Управление как вид деятельности. Управленческий цикл

1.

Управление как вид деятельности.
Управленческий цикл «Планирование Постановка задач - Мотивирование Контроль - Анализ и принятие решений»
Доктор экон. наук,
доцент
Арутюнова А.Е.

2.

Управление - это элемент и одновременно функция организованных систем различной природы,
обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию
программы и цели деятельности.
Менеджмент - это особый вид профессиональной деятельности, направленной на
достижение в хозяйственной жизни организации оптимальных результатов на основе
разумного использования материальных, трудовых, финансовых, информационных и
организационных ресурсов, применения многообразных принципов функций и
методов экономического стимулирования.
Менеджмент имеет следующие трактовки:
1)административные навыки и умение
особого рода;
2)искусство управления;
3)способ обращения с людьми;
4)орган
управления
и
люди
его
составляющие.

3.

Категории и научные понятия, отражающие сущность управленческого труда
1. Предмет науки управления, охватывает
исследование законов и закономерностей
в жизни
деятельности организации и отношение
между
работниками в процессе управления.
2.Объект управления – люди,
техника и технологии,
предприятие и др.
3.Субъект управления –
личность или кибернетическое
устройство.
4. Метод менеджмента – это
научный анализ поведения
человека в организации,
взаимосвязь и взаимное влияние
человека и организации
В основе метода менеджмента лежит диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие
проблемы в их постоянной взаимосвязи
от простого к
сложному
от низшего к
высшему
от конкретного к
абстрактному
от старого к
новому
3

4.

Виды управления
Управление касается всех видов производительной и общественной деятельности человека. Человек
управляет, прежде всего, собой, своими действиями, эмоциями, поведением; в быту и на производстве
человек управляет приборами и механизмами, а также деятельностью других людей.
По степени сложности различают:
1)
хозяйственное
управление
(управление
производственной, маркетинговой, финансовой и
кадровой службой предприятия);
2) техническое управление (ремонт и профилактика
устройств, управление техникой, замена устаревшей
техники на новую, обучение персонала приемам и
методам работы);
3)
управление
социально-психологическими
вопросами совместной деятельности людей (создание
благоприятного морально-психологического климата
в коллективе, анализ психологического состояния
отдельных работников и влияние на него, повышение
культурного уровня трудящихся).

5.

В сфере материальной
управленческой работы.
деятельности
характерными
являются
следующие
виды
1. Производственное управление - выбор основных параметров работы техники и
применение технологий, определение объема выпуска продукции / оказания услуг,
расстановка людей, организация подачи материалов, инструментов, обслуживание и ремонт
машин и механизмов, контроль качества.
2. Финансовое управление - формирование и распределение финансовых ресурсов,
составление бюджета, формирование портфеля инвестиций.
3. Управление кадрами - решение вопросов подбора, расстановки и обучения работников,
улучшение условий их труда и отдыха, создание необходимого морально-психологического
климата на предприятии.
4. Инновационное управление - организация процесса научных и опытно-конструкторских
работ, использование в производстве новой продукции / услуг; новой организации
производства и управления.
5. Управление эккаутингом (информационное) - сбор и обработка информации, поиск
резервов и ресурсов для улучшения работы и более эффективного использования
потенциала предприятия.
6. Стратегическое управление - разработка стратегии организации и ее реализация на
долгосрочную перспективу (свыше 3-5 лет).

6.

7. Управление маркетингом - система управления производственно-сбытовой деятельностью
предприятия, оказывающая активное влияние на рыночные условия и процессы.
8. Управление снабжением и сбытом - заключение хозяйственных договоров на поставки и сбыт,
организация хранения, упаковки, ведения учета и контроля.
9. Государственное управление - деятельность органов государственной власти и их должностных
лиц по практическому воплощению выработанного плана во благо общества и укреплению
государства.
10. Муниципальное управление - это основная часть местного самоуправления, связанная с
упорядочивающим
воздействием
органов
муниципального
управления
(местного
самоуправления) на муниципальное образование и взаимодействие с его субъектами с целью
повышения уровня и качества жизни населения муниципалитета.
11. Налоговое управление - это система управления налоговыми отношениями в государстве,
функционирующая на основе законодательной деятельности налоговых органов на всех уровнях.
12. Международное управление и др.

7.

Функции управления
Виды и направления управленческой деятельности реализуются и проявляются в ее функциях.
Функции
управления
это
конкретный
вид
управленческой
деятельности, который осуществляется
специальными приемами и способами, а
также соответствующая организация
работы и контроль деятельности.
Функции
управления
имеют
специфический
характер,
особое
содержание и могут осуществляться
самостоятельно, быть как несвязанными
между собой, так и неразрывно
связанными, более того, они как бы
взаимопроникают друг в друга.

8.

9.

10.

Методы управления
Реализация функций управления осуществляется путем применения различных методов.
1. Организационные методы. Сущность их в том, что перед началом любой деятельности
необходимо произвести ряд действий по ее организации: выработка целей, нормативов и
регламентов; создание проектов; определение методик и правил конкретных действий.
Применение организационных методов создает основу деятельности. Они считаются пассивными
и составляют базу для применения активных групп методов – административных, экономических
и социально-психологических.

11.

2. Административные методы (методы властной мотивации) - основанные на прямых директивных
указаниях. Сущность их в открытом и регулируемом определенными нормами принуждении людей к
какой-либо деятельности. Административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый
объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно,
контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины
и т.д.
Призваны
организационную
дисциплину труда.
обеспечить
четкость
и

12.

