Совершенствование процесса подбора персонала в Центре косметологии Bel

1.

Министерство науки и высшего образования РФ
Пермский национальный исследовательский политехнический университет
Кафедра «Менеджмент и маркетинг»
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Совершенствование процесса подбора персонала
в Центре косметологии Bel’”
Выполнила студентка группы УПО-20бзу
Николаева Анастасия Дмитриевна
Руководитель ВКР:
Якупова Ольга Викторовна
Пермь, 2024 г.

2.

Центр косметологии Bel’
Bel' - центр косметологии, где оказывается сервис
высочайшего уровня.
Миссия центра – улучшать качество жизни людей, сохраняя красоту и
здоровье на долгое время. В основе работы лежит индивидуальный
подход к каждому клиенту, что позволяет получить превосходный
результат.
Целью центра является предоставление клиентам профессиональных и
качественных услуг, связанных с уходом за собой, а также помощь
каждому желающему почувствовать себя уверенно.

3.

Центр косметологии Bel’
Сфера деятельности компании:
1. классические косметические процедуры: чистка
лица, пилинги;
2. аппаратные процедуры: лазерное
омоложение, фотоомоложение, лифтинг, мезотерапия
3. пластическая
косметология: ботулотоксиноваятерапия
(инъекции ботокса), контурная пластика, нити;
4. удаление нежелательных волос: лазерная эпиляция,
удаление воском и сахаром;
5. услуги мастеров маникюра и педикюра, а
также подология;
6. SPA- процедуры: массаж, фитобочка, скрабы и т.д.;
7. трихология.

4.

Характеристика персонала

5.

Характеристика персонала
Таблица 1 - Численность персонала с 2020-2022 гг

6.

Анализ практики процесса подбора
персонала
Процесс подбора персонала в центре косметологии Bel’
Открытие вакансии
1. Подготовка
1. Отсутствие
документов;
определения целей
2. Краткие требования
и задач
к кандидату (устно);
2. Отсутствие
карты
компетенций
Размещение
вакансии
1. Размещение
в 1. Использование
бегущей строке по
неправильных
телевидению;
каналов
2. Оф.группа
размещения
Вконтакте;
2. Отсутствие
базы
3. Онлайн поиск: job.ru
соискателей
Подбор персонала
1. Проведение
первичного
собеседования
2. Заполнение анкеты
3. Принятие решения
4. Испытательный срок
1. Некорректное
проведение этапа в
целом;
2. Отсутствие
стажировки
3. Отсутствие

7.

Совершенствование процесса подбора
персонала
1 этап: Планирование и
подготовка
Этапы программы
Наименование
мероприятий
Шаг 1
Анализ
организации
сотруднике
Шаг 2
Создание карты компетенций
администратора
Шаг 3
Написание вакансии
потребности
в
новом

8.

Совершенствование процесса подбора
персонала
Анализ потребности
сотруднике
организации
в
1. какие задачи нужно решить с помощью нового сотрудника и какие
функции он должен будет выполнять?;
2. каковы требования к кандидатам на вакантную должность: знания,
навыки, компетенции, личные качества?;
3. какие условия работы и оплаты труда предлагаются?;
4. в какие сроки новые сотрудники должны приступить к работе?;
5. какие затраты на проведение подбора будут приемлемыми для
конкретной вакансии?;
6. кто будет участвовать в оценке и отборе кандидатов?.

9.

Совершенствование процесса подбора
персонала
Карта компетенций на должность администратора

10.

Совершенствование процесса подбора
персонала
Карта компетенций на должность администратора
(продолжение)

11.

Совершенствование процесса подбора
персонала
2 этап: поиск и привлечение кандидатов
Этапы программы
Наименование
мероприятий
Шаг 1
Определиться
размещения
Шаг 2
Разместить
вакансию
на
выбранных каналах:
1. HH.ru
2. Оф.
сайт
компании
ВКонтакте
Шаг 3
Составить базу кандидатов
с
каналом

12.

Совершенствование процесса подбора
Пример базы данных
персонала

13.

Совершенствование процесса подбора
персонала
3 этап: подбор и оценка
персонала
Этапы программы
Наименование
мероприятий
Шаг 1
Анализ документов кандидатов
Шаг 2
Проведение
интервью
Шаг 3
Очное собеседование
Шаг 4
Принятие решения
Шаг 5
Стажировка
Шаг 6
Испытательный срок
Шаг 7
Окончательное
найме
телефонного
решение
о

14.

Совершенствование процесса подбора
персонала

15.

Совершенствование процесса подбора
персонала
Форма сравнительной оценки
кандидатов

16.

Совершенствование процесса подбора
персонала
4 этап: предложение о работе и найм
Этапы программы
Наименование
мероприятий
Шаг 1
Сообщение
о
решение
непосредственно кандидату
Шаг 2
Приглашение
компанию
Шаг 3
Подписание документов
кандидата
в

17.

Социально-экономическая
эффективность
Затраты на привлечение кандидатов на вакансию
администратора

18.

Социально-экономическая
эффективность
Было

19.

Социально-экономическая
эффективность

20.

Социально-экономическая
эффективность
Стало

21.

Социально-экономическая
эффективность

22.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!