Профилактика выгорания

1.

ПРОФИЛАКТИКА
ВЫГОРАНИЯ

2.

«Мир изменился… Я чувствую это в
воде, чувствую это в земле, ощущаю в воздухе.
Многое из того, что было — ушло…»
(Дж. Р. Р. Толкин «Властелин колец»)
2

3.

МИР ИЗМЕНИЛСЯ
SPOD-мир
VUCA-мир
BANI-мир
Устойчивость
Изменчивость
Хрупкость
Предсказуемость Неопределенность
Тревожность
Простота
Сложность
Нелинейность
Определенность Неоднозначность Непостижимость
3

4.

ЧТО ТАКОЕ СТРЕСС?
4

5.

• Стресс — физиологическое и/или психологическое
напряжение, возникшее в результате воздействия
стрессоров, которые нарушили существовавшее
равновесие.
• Стресс («stress» — давление, нажим, напряжение) есть
неспецифический
ответ
организма
на
любое
предъявленное ему требование.
5

6.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ «ФАКТОРЫ»
6

7.

Факторы, способные вызвать стресс у человека:
7

8.

Факторы, способные вызвать стресс на рабочем месте:
8

9.

СТРЕСС. ХОРОШО ИЛИ ПЛОХО?
9

10.

Эустресс – состояние человека, при котором он чувствует,
что проблемы имеются и он в состоянии их решить.
Напряжение
10

11.

Дистресс (от греч. «dys» – приставка, означающая
расстройство + англ. «stress» - напряжение) – стресс,
связанный с выраженными негативными эмоциями и
оказывающий вредное влияние на здоровье человека.
Напряжение
11

12.

12

13.

ТЕСТ «СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ»
13

14.

Если у вас получилось меньше 20 – у Вас идеальная
стрессоустойчивость. Похоже, вас ничем не пробьешь.
Если вы набрали около 40 – у Вас очень хорошая
устойчивость. За Вас можно порадоваться.
Если вы набрали в районе 60 – Вы довольно устойчивы к
стрессу. Вместе с тем, есть ситуации, которые подчас
выбивают Вас из седла.
Если у вас около 80 – Вы, конечно, пока справляетесь…
Вопрос, как надолго Вас хватит?
Если конечная цифра перевалила за 90 – Вы сильно
уязвимы для стресса. Есть основания тревожиться за Вас.
14

15.

ТЕСТ «ПРИЗНАКИ СТРЕССА»
15

16.

Уровень стресса до 10 баллов считается приемлемым,
более 10 – требующим принятия мер. При этом
количество баллов от 20 до 30 указывает на высокий
уровень стресса, а более 30 – на очень высокий.
16

17.

Синдром
сгорания
состояние
физического,
эмоционального
и
умственного
истощения,
проявляющееся в профессиях, предполагающих тесное
взаимодействие с людьми.
17

18.

Основные составляющие синдрома
сгорания
1. Эмоциональное истощение
2. Деперсонализация
3. Редукция профессиональных достижений
18

19.

Фазы синдрома сгорания:
1. Фанатизм
2. Фрустрация
3. Астения
4. Апатия/безразличие
5. Сгорание
19

20.

Последствия
Для сотрудника
Для организации
20

21.

Инструменты
восстановления/
физиология
Образ жизни
Позитивное
мышление
Смыслы и
ценности
21

22.

Практическое задание «Способы восстановления»
22

23.

Быстрые способы восстановления:
23

24.

ТЕХНИКА «ВЕЛИКАЯ
ПАУЗА»
ТЕХНИКА «10 МИНУТНАЯ
ДОЗАПРАВКА»
ТЕХНИКА «ВОЗДУШНЫЙ
ШАРИК»
• сосчитать до десяти; • Эти 10 минут вы можете
• Мысленно привяжите свою
• сделать глубокий
регулярно посвящать себе,
проблему к воздушному
вдох;
используя их для
шарику, который наполнен
• выпить воды;
сознательного «отключения»
легким гелием. И отпустите
• подойти к окну.
Контроль:
шарик.
• Таймер на 10–12 минут
• Представьте, как он медленно
• Музыкальный фрагмент по
летит все выше и выше,
ТЕХНИКА
длительности равный
превращается в точку и совсем
«УБЕЖИЩЕ»
желаемой паузе
скрывается из виду. Вместе с
Хижина в горах или
• Принудительное отключение
ним улетели и все ваши
лесная долина, личный
компьютера – хроно-контроль
проблемы.
корабль, сад,
• Делайте это упражнение до тех
таинственный замок…
пор, пока не почувствуете, что
ваша проблема стала
эмоционально не заряжена
24

25.

