Конфликты и пути их преодоления

1. КОНФЛИКТЫ И ПУТИ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ

Работу выполнили
учащиеся 6 «Б» класса
Колесниченко Светлана
Чумакова Анастасия
Пономарёва Наталья
Лопатько Александра
Новикова Дарья

2. Будьте самоучками, не ждите, пока вас научит жизнь. Станислав Ежи Лец

3. ЦЕЛЬ

Сформировать конфликтную
компетентность учащихся и
способность толерантного поведения

4. ЗАДАЧИ

• Определить понятия «конфликт», «конфликтная
ситуация»
• Рассмотреть функции конфликта в обществе, его
структуру и способы выхода из него
• На конкретных примерах рассмотреть модели
поведения личности в конфликтных ситуациях
• Провести диагностику среди учащихся «Стили
разрешения конфликтов» (тест Томаса)

5. Конфликт -

Конфликт это столкновение отдельных людей
(социальных групп), выражающих
различные, а нередко и
противоположные цели, интересы и
взгляды

6. Конфликтная ситуация -

Конфликтная ситуация это наличие противоречивых позиций, разногласий сторон
по какому-либо вопросу.
Инцидент –
это стечение обстоятельств, являющихся поводом для
начала непосредственного столкновения сторон

7. Модель конфликта

• Конфликтная ситуация
• Инцидент
• Осознание конфликтной ситуации
• Конфликтное взаимодействие
• Разрешение конфликта
Конструктивное
Деструктивное

8. Функции конфликта

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Позитивные
Познание друг друга;
Социальная активность;
Повышение качества
деятельности;
Развитие личности;
• Негативные
1. Ограничение общения;
2. Социальная пассивность;
3. Снижение качества
деятельности;
4. Депрессия, угроза здоровью;
Ослабление психической
напряженности;
Повышение авторитета,
самооценки
5. Ощущение насилия, давления;
6. Снижение самооценки.

9. Алгоритм действия в конфликтной ситуации:

1. Выделите суть проблемы (в чем проблема?)
2. Посмотрите на нее со стороны
3. Поставьте себя на место другого участника
конфликта (что бы ты сделал в данной ситуации?)
4. Найдите конструктивное решение проблемы (что
будет оптимальным для тебя и для другого?)

10. Пути разрешения конфликта

• Конструктивные
1. Юмор;
2. Уступка;
• Деструктивные
1. Угрозы, насилие;
2. Грубость, унижение;
3. Компромисс;
3. Оскорбление личности;
4. Уход от решения
проблемы;
4. Сотрудничество;
5. Осознание позиций
сторон
5. Разрыв отношений

11.

Стили поведения
в конфликтной ситуации
( К. Томас)
конкуренция
приспособление
компромисс
сотрудничество
уклонение

12. КОНКУРЕНЦИЯ - это

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА
УЧАЩИХСЯ 6-7 КЛАССОВ
40
35
30
сотрудничество
соперничество
компромисс
уклонение
приспособление
25
20
15
10
5
0
6 классы
7 классы

13. СОТРУДНИЧЕСТВО -

СИТУАЦИИ № 1
- Дай мне, пожалуйста, книгу.
- Отстань от меня. Мне не до тебя, голова
болит.
- Почему ты так грубо со мной
разговариваешь?
- Ну что я тебе такого сказал?
Выход: принять во внимание состояние и плохое
настроение собеседника, не обратить внимание.

14. КОМПРОМИСС

СИТУАЦИЯ № 2
- Вы заняли наш класс.
- Нет, мы всегда здесь занимаемся…
- Это неправда, здесь всегда у нас проходят
занятия…
Выход: внести нумерацию кабинетов в
расписании уроков; найти другой кабинет.

15. ПРИСПОСОБЛЕНИЕ

СИТУАЦИЯ № 3
-Ты нас всех задерживаешь. Быстрей
заканчивай.
- Ну и не ждите, я вас не просил.
Выход: психологическое просвещение –
существование разных темпераментов

16. УКЛОНЕНИЕ - это

ВЫВОД:
На самом деле серьёзных конфликтов не
так уж и много, если выбрать
правильный стиль поведения. В жизни
встречаются немало людей, которых
можно отнести к бесконфликтным: они
умеют предвидеть последствия и
снимать конфликт на стадии
конфликтной ситуации

17. РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА УЧАЩИХСЯ 6-7 КЛАССОВ

Рекомендации при решении
конфликтов
• В конфликте не бывает победителей.
• Начинайте беседу с описания конкретной
ситуации, которая Вас не устраивает.
• Расскажите, что вы чувствуете в этой ситуации.
• Старайтесь выслушать противоположную
сторону.
• Разберитесь в сокровенных мыслях –
предположениях, опасениях, догадках
относительно другого человека.
• Найдите возможность высказать конкретные
предположения относительно смены ситуации,
поведения

18. СИТУАЦИИ № 1

ПСИХОГЕОМЕТРИЧЕСКИЙ
ТЕСТ
Инструкция: Посмотрите на пять
фигур. Выберите из них ту фигуру, в
отношении которой Вы можете
сказать: «Это я!».

19. СИТУАЦИЯ № 2

20. СИТУАЦИЯ № 3

21. ВЫВОД:

Используемые ресурсы:
• «Психологические тесты для
старшеклассников», О.Н.Истратова, г.Ростов-наДону, «Феникс», 2007г.
• «Тренинг общения для подростков», А.Грецов
г.Санкт-Петербург, «Питер» 2008 г.
• «Конфликты и методы их преодоления»,
социально-психологический тренинг, Е. Осипова,
Е.Чуменко, г. Москва, «Чистые пруды», 2007г.