Повышение эффективности работы персонала

1.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ
ПЕРСОНАЛА ГАУЗ СО «СОКП ГОСПИТАЛЬ
ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОЙН»
ВЫПОЛНИЛ:Глухова Мария Петровна
РУКОВОДИТЕЛЬ: Моттаева Анджела Бахауовна

2.

Актуальность темы исследования
В целом, тема оценки эффективности работы персонала на основе
балльно-рейтинговой системы является хорошо исследованной и имеет
обширный научный фонд. Тем не менее, она продолжает оставаться
актуальной, так как требования к управлению персоналом постоянно
меняются, и существует постоянная потребность в совершенствовании
методов оценки и управления работниками.
Объект исследования: ГАУЗ СО «СОКП Госпиталь для ветеранов
войн».
Предмет исследования: Существующая система оценки и управления
работниками в ГАУЗ СО «СОКП Госпиталь для ветеранов войн».

3.

Предложения выносимые на защиту
Внедрение балльно-рейтинговой системы для оценки эффективности
работы персонала имеет положительное влияние на мотивацию
сотрудников. Исследование обнаружило, что работники, подвергшиеся
оценке этой системой, демонстрировали более высокий уровень мотивации
и удовлетворенности своей работой.
Балльно-рейтинговая система способствует улучшению
производительности сотрудников. Результаты исследования показали, что
работники, оцениваемые с использованием этой системы, достигали более
высоких показателей производительности и результативности в своей
работе.
Практическая реализация балльно-рейтинговой системы требует учета
изменений в рабочей среде и особенностей работников. Исследование
выявило, что эффективность этой системы зависит от ее адаптации к
современным условиям работы, таким как удаленная работа, гибкие
графики и разнообразие сотрудников.

4.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
Необходимо, чтобы управление
кадровым потенциалом способствовало
развитию и совершенствованию
персонала, сохранению, упорядочению
его качественной специфики. В процессе
разработки программы управления
берется во внимание так называемый
«долгосрочный кадровый потенциал» сюда включаются сотрудники, способные
решать задачи, которые связаны с
развитием производства.
Оценка эффективности работы
персонала на основе бально-рейтинговой
системы представляет собой метод,
используемый для оценки
производительности и результативности
сотрудников в рамках организации. Эта
система базируется на присвоении
баллов или рейтингов сотрудникам по
ряду критериев, определенных заранее, и
может варьироваться, исходя из
специфики деятельности компании.

5.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГАУЗ СО «СОКП
ГОСПИТАЛЬ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОЙН»
Вид медицинской помощи
Сущность
Первичная
медико-санитарная В базовую программу ОМС она не включена
помощь населению
Высокотехнологичная
медицинская помощь
В базовую программу ОМС она не включена
Специализированная медицинская В базовую программу ОМС она не включена
помощь
(кроме
высокотехнологичной)
Деятельность по
исполнению Предоставление
медицинской
перед страховщиком обязательств территориальной программе ОМС
по ОСС
помощи
согласно

6.

СТРУКТУРА ПОЛИКЛИНИКИ
ГАУЗ СО «СОКП ГОСПИТАЛЬ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОЙН»

7.

СООТНОШЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНОЙ ДИНАМИКИ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО
ТРУДУ И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ ГАУЗ СО «СОКП ГОСПИТАЛЬ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОЙН»
ЗА 2020-2022 ГГ., %
116
114
ФОТ
112
110
Чср
108
106
Средняя зарплата
104
102
Количество пациентов на 1 медработника
100
98
96
Производительность труда
94
%

8.

ВЕЛИЧИНА БАЗОВОГО КОЭФФИЦИЕНТА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УРОВНЯ
ОБРАЗОВАНИЯ (КБ)
Основание для повышения
Величина базового коэффициента
Руководители
Специалисты
Служащие,
структурных
Рабочие
подразделений
Высшее профессиональное
образование
2,59
2,59
2,59
Среднее профессиональное
образование
1,67
1,67
1,67
Начальное профессиональное
образование
1,11
1,11
1,11
Среднее (полное) общее
образование
-
1,04
1,04
Основное общее образование
-
1,00
1,00

