Социологические и социально-прикладные исследования в системе МЧС России

1.

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ
И СОЦИАЛЬНО-ПРИКЛАДНЫЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ
В СИСТЕМЕ МЧС РОССИИ

2.

Общее представление об иных видах
психодиагностических обследований
По данному направлению осуществляется работа на основании приказов,
распоряжений, поручений руководителей, а также в рамках выполнения
НИОКР.
В каждом случае выбираются метод и методики в зависимости от
запроса.
Виды исследований:
Исследование социально-психологического климата (СПК) в коллективе (особенности взаимоотношений, наличие
и степень выраженности конфликтов);
Изучение, обобщение и анализ мнения различных категорий профессиональных контингентов МЧС России по
широкому спектру вопросов, являющихся актуальными или представляющих интерес для руководства
МЧС России;
Психодиагностические мероприятия с личным составом, привлеченным к участию в каких-либо массовых
мероприятиях или к обеспечению безопасности при проведении массовых мероприятий (например, курсантов
МЧС России, привлеченных к участию в параде на Красной площади);
Возможны также другие виды психодиагностических мероприятий в рамках запросов от руководящего состава
МЧС России, по распоряжению, поручению руководителей структурных подразделений ЦА МЧС России,
территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России
центрального (регионального, субъектового) подчинения, а также по решению Коллегии МЧС России или в
рамках выполнения НИОКР, включенных в ЕТП НИОКР МЧС России.

3.

Организация мероприятий в рамках приказов, поручений,
распоряжений руководителей или выполнения НИОКР
1. Уточнение цели, задач и запроса (не всё входит в сферу деятельности специалиста-психолога*).
2. Подбор методов и психодиагностического инструментария под каждый конкретный случай [см.41] (исходя из
специфики запроса).
3. Подготовка стимульных материалов, регистрационных бланков, согласия субъекта персональных данных, если
работа с персональными данными будет производиться, «ключей» для обработки, психофизиологического
оборудования(при необходимости).
4. Проведение обследования:
информирование о порядке проведения обследования (о целях и задачах, порядке предоставления
результатов).
предоставление подробной и пошаговой инструкции перед каждой выполняемой методикой.
5. Формирование электронной базы данных (если ведется электронная документация или предполагается
статистическая обработка данных).
6. Обработка, интерпретация и анализ полученных данных.
7. Составление заключения/аналитической справки/ другого вида отчетности (в зависимости от запроса).
8. Кодирование протоколов психодиагностического обследования (если исследование не было анонимным).
9. «Обратная связь» в письменной или устной форме, содержание которой должно соответствовать целям, задачам и
запросу проведенного обследования.
10. При необходимости внесение полученных результатов в индивидуальные карты психологического изучения (для
специалистов МЧС России).
*Стоит отметить, что не все темы можно изучить с помощью анкетирования (например, оценка суицидальных рисков). Некоторые темы
вовсе не входят в сферу деятельности специалиста-психолога (например, оценка эффективности деятельности подразделения).

4.

Основные нормативные документы при проведении иных
исследований (в том числе ССПИ)
Федеральный закон №152 «О персональных данных» от 25.07.2011 [см.1]
• Данный закон определяет, что все, кто проходит любые диагностические мероприятия должен добровольно согласиться на
предоставление своих данных для обработки. Мы при этом обязуемся хранить их соответствующим способом (обезличенными,
закодированными и в недоступных для посторонних людей местах).
Методическое руководство по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, г. Москва, 2011 г. [см.3]
• Здесь определены цели, задачи, порядок организации и сроки проведения мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС
России. Данное руководство содержит правила сбора, хранения и предоставления данных, а также шаблоны многих необходимых в
работе документов.
Приказ об организации социологических и социально-прикладных исследований в системе МЧС России
от 28.04.2012г № 245 [см.40]
• Проведение социологических и социально-прикладных исследований регламентировано не только 245 приказом, но и ежегодно
утверждаемыми планом и программой этих исследований.
Методические рекомендации по изучению социально-психологического климата в коллективах, г. Москва, 2011 г. [см.41]
• Теоретические основы социальной психологии и её методы исследования, а так же набор методик для изучения социальнопсихологического климата в коллективе и лидерских способностей представлены в виде соответствующих методических рекомендаций.

5.