3. Экономические методы – им отводится центральное место. Это обусловлено тем, что отношения в
процессе управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в
их основе объективными потребностями и интересами людей. В результате повышения
действенности экономических рычагов и стимулов формируются такие условия, при которых
трудовой коллектив и его члены побуждаются к эффективной работе экономическим
стимулированием.

13.

4. Социально-психологические методы, применяются с целью повышения социальной активности
сотрудников; основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с
помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в
осознанный долг, внутреннюю потребность человека.
В качестве основных форм социально-психологического воздействия могут быть использованы:
планирование социального развития трудовых коллективов, убеждение как метод воспитания и
формирования личности, экономическое соревнование, критика и самокритика, постоянно
действующие производственные совещания, которые выступают как метод управления и как форма
участия трудящихся в управлении, различного рода ритуалы и обряды.

14.

Принципы управления
Принципы, выделенные М.В. Макаренко и О.М. Махалиной.
1. Принцип научности. Руководитель в своей деятельности использует данные и выводы множества наук,
но в то же время должен постоянно импровизировать, искать индивидуальные подходы к ситуации и к людям,
что помимо знаний предполагает владение искусством межличностного общения, умением найти выход из
безвыходных ситуаций.
2. Целенаправленность управления. Управленческий процесс всегда ориентирован на решение конкретных
проблем.
3. Функциональная специализация в сочетании с универсальностью. К каждому объекту управления
имеется свой подход, учитывающий его специфику, наряду с которой применяется универсальный подход к
людям как к таковым.
4. Последовательность управленческого процесса. Элементы или стадии управленческого процесса должны
следовать друг за другом в определенном порядке. В ряде случаев последовательность носит циклический
характер.
5. Оптимальное сочетание централизованного регулирования управляемой подсистемой с ее
саморегулированием. Управление процессами должно учитывать появление новых проблем и открытие новых
перспектив, необходимо непрерывно контролировать поведение объекта управления, стремящегося вырваться
из-под опеки.

15.

6. Учет личных особенностей работников и общественной психологии.
7. Обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответственности. Избыток прав по сравнению с
обязанностями, приводит к управленческому произволу; недостаток же парализует деловую инициативу,
поскольку проявление излишней активности может грозить неприятностями.
8. Обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей, стоящих перед
фирмой.
Достигается путем материального и морального
поощрения отличившихся работников, а также
максимального вовлечения исполнителей в процесс
подготовки решений на самых ранних стадиях работы
над ними.
9. Всемирное обеспечение состязательности
участников управления – стремление выполнить лучше
других порученное дело и поощрение конкуренции при
замещении должностей в сфере управления.

16.

Принципы А. Файоля
Разделение труда (цель - выполнение максимального объема работ с наилучшим качеством при минимальных затратах).
Полномочия и ответственность (полномочие дает право отдавать приказы, ответственность наоборот).
Дисциплина (выполнение достигнутых договоренностей между работником и фирмой. Дисциплина предполагает справедливое
применение санкций).
Единоначалие (работник должен получать распоряжения от непосредственного руководителя).
Единство направлений (каждая группа действующая в рамках организации должна быть объединена единым планом).
Подчиненность личных интересов общему (интересы одного работника не должны преобладать над интересами фирмы).
Вознаграждение персонала (для поддержания верности персонала необходимо выплачивать справедливую зарплату).
Баланс между централизацией и децентрализацией (необходимо обеспечить наиболее оптимальное соотношение между
централизацией и децентрализацией).
Скалярная цепь (координация ряда лиц занимающих руководящие должности и находящиеся в непосредственном взаимодействии).
Порядок (место для всего и все на своем месте).
Справедливость.
Стабильность рабочего места для персонала (каждый работник должен понимать, что при добросовестном исполнении
обязанностей он не будет уволен).
Инициатива (разработка плана и его успешная реализация).
Корпоративный дух (в современных организациях руководители морально и материально поддерживают неформальное общение).

17.

Критерии успеха управленческой деятельности
Успех
организации
следующими критериями.
определяется
1.Экономическая
эффективность
количество затрат, используемых для
производства единицы продукции /
оказания услуги.
1.Действенность - успешное достижение
организационных целей.
Действенность отражает, правильно ли
осуществляют управленцы деятельность,
тогда как эффективность определяет
степень,
в
которой
управленцы
осуществляют эту деятельность.

18.

Ключевые характеристики Т. Питерса и Р. Уотермена
―ориентация на действие, на достижение успехов;
―быть лицом к потребителю – организации учатся у людей, которых они обслуживают; предлагают потребителям
необыкновенно высокое качество, обслуживание и надежность – вещи, которые служат хорошо и долго;
―самостоятельность и предприимчивость. Организации, склонные к нововведениям, способствуют тому, чтобы в
ней было много лидеров и рационализаторов; не пытаются держать всех в узде, чтобы ограничить творчество;
поощряют оправданный риск и поддерживают интересные начинания;
―производительность – посредством людей. Организации относятся к рядовому персоналу как к главному
источнику качества и росту производительности; не одобряют установок «мы и они» в области трудовых
отношений и не считают капитальные вложения основным источником повышения эффективности;
―связь с жизнью, ценностное руководство;
―верность своему делу. «Никогда не вступайте в дело, если вы не знаете как его вести»;
―простота формы, минимальный штат управления. Внутренние структурные формы и системы образцовых
компаний отличаются изысканной простотой. Высший уровень управления малочислен;
―свобода и жесткость одновременно.

19.

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!