО СВОЕЙ ПОЗИЦИИ С
ПОЛНЫМ ИГНОРИРОВАНИЕМ ИНТЕРЕСОВ ВТОРОЙ СТОРОНЫ. ЧАСТО В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПОБЕДУ
БЕРУТ СИЛОЙ (ОТОБРАТЬ, СВОРОВАТЬ, ПЕРЕХИТРИТЬ И Т.П.).
• СОТРУДНИЧЕСТВО. ПРЕДПОЛАГАЕТ ПОИСК И РЕШЕНИЕ, КОТОРОЕ БЫ НЕ ТОЛЬКО УДОВЛЕТВОРИТ
ИНТЕРЕСЫ ОБОИХ СТОРОН, НО И ПОЗВОЛИТ ИЗВЛЕЧЬ ВЫГОДУ ОТ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
(ДОГОВОРИТЬСЯ, КОМУ ИЗ СПОРЩИКОВ НУЖНА ТОЛЬКО ЦЕДРА, А КОМУ МЯКОТЬ).

8.

ИГРА «ОСЛИКИ»
• ИНСТРУКЦИЯ: ПРЕДСТАВЬТЕ, ЧТО НАША ПАРА УЧАСТНИКОВ – ЭТО 2
ОСЛИКА, КОТОРЫЕ СЛУЧАЙНО ОКАЗАЛИСЬ СВЯЗАНЫ ВЕРЕВКОЙ, А НА
КАЖДОМ ИЗ СТУЛЬЕВ ЛЕЖИТ ПО ОДИНАКОВОЙ И ОЧЕНЬ ВКУСНОЙ
ОХАПКЕ СЕНА.
• ДЛЯ КАЖДОГО ОСЛИКА - СВОЯ ОХАПКА НА СВОЕМ СТУЛЕ, И ОН,
КОНЕЧНО ЖЕ, ОЧЕНЬ ХОЧЕТ ЕЁ СЪЕСТЬ ПЕРВЫМ.
• ПУСТЬ СИМВОЛОМ ОХАПКИ СЕНА БУДЕТ НЕСКОЛЬКО КАРАНДАШЕЙ НА
КАЖДОМ СТУЛЕ. НАШИМ УВАЖАЕМЫМ «ОСЛИКАМ» ПРЕДСТОИТ
ПРОИГРАТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ И ПОПЫТАТЬСЯ НАЙТИ РЕШЕНИЕ. НАЧАЛИ.
• ЗАДАЧА ОСЛИКОВ ПРИЙТИ К РЕШЕНИЮ, НЕ ВСТУПАЯ В
КОНФЛИКТ!

9.

ПЛЮСЫ И МИНУСЫ КОНФЛИКТА
«-»
• КОНФЛИКТ МОЖЕТ БЫТЬ
СВЯЗАН С НАСИЛЬСТВЕННЫМИ
МЕТОДАМИ;
• МОЖЕТ СПОСОБСТВОВАТЬ
ПОДАВЛЕННОСТИ,
ПЕССИМИЗМУ, НЕГАТИВНОМУ
НАСТРОЕНИЮ;
• МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К
РАЗОЧАРОВАНИЮ В СВОИХ
СПОСОБНОСТЯХ,
ВОЗМОЖНОСТЯХ;
• МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К
ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ ОЦЕНКЕ
ПАРТНЕРОВ ПО СОВМЕСТНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
«+»
-КОНФЛИКТ - ЭТО ОПРЕДЕЛЕННАЯ ФОРМА РАЗРЕШЕНИЯ
ПРОТИВОРЕЧИЙ; РАЗРЕШИВ КОНФЛИКТ, МЫ УСТРАНЯЕМ ТЕ
НЕДОЧЕТЫ И ПРОТИВОРЕЧИЯ, КОТОРЫЕ ПРИВЕЛИ К НЕМУ;
-МОЖЕТ ОБЪЕДИНЯТЬ ЛЮДЕЙ, ТАК ПРОИСХОДИТ СПЛОЧЕНИЕ
ПЕРЕД ЛИЦОМ ВНЕШНЕЙ УГРОЗЫ;
-ПОМОГАЕТ «ВЫПУСТИТЬ ПАР» И СПОСОБСТВУЕТ СНЯТИЮ
НАПРЯЖЕННОСТИ;
-СТИМУЛИРУЕТ ТВОРЧЕСТВО, МОБИЛИЗУЕТ ЭНЕРГИЮ
УЧАСТНИКОВ НА ПОИСК ВЫХОДОВ ИЗ СИТУАЦИИ;
-ПОЗВОЛЯЕТ ЛУЧШЕ ОСОЗНАТЬ СВОИ ПОТРЕБНОСТИ, ДАЕТ ОПЫТ;
-МОЖЕТ ПОМОЧЬ СНЯТЬ НАПРЯЖЕННОСТЬ В ГРУППЕ;
-СПОСОБСТВУЕТ САМОРЕАЛИЗАЦИИ И САМОУТВЕРЖДЕНИЮ
ЛИЧНОСТИ;
-МОЖЕТ СЛУЖИТЬ СРЕДСТВОМ АДАПТАЦИИ ЧЕЛОВЕКА К ГРУППЕ
(ВО ВРЕМЯ КОНФЛИКТА КАЖДЫЙ МАКСИМАЛЬНО
РАСКРЫВАЕТСЯ, И МОЖНО УВИДЕТЬ «КТО ЕСТЬ КТО»).

10.

ВЫВОДЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ РАБОТЫ
• СЕГОДНЯ МЫ С ВАМИ УЗНАЛИ, ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ И ОТКУДА ОН БЕРЕТСЯ. ЛЮБОЙ
КОНФЛИКТ – ЭТО МАЛЕНЬКАЯ ВОЙНА, КОТОРАЯ МОЖЕТ НЕСТИ И ЗАТЯЖНОЙ ХАРАКТЕР. А
ЛЮБАЯ ВОЙТА ТОЛЬКО РАЗРУШАЕТ.
• ПОЭТОМУ НАША ЗАДАЧА - НЕ ПРОВОЦИРОВАТЬ КОНФЛИКТ И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ
«ПОДОГРЕВАТЬ» ЕГО И «НЕ ПОДЛИВАТЬ МАСЛА В ОГОНЬ». НО ЕСЛИ УЖ КОНФЛИКТ ВСПЫХНУЛ,
НАДО ИСКАТЬ ВЫХОД ИЗ НЕГО, ВЕДЬ ПОСЛЕ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТА ЧЕЛОВЕК
СТАНОВИТЬСЯ МУДРЕЕ.
• ХОЧУ ЗАВЕРШИТЬ НАШЕ ЗАНЯТИЕ ДВУМЯ АФОРИЗМАМИ. ЭТО КИТАЙСКИЕ ПОСЛОВИЦЫ:
«ПРИЧИНА ЛЮБОЙ ВОЙНЫ – В НЕЗНАНИИ ЕЕ РЕЗУЛЬТАТОВ» И ВТОРАЯ: «ЛУЧШИЙ СПОСОБ
ВЫИГРАТЬ ВОЙНУ – ЭТО ИЗБЕЖАТЬ ЕЕ». ДАВАЙТЕ ЧАЩЕ ВСПОМИНАТЬ ЭТИ МУДРЫЕ СЛОВА.
• СПАСИБО ВАМ ЗА РАБОТУ! УДАЧИ ВАМ В РАЗРЕШЕНИИ И, ГЛАВНОЕ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИИ ВСЕХ
КОНФЛИКТОВ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ!

11.

БЛАГОДАРЮ
ЗА АКТИВНУЮ РАБОТУ НА УРОКЕ!