Принятие решений. Часть 2. Как сравнить теплое с мягким

1.

Принятие решений.
Часть 2. Как сравнить теплое с
мягким
Митропольский Артём

2.

Как сравнить теплое с мягким

3.

План
• Основные сущности (ЛПР (люди, принимающие
решения), альтернативы, критерии, шкалы)
• Предельная сложность выбора
• Способы уменьшения сложности
• Уменьшение количества альтернатив
• Свертка критериев
• Объединение мнений экспертов
• Тёплое и мягкое

4.

Основные сущности
• ЛПР
• Альтернативы
• Критерии
• Шкалы
• Эксперты
ЛПР
ЛПР выбирает альтернативу
Альтернатива
ЛПР использует критерии
ЛПР обращается к экспертам
Критерий
Эксперт
Критерии оценивают по шкале
Шкала
Альтернатива
оценивается по
критериям

5.

Оффтоп. А если альтернатив нет?

6.

Морфологический ящик
Параметры
Варианты
А
Материал корпуса
Сталь
Чугун
Кирпич
Другое
Б
Материал
дымовой трубы
Сталь
Асбоцемент
Кирпич
Другое
В
Вид топлива
Дрова
Солома
Хворост
Уголь
Другое
Г
Форма топливника
Вертикальный
Горизонтальн
ый
Д
Средство
аккумулирования
тепла
Водянок бачок
Засыпка
песком или
золой
Обкладка
кирпичом
Тепловая
камера,
заполненная
камнем
Другое
Е
Вывод трубы
Через окно
Через потолок
Ж
Средства
пожарной
безопасности
Металлический
поддон
Асбестовая
подкладка
Ножки
Нет
И
Устройство
приготовления
пищи
Одна конфорка
Две конфорки
нет

7.

Морфологический ящик. Родительский контроль
Параметры
Варианты 1
2
3
Метод контроля
(M)
Подтверждение
подключения со
стороны родителя
Подключение
только родителем
Белый список
Реализация
контроля (Р)
Заявки на
подключение
Механизм бана
услуг
Механизм кодов
активации
4
Механизм белых
списков

8.

Оффтоп. А если критериев нет?

9.

RITM
• T – Time. Время, затрачиваемое или сэкономленное
задействованными в процессе лицами. Прямое и косвенное
• M – Money. Материальные ресурсы, затрачиваемые или
получаемые задействованными в процессе лицами
• I – Information. Информацию, получаемую или
распространяемую задействованными в процессе лицами
• R – Reputation. Положительное или отрицательное
несоответствие ожиданиям, испытываемое задействованными
в процессе лицами

10.

RITM (Пример: сканирование в МФЦ)
Критерий
Время
Приобретения
Сотрудник тратит меньше времени на
клиента
Деньги
Затраты
Техподдержка тратит время на обслуживание
сканеров.
Сотрудники потратят время на обучение
Затраты на решение (ПО, сканеры, обучение
и.т.п.)
Информация Все отсканированные поля и фотография
Доверие
Клиент меньше ждет -> больше доволен Клиент в случае ошибки в данных должен
прийти опять -> клиент недоволен

11.

Предельная сложность выбора (в уме)
Оценка предельной сложности
выбора
Количество критериев или альтернатив
2
3
4
5
Количество
оценок на
порядковых
шкалах
2
7-8 (А)
6-7
4-5
3
3
5-6
3-4
2-3
2 (Б)
4
3-4
(А) При выборе из двух альтернатив можно использовать не более 7-8 критериев со шкалами в 2
деления ИЛИ При выборе по двум критериям со шкалами в два деления можно выбирать не более
чем из 7-8 альтернатив
• …
• (Б) При выборе из 5 альтернатив можно использовать не более двух критериев со шкалами в 3
деления ИЛИ При выборе по 5 критериям со шкалами в 3 деления можно выбирать не более, чем
из двух альтернатив

12.

Уменьшение количества альтернатив
• Парето
• Группировка
• Осознанное уменьшение
• Ограничение по критерию
• Ограничение по всем критериям
• Суммарная полезность
• Суммарная разность (Метод Франклина)
• «Нам не нужны неудачники»

13.

Свертка критериев
• Линейная свертка
• Мультипликативная свертка
• Отклонение от идеала
• Равноценный обмен
Кого взять на субподряд по проекту?
Быстро
Качественно
Дешево
Линейная
свертка
Мультипликативная
свертка
Отклонение от
Компания1
1
5
9
1+5+9=15
1*5*9=45
1^2+5^2+9^2=107
Компания2
5
5
5
5+5+5=15
5*5*5=125
5^2+5^2+5^2=75
Компания3
3
5
8
3+5+8=16
3*5*8=120
3^2+5^2+8^2=98

14.

Оффтоп. От метода Франклина к ДБР

15.

Дерево будущей реальности
Доедет на раме
Экономия времени уменьшится
Останусь грязным
Ехать медленно
До садика недалеко
Душ на работе еще не подключен
Опасно
Стану чистым
Везти на раме
Решение
Нужно прикрутить велокресло
Нужно отвести ребенка в садик
Последствие
Вспотею
в Душ
Мое действие
Известный факт
Ехать на работу на велосипеде
Блокирующее последствие

16.

