Similar presentations:
Учимся решать конфликты
1.
«Общение – это то, чтосопутствует человеку на
жизненном пути. Но не
все могут его осилить»
Карл Клаус, австрийский
писатель
2.
3.
4.
Конфликт – это явление, возникающее врезультате столкновения противоположных
действий, взглядов, интересов, стремлений,
планов различных людей или мотивов,
потребностей одного человека.
5.
Значение конфликтаПоложительные
стороны:
источник развития
сигнал к изменению
возможность
сближения
разрядка напряжения
«оздоровление»
отношений
Отрицательные
стороны:
• разрушение
отношений между
людьми
• стресс
• ухудшение здоровья
6.
Анализ ситуацийСитуация для юношей:
а) Вам нравится девушка, и вдруг в ваши отношения
вмешивается другой парень. Как вы будете реагировать,
если это ваш друг; просто посторонний парень?
Ситуация для девушек:
б) До вас дошли слухи явно искаженного содержания. Как вы
поступите, если источником дезинформации была ваша
подруга; просто знакомая?
И повседневная ситуация для всех:
в) Вам на рынке продали бракованный товар. Брак вы
заметили позже. Как вы поступите, если продавец младше
вас; если комплекция продавца такова, что Арнольду
Шварценеггеру, по сравнению с ним, делать нечего?
7.
Упражнение “Рисунок вдвоем”8.
Причины конфликтов – эторассогласование:
1.Целей, интересов.
2.Взглядов, убеждений.
3.Личностных качеств.
4.Понимания информации.
5.Ожиданий, позиций.
9.
Тест “Умеете ли вы держать себя вруках при конфликтной ситуации?”
№
1
2
3
4
5
6
А
1
3
1
1
2
2
Б
3
2
3
2
1
3
В
2
1
2
3
3
1
10.
Упражнение «Алфавит эмоций»А–
И-
С-
Б–
К - кичливость Т - тревога
В–
Л - любование У – удивление
Г–
М-
Ч-
Д–
Н-
Х-
Е - ехидство
О-
Я - ярость
Ж-
П-
З-
Р-
11.
Стили реагирования в конфликтныхситуациях
Стиль конкуренция – «акула»
Ориентация только на свои интересы и игнорирование
интересов своего партнёра, то есть стремление
добиться своих интересов в ущерб другому
12.
Стиль уклонение – «черепаха»Человек не отстаивает свои права, не хочет
вступать в сотрудничество для выработки
решения проблемы, а просто уходит от
разрешения конфликта
13.
Стиль приспособление –«медвежонок»
Человек стремится уйти от конфликта, жертвует
своими личными интересами в пользу
интересов соперника, не пытаясь отстаивать
собственные интересы
14.
Стиль компромисс – «лиса»Человек озабочен и сохранением отношений, и
разрешением конфликта, но не справедливым, а
быстрым – никто ничего не теряет, но никто
ничего не выигрывает
15.
Стиль сотрудничество – «сова»Стиль позволяет выработать наиболее
удовлетворяющие обе стороны решение в
конфликтных ситуациях
16.
Итоги занятияПрежде чем сказать – посчитай до
десяти,
Прежде чем обидеть – посчитай до
ста,
Прежде чем ударить – посчитай до
тысячи.
Старинная народная мудрость
17.
Используемые материалы1. Картинки yandex.ru/images›картинки
2. Кадр из фильма « Большая перемена»
3. Мелодии с http://mp3ostrov.com/