Разрушение пластиковой направляющей люка панорамной крыши. Приложение №2

1.

TM Разрушение пластиковой направляющей
люка панорамной крыши
No
.
Приложение №
2
Vehicle information
7.
I. Жалоба клиента
1. Подробное описание жалобы:
История ТО и ремонтов
№
Дата
Пробег, км
Наименование
Код
дилера
1
27.06.2022
12
Поступление на автомобильный склад ДЦ
01087
2
Не закрывается люк после первого открытия,
автомобиль поступил с завода вчера. При попытке 2
закрытия сдвигается примерно на 10-15 см и
4
возвращается обратно.
5
II. Информация об автомобиле
6
2. VIN : KMHS381HHNU419238
7
1 3. Дата производства : 2021-12-23;
4.
Дата продажи: 9999-12-31;
8
9
10
5. Пробег: 12 Км ;
6. ДВС/Трансмиссия : DIESEL NEW R2.2/DCT 8AT4
III. Информация об авторе отчета
8. Наименование дилера/код с указанием автора.
Dealer name/code:
ООО «Орбита»/01087
Name of specialist:
Денисенко В.Г.
1

2.

TM Разрушение пластиковой направляющей
люка панорамной крыши
No
.
Cause/Status/Technical information
IV. Сводная информация по данной симптоматике
9. Причина : предположительно, что направляющая не
была на своем посадочном месте или не закреплена
должным образом
10.Статус: замена пластиковой направляющей левой салазки
люка
11.Деталь-виновник: 81637G8000
2 12.Количество обращений: 1
13.Hot line No. : нет
14.TSB&SI No., Case Study-Local : нет
15.Campaign No. :
2
нет
Приложение №
2
Problem localization scheme
16.Схематичное изображение модели из
Приложения №3 , схематичное изображение
детали из Руководства по ремонту или
каталога запчастей WPC

3.

TM Разрушение пластиковой направляющей люка панорамной крыши
No.
Приложение № 2
Detailed description
V. Условия воспроизведения
17. Детальное описание неисправности:
1
Подтверждение дефекта при первой проверке люка после поступления автомобиля в ДЦ.
2
После первого открытия люк не закрывается, после нажатия кнопки закрытия – сдвигается на небольшое расстояние и возвращается в полное
открытое положение.
3
Автомобиль новый, не эксплуатировался.
4
3
5
6
7
8
9
10
3

4.

TM Разрушение пластиковой направляющей люка панорамной крыши
No.
Приложение № 2
Detailed description
Результаты диагностики/ ремонта
18. Результат диагностики:
4
1
При визуальном осмотре было обнаружены следы стружки на левой салазке люка.
2
При визуальном осмотре была обнаружена разрушенная пластиковая направляющая люка слева.
3
Предположительно, что направляющая не было на своем посадочном месте или не закреплена
должным образом. Из-за этого при движении и отсутствия одной из направляющих происходит касание
и износ салазки, образовались незначительные продольные бороздки.
4
Было принято решение о замене данной направляющей
5
После замены и смазывания зоны движения люка в салазках дефект был устранен.
6
7
8
9
10
4
Результат
Референсн.
знач.