Специфика работы организационного психолога. Тема 2

1.

тема 2. Специфика работы
организационного
психолога
ЭУМК по учебной дисциплине «Актуальные технологии работы
организационного психолога»
ст. преподаватель - Деревянко О.И.
LOGO

2.

Психологическая служба организации
- структурное подразделение в аппарате управления
предприятием, использующее психологические методы
для решения задач кадровой работы, организационного
развития и т.д.
- система практического использования психологии
для решения комплексных задач психологической
экспертизы, диагностики, консультации в различных
сферах производства.

3.

Основные направления работы
психолога в организации
Психолого-просветительская деятельность
Диагностическая работа
Коррекционно-развивающая работа
Психологическое консультирование
Трудовая психологическая экспертиза
Работа психолога с увольняемыми и уходящими
на пенсию работниками

4.

Психологопросветительская
деятельность

5.

Задачи психологопросветительской деятельности
Основная направленность психолого-просветительской
деятельности состоит в повышении психологической
грамотности персонала
сформировать благоприятный имидж самой деятельности
психолога в организации
популяризация и разъяснение новейших психологических
исследований
формирование у персонала потребности в психологических
знаниях и навыках, и желания использовать их в
профессиональной деятельности и в иных жизненных ситуациях
формирование у персонала и руководителей организации
адекватных ожиданий в отношении эффективности
мероприятий, предполагающих психологическое воздействие

6.

Особенности
диагностической
работы психолога в
организации

7.

Алгоритм построения диагностического
исследования
Формулировка проблемы
Определение объекта и предмета исследования
Формулировка цели и задач
Эмпирическое определение основных понятий,
используемых в исследовании
Выдвижение гипотез
Описание методов и методик
Составление плана-графика исследования

8.

Правила применения диагностических
методик
применять надежные, стандартизированные и валидные методики;
строить отношения с обследуемыми на партнерской основе;
предупреждать о том, как будет использоваться диагностическая
информация и кто будет иметь к ней доступ;
создавать условия для получения испытуемым информации по данным
тестирования;
при запросе со стороны испытуемого о результатах тестирования
предоставлять информацию в позитивном виде, делая ударение на
потенциальных возможностях испытуемого и избегая негативных
оценочных суждений;
соблюдать профессиональную тайну как в отношении технологии
тестирования, так и по поводу его результатов;
не допускать к психодиагностической и аналитической работе, лиц, не
прошедших специальное обучение, а также нарушающих требования
профессиональной этики

9.

Этапы психологической диагностики
Осуществляется
изучение,
анализ
и
систематическое описание профессиональной деятельности.
Результатами такого анализа обычно являются:
профессиограмма — комплексное описание профессиональной деятельности,
составленное с учетом выдвигаемых администрацией целей;
психограмма — список психологических ПВК работника, влияющих на его
эффективность в процессе достижения профессионально значимого
результата.
ПРОФЕССИОГРАФИЧЕСКИЙ.
КРИТЕРИАЛЬНЫЙ. Результаты анализа трудовой деятельности позволяют
сформулировать критерии, которые могут использоваться при:
разработке процедуры профессионального психологического отбора;
создании программ адаптации, обучения и развития сотрудников организации;
формировании систем материального стимулирования и аттестации персонала.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ. Осуществляется разработка технологии психологического
обследования: подбираются методики, составляется «тестовая батарея»,
вырабатывается
алгоритм
анализа
и
интерпретации
результатов,
разрабатываются форма и структура представления результатов.

10.

Особенности
коррекционноразвивающей работы
психолога в
организации

11.

Психологическая коррекция
- это направленно психологическое воздействие на те или иные
психологические структуры с целью обеспечения полноценного
развития и функционирования личности.
Особенности коррекционно-развивающей работы
психолога в организации заключаются в следующем:
объектом психокоррекционной работы в рамках
организации оказывается не отдельный человек, а
целая группа (трудовой коллектив).
контингент — это взрослые, сложившиеся люди,
обладающие жизненным и профессиональным опытом
со всеми вытекающими из этого преимуществами и
ограничениями.

12.

К специфическим аспектам взрослой
аудитории относятся:
Мотивация
Психические
особенности
Профессиональный
опыт

13.

