Дистанционные двойные визиты

1.

ДИСТАНЦИОННЫЕ ДВОЙНЫЕ ВИЗИТЫ.
«Чтобы узнать, высока ли гора,
взбираться на нее не обязательно…»
Паоло Коэльо
Руководитель проекта ШЕВЕЛЕВА НАТАЛЬЯ

2.

Вводная информация
Название проекта:
ДИСТАНЦИОННЫЕ ДВОЙНЫЕ ВИЗИТЫ
Руководитель проекта:
Шевелева Наталья
Рабочая группа:
Мишина Светлана
Митюшкина Светлана
Периметр проекта и вовлекаемые
подразделения:
Сроки реализации:
До 20.12.2021
Департамент продвижения
Направление повышения эффективности бизнеса
Отдел обучения и развития
Департамент маркетинга
HR

3.

ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ
Сокращение временных и финансовых затрат на командировочные расходы
руководителей и специалистов разных отделов при сохранении эффективности бизнеспроцессов (особенно в случае необходимости быстрой коррекции ситуации на отдельной
территории).
Развитие навыков сотрудников в более короткие сроки (быстрее скорость адаптации,
лучше прогресс в развитие навыков).

4.

Паспорт проекта
Название
Описание
Бизнес обоснование
Проект позволит сократить временные и финансовые затраты на командировочные расходы
РМ/НОП/специалиста по обучению и развитию персонала/сотрудников отдела маркетинга/мед. отдела при
сохранении эффективности бизнес-процессов (особенно в случае необходимости быстрой коррекции
ситуации на отдельной территории). Мы сможем добиться развития навыков сотрудников в более короткие
сроки (быстрее скорость адаптации, лучше прогресс в развитие навыков).
Заказчик проекта
Директор департамента
Требования заказчика к
проекту
Необходимые: эффективность визита сопоставима с очным ДВ
Нужные: интеграция через CRM
Желательные: возможность подключаться к самому визиту, слышать визит и видеть контент, который
демонстрируют . Возможность проводить дистанционные ТВ
Конечный продукт
Алгоритм проведения ДДВ и форма его оценки
Конечный потребитель
продукта
РМ, НОП, специалист по обучению и развитию персонала
Требования потребителей
Проведены интервью с потребителями и участниками проекта из разных отделов: Рославцевой А.,
Градовой О., Бобынцевым Р., Цыпцыной Л.
Необходимые:
• Участие в пилоте проекта сотрудников из разных регионов и Специализированных линий Департамента
продвижения
• Обучение алгоритму РМ
• Наличие рабочей группы, как на момент внедрения продукта, так и для последующей экспертизы.
Нужные: форма ДДВ в Phs, отчет по ДДВ в системе SF.
Желательные: платформа для подключения наблюдателей во время визита МП
4

5.

Укрупненное расписание ключевых этапов
Наименование
Даты / Период
Представление проекта заказчику в виде презентации
до 30 мая 2021
Обсуждение, «до настройки» по ОС от заказчика, НОП
31.05. – 04.06.2021 (Прекомпейн)
Старт: Запуск в пилотных регионах (Урал, Волга, Юг) Специализированных
линий № 1,2,3
07.06 – 25.06.2021
Этап подведения итогов и принятия решения.
Диагностика и анализ первых результатов. Представление на НСМ.
«Донастройки»
Обучение РМ
ДДВ во всех регионах (кроме Москвы) Специализированных линий № 1,2,3
Диагностика и анализ:
Получение ОС от участников проекта, НО, HR. Подведение промежуточных
итогов. Коррекция. Презентация прогресса заказчику.
28.06 – 02.07.2021 (НСМ)
06.07 – 09.07.2021
12.07 – 30.09. 2021
04.10 – 08.10.2021
Продолжение ДДВ после коррекции во всех регионах Специализированных
линий № 1,2,3
11.10 – 10.12.2021
Сбор ОС. Подведение итогов. Представление конечного продукта заказчику.
13.12 – 17.12. 2021
Начало использования инструмента.
20.12.2021
5

6.

Обсуждение, «до настройки» по ОС от заказчика, НОП
31.05. – 04.06.2021 (Прекомпейн)
6

7.

ФИНАНСОВАЯ ВЫГОДА
При подсчете экономии средств мы посмотрели только концепцию, поверхностный тренд
(без привлечения специализированных сотрудников).
Но, даже он показывает, как необходимо на сегодняшний момент овладевать данным
инструментом:
• На сегодня 25 РМ имеют полевую активность. В среднем KPI 26 дней ДВ на одного РМ: 18 из 26 в
командировочных городах (5 командировок в квартал)
• 25 000 рублей – средняя стоимость одной командировки РМ
• 125 000 рублей 1 РМ тратит на переезд и проживание в квартал
• 500 000 рублей в год на 1 РМ
• 12 500 000 рублей - средняя стоимость командировочных расходов 25 РМ в год
(без учета агентских, налогов, рабочего времени РМ)
• Даже если сократить на 1-2 командировку у РМ в квартал,
минимальная экономия в год для компании составит около 4 000 000 рублей на переезды и
проживание + экономия рабочего времени РМ
9