ССПИ. Виды. Цели. Задачи
Виды ССПИ
Плановые ССПИ - комплекс мероприятий, направленных на изучение и интегральную оценку социальнопсихологического климата в коллективах организаций МЧС России;
Целевые ССПИ - комплекс мероприятий, направленных на изучение актуальных аспектов и приоритетных
направлений деятельности МЧС России;
Специальные ССПИ - комплекс мероприятий, направленных на изучение проблемных вопросов, нуждающихся
в особом внимании со стороны руководства МЧС России.
Цель исследования должна формулироваться в соответствии с запросом. Полученные результаты и выводы должны
соответствовать цели исследования.
Пример:
изучение, обобщение и анализ общественного мнения различных категорий профессиональных контингентов
МЧС России по широкому спектру вопросов, являющихся актуальными или представляющих интерес для
руководства МЧС России;
оценка социально-психологического климата в коллективах организаций МЧС России;
социологическое обеспечение принятия оптимальных управленческих решений в системе МЧС России.
Задачи исследования – это подразделы цели. Исследовательские «шаги» по достижению цели.
Пример:
оценить уровень удовлетворенности личного состава подразделений МЧС России качеством трудовой жизни;
оценить состояние морально-психологического климата в служебных коллективах подразделений МЧС России;
оценить уровень управленческой компетентности и выявить проблемные аспекты деятельности руководителей
подразделений МЧС России;
на основании сравнения вышеуказанных характеристик, полученных в 2021 и 2022 годах дать интегральную оценку
динамики и направленности изменений.

6.

Организация ССПИ
1. Выбор и утверждение темы (определение целей, задач, объекта и предмета исследования);
2. Изучение научной литературы и других документов по теме работы;
3. Составление плана [пример плана см.43], программы [пример программы см.44], планирование этапов
работы [пример см.45](и их утверждение);
4. Расчет выборки [см.46] ;
5. Составление инструментария: анкета и лист экспертного интервью (если необходимо)
Перед разработкой анкеты, для повышения ее прогностичности, должны быть четко сформулированы цели и задачи
исследования;
Вопросы анкеты должны соответствовать уровню развития и жизненному опыту опрашиваемых (возрасту,
образованию, социальному происхождению, национальным особенностям и т.п.);
В формулировках вопросов должно быть как можно меньше эмоционально значимых слов;
Формулировки вопросов должны быть по возможности нейтральными;
Следует избегать возможности оценочных ответов (таких, как «хорошо-плохо», «сильно-слабо» и т.п.);
Общая структура анкеты должна быть хорошо продуманной с точки зрения содержания основных блоков вопросов
и психологии восприятия.
Экспертное интервью составляется как инструментарий, помогающий более полно раскрыть тему в ходе
полуструктурированной беседы с руководителями по направлениям с фиксацией и последующим контент-анализом
ответов, для прояснения результатов, полученных методом анонимного анкетирования, либо для выявления
проблематики, которую невозможно исследовать в рамках анонимного анкетирования.

7.

Организация ССПИ
6. Проведение экспериментального исследования;
7. Планирование и организация обследования:
При необходимости, подготовить письмо в подразделение;
Подготовить служебные документы (если оформляется командировка): о командировании, на авансовые
расходы, на выдачу билетов;
Связаться с подразделением, в котором планируется проведение обследования, рассказать о целях,
задачах, этапах и правилах проведения [см.47]. Согласовать график работы, место проведения, правила
формирования групп и пр. с принимающей стороной;
Подготовить полную понятную инструкцию к анкетированию;
Не забыть оформить командировочные, проставить печати в них (если оформляется командировка).
8. Проведение обследования;
9. Статистическая обработка полученных результатов и построение наглядных таблиц и графиков с
результатами, отображающими текущую проблематику;
10. Написание и оформление отчета/аналитической справки.

8.

Пример описания результатов по ССПИ
Пример сводной таблицы:
Пример описания результатов по данной таблице:
В проведенном исследовании оцениваемый респондентами
показатель «условия труда» складывался из оценок санитарногигиенических
условий
труда,
материально-технической
оснащенности рабочих мест, наличия и состояния необходимых
для работы технических средств и оборудования, условий
организации, состояния охраны и безопасности труда.
В целом, условия труда в большинстве участвующих в
исследовании подразделений МЧС России, согласно мнению
респондентов, можно оценить как благоприятные, а динамику
изменений, как положительную.
Существенную положительную динамику в оценках данного
показателя можно отметить в 1 подразделении и 2 подразделении,
уровень
удовлетворенности
условиями
труда
в
этих
подразделениях статистически выше аналогичных показателей
иных подразделений МЧС России.
Локальные проблемы, обуславливающие снижение оценок
удовлетворенности личного состава условиями труда были
выявлены в 15 и 16 подразделениях. Следует отметить, что в 16
подразделении данные изменения еще не вышли на статистически
достоверный уровень различий, то есть обратимы.
Уровень выраженности (значимости) различий оценивался с
использованием непараметрического математического критерия
«Т-критерия
Уилкоксона»,
который
предназначен
для
сопоставления показателей, измеренных в двух разных условиях
на одной и той же выборке респондентов. Вероятность того, что
статистическая значимость различий случайна не более 5%
(р-уровень асимптотической значимости ≤0,05).