Профессиональный опыт
Ч-Ч
легко
включаются в
активные
формы
занятий, они
инициативны в
групповой
работе,
могут занять
лидерскую
позицию в
группе
Ч-Т
Они особенно
заинтересованы в
получении
конкретных и
непротиворечивых
рекомендаций.
Ч-З
Для них
особенно
важно
понимание
алгоритма
действий
Ч-ХО
Они особенно
заинтересованы в
получении новых
эмоциональных
переживаний и
опыта, который бы
мог быть
интегрирован в их
сферу
деятельности.
Ч-П

14.

Основания для проведения
коррекционно-развивающей работы
Заключения,
полученные после
проведения
диагностической
работы
соответствует
перспективам
организации
соответствует
рабочему
месту и
должности
(должностное
соответствие)
не соответствует
рабочему месту
и должности

15.

Основные приемы и методы организации
коррекционно-развиваюшей работы
Выбор зависти от:
•целей и задач организации
•запроса руководителя
•запроса самих работников
Методы принятия
групповых решений
Игра
Групповая
дискуссия
Мозговой
штурм
синектика
Организационнодеятельностная
ролевая
деловая
СПТ

16.

Специфика коррекционно-развивающей
работы обуславливает основные
направления деятельности психолога
мотивационной сферы
эмоционального потенциала
коллектива
Коррекция
и развитие
личности и личностный рост
члена организации
межличностных отношений
в организации
профессиональной пригодности,
адаптации и компетентности

17.

Особенности
психологического
консультирования в
организации

18.

Психологическое консультирование –
это практическая область психологии,
занимающаяся
изучением
психологических
проблем управления организацией:
разрешением конфликтов;
созданием психологических методов решения в
ситуации подбора персонала;
ситуации адаптации сотрудника,
ситуации
определения
профессиональной
компетентности,
оказание помощи в продвижении по службе,
поддержания и сохранения работоспособности.

19.

Модели консультирования
Консультирование по ресурсу
(экспертиза)
Консультирование по процессу

20.

Особенности
психологической
экспертизы в
организации

21.

Психологическая экспертиза
психологическое исследование какого-либо вопроса, требующего
специальных знаний, с представлением мотивированного заключения.
экспертные процедуры могут осуществляться в четырех
различных формах:
1
2
3
4
психолог привлекает
знатоковнепсихологов, чтобы
заручиться
уверенностью
в вопросах, в которых
он сам не может
считать себя
компетентным
психолог собирает
консилиум
специалистов для
вынесения суждения
о
сложном для него
случае
организуется
комплексная группа
экспертов,
включающая не
только психологов,
но и других
специалистов
психолог сам
выступает в роли
эксперта, от
заключения которого
будут зависеть
те или иные
административные и
другие решения

22.

Экспертиза в психологическом обеспечении управления
человеческими ресурсами используется для оценки:
персонала, в том числе и для установления соответствия
профессионалов требованиям трудового поста (аттестации);
организационных проектов;
нормативной документации;
рабочих мест;
условий труда;
режимов труда и отдыха;
систем стимулирования и мотивации труда;
систем распределения трудовых функций;
РR-акций организации;
корпоративной культуры;
причин конфликтов;
причин травматизма.

23.

Условия снижения влияния субъективных факторов
надежность оценки экспертного прогноза
Подбор
экспертов
комплектование
экспертной
группы
выбор
конкретной
процедуры
экспертизы
оптимальная
организация
экспертной
деятельности

24.

Субъекты экспертной процедуры
заказ
чик
органи
затор
Экспертная
группа
Объект
экспертизы

25.

Типы экспертных процедур
Экспертиза,
проводимая
одним
экспертом
Дает высокие результаты, если функции
эксперта и заказчика разведены,
а эксперта и организатора, заказчика и
организатора совмещены.
Экспертиза,
проводимая
гр. экспертов,
не взаимод.
друг с другом
Надежность полученной оценки зависит
от числа экспертов и их компетентности
Групповые
процедуры
с однократным
очным
взаимодействием
Качество результатов ниже, чем
при работе единственного эксперта
Групповые
процедуры
с многократным
очным
взаимодействием
Обмен мнениями не начинается до того,
как вынесены и зафиксированы в
специальных бланках все индивидуальные
www.themegallery.com
оценки.

26.

Работа психолога с
увольняемыми и
уходящими на
пенсию работниками