9.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДА «360º»
Критерий
оценки
1
2
3
Оцениваемые
1
2
1
2
1
2
сотрудники
Лидерство
10
9
10
9
9
9
Работа в
8
8
5
10
5
5
Команде
Управление
9
5
10
5
9
5
Людьми
Само менеджмент
5
9
7
5
9
7
Коммуникабель7
5
8
5
7
6
ность
Организаторские
7
10
5
8
7
8
способности
Умение
принимать 9
9
8
9
10
6
решения
Профессионализм
8
8
9
7
9
5
Инициативность
7
7
9
5
5
9
Способность
7
8
8
6
9
5
к адаптации
Итого
77
78
79
69
68
79
Итого
77
78
79
69
68
79
Средний балл сотрудника 1-й руководитель – 69,6 баллов
2-й руководитель – 73,1 балла
Эксперты
4
5
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
8
5
5
10
6
8
7
5
9
5
8
10
8
5
8
10
9
10
8
5
5
9
5
9
7
5
5
10
5
7
9
6
6
9
5
5
7
9
6
5
5
10
8
5
7
6
5
10
5
5
7
7
8
10
7
9
7
9
5
7
9
7
9
10
6
8
5
9
5
9
10
5
8
5
9
7
8
6
9
5
5
9
5
8
5
9
5
8
5
7
9
9
5
10
5
9
5
5
7
5
65
65
72
72
74
74
69
69
76
76
63
63
77
77
64
64
83
83
68
68
6
7
8

10.

РЕЗУЛЬТАТЫ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕТОДОМ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА ПО
10-БАЛЛЬНОЙ СИСТЕМЕ
Показатель
Степень сложности труда (К1) Выполняемая работа превышала
требования должностной инструкции по сложности или существенно
ниже их
1
10
Сотрудники
2
9
3
9
Степень напряженности труда (K2) В процессе работы сотрудник
выполнял дополнительно обязанности временно отсутствующего
работника или часть его обязанностей выполняли другие сотрудники
10
10
10
Степень качества труда (К3) Аккуратность и тщательность в
выполнении работы, соответствие ее стандартам качества
9
8
8
Уровень планирования труда (К4) Продемонстрированная способность
устанавливать цели, разрабатывать и внедрять планы действий,
адаптировать их в соответствии с изменениями
10
9
9
Уровень организации труда (К5) Способность координировать ресурсы
и время для достижения результатов
9
8
8
Способность к руководству (К6) Умение руководить и мотивировать
других, устанавливать стандарт, оценивать работу других и
способствовать ее улучшению
9
9
8
Коммуникабельность (К7) Способность эффективно информировать и
воздействовать на других, ясно выражаясь в письменной и устной
форме
8
8
8
Отношение к работе (К8) Четкое и добросовестное отношение к труду
10
10
10
Итоговая оценка
Процент эффективности сотрудника
Рекомендации
75 баллов
71 баллов
70 баллов
75 баллов / 80 баллов · 100% = 71 баллов / 80 баллов · 100% =
70 баллов / 80 баллов · 100% =
93,8%
88,8%
87,5%
Совершенствоваться
в Пройти
курсы
повышения Пройти
курсы
повышения
самоменеджменте
квалификации
квалификации

11.

РЕЗУЛЬТАТЫ РАСЧЕТА КОЭФФИЦИЕНТА ГКП (ГУДВИЛ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА)
ВРАЧЕЙ И СРЕДНЕГО МЕДПЕРСОНАЛА ГАУЗ СО «СОКП ГОСПИТАЛЬ ДЛЯ
ВЕТЕРАНОВ ВОЙН»
Сотрудник
Значение коэффициента
Сумма
баллов
Вклад сотрудника в
коллективный результат
Профессионализм
Адаптивные
способности
Всего: 154 чел.
Оптимальный балл суммарный
16,80
30,80
60,20
77,00
272,30
462,00
350,70
569,80
Средний балл на 1 сотрудника
реальный
Средний балл на 1 сотрудника
оптимальный
0,11
0,39
1,77
2,27
0,20
0,50
3,00
3,70
Отклонение
реального среднего
балла
на
1
сотрудника
от
оптимального, абсолютное значение,
+/-
-0,09
-0,11
-1,23
-1,43
Отклонение
реального балла
среднего балла на 1 сотрудника от
оптимального,
относительное
значение, %
55,0
59,0
61,4
78,0

12.

ПОТЕНЦИАЛ ГАУЗ СО «СОКП ГОСПИТАЛЬ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОЙН» В РЕШЕНИИ
ЗАДАЧ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Задача
Роль ГАУЗ СО «СОКП Госпиталь
для ветеранов войн»
Выравнивание
базовых
окладов Справедливое и стимулирующее премирование сотрудников. Повышение
специалистов системы здравоохранения квалификации и развитие кадрового потенциала для возможности медработникам
субъектов РФ до уровня Санкт-Петербурга и подтверждать и повышать свою категорию с тем, чтобы увеличивать базовый
оклад, согласно категории, получать доплаты и надбавки
Москвы
(для
недопущения
оттока
медицинских работников из этих регионов)
Повышение качества высшего и среднего Приглашать учащихся медицинских учебных организаций на практику в Госпиталь.
профессионального
медицинского Развивать на базе Госпиталя учебную базу для Уральского государственного
медицинского университета, а также для Свердловского областного медицинского
образования
колледжа и др.
Повышение качества управленческих кадров Создавать и реализовать программы совершенствования управления в сфере
в здравоохранении
здравоохранения. Повышать кадровый
потенциал управленческих кадров.
Совершенствовать систему управления кадрами Госпиталя
Укрепление
науки
научной
базы
медицинской Развивать на базе Госпиталя научную базу для Уральского государственного
медицинского университета, а также для Свердловского областного медицинского
колледжа и др.
Усиление
системы
заблаговременной Осуществлять подготовку, переподготовку
медработников для участия в
готовности к чрезвычайным ситуациям
ликвидации ЧС на базе ГАУЗ СО «СОКП Госпиталь для ветеранов войн»

13.

ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ УСЛОВИЙ ТРУДА
В ГАУЗ СО «СОКП ГОСПИТАЛЬ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОЙН»

14.

МОДУЛИ И МЕРОПРИЯТИЯ КОНЦЕПЦИИ НЕПРЕРЫВНОГО МЕДИЦИНСКОГО
ОБРАЗОВАНИЯ, РЕКОМЕНДУЕМЫЕ К ПРИМЕНЕНИЮ В ГАУЗ СО «СОКП
ГОСПИТАЛЬ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОЙН»

15.

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА СОТРУДНИКОВ ОДНОГО ИЗ ОТДЕЛЕНИЙ ГАУЗ СО «СОКП
ГОСПИТАЛЬ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОЙН», СОГЛАСНО СОЦИОМЕТРИЧЕСКОЙ
МАТРИЦЕ
№ п/п
Буквенное обозначение
Должность
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
Врач
Врач
Врач
Врач
Врач
Врач
Врач
Врач
Медсестра
Медсестра
Медсестра
Медсестра
Медсестра
Медсестра
Медсестра
Медсестра
ИТОГО
-
Врачи – 8 чел.;
Медсестры – 8 чел.
Выборы
Суммы выборов
Выборов
всего
+
БВН
ВДЕЖ
АБГМ
А В ЖМ
АБГ
АЕЛ
БВГМ
АДН
АБД
БДЖ
ВЕИ
ВГЖН
АГД
АЕЖ
ВЕИ
ВДЛ
ЗИО
ИОП
ЗК
ИЛОР
ЗИ
КОП
ЗИР
КР
ОПР
ЗР
ЗР
КЛ
ИЛ
ИНР
ЗР
ЕИМО
+
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
2
3
3
2
3
2
2
2
2
3
2
4
6
7
6
8
5
6
7
5
6
5
5
6
5
6
5
7
-
-
53
42
95

16.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА И
РЕАЛИЗАЦИИ ПЕРСПЕКТИВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РОСТА СОТРУДНИКОВ ГАУЗ
СО «СОКП ГОСПИТАЛЬ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОЙН»
Мероприятие
Эффективность
Медицинская
Организационная, научная
Экономическая
Применение концепции
НМО
в Повышение научной обоснованности Улучшение качества медицинских услуг Стоимость профессионального развития
профессиональном
развитии профессионального развития персонала. и медицинской помощи пациентам одного врача в год 22 000 руб., всего:
медицинского персонала Госпиталя
Госпиталя
22 000 руб.* 388 чел. = 8 536 тыс. руб.
Повышение квалификации сотрудников Повышение доступности медицинских Применение концепции НМО экономит
кадровой службы
услуг для
до 50% от стоимости обучения.
Экономия в год: 4 268 тыс. руб.
Мониторинг
климата
социально-трудового Повышение групповой сплоченности, Снижение
количества Рост производительности труда на 10%:
социально-трудового
самочувствия профессиональных ошибок, улучшение 475,7 тыс. руб.* 110% = 523,3 тыс. руб.
персонала
качества
и скорости оказания
медицинской помощи пациентам
Развитие наставничества
Совершенствование
адаптацией,
профессиональным
персонала
управления Снижение
количества Снижение расходов на текучесть
обучением, профессиональных ошибок. Повышение кадров:
саморазвитием качества
медицинской
помощи 1)Доплаты наставникам: 18,5 тыс. руб.
пациентам
на 1 чел., 18,5 тыс. руб.* 3 чел. = 6 660,0
тыс. руб. в год.
Развитие наставничества
Снижение текучести
дезапатации
кадров
Рост
внебюджетной деятельности
Возможность вести продуктивную Возможность роста предоставления 16 773 тыс. руб.* 115% = 19 289 тыс.
научную работу в Госпитале
платных услуг населению на 15%
руб.
ИТОГО:
Рост доходов
из-за
2) расходы на текучесть кадров в год
около 16 000 тыс. руб.
3) экономия: 16 000 тыс. руб. - 6 660,0
тыс. руб. = 9 340 тыс. руб.
На 32897 тыс. руб., или 114,8%

17.

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!