Дерево будущей реальности
Трудоемко
Не гарантирует ничего
Если новый заказчик станет изначально
использовать этот атрибут неправильно, а
потом ему понадобится правильное
использование - функция уже занята
Все равно обновление данных клиента
потребует переделки внутри
Сделать отдельную функцию для получения
конкретно этого атрибута и фактическое
переопределение сделать только в этой
функции
Все равно получаем формально отдельные
апи-функции на каждый чих
Кто-то может залезть в диапазон
Запретить административно лезть в
диапазон
Переопределение перекроет текущее
использование
Сделать атрибут служебным. На морде не
виден, но можно получить через отдельное
апи
Добавление функциональности потребует
дублирование кода в нескольких местах
Делаем вложенные вызовы. Код в одном
месте, а вызов его встраиваем где нужно
Программно запретить заказчику управлять
доп.атрибутами из диапазона
Тенденция к куче пустых интерфейсов с
переопределением результата внутри.
Причем для каждого места вызова нужна
своя пустышка
Нужно протащить через кучу гетов и сетов
по клиенту
Динамическое связывание
Нужно переопределить его для заказчика
Интерфейс превращается в интерфейс для
подвешивания исключительно криса
Дублирование сущностей
Во всех остальных местах также нуж
вынести в конфиг
Подбор диапазона
Использовать существующий атрибут
Тенденция к увеличению количества
атрибутов
Сделать новый атрибут клиента
Уже есть похожий атрибут, но заказчик
использует его по другому
Сделать фиксированный диапазон в доп.
атрибутах
Фиксировать в продукте этот интерфейс
У каждого заказчика уже свой набор
Вынести в продукте в конфиг
Сделать интерфейс-пустышку и подвесить
на него

17.

Объединение мнений экспертов
• Свертка
• Голосование
• Метод Дельфи
Куда пойти на teambuilding?
Количество
человек====>
3
5
7
6
Первое место
БАР
БАР
Пейнтбол
Картинг
Второе место
Пейнтбол
Картинг
Настолки
Пейнтбол
Третье место
Картинг
Пейнтбол
Картинг
Настолки
Четвертое место Настолки
Настолки
БАР
БАР

18.

Голосование. Парадокс Кондорсе
Избиратель 1
Избиратель 2
Избиратель 3
A
C
B
B
A
C
C
B
A
• Сравниваем A и B. А>B – 2голоса, А<B - 1 голос -> А>B
• Сравниваем B и C. B>C – 2голоса, C<B - 1 голос -> B>C
• Сравниваем A и C. C>A – 2голоса, А<C - 1 голос -> C>A
A
C
B

19.

Голосование. Парадокс Кондорсе
Группа 1
Группа 2
Группа 3
A
C
B
B
A
C
C
B
A
• А – оставить расходы на вооружение на прежнем уровне
• B - Увеличить расходы на вооружение за счет увеличения налогов
• C - Увеличить расходы на вооружение за счет снижения расходов в социальной сфере
• Вопрос: Следует ли увеличить налоги для увеличения военных расходов или расходы не
вооружение увеличиваться не должны? (те выбор между вариантом A и вариантом B)
Победит Вариант А
• Вопрос: Должны ли военные расходы увеличиваться за счет увеличения налогов или за счет
сокращения социальных программ? (те вы за вариант B или за вариант С) Победит вариант B
• Вопрос: Оставить военные расходы на прежнем уровне или увеличить за счет социальной
сферы? (те вы за вариант А или вариант С). Победит вариант С

20.

Голосование. Парадокс Острогорского
Вопрос 1
Вопрос 2
Вопрос 3
Партия А
ДА
ДА
ДА
Партия Б
НЕТ
НЕТ
НЕТ
Избиратель 1 ДА
ДА
НЕТ
А
Избиратель 2 ДА
НЕТ
ДА
А
Избиратель 3 НЕТ
ДА
ДА
А
Избиратель 4 НЕТ
НЕТ
НЕТ
Б
Избиратель 5 НЕТ
НЕТ
НЕТ
Б
Б
Б
Б

21.

Голосование. Манипулирование округами
Р
Р
К
Р
К
К
К
К
Р
К
К
Р
Р
Р
Р
Р – радикал, К- консерватор.
Черные буквы – округа (9 штук)
Зеленые – результат по избирательному округу (округ-строчка или округ-столбец)

22.

Голосование. Парадокс Агенды
Группа 1
Группа 2
Группа 3
A
C
B
B
A
C
C
B
A

23.

Голосование. Парадокс Агенды
Группа 1
Группа 2
Группа 3
A
D
C
B
A
D
C
B
A
D
C
B

24.

Голосование. Парадокс Агенды

25.

Голосование. Двухступенчатое голосование

26.

Голосование. Двухступенчатое голосование

27.

Лучший проект хакатона
• 4 проекта
• 5 критериев (из различных областей)
• 5 экспертов (из различных областей)
• Шкала от 1 до 10
• Расхождение трех первых мест в 1 балл
• Результат - лотерея
• Шкалы уменьшить (сделать различимыми)
• Шкалы согласовать
• Экспертов взвесить

28.

Человеко-машинные процедуры
• SIGMOP
• Метод Дайера-Джиофриона
• Метод Зайонца-Валлениуса
• STEM
• МАИ (AHP)
• Метод Харвица (Максимакс, Максимин)
• Методы иерархического упорядочивания
• MAUT
• SMART
• Electre

29.

Какое пиво пить?

30.

Каким проектом заняться?

31.

Куда пойти работать?

32.

Какое выбрать Case средство?

33.

Итог
• Не торопитесь!
• Уменьшайте сложность
• Уточняйте критерии и согласовывайте шкалы
• Тщательно формулируйте цель
• Помните ЛПР – тоже человек
• Если чувствуете неуверенность ЛПР – уточняйте
цели или ищите забытые критерии.

34.

Спасибо за внимание
• Т. Саати «Принятие решений»
• О.И Ларичев «Теория и методы принятия решений»
• http://tomakechoice.com/ (программа)
• Ф.Т. Алескеров, Э.Л. Хабина, Д.А Шварц. «Бинарные отношения,
графы и коллективные решения»
[email protected]