Компания «Национальная служба взыскания». Эффективные решения для профессионалов

1.

Эффективные решения для профессионалов
1

2.

О Компании
«Национальная служба взыскания» - с 2005 года лидер рынка аутсорсинга взыскания
350+ партнеров из различных индустрий экономики
80+ миллионов долговых досье (исторически обработано)
35%+ доля рынка
500+ сотрудников
2 профессиональных колл-центра
• Сегментационный подход к анализу портфеля должников, базирующийся на скоринговых моделях, умный поиск
данных о новых контактах
• Отработанные процедуры, передовая методика сбора просроченной задолженности, лучшие в отрасли IT
технологии
• Применение искусственного интеллекта различных сценариев робота-коллектора
Собственная фабрика судебного взыскания
• Эффективная подача приказов/исков/заявлений на опыте более 2 млн. дел, прошедших судебную стадию
• Сегментационный подход к подаче, уникальный опыт работы со всеми региональными судами и ОСП.
Уникальный отдел, сфокусированный на работе с корпоративными долгами.
НСВ - оператор персональных данных, имеет лицензии ФСТЭК на деятельность по технической защите
конфиденциальной информации
Профессиональная ответственность застрахована СК«Альфа Страхование»
НСВ строго соблюдает правила этики бизнеса (основатели Национальной Ассоциации Профессиональных
Коллекторских Агентств - НАПКА)
2

3.

Общие современные подходы к взысканию при
взаимодействии с агентствами
1. Классическое взыскание до суда
Передача в работу портфелей с целью разгрузки собственных мощностей и фокуса на крупных долгах
Классический аутсорсинг функций взыскания «неудобных» портфелей, отработанных собственной службой на стадии досудебного
взыскания
2. Передача нестандартных портфелей под специальные акции и условия
Чистка портфеля перед цессией или списанием с максимально возможным уровнем прощения под повышенную ставку
Реструктуризации и индивидуальные цессии
3. Benchmarking
Cравнение результатов собственной службы и агентства на полном цикле взыскания просрочки 1+
Агентство получает в работу долю новых выходов портфеля банка и становится аналогом внутренней службы банка на период
тестирования
4. Судебное взыскание (приказное и исполнительное производство)
Судебное производство на базе созданной судебной фабрики
5. Исполнительное производство
Тесное взаимодействие НСВ с приставами на местах
6. Оценка кредитоспособности потенциальных клиентов
Заключение о рисках целесообразности кредитования или предоставления аванса
3

4.

Преимущества аутсорсинга
Бесперебойность оказания услуг:
o В отличии от аутсорсера штатный сотрудник может уйти на больничный, в отпуск или уволиться.
Сокращение затрат на сопровождение и оптимизация штата:
o Меньше штатных сотрудников — меньше субъектов, за которых нужно уплачивать различные взносы. Не надо рассчитывать и перечислять налог на доходы
o
физических лиц, обязательные страховые и пенсионные взносы. Соответственно сокращение расходов на административно-управленческий персонал, который
обслуживает этих сотрудников, сокращение затрат на подбор и обучение работников.
Экономия на ПО, оборудовании рабочего места и арендной плате за него, включая все косвенные затраты по содержанию офиса + интернет, телефония и тд.
Налоговая оптимизация:
o Штат персонала, численностью до 130 человек, дает право работать по «упрощенке». Юридическое лицо на спецрежиме может платить 6% при «УСН доходы»
или 15% при «УСН доходы минус расходы». Если отдать вторичные службы на аутсорс можно удерживать штат в льготных границах.
Возврат НДС:
o По ст. 264 НК РФ суммы, уплаченные сторонним организациям за выполнение каких-либо бизнес-функций (производственных, управленческих, учетных и т.д.),
относятся к прочим расходам. Эти расходы, если они оправданы и документально подтверждены, можно учитывать при расчете налога на прибыль.
Организация получает возможность принять к вычету сумму НДС, которую она платит аутсорсеру.
Оплата при необходимости услуги и только за успех:
o Гибкость при диверсификации бизнеса, оплата аутсорсинга зависит от объема оказанных услуг, штатный сотрудник на ставке часто получает за отработанное
время, а не за конкретный результат.
Фокусировка собственного персонала:
o Передача функционала аутсорсеру позволяет оптимально использовать собственные ресурсы и избавить собственных специалистов от непрофильных функций.
Результаты работы «под ключ»:
o Основную деятельность осуществляет профессионал аутсорсер.
4

5.

Взыскание просроченной задолженности на
досудебной стадии
Услуги по взысканию просроченной задолженности физических и
юридических лиц на досудебной стадии предполагают использование
портфельного подхода. Обладая большим опытом работы с ведущими
МФО и банками, ООО «НСВ» предлагает эффективные методики работы с
должниками на досудебной стадии:
Рассылка SMS-сообщений;
Рассылка письменных уведомлений
Звонки по городским и мобильным номерам;
Выделение отдельной телефонной линии (8 800) – бесплатной для
должников для получения консультаций о состоянии и способах
погашения задолженности;
Выделение операторов для круглосуточного приема входящих
звонков;
Консультирование
должников
о
причинах
возникновения
задолженности, ее структуре и способах погашения.
Агентское вознаграждение выплачивается на основании собранной
задолженности. Компания оплачивает агентское вознаграждение по
факту ежемесячной собранной задолженности. Должники под нашим
контролем перечисляют деньги непосредственно на счета, указанные
Клиентом.
Величина просроченной задолженности фиксируется в момент передачи в
агентство кредитного реестра. Комиссия рассчитывается от суммы
просроченной задолженности (включая основную сумму кредита,
проценты к уплате, просроченные проценты, штрафы и пени).
Вознаграждение
задолженности.
5
агентства
зависит
от
срока
просроченной
МФО
Срок просрочки, кол-во дней
Ставка, без НДС
от 0 до 30
от 31 до 90
от 91 до 180
от 181 до 360
от 361 до 720
721+
10%
16%
21%
26%
30%
34%
Судебная стадия
2000 рублей фикс + к
ставке вознаграждения
30%
Исполнительное пр-во

6.

Наши клиенты Банковского сектора
6
6

7.

Наши клиенты Микрофинансового сектора
7
7

8.

Наши клиенты Коммерческого сектора
8
8