ТЕХНИКА «НАСТРОЙКИ»
ТЕХНИКА «ЗАЩИТНИК»
• Чтобы усилить благоприятное
• Представьте, что вы
воздействие природных
находитесь в той ситуации,
факторов на себя, нужно
которая вызывает у вас
научиться проникать в
дискомфорт, пугает,
состояния этих явлений,
раздражает.
ощущая их жизнь, спокойствие, • Погрузитесь в свои
стойкость, радость и другие
неприятные переживания, не
жизненно важные для вас
бойтесь их.
состояния.
• Представьте себе Защитника –
• Это даст вам приток
Некто большой, добрый,
позитивной энергии
сильный обнимает и
успокаивает вас, он берет вас
на руки, убаюкивает, и страх
улетучивается. В этих добрых
и сильных руках вам нечего
бояться, вы чувствуете себя
совершенно спокойно и уютно.
Вы в полной безопасности.
ТЕХНИКА
«ФОТОАЛЬБОМ»
• Представьте неприятную
ситуацию как
последовательность
фотографий
• Мысленно положить фото в
альбом и положить раскрытый
альбом, например, под
воздействие прямых
солнечных лучей
• Наблюдать как постепенно
фотографии выцветают до
такой степени, что
изображение полностью
исчезает
25

26.

Типичные ошибки
1. Отдых происходит стихийно, не планируется и не
организуется сознательно
2. Отдых не ритмичен, нет четких правил – с какой
частотой и сколько времени отдыхаем
3. Нет продуманных грамотных сценариев отдыха
26

27.

• Стресс – это Ваши личные ощущения. Это состояние индивидуально и порождается
Вами самими. Оно напрямую не связано с тем, что Вас окружает; внешние факторы
лишь запускают сугубо индивидуальную реакцию.
• Испытывать или не испытывать стресс, зависит от Вас. Вы способны изменить свое
состояние. Не существует такого понятия как абстрактный стресс.
• Вы ответственны за все, что происходило и происходит в Вашей жизни, и Вы имеете
возможность влиять на это. Стремитесь сами управлять своей жизнью. Не смиряйтесь
с положением жертвы.
• Убедите себя, что Вы способны справиться со стрессом. Не поддавайтесь стрессу,
вызванному страхом неизвестного. Представьте себе наихудший сценарий развития
событий и определите, как следует действовать в этом случае. Затем переходите к
анализу текущей ситуации.
27

28.

ТЕСТ «НАСКОЛЬКО ВЫ УЯЗВИМЫ?»
28

29.

• 90 и больше – Ваш образ жизни позволяет Вам
отлично справляться со стрессом;
• 70 - 80 – Вы в целом хорошо организовали свою жизнь,
но Вам есть, на что обратить внимание;
• меньше 70 – Ваш образ жизни сопряжен с рисками и
делает Вас достаточно чувствительным к стрессу;
• меньше 50 – Вы в зоне повышенного риска! Ваш образ
жизни делает Вас весьма уязвимым от стрессовых
воздействий.
29

30.

Физические приемы для снятия напряжения
1. Выстраивание вертикали
2. Прокручивание рук и ног в суставах
3. Гимнастика бодрости
4. Самомассаж
30

31.

31

32.

32

33.

33

34.

34

35.

Рефрейминг
— прием, позволяющий изменить точку зрения, а,
следовательно, и восприятие события или предмета.
ПРИМЕР (РЕФРЕЙМИНГ СОДЕРЖАНИЯ)
— Мне грустно от того, что мало времени остается на семью.
— Зато это заставляет меня больше ценить это время
35

36.

ПРИМЕР (РЕФРЕЙМИНГ КОНТЕКСТА)
-Я очень медлительная
- Да, и это помогает, когда я выполняю ответственное задание,
потому что всегда тщательно и качественно делаю свою работу
36

37.

Игра на рефрейминг
• 1й человек: А – это хорошо, потому что Б.
• 2й человек: Когда Б – это плохо, потому что В.
• 3й человек: Когда В – это хорошо, потому что Г.
• И т.д.
Например:
Потеря денег – это плохо, потому что тебе нечего будет есть.
Когда нечего есть – это хорошо, потому что ты начинаешь
более креативно подходить к готовке.
37

38.

Рекомендация
№1.
Постройте
систему
целей,
постарайтесь осознать и свести в единое целое все Ваши
цели разного уровня и размера. Пусть цели, которые Вы
ставите себе на сегодня, ведут к тому, что Вы
собираетесь достичь за год или всю жизнь.
Рекомендация №2.
Осознайте свои жизненные
ценности и приоритеты. Во что вы верите? Что важно
для Вас? Поместите список своих ценностей на видном
месте и соотнесите с ними все жизненные решения,
которые Вы принимаете.
38

39.

Рекомендация №3. Принимайте решения. Если в Вашей
жизни есть ситуации, в которых Вы никак не можете
сделать выбор, сделайте его. Плохое решение часто
лучше, чем решение, которое не было принято.
Рекомендация №4. От каких целей вы отказались,
решив, что они недостижимы? Попробуйте вернуться к
ним, руководствуясь принципом «каждое желание даётся
нам вместе с силами для его осуществления». Не
оценивайте
количество
усилий,
которое
Вам
потребуется, просто делайте первый шаг! Путь к цели
часто бывает легче, чем нам кажется на первый взгляд.
39